Могу ли я по-прежнему использовать свой обратный билет после того, как мне не удалось сесть на мой первый исходящий билет?

Купил билеты Алиталии туда и обратно. К сожалению, я не смогу вылететь первым рейсом из-за конфликта в расписании. Но я смогу вылететь обратно по указанному билету туда и обратно. Может ли это вызвать у меня какие-либо проблемы во время обратного рейса, например конфискацию обратного билета? Что я должен делать? Было действительно трудно получить последовательные ответы от их горячей линии, и они не очень хороши с точки зрения обслуживания клиентов. Пожалуйста, помогите, это мой первый заказ, и звонок на их горячую линию из моей страны стоит дорого, не считая того факта, что я получаю противоречивые ответы от их агентов :(

Это вопрос о будущем? Т.е. вы уже опоздали на вылет или это тоже в будущем? В первом случае это «неявка», во втором случае вы можете обратиться в авиакомпанию. О связи с авиакомпанией: вы можете проверить электронную почту или связаться с помощью веб-формы. Иногда у них есть поддержка в твиттере и фейсбуке.
Да, потому что мы допустили ошибку при бронировании, поэтому мы не сможем вылететь. Но все же намерены воспользоваться обратным рейсом? Я уже обратился за помощью сразу же по их горячей линии в течение 24 часов после бронирования. Однако агенты, с которыми я разговаривал, были последовательными (я звонил три раза, поэтому я разговаривал с тремя разными агентами, и они дали мне три разных ответа), я ждал ответа по электронной почте (потому что я также отправил им электронное письмо), но они все еще не ответили
Обычно неявка на исходящий сегмент означает, что авиакомпания автоматически отменяет возврат. Состояние T&C Alitalia: 3.3.8. Приобретенный пассажиром Билет действителен только для указанного в Билете сегмента или сегментов от места отправления до места назначения, включая любую остановку. [..] Если купленный Билет включает в себя несколько сегментов, они должны быть использованы в установленном порядке. Можете ли вы изменить расписание вылета? Или вообще отменить? Может быть, вы сможете сделать это онлайн?
- мой вопрос, поэтому мы решили избежать первого рейса, но все же использовать обратный рейс. Есть ли способ обойти это? :(
Если речь идет о будущем, вы можете проверить состояние билета: возможно, вы сможете изменить даты (за отдельную плату). Или, если у вас есть уважительная причина, когда-нибудь они сохранят билет (но их нужно вовремя уведомить).
@traveller, к сожалению, я не могу перенести выступление. И мы полагались на этот обратный билет... есть ли какая-то плата за удержание вместо полной отмены обратного билета...
@giacomo, могу я понять, что такое веская причина. Я знаю, что ошибка при бронировании на самом деле не является уважительной причиной, поскольку, строго говоря, при бронировании не должно происходить :( - я просто беспокоюсь, что они не примут человеческую ошибку как достаточно хорошее оправдание, лол.

Ответы (1)

Немного зависит от политики авиакомпании и конкретного класса тарифа и правил билета.

В большинстве случаев авиакомпании просто аннулируют ваш обратный билет, как только вы пропустите какой-либо этап своего маршрута. Если вы хотите спасти свой обратный рейс, вам необходимо выполнить изменение: вам нужно изменить обратный билет на билет в один конец. Вам придется заплатить сбор за изменение (в зависимости от класса тарифа и условий билета) и разницу в цене между вашим первоначальным билетом и новым билетом в один конец. В том маловероятном случае, если новый билет окажется дешевле, вы можете зачесть разницу в счет платы за обмен.

В большинстве случаев это будет довольно дорого, и рекомендуется покупать альтернативные билеты, чтобы вы знали, какие у вас есть варианты, прежде чем звонить.

Некоторые «базовые» или «облегченные» билеты не могут быть изменены, и вы потеряете весь билет, если не полетите точно так, как было забронировано.

Примечание: «Невозмещаемые» билеты имеют возмещаемые налоги (которые часто высоки, поэтому лучше, чем ничего).
Могу ли я по-прежнему использовать свой обратный билет после того, как мне не удалось сесть на мой первый исходящий билет?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v