Мои коллеги часто спрашивают меня: «Ты занят?» прежде чем просить о помощи или обсуждать проблему. Я нахожу этот вопрос забавным: если вы ответите «да», то вы плохой сотрудник, потому что вы недоступны и не можете помочь команде, если вы ответите «нет», то вы плохой сотрудник, потому что вам нечего делать.
Обычно ответ "не слишком занят, что происходит".
Как лучше всего сообщить, что вы работаете, но у вас есть время, чтобы помочь?
Я думаю, вы неправильно понимаете намерение спросить, заняты ли вы. Я думаю, что все ожидают, что их коллеги и коллеги будут работать. Они спрашивают, можно ли отвлекать вас от работы в данный момент.
Если вы не работаете над чем-то неотложным и у вас есть время, чтобы ответить на их вопросы или помочь им, ожидаемым ответом будет то, что вы не заняты, подразумевая, что вы не заняты в данный момент.
Если вы находитесь в крайнем сроке и у вас нет времени в данный момент, вы должны сообщить им, когда вы сможете ответить на вопросы или помочь им. Если им нужна явная помощь от вас, прежде чем вы освободитесь, и это помешает вам уложиться в сроки, вы должны направить их к руководителю вашей группы или менеджеру, чтобы они уладили конфликты и определили, что делать правильно.
Как профессионал, если вам действительно не над чем работать, вам следует обратиться к своему менеджеру или руководителю и попытаться получить больше работы.
На такие вопросы есть хороший ответ.
«Я прямо сейчас. Вы можете вернуться примерно через 30 минут? Я нахожусь в точке, где остановка будет неудачей».
Вы говорите им уйти, не будучи грубым или плохим работником. Если это важно, они вернутся. Если нет, то и не будут.
Если я занят, я просто говорю об этом, но обычно я не просто отмахиваюсь от них, я оцениваю, чего они хотят, и решаю, расставлять ли это приоритеты или нет.
Если меня не могут прервать 2 минуты (меня уже прерывали), то:-
«Извини, приятель, спроси меня позже, я не могу оставить это».
Но обычно я слышу их во время многозадачности: -
— Да, сейчас очень занят, что тебе нужно?
Затем, выслушав их потребности, я либо временно отложу то, чем я занимаюсь, либо дам им ориентировочные сроки, когда я смогу с этим справиться.
Если я не занят, я уделяю им все свое внимание.
Если это кто-то, кто просто спрашивает, потому что ему скучно, и он делает это все время.
«Это зависит от того, есть ли бесплатная еда».
Я сталкивался с этой же проблемой в течение последних двух лет после того, как меня повысили до администратора. Что я сделал, так это сообщил тем, с кем больше всего общаюсь, что я здесь, чтобы помочь, и им не нужно спрашивать, занят ли я. Я передал тот факт, что в случае, если я был бы слишком занят в данный момент, я бы добровольно указал на это и предложил бы лучший способ задать их вопрос в то время. Людям, которые реже обращаются ко мне и задают этот вопрос, я просто говорю: «В данный момент у меня есть время для вас». Если бы один и тот же человек звонил мне чаще, я бы объяснил ему все точно так же.
Зависит от того, что я делаю и кто этот человек, но мои ответы, как правило, такие:
Извините, я сейчас работаю над срочным вопросом. Я напишу тебе, когда буду свободен.
Что я могу сделать для вас? (Затем я оцениваю, основываясь на том, что они просили, могу ли я прервать меня в этот момент.) Если я могу помочь им прямо сейчас, я делаю это или устанавливаю время, когда я могу вернуться к ним или отправить их кому-то. еще.
Минутку, позвольте мне закончить предложение. (Если я пишу письмо по электронной почте).
Укажите на телефон и рот (но не говорите вслух): «На телефонной конференции. Это срочно?»
Дэн
РабочийДрон
Агент_L
папарацци
Ян
Спехро Пефхани
Толстяк
Пасупати Раджаманикам