Поэтому мой коллега всегда или, по крайней мере, в большинстве случаев просит меня о помощи, как будто ожидает, что я все объясню с нуля для каждого проекта. Он хочет учиться, но не совсем понимает все, что я ему объясняю. Мне было бы плохо, если бы я ему не помог, в то же время я не могу позволить себе терять слишком много времени на это.
Что мне делать ?
Краткий ответ: научите своего коллегу исследовать и учиться так же, как вы .
Когда вы обнаружите, что у вас есть коллега, который, кажется, полагается на вас как на источник всей информации, вы можете научить его тому, как вы изучаете новые вещи. Например, если ваш коллега спрашивает вас об определенной технологии или API, вы можете сказать ему:
Вы пробовали это искать? Какие условия поиска вы использовали? Я бы предложил x поисковый запрос.
Повторяйте это каждый раз, когда у них возникает вопрос, касающийся конкретной технологии.
Теперь, если они спрашивают вас о конкретных проблемах проекта , когда вы что-то объясняете им в первый раз, предложите им записать это. Если они затем снова зададут вам тот же вопрос, скажите что-то вроде:
Вы смотрели в своих заметках, которые вы сделали об этом? Это дало вам достаточно информации?
Если они ответят: «Нет, я не смотрел», вы можете указать им на это, но если они скажут, что это не покрывало, скажите им, чтобы они записали новую информацию, чтобы добавить к своим заметкам.
Наконец, если они подключаются к новому или существующему проекту, направьте их к документации. Это могут быть технические спецификации, проектная документация или даже спецификации функций. Ответьте примерно так:
Вы проверили [вставьте соответствующий документ здесь]? Что он сказал? Где вы видите непонятное?
Рано или поздно они поймут, что большая часть необходимой им информации уже доступна и что им нужно потратить некоторое время на собственное исследование, а не тратить на это ваше время. Однако, если они проверили другие источники и не смогли найти соответствующую информацию, то правильным действием для них будет обращение к вам. Но заставь их записать это! :)
Не позволяйте проблемам с обучением коллег влиять на вашу работу. Помогайте, когда это удобно и вам хочется, и не помогайте, когда это не так. В противном случае он/она может просто опираться на вас все время, что, похоже, уже происходит.
Просто будьте тверды, они могут немного расстроиться, но это жизнь, вы не хотите быть чьим-то костылем в их карьере. В конце концов они поймут картину и найдут другой костыль. На рабочем месте может быть конкурентная среда, обучение других не является вашей задачей, если вы не учитель.
Я довольно откровенен, когда ко мне постоянно пристают с вопросами, которые кажутся слишком простыми, и когда они требуют пространных объяснений... мой ответ: «Вы должны решить это сами. Дайте мне знать, если вы застряли, и я посмотрим, что я могу сделать позже». затем к тому времени, когда они исследуют это в течение получаса, они обычно решают это сами. Все, что я сделал, это убрал простой вариант поиска ответа в своем мозгу.
Если ваш коллега некомпетентен, это может сыграть вам на руку, заставив вас выглядеть лучше. Если их увольняют, это жизнь, и большинство людей предпочитают работать с коллегами, которые справляются со своей работой, так все идет гладко и поднимается настроение всей команде.
Моника Челлио