Компания не хочет оплачивать часы, в течение которых работники были доступны, когда серверы были отключены из-за хакерской атаки. Это справедливо?

Я работаю в финансовом отделе относительно крупной корпорации, которая стала жертвой программы-вымогателя. Серверы/приложения, которые нужны моей команде, были полностью отключены в течение 7 дней, потому что ИТ-отдел правильно отдал приоритет восстановлению основной деятельности, такой как системы магазинов, веб-сайты, приложения. Из-за этой недоступности не было возможности нормально работать, однако все сотрудники были доступны и пытались подключиться к приложениям (не в отпускном настроении). У каждого начальника отдела есть право решать, оплачивать или нет эти часы. Начальник моего отдела хочет вычесть эти часы из нашей зарплаты. Это справедливо?

Чтобы взвесить этот вопрос, уместна некоторая предыстория:

  • Это в Бразилии
  • Сотрудники обычно работают больше часов, чем им платят
  • Ожидается, что сотрудники будут работать дольше в некоторые периоды месяца.
  • Я наемный рабочий
  • Начальник просит считать эти дни «уважительным отсутствием», а это значит, что у работников нет штрафов (типа сокращения дней отпуска, скидок с 13-14-15-го оклада) за неявку на работу, но компания может сделать скидку эти часы.
Я подозреваю, что это юридический вопрос, и то, где вы живете, будет очень актуальным.
Выполнял ли ваш отдел какую-либо реальную работу во время 7-дневного простоя?
Ответ, безусловно, должен зависеть от вашего трудового договора в рамках трудового законодательства вашей страны. Ваш вопрос не включает эту информацию.
Этически это несправедливо. Но это может быть законно.
Это законно, страна Бразилия.
Отдел не смог выполнить какие-либо действия из-за сбоя этого сервера. Не было доступа ни к файлам, ни к системам, ни к приложениям.
Да, каждые два-три часа мы пытались получить доступ к компьютерной среде, чтобы иметь возможность нормально работать.
чего вы пытаетесь достичь?
@ Максим Я ищу мнения, чтобы понять, не ошибаюсь ли я, думая, что это совершенно несправедливо.
@JoeStrazzere Я наемный работник, однако начальник просит считать эти дни «оправданным отсутствием», что означает, что у работников нет штрафов (например, сокращение дней отпуска, скидки на 13-14-15 оклады) за неявку до работы, но компания может сделать скидку на эти часы.
Как чье-либо мнение о том, что является «справедливым», помогает вам? Ты не тот, кто принимает решение.
Что в вашем контракте говорится об этой ситуации?
@mxyzplk хорошо, я не тот, кто принимает решение, однако это подлежит обсуждению. некоторые ответы были полезны для уточнения мнений, которые у меня были, и предоставления дополнительных аргументов

Ответы (6)

нормально работать не удавалось, однако все сотрудники были доступны и пытались подключиться к приложениям (не в отпускном настроении).

Сотрудники работали, им просто нечего было делать. Лучший способ удержать хороших сотрудников — платить им за отработанные часы. Сотрудники не могли планировать поход, просмотр фильма или любое другое развлечение во время отключения электроэнергии. Если бы отключение закончилось через 10 минут, ожидалось, что они будут доступны немедленно.

Когда вы разговариваете со своим боссом, не зацикливайтесь на честности. Сосредоточьтесь на стоимости оплаты сверхурочных по сравнению с потерей хороших сотрудников, что произойдет, если вы им не заплатите!

Даже если они «отправили всех домой», сотрудники все равно работали в этот день. Они ездили на работу, оплачивали уход за детьми и устраивали свою жизнь на работу в этот день. Работники обычно рассчитывают на деньги, заработанные от работы 5 дней в неделю. Неожиданный выходной на самом деле не выходной.

Fighter Fighters, фельдшеры и многие другие люди тратят значительное количество времени на ожидание — им все равно платят за это. Если ожидается, что вы будете доступны, вы работаете. Неважно, продуктивны вы или нет.

Если ваш босс попросил вас пытаться подключаться каждые несколько часов, то это становилось вашей новой работой на этот период, и поэтому несправедливо, что вам не платят.

Если ваш босс сказал вам немного отдохнуть, остаться дома и предупредит вас, когда системы снова будут подключены к сети, то это может быть немного справедливее.

В большинстве стран было бы незаконно не платить вам эти часы, учитывая ситуацию, поэтому большинство людей скажут вам, что это несправедливо.

Судя по контексту вашего сообщения, вы, вероятно, работаете как «CLT» (бразильский трудовой договор, определенный правительством https://en.wikipedia.org/wiki/Consolidation_of_Labor_Laws ). Если вы работали меньше часов, вы имеете право на компенсацию. Нет никакого «между», то, что требует от вас ваш босс, — это полная ерунда. Это не справедливо и не законно.

Имея это в виду, я бы рассмотрел вашу конечную цель. Планируете ли вы поддерживать хорошие отношения с вашим работодателем? Если да, я бы подумал о том, чтобы просто отпустить его. Если нет, то я бы посоветовал искать юриста, специализирующегося на трудовом праве.

Мое мнение таково, что зарплата за 1 неделю не стоит хлопот, связанных с судебным разбирательством. Я бы посоветовал отпустить это и искать работу в другом месте, если это не единственная проблема, с которой вы столкнулись в этой компании.

Это справедливо?

Точно нет. Сотрудники работали, просто неэффективно. Эта неэффективность была даже не по их вине.

Это законно?

В Бразилии — я недостаточно знаком с трудовым законодательством Бразилии, чтобы быть уверенным, но, вероятно, нет.

В США - Нет, здесь это будет нелегально. Как только почасовой работник начинает работать в течение дня, он будет оставаться «на часах» до того момента, когда работодатель сообщит им, что они «не работают», что означает, что теперь их время принадлежит им, и они могут тратить их по своему желанию. Применяются очень немногие исключения.

Итак, нет. Если вас специально не уведомили о том, что вы в увольнении, вы работали. А если вы работали, пусть и неэффективно, вам должны платить.

Вы добавили уточнение, что вы являетесь наемным работником. Похоже на удаленную работу. Это не сильно меняет ситуацию. Сообщил ли вам ваш работодатель, что из-за этой проблемы с ИТ вы можете свободно покинуть свое место работы (ваши дома) и делать все, что хотите? Тогда им не нужно будет платить вам за часы/дни после этого. Если бы они этого не сделали, они должны были бы заплатить вам.

Моя точка зрения как работодателя

Это не требование закона, но если у нас есть сотрудники, которые приходят на работу, и мы вскоре обнаруживаем, что они не могут работать, мы даем им дополнительные часы, чтобы компенсировать им время и неудобства, связанные с доставкой сюда. Это кажется мудрой практикой.

Я несколько раз перечитал ваш пост и не понял, где вы это сказали. В любом случае, это не сильно меняет мою реакцию. Я отредактирую свой пост соответственно.

Кажется, что как наемный работник вы не получаете доплаты, если работаете сверхурочно, поэтому нет оправдания тому, чтобы платить вам меньше, если вы работаете меньше не по своей вине.

В Великобритании ваш сотрудник может попросить вас взять отпуск. Тем не менее, один выходной должен быть предоставлен с уведомлением за два дня, двухдневный отпуск с уведомлением за четыре дня и т. д. Таким образом, если что-то сломается в понедельник утром, а ИТ-отдел скажет, что «нам потребуется ровно шесть рабочих дней, чтобы исправить это», компания может сообщить об этом. вы в понедельник, что пятница и следующий понедельник являются выходными. С понедельника по четверг они могут попытаться найти полезную работу, и они должны заплатить вам. (Пятница и понедельник будут оплачиваемыми выходными).

Джо, и что? Это дает парню подсказку, что он может искать в своей стране.

Справедливость не является частью бизнеса. Бизнес изначально несправедлив.

Так что, если это законно делать в вашем регионе, и все, например, удовлетворенность сотрудников, сопоставляется с затратами, и это то, что они решают сделать, то многие места пойдут дальше и сделают это.

Сейчас, в условиях пандемии, много людей ищут работу, и они были бы рады получить вашу. И многие компании поставили перед своими менеджерами задачу экономить каждую копейку, иначе может пострадать их собственная безопасность рабочих мест.

Однако эта ситуация кажется странной. Программа-вымогатель не имеет такого масштаба, и любой хорошей ИТ-команде не потребуется больше дня или двух, чтобы все вернулось в нормальное русло. Стратегии аварийного восстановления программ-вымогателей являются базовыми. Так что может быть какой-то скрытый план.

На самом деле, есть много хороших ИТ-команд, которым потребовалось больше дня или двух, чтобы восстановиться после такой атаки. Существуют программы-вымогатели, которые могут найти каждую систему, подключенную к сети, и стереть их, а затем стереть любую новую систему, которая подключается. Только места, которые действовали так, как будто на них в любой момент могут напасть, могут быстро восстановиться, а большинство мест так не работает.
@DavidR хорошие ИТ-команды рассматривают программы-вымогатели как незначительную проблему. Я думаю, что мы расходимся в том, что такое «хорошо». У меня были клиенты, которые пострадали и потеряли несколько часов для некоторых людей, но я абсолютно готовлю и укрепляю сети для всех видов вещей. Но масштабы этого ненормальны, веб-приложения? Веб-сайты? Системы хранения? На самом деле они не являются целями программ-вымогателей. То, что все будут поражены одновременно, означает, что это нелепая сеть или ИТ-специалисты сами представили ее на уровне администратора. Программы-вымогатели атакуют только то, к чему у них есть доступ. Или менеджер раздувает это до предела, чтобы продвигать повестку дня.
Давайте возьмем это из ИТ-команды. Чтобы «относительно крупная корпорация» управляла защищенной сетью, требуется, чтобы высшее руководство одобряло большие расходы. Для большинства корпораций, если они уже не пострадали, они не тратят так много. Даже хорошая ИТ-команда может взять на себя устаревшую сеть с множеством дыр. Я слышал о вредоносных программах, проникающих в компании через принтер или монитор температуры аквариума.
@DavidR, вы не знаете, о чем спорите, укрепление сети в основных терминах стоит не больше, чем нет, это просто базовая конфигурация. Они либо созданы для этого, либо хлам. В частности, для программ-вымогателей это просто небольшое неудобство. Просто восстановите файлы из резервной копии. Если резервных копий не существует, это основной сбой для ИТ-команды. Никаких оправданий.