Как мне вести себя с начальником, который, кажется, больше заинтересован в уважении, чем в проблемах? [закрыто]

Я технический руководитель проекта по разработке программного обеспечения. Мы завершаем то, что должно стать последним релизом для этого проекта. Когда я присоединился к команде 14 месяцев назад, проекту уже исполнилось 14 месяцев, но все дедлайны были сорваны, и релизов не было. С тех пор мы изменили ситуацию и, как ожидается, выпустим пятый и последний релиз досрочно. При мне размер команды сократился с 7 до 4 человек. Моя команда никогда не получала документированных требований до того, как релиз был практически завершен. Вместо этого мы, в первую очередь я, напрямую общаемся с деловыми людьми.

Тем не менее, на совещании в понедельник я обнаружил, что владелец продукта утвердил документ с требованиями для текущей версии примерно 10 недель назад, но я не получил его копию (черновик или что-то другое).

Когда я просмотрел документ с требованиями, он попросил указать ряд функций, которые было бы очень сложно реализовать в текущем выпуске. Я ответил сказать столько же. Мой владелец продукта написал менеджеру проекта, что я знаю об этих требованиях. Я написал электронное письмо с отрицанием этого. Затем мой владелец продукта переслал электронное письмо с заметками со встречи примерно 11 недель назад с диаметрально противоположными обсуждениями (в нем говорилось, что пользовательские приложения, которым нужны вложения, будут отклонены лицом, просматривающим приложение, в то время как документированные требования гласят, что персонал должен иметь возможность отправлять вложения по электронной почте на веб-сайт, который затем должен прикреплять их к приложению пользователя). Естественно, я ответил, что эти две вещи противоположны, и знание первой никоим образом не предполагает знания второй.

Учитывая успех этого проекта, организация хочет приступить к другому, с более широким охватом. Я чувствую, что не могу начать новый проект с владельцем продукта, который, похоже, не знает, что содержится в документе с требованиями, который она подписала, не доступен для обсуждения со мной и который считает, что невнятное бормотание об уважении является уместным ответом, когда она бросает ложные обвинения в мою работу и характер.

Итак, мой вопрос: как мне убедить генерального директора сменить владельца продукта для следующего проекта?

Что бы это ни стоило, мой босс говорит, что он ничего не может сделать, так как он был встречен с подобными техниками отклонения, основанными на уважении.

зачем быть неудачником в своей роли только потому, что кто-то другой не справляется со своей?
@Kilisi Я изо всех сил старался предоставить то, что необходимо, без документации, чтобы этого избежать. Но я не понимаю, как я могу продолжать, если люди могут решить, что то, чего не было, произошло.
Вы смотрите на это неправильно, многие люди любят владельца продукта, все знают, что они кусаются, когда их поймают, и сбрасывают со счетов их мусор. Ты позволяешь себе расстраиваться
@Joe Она не ссылалась на какой-либо конкретный комментарий, но я подозреваю, что это либо мое заявление о том, что ее электронное письмо «не имеет отношения к требованиям, которые я видел вчера». или моя характеристика электронной почты как «просто запутывание».
@Joe Говорить лично не вариант. Я ждал этой возможности более 14 недель. Несколько свиданий, на которые она согласилась, оказались неподходящими, когда пришло время. Причины включали: «не в правильном настроении» или «дата была согласована просто для того, чтобы мы могли договориться о дате встречи, а не о самой встрече».
Скажите своему боссу, что вы подадите жалобу на премьер-министра.
Вы неправильно характеризуете. Ваш босс, вероятно, заботится об уважении. Его не встречали с уважением по подобным вопросам.
@папараццо, я не понимаю. Что неверно охарактеризовано?
@InTheTropics См. заголовок.
@paparazzo Возможно, это неясно, но начальник, о котором я говорю в заголовке, — это владелец продукта, а не мой босс. Мой начальник согласен со мной, что с владельцем продукта сложно работать. Он просто не может (не хочет?) ничего с этим поделать.

Ответы (3)

Итак, мой вопрос: как мне убедить генерального директора сменить владельца продукта для следующего проекта?

Вы, вероятно, не можете.

Как технический руководитель, вы можете работать только на основе документированных требований в будущем. Когда вы находитесь в ситуации, когда у вас нет необходимой документации, проведите собеседование с соответствующими сторонами, увековечьте ее в документе, а затем отправьте документ для чтения и исправления. Если исправления не возвращаются, значит, у вас есть рабочий документ.

Все документы должны храниться в общем месте с доступом для всех соответствующих сторон. Если документа нет, он не является частью проекта.

Если кто-то хочет, чтобы в какой-то момент было сделано что-то, чего еще нет в требованиях, вы можете согласиться сделать это при условии, что это учтено в расписании. Иногда график можно продлить, иногда еще что-то убрать. Перестаньте говорить «нет». Вместо этого скажите: «Да. А вот как и когда мы можем это сделать».

Проекты следует периодически (возможно, еженедельно) проверять на наличие обновлений статуса. И любые изменения в рабочих документах должны быть отмечены во время этих встреч. Смешно, что существенные изменения требований были обнаружены только через 10 недель. Это огромный сбой процесса.

И вы хотите убедиться, что все ваши разговоры и все ваши электронные письма полностью уважительны. Поскольку это кажется большой проблемой в вашем магазине, в ваших силах удалить это как источник конфликта.

Думаю, я мог бы попробовать это. Но я думаю, она могла бы просто отрицать согласие с тем, что я написал, и это было бы правдой.
Это прозвучит еще хуже, но есть еженедельные встречи по обновлению статуса. Почему-то эта тема не упоминалась. Есть хранилище документов. К сожалению, этот документ туда не попал. Кроме того, я не контролирую график, это делает руководитель проекта. Я не могу убедить ее сделать что-либо вообще.
Принимает ли руководитель проекта решение как по графику, так и по функциям независимо от вашей оценки? Какова роль владельца продукта в этом? Об отказе: то, что отслеживается в репозитории (с историей версий), не может быть отклонено...i
@ Адриано Я не уверен, как составляется расписание. Даю понять, что не могу давать оценки, когда не знаю объема работ. Поскольку документация никогда не поступает до того, как мы, по крайней мере, почти закончим, я редко даю оценки. Тем не менее, графики появляются. Владелец продукта имеет последнее слово в отношении требований. Обычно PO, PM и BA вместе с любым другим SME обсуждают то, что они хотят.
Поразмыслив, возможно, мой язык был немного резким, хотя я считаю, что он был совершенно точным. Я собираюсь написать ей, говоря об этом. @Kilisi предполагает, что никто другой не воспримет ее утверждения всерьез, так что, возможно, я тоже не должен. Тем не менее, я также обновлю свое резюме. Если это или что-то подобное произойдет снова, я выхожу за дверь. Спасибо за ваши ответы и комментарии, друзья.
@InTheTropics старайтесь вести себя уважительно, в конце концов извинитесь за тон, а не за содержание, вашего предыдущего электронного письма, и по возможности сохраняйте «спокойную» формулировку, но БУДЬТЕ ТВЕРДЫ. Всем им ДОЛЖНО быть ясно (включая и особенно генеральному директору), что написание требований для... написания требований — это не ваша проблема, а для того, чтобы они были полезны всем (PM — для планирования проекта, CEO — для планирования расходы, команда разработчиков для написания программного обеспечения) они должны быть доступны достаточно рано, чтобы их можно было использовать для оценки и разработки. Они не должны быть полными, и они, очевидно, нуждаются в уточнении...
... но они должны быть там, и после любого изменения вы должны переоценить. Дайте понять, что вы говорите это, чтобы сохранить деньги и репутацию компании, а также время и усилия людей. Также стоит отметить, что вы все еще можете использовать их (после того, как они были очищены от нереализованных функций) в качестве (дорогого) контрольного списка тестирования.
Я бы не стал извиняться за то, что он сказал. 1) это было не так уж неуважительно. 2) Ее действия безумны.

Первый вопрос:

Стоит ли умирать на этом холме?

Этот человек не собирается меняться. Я знаю этот тип во многих версиях. Они «требуют уважения», потому что не получают его, как и не заслужили.

Параметры:

  1. Вы идете к генеральному директору со словами: «Этот человек явно не в их компетенции, и вот 5 доказательств тому, и все они нанесли значительный ущерб этому проекту». Если генеральный директор вообще компетентен, один из вас двоих уже не будет там работать в конце недели. Не удивляйтесь, если это вы уходите, поскольку они ЧТО-ТО сделали , чтобы получить эту должность, и вы знаете, что это не умение или талант.

  2. Вы справляетесь с этим. Вы придумываете способы общения «вокруг» этого человека и добиваетесь того, что нужно сделать, при этом позволяя этому человеку поддерживать свою иллюзию важности.

Лично я отношусь к варианту 1, но мой жизненный рекорд по нему 7-2. Однако ни разу, когда я выбрал «Вариант 1», мое финансовое положение не делало его рискованным. Вы должны делать то, что правильно для вас.

+1 .- Я тоже вариант 1 человек, но тогда «о, мы уволим тебя, что ты делаешь» получает ответ «теряя 5% своего дохода и тратя остальные 95% сейчас на что-то разумное». Большинство людей НЕ находятся в этой ситуации.

Вы должны понимать, что, как бы это ни раздражало большую часть времени, мы не можем изменить людей, с которыми нам приходится работать. Скорее, мы должны найти способ работать с ними.

Вы не упомянули, что на самом деле сказали владельцу продукта, что она сочла неуважительным. На профессиональном рабочем месте мы всегда должны быть профессиональны в общении и никогда не быть невежливыми, грубыми или неуважительными.

Если ваш владелец продукта подписал требования, значит, вы готовы к работе. На самом деле на вас не влияет, действительно ли она читала это или нет. Поскольку она подписала его, если что-то пойдет не так на более позднем этапе, она будет нести за это ответственность.

Никогда не переходите на личности, сохраняйте спокойствие, адекватно защищайте себя и просто сосредоточьтесь на выполнении работы.

Привет, для меня проблема с этим подходом заключается в том, что она уже продемонстрировала, что готова заявить, что вещи не такие, какие они есть. Это причина нашего несогласия в первую очередь. Поскольку она является владельцем продукта, она должна принять продукт. Мне кажется, что я не могу просто ожидать, что она возьмет на себя ответственность, если что-то пойдет не так.
Как мне вести себя с начальником, который, кажется, больше заинтересован в уважении, чем в проблемах? [закрыто]
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v