Как защитить члена команды от руководства?

Скажите им, что он ваш прямой и что вы несете за него ответственность. Поэтому, если у них есть какие-либо проблемы, они должны обратиться к вам.

Они тоже "ваше" руководство?

Если нет, вам нужно твердо сказать им, чтобы они отвалили .

Скажите им, что это неэтично, непрофессионально влияет на его производительность и увеличивает ненужный риск для вашего проекта.

Это так просто.

Какова реакция члена вашей команды? Как он/она ведет себя, когда получает инструкции от кого-то, кроме вас, менеджера? Я предполагаю, что он следует инструкциям, не сообщая вам об этом. И такое поведение создает проблемы для ваших планов. Другими словами, член вашей команды не сдает вовремя. Я прав?

Если я прав, вам следует сосредоточиться на этом конкретном результате, а не на причине. Причина — проблема члена вашей команды. Не твое. Пусть он/она управляет этим. Будьте объективны и очень четко говорите о своих ожиданиях от вашего проекта . Очень скоро участник поймет, что его отвлекает от работы (начальник высшего звена) и разрулит ситуацию.

К сожалению, это случается довольно часто, когда есть существующие рабочие отношения.

По моему личному мнению, я бы поговорил с членом вашей команды, который страдает от этой ситуации. Я бы дал ему понять, что буду поддерживать и поддерживать его всякий раз, когда он в этом нуждается, и что он должен проявить твердость, чтобы сказать своему предыдущему менеджеру/ам: «Извините, но я не могу вам помочь в этом. Возможно, если вы поговорите с моим менеджер, возможно, он сможет поддержать вас» . Если им действительно что-то нужно от вашей команды, им нужно сначала поговорить с вами.

На моей предыдущей работе у меня была ситуация с аналитиком, который обращался к членам моей команды, когда меня не было рядом, и просил их сделать то, что не входило в их обязанности, и всякий раз, когда что-то шло не так, обвиняли мою команду. Я вызвал этого аналитика на встречу с моим непосредственным руководителем, чтобы обсудить, какие потребности необходимы, и изучить другие альтернативы, чтобы оказать ей необходимую поддержку. Я объяснил ей, что моя команда занимается конкретными задачами и у нее есть конкретные сроки, поэтому, чтобы не ставить под угрозу эти даты, ей нужно будет связаться со мной заранее, чтобы я мог выделить нужный ресурс.

Это стало новой еженедельной встречей для меня, чтобы выделить ресурсы, чтобы помочь ей, но моя команда больше не страдала от какого-либо неадекватного подхода.

Удачи :)

Если ваша организация имеет привычку записывать время, затраченное на каждую задачу, убедитесь, что есть время для записи перерывов или работы на других. В противном случае попросите сотрудника неформально отметить, как часто его прерывают и как долго.

Когда у вас есть доказательства, вы можете использовать их, чтобы предпринять действия со своим сотрудником (за принятие работы другого парня) и / или с другим парнем (за отнятие времени вашей команды), основываясь на неопровержимых фактах. Все остальное может привести к тому, что мнения и толкования помешают истине. А факты помогут вам, если в будущем вам придется передать вопрос своему руководителю.

Как менеджер, вы должны выбрать курс действий, который приведет к желаемому результату, поэтому убедитесь, что вы знаете, каков желаемый результат, прежде чем браться за кого-либо. Затем используйте факты в качестве основы для представления своих аргументов — и пусть они будут объективными, а не субъективными.

Подайте на них жалобу руководству, заявив, что они подрывают ваш отдел и руководство, подрывая цепочку подчинения. Проинструктируйте свою команду, что они должны принимать заказы только от вас, и подтвердите их с помощью текста, состоящего из одного абзаца, который нужно вырезать и вставить, чтобы отправить по электронной почте лицам, пытающимся управлять их работой.