Несколько месяцев назад основатель начинающей компании брал меня на собеседование. Во время интервью я задал ему несколько вопросов о компании, их продукте, рынке, на который они нацелены, и т. д. Ни один из ответов, которые он дал мне, не был полностью удовлетворительным. Но опять же, я почти ничего не знал о стартапах и думал, что задаю не те вопросы (точнее, не правильно задаю вопросы).
Вторая часть интервью состояла из программирования, а также теста на логическое мышление. Я заметил, что предложенная им логическая задача была очень плохо конкретизирована, и чем больше я просил его объяснить ее, тем мутнее она становилась, и через несколько минут я совсем запутался и сдался.
В конце концов, он предложил мне работу, и я согласился. Тот интервьюер теперь мой босс, и я понял, что эти проблемы со связью не были случайностью. Этот парень - самый плохой коммуникатор, с которым я когда-либо работал! . Все его ответы уклончивы, он часто противоречит сам себе, остро реагирует на назойливые, но, тем не менее, необходимые вопросы, скрывает информацию и т.д. Оглядываясь назад, я вижу, что на том собеседовании было много красных флажков, сигнализирующих о том, что меня ожидает, если я приму эту работу. Но я не был достаточно проницателен, чтобы интерпретировать их.
Итак, как я могу не попасть в подобную ловушку в будущем? Какие признаки являются явными индикаторами того, что ваш потенциальный начальник плохо общается? Ведь собеседования — это стрессовые (и достаточно искусственные) ситуации. Таким образом, проблемы такого рода во время собеседования могут не отражать реальную повседневную работу.
На мой взгляд, вы легко заметили, что во время интервью возникли проблемы с коммуникацией: неудовлетворительные ответы, плохие спецификации, «уточнения», которые делали вещи менее ясными. Проблема была в том, что в то время вы не могли сказать, виноваты ли проблемы по вашей или по его вине.
Единственный способ решить эту проблему — улучшить свои навыки общения с плохим коммуникатором. Хорошая и плохая новость в том, что у вас есть много возможностей попрактиковаться. В основном это сводится к двум методам: задавать уточняющие вопросы и перефразировать то, что они говорят, своими словами.
Переформулирование — это та часть, которой многие люди пренебрегают. Когда он дает уклончивый или двусмысленный ответ, вы формулируете его более определенно: «Итак, вы говорите…»
Другие вещи, которые могут помочь, это получить его в письменном виде, нарисовать картинку на доске и предоставить ему прототипы или альтернативы на выбор. Иногда люди плохо общаются, потому что не знают правильного ответа. В таких ситуациях может помочь напористость и самостоятельный звонок: «Эта часть была неясной, поэтому я решил сделать это так, потому что…»
Возможно, вы обнаружите, что использование этих техник делает работу с ним более приятной. Если нет, по крайней мере, на следующем собеседовании вы можете нанять их, и если у вас все еще возникнут проблемы с общением, вы можете быть гораздо более уверены, что они на другом конце провода.
So what you're saying is...
в последнее время эта фраза приобрела дурную славу - другие альтернативы могут быть в духе «так что мы будем делать» или «поэтому мы думаем, что должны ...». Они также подчеркивают, что вы строите коллективное понимание, а не высказываете мнение в устах одного человека.Хотя способность общаться важна, я считаю, что более важный вопрос заключается в следующем:
Мешает ли отсутствие у него коммуникативных способностей вашей способности удовлетворительно выполнять свою работу как с его, так и с вашей точки зрения?
Похоже, он больше идейный человек, чем исполнитель, поэтому ты ему и понадобился. Вы всегда можете использовать подход Facebook, например, делать то, что считаете нужным, пока он не начнет жаловаться. В этот момент вы отступаете и спрашиваете его, что ему в этом не нравится, но не ожидаете, что он предложит вам альтернативный подход. Люди с идеями, как правило, лучше знают, что им не нравится, чем то, что им нравится, и им легче объяснить, почему им что-то не нравится. Более того, они совершенно ненавидят признавать, что чего-то не знают, особенно когда это касается их идеи.
Похоже, у вас есть возможность выразить свою творческую независимость, поэтому будьте немного более самостоятельными и не бойтесь идти на несколько небольших расчетливых рисков здесь и там. Он нанял тебя, чтобы сделать то, что он не смог. Не потому, что не хотел, а потому, что просто не умел. Вполне возможно, что вы оба могли бы извлечь выгоду в долгосрочной перспективе.
ОБНОВЛЕНИЕ: Для тех из вас, кто опаздывает в игру, ответ выше был опубликован вскоре после того, как был задан исходный вопрос. Вопрос претерпел по крайней мере один значительный пересмотр с тех пор, как я видел его в последний раз.
Чтобы ответить на новую версию вопроса, мой опыт был разным в отношении навыков общения моих соответствующих менеджеров. Плохие явно выделяются больше, чем хорошие, но во всех случаях нужно понимать, чего от тебя ждут. Процесс собеседования не даст подробной перспективы, на основании которой можно будет судить... просто не хватает времени. При этом я бы рекомендовал в будущем приходить на собеседование с как можно большим количеством вопросов о работе и компании, в которую вы претендуете. Вы также должны убедиться, что вопросы не являются простыми вопросами типа «да/нет». Дайте ему возможность выговориться и спросите дополнительные подробности, если что-то непонятно. Большинство интервьюеров будут аплодировать уровню интереса, который вы проявляете к компании, и уровню вашей подготовленности, задавая открытый стиль вопроса. Если вы видите, что интервьюер чувствует себя некомфортно во время интервью, это может быть признаком того, что он/она не привык, чтобы ему задавали много вопросов или чтобы он был в центре беседы. Это не определенный индикатор, но вы можете рассматривать его как потенциальный красный флаг. Вы все равно должны помнить, что собеседование очень похоже на первое свидание... все ведут себя наилучшим образом и стараются произвести хорошее впечатление. Вы не начнете замечать раздражающие привычки и шаблоны поведения, пока не начнете какое-то время встречаться или, в данном случае, не примете предложение о работе. Если коммуникативные навыки вашего менеджера так важны для вас,
край
Грег МакНалти
Грег МакНалти
IDRinkandIKnowThings
суперМ
суперМ
край
Рагнар Даннешельд
суперМ
корсика