Я ищу хороший способ командовать своей ролью. В моей команде около 15 человек, из них 10 инженеров, остальные менеджеры(!). Вот что произошло.
Сначала меня взяли на должность технического менеджера по продукту. Вскоре после того, как я начал, к моей команде присоединился еще один человек на эту роль. Вместо этого я взял на себя роль руководителя технической программы. Я выступил очень хорошо, получил много положительных отзывов. Под моим руководством проект перешел из критического состояния в зеленое состояние, стал самым успешным проектом отдела.
Теперь к ней без видимых причин (вероятно, по политическим причинам, так как это большая организация) подключились 3 других менеджера программы - из-за пределов команды, отчитывающихся перед своими организациями. У всех нас есть похожие или идентичные должностные инструкции. И всех раздражает, что границы не ясны.
Мой менеджер прекрасно знает об этом беспорядке, но его реакция — игнорировать других менеджеров и продолжать заниматься «своими» делами. Он просит меня дублировать работу, проделанную другими менеджерами по проектам — написание отчетов о состоянии, отправка выпусков функций и т. д. Я думаю, что это неправильно, потому что это не приносит большой пользы, плюс наши заинтересованные стороны будут запутаны несколькими источниками одной и той же информации.
На днях один из этих менеджеров заявил, что он ведет дела с точки зрения управления программой, имея в виду конкретную задачу. Я сказал ему, что моя роль ничем не отличается, и я могу взять на себя ту задачу, над которой я уже работал. Позже он прислал длинное электронное письмо, объясняющее все детали их устава, который, по сути, также является моей должностной инструкцией. Мой менеджер (с копией) не ответил и попросил меня извиниться за мою цитату, потому что «он не слышал, как этот парень говорил то, что слышал я», что означает, что другой менеджер проекта не указал, что он ведущий менеджер проекта. Я подтвердил, что то, что я слышал, это то, что слышали другие люди - с другими, кто присутствовал.
Мой вопрос таков: как мне объяснить своему руководителю, что это нарушенный процесс, и мне нужна его поддержка и руководство в установлении моей роли ?
Похоже, вы имеете дело с институциональными накладными расходами. Также похоже, что ваш менеджер знает об этом и списывает это на стоимость ведения бизнеса.
Так что просто продолжайте. Продолжайте выполнять свою работу вовремя, даже если вы знаете, что это немного лишнее. Эти другие отделы, вероятно, хотят, чтобы один из их сотрудников предоставил им отчет, потому что у них был неудачный опыт работы с внешними менеджерами программ (например, с тем, которого вы заменили, когда проект был критическим, помните?) и они хотят быть более уверенными.
Убедитесь, что ваши документы и результаты вашей работы в порядке, и убедитесь, что у вас все еще есть копия вашего босса, говорящего вам сделать это.
Вероятно, с этим не стоит бороться, и вы в конечном итоге станете раздражающим, или они могут решить устранить избыточность, а вместе с ней и вас.
Мой вопрос: какова ваша конечная цель? Какой вы хотите получить результат? Вы хотите, чтобы все остальные менеджеры ушли, а вы остались один?
Если так, то я бы просто начал апеллировать выше и выше, используя официальную должностную инструкцию от HR, ваш контракт и т. д., но осознавая, что это может поставить вас на линию огня, и если вы не «играете» в политику игра достаточно хорошо, вы можете быть тем, кто потеряет работу или должность.
Что бы я действительно рекомендовал, так это прекратить бороться с этим, тем более, что похоже, что ваш менеджер не заинтересован в том, чтобы сражаться за вас.
Я проверял, делаю ли я все, что должен, как сказал мне мой менеджер, и что я удостоверяюсь, что сделал это лучше и, если позволяет время, сделал это первым.
Я предполагаю, что все эти вещи, которые вы упоминаете (отчеты, выпуски и т. д.), имеют временную отметку и помечены тем, кто что сделал, поэтому, если и когда придет время приписывать себе заслуги, по крайней мере, у вас будет документация обо всем, что вы сделали. сделано и время вы сделали их.
Если вы также боитесь, что кто-то может спросить, почему вы ничего не сказали о дублировании работы друг друга, то также задокументируйте разговор, который у вас состоялся с вашим руководителем по поводу ситуации.
Прикройте свои базы.
При этом здорово, что вы хотите повысить ценность своей работы, но если вашему руководителю все равно, обычно вы мало что можете сделать.
Удачи.
Лилиенталь