Как я могу избежать крайней неуклюжести и неспособности обращать внимание на детали? [закрыто]

Мне 25 лет, я руководитель группы с персоналом, а также работа с индивидуальным вкладом, в основном связанная с оригинальными исследованиями и анализом. Моя работа обычно на 70% состоит из управления и на 30% из собственных исследований/анализа; Я неплохо справляюсь с первой областью, но с самого начала мне было сложно постоянно переключаться и заново погружаться в детали второй области.

Я довольно хорошо понимаю, что мне нужно сделать, и я хорошо работаю с точки зрения идеи и исполнения... но... мой непосредственный начальник всегда замечает "ошибки, отвлекающие внимание", в основном досадные ошибки, такие как неправильный плюс/минус знак, опечатка расчета в Excel, лишняя цифра "0". Я почему-то не могу (или слишком отвлекаюсь) заметить их самостоятельно. Когда я делаю работу, все кажется прекрасным, и я просто отправляю ее. Однажды мой босс не заметил мою ошибку (очень серьезную), и ее обнаружили клиенты. Мой босс не прокомментировал несчастный случай, но это определенно было очень неловко.

Мне нравится моя работа (в целом) и я люблю узнавать что-то новое каждый день, но я чувствую, что не могу не делать такого рода неуклюжие ошибки - особенно потому, что я не знаю о них, и о том, что это оригинальная работа ( Я "первопроходец", т.е. у меня нет ориентиров в этой работе, я их создаю).

Теперь я серьезно беспокоюсь о своей работе и не знаю, как с этим справиться/должна ли я сообщить об этом своему начальнику.

Я не знаю, в чем может быть причина, может быть, плохой баланс между работой и личной жизнью или стресс... но я не уверен.

ВОПРОС (отвечая Джо Страззеру) - ну, мой вопрос: что я могу сделать, чтобы сохранить свою работу/не быть уволенным и/или также: что я могу сделать, чтобы не быть неуклюжим?

Теперь я серьезно беспокоюсь о своей работе и не знаю, как с этим справиться/должна ли я сообщить об этом своему начальнику. Похоже, ваш босс уже знает хотя бы часть этого, если он замечает ваши ошибки.
Получаете ли вы достаточно (качественный) сон?
Привет, ChocolateWayne, и добро пожаловать в The Workplace ! Как есть, ваш вопрос немного неясен. Мы знаем, что вы совершаете ошибки, но неясно, что вы хотите сделать, чтобы перестать совершать ошибки, или как вы ожидаете, что мы поможем вам с этим. Если вы могли бы немного сфокусировать свой вопрос на правке после прочтения нашего справочного центра , это может помочь. Заранее спасибо!

Ответы (5)

Есть несколько очевидных вещей, которые могут помочь:

Самостоятельная проверка вашей работы во время отправки

Это очень важная практика во многих дисциплинах, и навык, который вы можете развить.

Может возникнуть соблазн подумать: «Я просто буду проверять, что я делаю по мере продвижения», но этого метода недостаточно. Отдельный шаг самопроверки вашей работы перед отправкой имеет важное значение.

Я работаю инженером-программистом. Перед фиксацией (отправкой) изменений кода я самостоятельно проверяю свой код, затем другой человек просматривает код, и только после этого он может быть отправлен.

Автоматическая проверка работоспособности вашей работы

Например, если вы создали электронную таблицу, у вас может быть макрос, который гарантирует, что все числа имеют смысл, например, «числа в столбце F не могут превышать 10 000». Или скрипт, который проверяет номера.

Совершенствуйте свою технику и получайте советы, используя систему напарников

Если есть коллега, который делает то же самое, что и вы, может быть полезно провести сеанс в паре. Здесь вы сидите вместе, делаете обычные вещи со своей электронной таблицей, а другой человек наблюдает. Это может дать им полезную обратную связь о том, как вы выполняете свою задачу. Например, они могут сказать: «Я заметил, что вы вводите это уравнение прямо в ячейку. Но если вы введете его через этот другой виджет Fooble, он подтвердит правильность уравнения для вас и усложнит ошибку». Спаривание может показаться забавным в первые несколько раз, но может быть действительно полезным, если вы подходите к нему с восприимчивым умом.

Используйте правильные инструменты для работы

Наконец, стоит спросить себя: «Мы используем именно тот инструмент, который подходит для работы?» и «Могу ли я автоматизировать что-либо из этого»? Может быть, для этого есть лучший инструмент, чем электронная таблица, который уменьшит вероятность ошибок. Или, возможно, некоторые детали, которые вы вводите, могут быть откуда-то автоматически получены.

Развитие самосознания видов ошибок, которые вы совершаете

Когда вы делаете ошибку, запишите где-нибудь характер ошибки. Затем со временем вы сможете увидеть, какие ошибки вы совершаете, и, возможно, заметите какие-то закономерности. Это самосознание может помочь вам избежать ошибок в будущем.

Этот метод может скрыть все виды «ошибок» — они не обязательно должны быть вопиющими, которые раздражают вашего босса. Например, если я обнаруживаю, что фактически потратил 30 минут на «проблему», которая на самом деле не была проблемой, а была просто недосмотром с моей стороны, я записываю характер своей «ошибки». Это заставляет меня помнить в будущем об этом характере ошибки.

Интересно, что вы говорите: «Я не могу не быть неуклюжим» — я почти уверен, что вы можете с этим справиться, если сосредоточитесь на этом.

Самостоятельная проверка при подаче, а не во время работы, очень важна. Много лет назад я работал переводчиком. Я обнаружил, что не мог найти свои собственные ошибки в тексте, который я перевел, пока не прошло по крайней мере пару дней. Я их буквально не видел. Я решил эту проблему, работая вместе с другим переводчиком, чтобы мы могли просматривать работу друг друга.
Спаривание является ключевым. Я знаю умного человека, который, получив задание поместить в ячейку электронной таблицы сумму из 4 чисел, складывает их с помощью калькулятора, а затем вводит результат. Это подвержено ошибкам и не быстрее, чем вставить «= 1,2 + 3,4 + 4,5 + 6,7» в ячейку в Excel. Кто знает, какие подобные вещи вы делаете, не осознавая этого?
@KateGregory Очень хорошо сказано. Мы понятия не имеем о каких-либо причудах того, что мы делаем, пока это не заметит другая пара глаз!

Ваша проблема в том, что вы не разработали эффективный способ перепроверить свои результаты.

Вы действительно должны поговорить со своим боссом и пораскинуть мозгами о том, как он проверяет вашу работу, не повторяя все, что вы делаете. Я почти уверен, что ваш босс разработал методологию, и вам нужно любыми средствами заставить его признаться и поделиться ею с вами.

Как обученный инженер, я обязан оценивать свою работу и работу других. Я в значительной степени знаю диапазон результата, который я должен разумно ожидать на основе опыта и суждений, и когда я вижу результат, который выглядит необоснованным, это мой сигнал, чтобы перейти в режим судебной экспертизы. Иногда кажущийся необоснованным результат оказывается правильным. Гораздо чаще это не так. К сожалению, опыт и суждение — это величины, которые вы можете развить только со временем. А пока полагайтесь на чей-то опыт и суждения — кто-то вроде вашего босса, и просто продолжайте ковыряться в том, как продумать то, что делает он.

То, КАК вы делаете что-то, может сильно повлиять на количество, вид и масштаб ошибок, которые вы совершаете:

  1. Например, вырезание и вставка сложной формулы гораздо менее подвержено ошибкам и требует гораздо меньше времени, чем написание этой формулы с нуля. Вместо «экспериментального» используйте «проверено и верно», если только вы не протестировали «экспериментальное» достаточно, чтобы быть уверенным, что «экспериментальное» работает и что вы сэкономите время, энергию (и раздражение), выбрав «экспериментальное».

  2. Не изобретайте велосипед, если вы не уверены, что можете придумать колесо, которое будет достаточно лучше, чтобы оправдать усилия.

  3. Всегда спрашивайте себя, когда вы что-то делаете, можете ли вы придумать более безошибочный метод выполнения задачи. Вы должны задать вопрос, потому что вы не можете получить ответы на вопросы, которые не задаете.

  4. Организуйте свою работу так, чтобы отображались все промежуточные результаты И чтобы любая ошибка быстро выявлялась. Эти промежуточные результаты окажут неоценимую помощь в отслеживании любой ошибки в конечном результате. Другими словами, организуйте свою работу так, чтобы было легко выявлять ошибки и анализировать их. Работа, которая организована таким образом, чтобы ее было легко понять, обычно является работой, которую легко проверить.

  5. Если вы можете быть революционным в этом вопросе, разработайте свои подходы так, чтобы ошибки просто создавались вне системы. Вычисление, которое вам не нужно делать, является ошибкой, которую вы никак не можете совершить.

Я рекомендую вам уделить время прочтению некоторых книг и других ссылок по качеству в производстве. Материал увлекательный, очень большая его часть применима к вашей ситуации, например, качество — это процесс, а не второстепенная мысль, качество заложено в производстве, а не в отдельной процедуре и т. д. Чтение, понимание и применение этого материала будет полезным. полезно для вашей карьеры в целом, а не только для вашей работы или какой-либо конкретной задачи, которую вы выполняете.

Помните о своих умственных и физических ограничениях, относитесь к ним с уважением и вниманием и работайте с ними, а не пытайтесь бороться с ними и победить их.

  1. У вас будет гораздо меньше шансов совершить глупые ошибки, когда вы хорошо отдохнули, чем когда вы сильно недосыпаете, находитесь на грани истощения и отвлекаетесь, а ваше потребление калорий совершенно неадекватно.

  2. Будут времена, когда вы будете просить луну у своего тела, и вы захотите убедиться, что ваше тело находится в достаточно хорошей форме, чтобы доставить эту луну.

  3. И разработайте свою методологию так, чтобы она была устойчивой к ошибкам даже в этих неблагоприятных условиях. Подсказка: с точки зрения разработки методологии ключевое слово — «легкая задача».

Тем временем, пока вы впитываете новые знания от своего босса и совершенствуете свои процедуры, в качестве проверки здравомыслия ищите в своей вычислительной работе что-нибудь, что выглядит глупо. Если это выглядит глупо, это обычно потому, что это глупо.

Спросить босса — отличное предложение, потому что, если он заметил кучу ошибок, скорее всего, он уже знает, что что-то не так. Таким образом, обращение к нему не только дает ему помощь, но и дает понять, что сотрудник знает о проблеме и работает над ее решением.
@sarplusplus Чтобы быть грубым, цель включает в себя сохранение хорошей работы, то есть сохранение работы самого важного человека в мире - откашливается и кашляет, кашляет :)

Моя работа обычно на 70% состоит из управления и на 30% из собственных исследований/анализа; Я неплохо справляюсь с первой областью, но с самого начала мне было сложно постоянно переключаться и заново погружаться в детали второй области.

Переключение контекста стоит дорого. Если у вас есть график, который заставляет вас переключаться между совершенно разными видами работы, это может быть (как минимум) утомительным; Обычно это равносильно постоянному отвлечению внимания.

Рассмотреть возможность:

  • группировка ваших задач по типам деятельности (например, управленческие задачи утром, ваши собственные исследования днем).

  • группировка встреч в один день

  • планировать свои собственные задачи с временными буферами между ними (например, 20 минут бесплатно перед каждой встречей)

  • определение вашего наиболее продуктивного времени и оптимизация вашего графика для него (например, если вы наиболее продуктивны по утрам, найдите время по утрам для собственной работы)

[...] но... мой непосредственный начальник всегда замечает "ошибки, отвлекающие внимание", в основном такие досадные ошибки, как неправильный знак плюс/минус, опечатка в вычислениях в Excel, лишняя цифра "0".

Раньше я их делал, как при написании кода, так и при других задачах. Вам нужно пропустить свою работу несколько раз; сделать свой собственный контроль качества, основанный на тестах, которые легко проверить, даже если их сложно выполнить. Например, проверить, что ваши проценты в файле Excel в сумме составляют 100 %, несложно, даже несмотря на то, что вычислить их изначально было сложно).

Мне нравится моя работа (в целом) и я люблю узнавать что-то новое каждый день, но я чувствую, что не могу не делать такого рода неуклюжие ошибки - особенно потому, что я не знаю о них, и о том, что это оригинальная работа ( Я "первопроходец", т.е. у меня нет ориентиров в этой работе, я их создаю).

Подумайте о том, чтобы сделать что-то похожее на DoD в методологии Sprint/agile:

  • Создайте список результатов вашей текущей задачи и ее результатов, а затем составьте список. Запишите этот список . После того, как вы закончите свою задачу, просмотрите список и проверьте каждый пункт в нем, проверив напрямую.

Например, для написания отчета для ваших клиентов.

«отчет должен быть: четким, кратким, без грамматических ошибок, объемом менее 5 страниц и содержать: ход выполнения, статус обновления и статус обновления, статус хода и статус хода обновления» [перефразируя Дилберт].

Для этого в конце своей задачи вы проверяете, чтобы отчет был понятным, лаконичным и т. д.

Если вы сделаете это, вы привыкнете (через какое-то время) рассматривать результат своей работы только как черновик, а результат вашего собственного процесса проверки как «общедоступные результаты».

Не забудьте выделить дополнительное время для процесса проверки.

И еще: вы обязательно должны сказать своему начальнику, что делаете это (это уведомит его о том, что вы знаете о своей проблеме и работаете над ее решением).

Я не знаю, в чем может быть причина, может быть, плохой баланс между работой и личной жизнью или стресс... но я не уверен.

Мне кажется, что это плохой баланс между работой и работой (плохой баланс между задачами) и отсутствие организованной концентрации на качестве. Они приносят с собой собственный стресс.

1) Попробуйте реорганизовать свой график, посвятив больше времени исследованиям. Повесьте табличку «Пожалуйста, не беспокоить» на своем столе, когда собираетесь погрузиться в исследовательскую деятельность. Возможно, вы захотите обсудить это с вашей командой заранее.

2) Не отправляйте свою работу, как только она будет готова. Оставьте это на некоторое время. Затем проверьте это свежим взглядом.

что я могу сделать, чтобы сохранить свою работу/не быть уволенным и/или также: что я могу сделать, чтобы не быть неуклюжим?

Вам просто нужно найти способ перестать совершать ошибки.

Во-первых, убедитесь, что у вас нет проблем со здоровьем. Недостаток сна (или даже апноэ во сне), определенные химические дисбалансы, чрезмерное употребление наркотиков или алкоголя и т. д. — все это может способствовать состояниям, вызывающим ошибки.

Во-вторых, убедитесь, что у вас нет психических проблем или проблем с обработкой информации. Определенные состояния (такие как СДВ и т. д.) могут затруднить концентрацию.

Вы не указали, являются ли ваша неуклюжесть и неспособность концентрировать внимание новыми проблемами или чем-то, с чем вы жили всю свою жизнь. Ответ на этот вопрос может быть подсказкой относительно основной причины.

Если что-либо из вышеперечисленного является частью основной проблемы, обратитесь за помощью, чтобы вылечить их.

Возможно, роль слишком новая, и вам просто нужно больше времени, чтобы работа стала более рутинной и менее подверженной ошибкам.

Возможно, вам нужно больше практиковаться, постепенно наращивая скорость и уменьшая количество ошибок.

Или, возможно, вы просто не подходите для этой роли. Не каждый может работать безошибочно под давлением. Некоторым людям нужно найти роль, где ошибки не так важны, или где кто-то еще может проверить вашу работу.

Дополнение о недостатке сна: в некоторых ситуациях, таких как апноэ во сне, вы можете недосыпать, не подозревая об этом; вы просыпаетесь частично и ненадолго много раз в течение ночи, а утром совершенно не помните этого, но вы постоянно устали. Если есть вероятность такой проблемы, проконсультируйтесь с врачом. Есть простые решения, как только проблема обнаружена, но необнаруженные проблемы не решаются.