Моя старшая коллега, женщина с более чем 30-летним опытом работы в качестве разработчика коболов, эскалировала меня каждую неделю в течение последних почти 2 месяцев. Она снова и снова находит разные предлоги для одной и той же проблемы и вовлекает меня в различные встречи по эскалации с руководителем проекта и руководителем отдела + многими другими коллегами. В результате команда потеряла уйму времени.
Быть на совещании по разрешению конфликтов два раза в неделю каждую неделю крайне неприятно и нездорово для меня.
В то же время, будучи техническим руководителем команды, я имею право принимать решения.
Она работает в компании уже 30 лет, и кажется, что никто не посмеет встать у нее на пути, хотя у нее нет формальной значимой роли. Как я могу остановить все это?
Я рассматривал несколько стратегий:
Что я могу сделать? ПОМОЩЬ!!!!
Кажется, ты страдаешь из-за того, как она принуждает тебя к этим собраниям и из-за того, как они проходят.
Возможно, вы сможете поговорить с руководителем проекта и объяснить, как такой способ работы влияет на вашу производительность. Но приходите не просто с проблемой, а с решением.
Видите ли, жаловаться легко, и указывать на проблему тоже легко, но если вы можете с предложением решения, вместо этого вас будут рассматривать как человека, решающего проблему.
Кроме того, держа ручку в руках, вы часто получаете большее право голоса в том, каким будет окончательное решение.
Итак, что вы можете сделать:
Каждую неделю, раз в неделю, теперь у вас есть встреча, к которой вы можете подготовиться. После встречи разошлите заметки всем участникам. Если появятся новые вопросы, добавьте их в повестку дня следующей встречи, но не проводите несколько встреч в неделю.
Взяв на себя управление, вы почувствуете себя менее беспомощным, менее разочарованным и более ответственным за ситуацию. Кроме того, ваш PM и менеджер будут считать вас более зрелым. Кто знает, может быть, это начало нового шага. А теперь вы превратили проблему в возможность.
у нее нет формальной роли, которая имеет значение
Тогда просто скажи, что у меня нет на это времени и я не приду.
Затем обратитесь к своему менеджеру или в отдел кадров и объясните, что эти встречи негативно сказываются на производительности и моральном духе команды. Предложите другое решение, которое позволит добиться того же результата без совещаний. Например, позвольте всем делать заметки о проблемах, которые у них есть, и устраивайте встречи для обсуждения в конце проекта или раз в месяц.
Похоже, у вас очень сложная ситуация.
Пожалуйста, избегайте агрессивных ответов! Не обостряйте конфликт. Это только усугубит проблему.
Кроме того, вы руководитель группы, а не менеджер. Задача вашего менеджера — дать необходимые инструкции, чтобы заставить этого человека прекратить это делать.
Можете ли вы в частном порядке обратиться за советом к своему непосредственному руководителю или руководителю отдела? «Эй, босс, все эти повторяющиеся совещания по эскалации очень неприятны. Можете ли вы предложить что-нибудь, что я могу сделать, чтобы не тратить столько времени?» Попросить совета — хороший способ получить помощь в решении проблемы.
Можете ли вы поговорить наедине с этим человеком, который созывает эти встречи? На этой встрече вы можете использовать классическую формулу....
Вы можете сказать что-то вроде этого: «Мисс Робинсон, мне есть что сказать. Пожалуйста, выслушайте меня. Когда вы пригласили меня и других на собрание в прошлую среду, вы подняли те же два вопроса, что и на собрании в понедельник. нахожу такие вещи очень расстраивающими, и это отнимает у меня время от работы с моей командой. Не могли бы вы в будущем воздержаться от этих повторяющихся эскалаций?»
Если вы ничего не добьетесь этими личными подходами, напрямую попросите свое руководство разобраться с проблемой.
Она снова и снова находит разные предлоги для одной и той же проблемы и вовлекает меня в различные встречи по эскалации с руководителем проекта и руководителем отдела + многими другими коллегами. В результате команда потеряла уйму времени.
Заставил написать повестку дня встречи и выставил счет за потраченное время. Начните с последней встречи и ответьте всем
Это тот же вопрос, который мы обсуждали 01.XX.2020. В котором мы сгенерировали X часов. В ходе той встречи мы пришли к выводу, что... Я не вижу в повестке дня ничего нового, что потребовало бы встречи. Пожалуйста, отправьте сообщение по электронной почте.
И да. Эскалируйте выше (своему руководителю и ее руководителю) с упоминанием ее трудовой этики. Кажется, что она использует встречи как инструмент, чтобы показать «я что-то делаю».
Рат
Елена
Елена
Руи Ф. Рибейро