Я работаю в сети заправочных станций в качестве их ИТ-менеджера. Я путешествую из магазина в магазин, исправляю проблемы, делаю обновления и т. д.
Когда я работаю в магазине, покупатели не могут отличить меня от продавцов (продавцы не носят униформы, как и я). Мне постоянно приходится объяснять покупателям, что я не могу помочь им оформить заказ, хотя стою за прилавком. Это тратит время всех, и некоторые люди просто не могут понять кого-то за прилавком, который на самом деле там не работает :)
Я знаю, что это довольно простой вопрос, но что я могу надеть, что вызовет реакцию «О, он здесь не работает»? Учитывая, что я лазаю по грязи и грязи, я не могу носить рубашку и галстук, но я также не хочу носить комбинезон или сумасшедшие оранжевые спасательные жилеты. Я возглавляю отдел, поэтому могу носить все, что захочу.
Любые предложения о том, как я мог бы выглядеть в качестве подрядчика для клиентов?
Я был в очень похожей ситуации. Я работал техническим специалистом в магазине, и меня постоянно принимали за кассира, когда я был на месте. Обычно я носил брюки и рубашку на пуговицах, но это даже не подходило.
Вот несколько способов, которые мне помогли:
Носил с собой ящик с инструментами и ноутбук, даже если они мне не понадобились для этой работы. Это создает впечатление, что я здесь для другой цели, и большинство людей по умолчанию будут работать кассиром.
Я носил с собой табличку «Регистрация закрыта», когда я буду работать над POS-системой на стойке регистрации, чтобы они знали, что нужно перейти к другой кассе.
Поставил оранжевый дорожный конус (почти всегда есть на заправочных станциях) вокруг места, где я работал, чего, естественно, люди стараются избегать. Этот метод сработал на удивление хорошо для меня!
Это решило многие проблемы, но не все. Однако была заметна разница, когда наш отдел принял решение производить ведомственную одежду, например, поло/рубашки с надписью «[Компания] ИТ-отдел». Сообщите клиентам, что вы не кассир
Это довольно узкая проблема, но я определенно могу понять, как она мешает выполнить задачу. В некоторых редких ситуациях, когда это становилось неприятным, я просил кассира вмешиваться вместо меня и следить за тем, чтобы поток посетителей от меня отводился (опять же, иногда с помощью волшебного оранжевого конуса!)
Надеюсь, некоторые из них будут вам полезны!
Ну, ты можешь носить рубашку и галстук. Люди все время ползают по грязи в рубашке и галстуке.
Набор стильных белых рубашек и плата за химчистку время от времени не должны быть такими дорогими. Есть галстуки, устойчивые к пятнам (например, фирменные цвета).
Всегда приятно иметь в багажнике пару белых рубашек и галстуков , а ходить в таком виде еще приятнее . Вы должны поискать это и попробовать .
Если это не сработает для вас, попробуйте фирменные рубашки с названием или логотипом вашего отдела на спине и бейсболки с таким же логотипом. Логотип на одном предмете одежды может быть совпадением, но наличие его на двух — явный признак, и люди, уделяющие хоть немного внимания, не ошибутся.
Однако этот логотип должен четко отличаться от общего CI сети, что может быть проблемой, а может и не быть.
Итак, серьезно. Попробуйте рубашку с галстуком.
В идеале может быть коллекция вещей, потому что люди могут быть поразительно тупыми:
Моя основная мысль состоит в том, чтобы сделать все возможное в каждом магазине, в котором вы работаете, чтобы путь к настоящему продавцу был наиболее очевидным.
Мередит Бедный