Как вежливо перебить рекрутеров, которые продолжают звонить мне в рабочее время?

Около полутора лет назад я был по пояс в поиске работы. Найдя новую работу, я попытался удалить свое резюме из Интернета. Однако это не помешало рекрутерам найти номер моего мобильного телефона.

Это становится все более серьезной проблемой, пока я на работе, потому что мое терпение быстро истощается. Рекрутеры будут звонить, я отвечу, и затем я попадаю в ловушку длинного вступления о:

  • Кто они
  • На кого они работают
  • Где они нашли мою информацию
  • Разоблачение работы, которая, по их мнению, идеально подходит для меня.
  • Иногда, без паузы, они даже начинают говорить о том, что « Если вы этого не хотите, мы предлагаем реферальные поощрения, если у вас есть друг, который подходит на эту роль... »

Я хотел бы не быть грубым, так как любой из этих людей может помочь мне найти новую роль в будущем, и я не хочу сжигать мосты. Однако я не хочу тратить время на их прослушивание, потому что мне пока нечего им предложить.

При этом, когда лучше всего прервать и отклонить себя от такого звонка, и как я могу сделать это наиболее вежливо/профессионально ?

Примечание. На работе мне разрешено отвечать на телефонные звонки, но я делаю это только в случае чрезвычайной ситуации в семье или в ожидании ответа от друга, который в настоящее время находится в реабилитационном центре в более чем 14 часах от меня. Это очень редкие, но очень важные звонки для меня, и не отвечать на звонки — это не тот ответ, который я ищу. Моя мама часто звонит с «неизвестного» номера (просто у нее на работе так набирают номер и ничего не поделаешь), а я не могу перезвонить подруге. Пожалуйста, не рекомендуйте никаких дополнительных решений для голосовой почты. Хотя они имеют свое применение, они бесполезны для моего текущего сценария.

Кроме того, я приложил усилия, чтобы сохранить контактную информацию после звонка рекрутера, чтобы я знал, что не буду отвечать в будущем, но чаще всего это новый рекрутер звонит с нового номера, так что это мало что решает. .

@AnneDaunted Обычно я говорю «Привет?», они говорят «Привет, это X?», И после моего подтверждения они начинают свою речь.
@AnneDaunted Да, и обычно это также начинает разговор о том, что «Это Джейн Доу звонит из Generic Bob Technologies, и я звоню, потому что ...»
@AnneDaunted По моему опыту, это то же самое, что подтвердить, что они разговаривают с вами, и они просто продолжают свой разговор, несмотря ни на что.
Будете ли вы всегда узнавать номера всей вашей семьи и вашего выздоравливающего друга?
@ Блэкторн нет. Моя мама часто звонит с заблокированного номера, а мой друг находится в реабилитационном центре, так что это будет случайный номер. Если бы у меня были службы определения местоположения на моем телефоне, это было бы полезно, но, к сожалению, я не плачу за эту дополнительную роскошь.
@baldPrussian Я определенно могу это использовать. Самая большая проблема заключается в том, что в случае с моим другом, проходящим лечение, если я пропущу его звонок, может пройти еще неделя, прежде чем он сможет снова позвонить - они получают только один звонок каждую неделю или около того. Это не так просто, как просто перезвонить, если я пропущу его звонок, к сожалению.
Пожалуйста, не пишите ответы в комментариях. Он обходит наши меры по обеспечению качества, поскольку в комментариях отсутствует голосование (как за, так и против), а также другие проблемы подробно описаны в meta . Комментарии предназначены для уточнения и улучшения вопроса; пожалуйста, не используйте их для других целей.
Почему важно быть вежливым? Я не работаю в секторе с рекрутерами.
@ Azor-Ahai Хорошо, я исходил из предположения, что, возможно, я мог бы использовать этих рекрутеров позже, и я ненавижу, когда кому-то не нравится, будучи грубым. Возможно, они не помогут мне найти работу в будущем. Тем не менее, мнения здесь предполагают, что им все равно, как я предполагал.
@Jay Я обращался к этому в другом месте в этой теме, но я не смог бы дать номер другу, который отсутствует. Я не могу связаться с ними, они могут связаться только со мной. Но да, это может сработать иначе.

Ответы (10)

Имейте в виду: рекрутеры — это продавцы. Им платят, когда позиции заполняются. Они хотят использовать потенциальные возможности и не гнаться за чем-то, что не сработает.

Тем не менее, показывать, что они тратят на вас свое время, не грубо. Это экономит им время и позволяет им осуществить потенциальную продажу, а не преследовать того, кто не заинтересован.

Когда рекрутер представляет себя, обычно это происходит в формате «Здравствуйте [x], это Джон Доу из RecruitingCorp. У меня есть вакансия, на которую вы бы хорошо подошли…» Самое время вмешаться.

Джон, я хотел бы сэкономить тебе немного времени. Спасибо за звонок, и я очень ценю, что вы связались со мной. На данный момент меня нет на рынке, и я также не знаю, чтобы кто-то искал. Удачи в вашем поиске!

Будьте вежливы, признательны и профессиональны. И если они станут настаивать, просто скажи:

Извините, мне нужно вернуться к работе. Хорошего дня!

И повесить трубку. Они привыкли к тому, что им говорят «не заинтересованы», и если вы не станете придурком, они снова возьмут трубку и попытаются связаться со следующим потенциальным контактом. Если вы приятны, они забудут об этом в течение получаса и продолжат двигаться дальше.

Хороший ответ! У меня есть друг, менеджер по продажам по телефону. Он сказал мне, что они ищут четкое Да или Нет, а не долгое обсуждение. Они предпочитают четкое «нет» многословным разговорам, которые тратят время каждого только для того, чтобы получить мягкое «нет» после, возможно, нескольких телефонных звонков.
«Если вы будете любезны, они забудут об этом в течение получаса и продолжат двигаться дальше». Я думаю, что полчаса — это много времени для того, чтобы продавец сделал следующий звонок. Они быстро увольняются с работы рекрутера.
@CodeMonkey Да, я мог бы сформулировать это лучше. Я имел в виду, что через полчаса они забудут этого конкретного человека на другом конце провода. Ты прав; рекрутер обычно просто набирал следующий номер и не ждал, пока его память о профессиональной встрече исчезнет.
Тогда поменять местами два? «Если вы будете любезны, они просто перейдут к другим звонкам и забудут о вас через полчаса»
Да, вы можете быть грубым/кратким с продавцами. Так же, как можно подрезать таксистов.
«…и если вы не дурак, они снова возьмут трубку и попытаются связаться со следующим потенциальным контактом». Они, вероятно, сделают это, даже если вы придурок.
Просто повесьте трубку или игнорируйте их звонки. Если они продолжают звонить, возьмите трубку, скажите: «Не интересно…» и повесьте трубку. Зависит от страны и области, но обычно звонки рекрутеров можно отбросить в сторону без недоброжелательности с обеих сторон. Тем не менее, некоторые рекрутеры неприятны, поэтому вы можете почувствовать себя запуганным, если будете сопротивляться их предложению. Опять же, кого это волнует? Просто живи своей жизнью.

Лучший и наиболее уважительный способ — прервать их, сказав:

Извините, я не хочу тратить ваше время. больше не ищу. Спасибо.

Несмотря на то, что это может показаться немного грубым, это лучший подход, поскольку он позволяет им быстрее переходить к следующему потенциальному клиенту и сохраняет их голос. рекрутеры разговаривают по телефону весь день и действительно оценят быстрое «Нет, спасибо» в начале своего выступления.

«Извините» должно быть настолько настойчивым и непреклонным, насколько это требуется. Скажите это столько раз, сколько вам нужно, чтобы рекрутер заткнулся и дал вам глоток воздуха, чтобы сказать «не интересно, до свидания». Вы не можете получить то, что вам нужно (их ухо, в течение пяти секунд), не имея начальства, чтобы прервать. И продолжайте перебивать, пока у них не хватит порядочности уважать вашу просьбу о том, чтобы извинить вас за это.
И если они не сделают паузу, чтобы дать вам понять свое «неинтересно», то они будут чрезмерно грубы, и в этот момент вы просто повесите трубку.

Альтернативное решение, которое может сработать для вас в зависимости от философии вашего телефона, — не отвечать на звонки с неизвестных номеров . Настройте свой автоответчик так, чтобы он говорил что-то вроде:

Вы позвонили Джесс К. Для личных звонков, пожалуйста, оставьте сообщение. Если вы призываете к найму, я уже завершил поиск работы, но все равно благодарю вас за внимание.

Я так и сделал — на это у меня ушло около 3 месяцев, но это резко сократило количество звонков от рекрутеров, которые я получал.
Я думаю, что это отличный подход для широкой публики. Мой сценарий немного ограничивает (моему другу, который звонит, нельзя перезвонить, и номер не отображается), но я думаю, что это ответ, который должен использовать любой другой человек с меньшими ограничениями.
Особенно, когда вы попадаете в список телефонов мошенников, это лучшее решение. Вы по-прежнему будете получать голосовые сообщения о снижении процентной ставки по кредитной карте и истечении срока действия лицензии на операционную систему, но вы можете проигнорировать их и удалить.
Такой подход не приемлем для родителей – возможности источников экстренных вызовов просто безграничны.
Люди, вызывающие re: Emergency, оставят сообщение. И лишь немногие чрезвычайные ситуации потребуют вашего немедленного вмешательства для улучшения ситуации. Большинство звонков были бы только для того, чтобы вы знали о проблеме. Я родитель, и у меня нет проблем с игнорированием неизвестного звонящего. Единственное обстоятельство, при котором я могу думать иначе, это если сейчас ночь, и я знаю, что моего ребенка нет дома, или что-то в этом роде.
У людей, звонящих из-за чрезвычайной ситуации, может быть веская причина для звонка и не оставления сообщения. Реальная (медицинская) неотложная помощь в дневное время может быть такой же срочной, как если бы ваш ребенок стоял где-то и плакал посреди ночи, не имея возможности вернуться домой. И люди, вызывающие неотложную медицинскую помощь, иногда даже на законных основаниях не могут оставить сообщение (потому что кто-то, у кого нет законных оснований знать медицинскую карту пациента, может это прослушать, они должны хотя бы попытаться убедиться, что вы тот человек, с которым им нужно поговорить) .
Эмпирическое правило, которое я всегда использую, когда беспокоюсь о чрезвычайной ситуации, заключается в том, что если это законная чрезвычайная ситуация, они позвонят снова. Тот, кто сдается после одного отрицательного ответа, очевидно, не слишком беспокоится о том, чтобы привлечь ваше внимание.
Это также хороший способ справиться с автоматическими звонками, которые становятся все более распространенными, однако я только что проигнорировал один из них, и он тут же перезвонил... Приводит в бешенство. Печально, что эти люди заставляют нас существенно изменить наш образ жизни, моя семья, выросшая в 70-х годах, никогда бы не подумала проигнорировать телефонный звонок, потому что это было бы удивительно грубо. Теперь это почти обязательно.
Большинство людей, которых я хочу услышать, будут использовать другие способы, чтобы связаться со мной, если я не отвечаю на звонок и это важно (некоторые могут позвонить по второму каналу только для того, чтобы подтвердить мое благополучие, даже если они просто звонили, чтобы сказать привет, хотя, вероятно, только после повторной попытки в нерабочее время). В рабочее время они звонили мне в офис, а в нерабочее время — моему супругу. Игнорирование номеров, не перечисленных в списке, хорошо и правильно, когда у вас есть что-то еще важное.
@thanby - это применимо только к чрезвычайным ситуациям , которые может исправить только получатель звонка. Если вы не ответите сразу, мне, возможно, придется перейти к вызову скорой помощи или к чему-то подобному. - Типа, ты что, осел? Не можете взять трубку? (извините, мой братан держал его в режиме airP...) Нет, я предполагаю, что вы в душе или ж/д. : обострить . - (Вы не должны) Я просто не могу, нет, взять трубку.... что, если это были нуждающиеся друзья или семья? Настоящая экстренная ситуация в наши дни означает, что ты звонишь мне со странного номера. Вероятно, с возможностью сделать это только один раз.
«Привет, это Питер. Если ваше сообщение актуально, отправьте текстовое сообщение».
@Mazura Я не могу представить себе реалистичный сценарий, в котором решение между вызовом меня или вызовом скорой помощи зависит от того, отвечу ли я немедленно. Чувство, что вам каждый раз приходится брать трубку, больше похоже на обсессивно-компульсивное расстройство, чем на здоровую привычку справляться с чрезвычайными ситуациями. Существуют тысячи причин, по которым человек может не ответить на свой телефон, и простой второй звонок немедленно передает сообщение о том, что что-то достаточно срочное, чтобы бросить все, что вы делаете, и ответить.

Они продавцы, и сама природа продаж заключается в том, чтобы «нажимать на да». Мастера продаж понимают, кто вы есть: они грок . Меньшие продавцы воображают вас идеальным клиентом и передают вам поток информации, думая, что если вы еще не купили, значит, они еще не рассказали вам достаточно положительных моментов. Они неверно истолковывают ваше молчание как постоянный интерес.

Это противоречит вашей приученной вежливости не перебивать и ждать своей очереди говорить.

Вы должны подавить эту любезность и вмешаться в разговор с тем, что им нужно знать. Эта личность предпочла бы , чтобы вы были очень прямолинейны. Не злой, а прямой. Быстро переходите к делу, они будут вам благодарны.

С точки зрения IPX, это вопрос изменения того, как вы взаимодействуете, чтобы быть эффективным с типом человека, с которым вы взаимодействуете прямо сейчас. Вы по-прежнему ведете себя с другими своим обычным способом (или другим способом, который эффективен для них). Это одна из причин, по которой мастера-продавцы так хороши.

Опять же, продавцы среднего звена услышат все, что вы скажете, как «возражение», и будут рефлекторно извергать больше слов, полагая, что слова «преодолеют возражение». Думаю, именно так это называется на тренингах по продажам. Великие продавцы будут грок . К сожалению, вам приходится помогать продавцам, которые не очень хороши.

Вот разговор рекрутера.

«Это в районе X».

« Как сказано в моем резюме , я переезжаю через 30 дней, после чего регион X для меня невозможен. Спасибо за звонок…

«Это 4-недельный концерт».

«Извините за грубость! Вы завладели моим безраздельным вниманием».

Это была работа мастера. Кроме того, это лучшая работа, которую я когда-либо имел, и которую я сохранил на 10 лет, черт побери, на работу.

Во всяком случае, вы должны прервать вот так.

Может быть, это просто личные разногласия, но ваш разговор кажется мне каким угодно, только не мастерским. Я чувствую, что не хватает какого-то важного контекста, потому что прерывание во время второй строки заставило бы меня просто повесить трубку. Если они не могут дать мне закончить предложение, я совершенно не хочу иметь с ними дело.
@thanby и я тоже в норме, но я гибок, если то, чем они меня прерывают, действительно хорошо.
@thanby Рекрутер - это просто посланник, и вы можете игнорировать его в будущем, но у этой работы может быть отличный босс.
Однако я могу сказать по своему опыту, что подписка у плохого рекрутера может сделать вашу жизнь несчастной, если у вас контракт, или вызвать неудачное предложение, в результате которого вы навсегда потеряете возможность.

Нет ничего плохого в том, чтобы просто повесить трубку в этой ситуации. Да, лучше прервать их и сказать «Извините, не смотрю, пока», но смотреть на это так: чем быстрее вы завершите разговор, тем быстрее они смогут перейти к кому-то более ценному для них «прямо сейчас». Если они переходят сразу к рекламной кампании, это их проблема, а не ваша.

Я не ожидаю, что многие рекрутеры будут отслеживать «грубо» и «не глядя», предполагая, что у них есть список. Такое поведение на самом деле не добавляет им ценности — к тому времени, когда вы снова будете искать, им будет все равно, какой ответ они получили в прошлом — просто если они смогут найти вас на этот раз.

Возможно, вам захочется сжечь мосты с потенциальными работодателями, но рекрутеры не владеют мостами, они пытаются продать вам чужой мост.

Продавцов, особенно тех, кто делает холодные звонки, научили извлекать выгоду из вежливости своих клиентов. Не позволяйте им использовать вас; и не бойтесь прерывать их, когда они пытаются.

Я просто говорю: «Спасибо, но мне это не интересно». Я дам им шанс попрощаться; но если они упорствуют в своем шпиле, я просто вешаю трубку.

На самом деле, что более важно, не забудьте сказать: "Уберите меня из списка звонков". Они обязаны сделать это по закону, если вы попросите. (Конечно, делают они это на самом деле или нет, это другой вопрос....)

У меня действительно была эта проблема после того, как меня наняли на мою текущую работу. Я беспокоился о том, чтобы просто повесить трубку, потому что это было не только грубо, но и потому, что они оставляли сообщения на моей голосовой почте, и я чувствовал себя еще более обязанным догнать их и вежливо отклонить их предложение.

Мое решение состояло в том, чтобы изменить мою голосовую почту, чтобы она звучала примерно так:

Здравствуйте, это [мое имя]. Извините, я не могу ответить на ваш звонок прямо сейчас. Если вы рекрутер или кто-то в этом роде, с сожалением сообщаю вам, что я с радостью принят на работу и не заинтересован в новой должности . Если вы семья или друзья, пожалуйста, напишите мне и не оставляйте голосовую почту. По всем другим вопросам, пожалуйста, оставьте сообщение.

В течение следующих нескольких недель количество звонков о наборе персонала, которое я получил, резко сократилось. Когда вы сможете по существу автоматизировать отказ, рекрутеры отключат вас от своей системы, и вы будете получать все меньше и меньше звонков.

Таким образом, вам вообще не нужно отвечать на телефонные звонки, когда вы на работе.

Хороший ответ, хотя кажется неуместным сказать, что вам жаль сообщать им, что вы счастливы. :)

Я не уверен, насколько это будет эффективно, но я всегда сохраняю свою семью/друзей в контакты, чтобы они получали другую мелодию звонка. Если мне звонят с неизвестного номера, я стараюсь ответить на звонок другим приветствием. Например, я могу открыть с помощью

Привет, компания X, говорит Джон

Обычно это позволяет людям узнать еще до того, как они откроют рот, что я уже работаю в компании Х.

Извините, что прерываю вас, но я больше не ищу новую должность, так как недавно занял новую должность в другой компании. Но спасибо за звонок - я ценю это.

Это сработало для меня и поддерживает мою репутацию, если я вернусь в эту рекрутинговую компанию через несколько лет. Затем я могу сохранить номер и человека, с которым я разговаривал. Если они позвонят еще раз, я узнаю, кто это, и приму соответствующие меры в данной ситуации.

Первый пост здесь, поэтому я надеюсь, что это поможет.

Очень хороший совет, когда вы говорите раньше них.
  1. Вам не нужно отвечать, тем более в рабочее время (заплатите за услугу определения номера/кода города, чтобы отсеивать известных рекрутеров), вам не нужно быть вежливым, и вы можете и должны сказать: «Прекрати звонить». меня и удалите мой номер» и немедленно повесьте трубку . (И если они позвонят снова, не отвечайте и отправьте электронное письмо с просьбой прекратить, иначе вы сообщите им о нежелательных звонках).
  2. Измените свой номер телефона. На самом деле это не вопрос навыков межличностного общения, нет никакого волшебного навыка, который можно было бы отменить, выдав его вслепую и позволив ему навсегда проиндексироваться Google/Facebook. Как только ваш номер станет общедоступным, вы не сможете помешать толпам надоедливых продавцов (а они именно таковыми и являются) звонить вам без вашего согласия в любое время. Поверьте мне, через десять лет плохие рекрутеры все еще будут звонить вам на основании устаревшего резюме; им нечего терять. Это не исправится и не станет лучше.
  3. Впредь давайте новый номер только надежным людям . А еще лучше в будущем использовать приложение, такое как Sideline, для временного создания рабочего номера . Используйте это число, чтобы отфильтровать 98% рекрутеров, с которыми вы не хотите иметь дело. Никогда заранее не сообщайте свой личный номер мобильного телефона неизвестным рекрутерам . Дайте адрес электронной почты (например, на LinkedIn). У вас может быть даже три номера: рабочий-известный, рабочий-неизвестный и личный. Охраняйте свой личный номер ценой своей жизни.
  4. Научитесь распознавать спамеров-вербовщиков (им плевать на ваше резюме или то, что вы ищете, они попытаются навязать любую вакансию любому кандидату, независимо от того, делают ли они конечным клиентам вред). Рекрутеры, которые звонят человеку, не представляя его по электронной почте и не спрашивая его предварительного согласия, не говоря уже о согласовании подходящего дня и времени, как правило, являются самыми неудачными (подумайте о том, насколько неэффективным и неоптимальным является такое поведение), и вы можете спокойно игнорировать их всех. .
  5. Узнайте, как находить работу и рефералов в сети, развивайте сеть и избегайте необходимости использовать рекрутеров, по крайней мере, случайных рекрутеров.
  6. Запишите короткое приветствие голосовой почты : «Пожалуйста, оставьте сообщение, только если вы меня знаете. Если вы звоните, удалите мой номер и больше не звоните. Спасибо, Джесс».
  7. Что касается законных заблокированных или неизвестных звонков, которые вы получаете (на самом деле это единственные две оставшиеся причины для ответа на неизвестные/заблокированные звонки на работе, и как только вы измените свой номер, у вас не будет причин для этого):
  8. Научите маму, как разблокировать ее номер, прежде чем она позвонит вам. Измените свое имя в ее телефонной книге на «Джесс (сначала наберите *82)» или как-то так. Отредактируйте этот код разблокировки в ее списке быстрого набора для вас. Разместите на ее стене.
  9. Ваш друг в реабилитационном центре, который звонит со случайных номеров, по крайней мере, выясните, какие коды городов он использует/не использует, и попросите его выяснить, в какие дни и время он не будет звонить. Тогда можно смело не брать трубку и переводить на голосовую почту все звонки в эти часы.
  10. Обучите людей, которые вас знают, чтобы они быстрее отвечали на сообщения/электронные письма. Умышленно не отвечайте на голосовые сообщения. Электронная почта / текст их обратно. Вежливо повесьте трубку и настаивайте на том, чтобы они отправили электронное письмо/текстовое сообщение/перезвонили в более удобное время. Перестаньте вознаграждать плохое поведение. Это напористость.
  11. Если вы находитесь в США или другой стране с реестром «не звонить», используйте его. Но его по-прежнему будут игнорировать спамеры, абоненты VoIP, низкопробные агентства, звонящие из других стран, фрилансеры, пользователи списка украденных резюме. Так что законные агентства вам не позвонят, а плохие все равно позвонят.

Я повторяю, что не существует волшебного межличностного навыка (кроме экстрасенса, которого не существует), который мог бы исправить ущерб, который вы причинили, слепо раздав его широкой публике и Интернету. Таким образом, настаивание на том, что это вопрос навыков межличностного общения, ничего не решит.

Я упомяну вариант, которого не видел в других ответах. Обратите внимание, что я не думаю, что вам следует это делать, так как это крайне невежливо и пассивно-агрессивно.

Если вы пытались объяснить рекрутеру, что вам это неинтересно, но у вас ничего не вышло, просто оставайтесь на линии, но игнорируйте их. Вы можете уменьшить громкость звонка до минимума и продолжить работу. Рано или поздно они поймут, что вы их не слушаете, и повесят трубку. Этот опыт очень неудовлетворительный, и я совершенно уверен, что они никогда не позвонят вам снова. Если они это сделают, вы можете использовать эту технику примерно через 5 секунд, как только вы будете уверены, что это они.

Собственно, я считаю это естественным «следующим шагом», если они не хотят понять, что им не рады. Потому что это означает, что они невежливы в первую очередь.

Как вежливо перебить рекрутеров, которые продолжают звонить мне в рабочее время?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v