Как старший менеджер по найму, я бы посоветовал не использовать их. Это определенно нет-нет для любой корпоративной среды, и я бы предположил, что, хотя они могут быть приняты в небольшой компании или стартапе, я бы все же избегал их использования.

Ваше сопроводительное письмо — это ваш рекламный ход для компании, и это похоже на крутую компанию по разработке программного обеспечения, где все ездят на фиксах и разрабатывают в своих комбинезонах с Бэтменом, но все еще есть продавцы, которые одеваются на уровень или больше, чтобы произвести впечатление на клиента.

Ваш первый тест - это приложение, которое вы делаете, вы показываете, как вы взаимодействуете с клиентами (в данном случае с вашим потенциальным работодателем), я всегда ошибаюсь, чтобы произвести хорошее впечатление, оставляйте смайлики для внутренних электронных писем, как только вы начнете.

Честно говоря, в добавлении смайликов нет никакой реальной пользы, а в основном недостатки (с точки зрения профессионального вида). Сопроводительное письмо — это профессиональное письмо, и вы должны придерживаться его профессионального уровня.

Приемлемо ли это, действительно зависит от работы и отрасли.

Например, если вы претендуете на должность бухгалтера, смайлики будут рассматриваться как непрофессиональные. Например, то же самое для большинства должностей в сфере финансов или розничной торговли.

Если работа требует проявления личности и передачи эмоций, например, комьюнити-менеджер, смайлики могут подойти.

Так как в комментариях вы спрашиваете конкретно про софтверную индустрию - опять же зависит от компании.

Чем более корпоративна компания, тем больше смайликов будут восприниматься как непрофессиональные (так, Microsoft, Oracle и тому подобное). Это также может быть в случае с небольшими компаниями, скажем, теми, которые имеют дело с финансовой отраслью. Если вы присоединяетесь к небольшой игровой студии или стартапу, и у них есть культура «веселья» (это довольно субъективно), то они могут не возражать против смайликов, хотя я не думаю, что кто-то увидит, что они что-то добавляют.

Смайлики по соглашению были эквивалентом сленга в неформальном спектре. Сопроводительные письма более формальны. По большей части люди будут использовать смайлики при общении с теми, кого они хорошо знают или имеют причину для развития близких отношений. «Близкий» может быть менеджером/сотрудником, но не соискателем/рекрутером.

Кроме того, смайлики — очень любимый модификатор, потому что они дают представление о том, как вы себя чувствуете. Они смягчают потенциально резкие высказывания или придают эмоциональный акцент. Сопроводительные письма обычно не бывают «мягкими», и акцент должен делаться на мыслительном, а не на эмоциональном уровне. Да, они холодны и формальны — в этом суть. Вы не знаете человека, которому пишете, у вас нет причин предполагать близкие отношения.

Когда я пишу сопроводительные письма и отправляю резюме людям, которых хорошо знаю, с которыми я чувствовал бы себя неловко, если бы не поделился своим признанием нашей личной связи, я пишу предварительное сопроводительное письмо. Мой пакет — это мое сопроводительное письмо, резюме и все, что запрошено, а затем пакет (обычно в наши дни это электронное письмо с вложениями) имеет примечание сверху или в теле письма, которое может иметь некоторые разумные эмоции и определенно тепло язык. Например, «Я очень ценю эту возможность, ваш вотум доверия значит больше, чем я описываю» — на самом деле не нужно «:)», чтобы согреться. Но PS может быть чем-то вроде «Когда я пью кокосовый ром, я вспоминаю то время, о котором мы не будем говорить! ;D», и в этом случае смайлик в чем-то прав.

Хочу ответить более обобщенно: люблю смайлики :)

Однако, как вы видите из других ответов и комментариев, немалому количеству людей они не нравятся. :(

Далее следует простая истина, выходящая далеко за рамки смайликов: говорить или делать что-то, что, вероятно, вызывает споры, почти всегда является плохой идеей в начале потенциальных отношений, например, при подаче заявления о приеме на работу или рекламном предложении.

Возьмем простой пример, используя смайлики.

Вы присылаете мне сопроводительное письмо со смайликом. Мне нравятся такие вещи, так как, честно говоря, я горжусь тем, что являюсь частью поколения, которое сделало их «вещью» (в мое время у нас не было MySpace и Facebook, мы создавали свои собственные онлайн-сообщества! Плевать ) и я играл с ними часами с друзьями в юности. Однако, как бы они мне ни нравились, в лучшем случае я считаю их нейтральными для рассмотрения резюме.

Это стоит повторить: в лучшем случае результат будет от нейтрального до очень умеренно положительного, в лучшем случае .

Теперь это же сопроводительное письмо отправляется кому-то другому. Если они не просто большие поклонники смайликов, лучшее, на что вы можете надеяться, это нейтральность. Все остальные сочтут это отрицательным, и я думаю, что могу с уверенностью сказать, что никого не нанимают из-за удачно расположенного смайлика.

Этот общий совет относится к шуткам, изящным культурным отсылкам, использованию странных шрифтов, использованию неформального шлака, сокращению текста, разговору и т. д. Если вы не знаете свою аудиторию, вам почти всегда лучше придерживаться того, что гораздо менее может привлечь чье-то в основном иррациональное мнение.

Понимаешь, о чем я, Верн? ;)

Наконец, еще одно замечание:

Если вы думаете, что вам нужен смайлик, Внимание!

Смайлики часто используются для устранения двусмысленности. Рассмотрим это предложение:

«Если мне придется иметь дело с еще одной такой ситуацией, я застрелюсь!»

Если бы это было ваше предложение, вы, вероятно, подумали бы, что вам нужно поставить смайлик после просто, чтобы понять, что вы шутите, верно? Это означает, что приговор может быть воспринят как в хорошем, так и в плохом смысле. В формальном письме это огромный красный флаг: в письменном сообщении есть серьезная двусмысленность, и вам нужно исправить это прямо сейчас!

В официальном письме вы должны использовать побуждение вставить смайлик в качестве предупреждения «ИСПРАВЬТЕ ЭТО» от вашего подсознания. Исправьте двусмысленность, например, просто поймите, что сарказм не годится в профессиональном письменном контексте.

Короче говоря, нет, потому что это не соответствует контексту. Но давайте рассмотрим основной вопрос: что вы надеетесь получить от смайликов?

Позвольте мне, незнакомый друг, уверить вас, что проза может сделать все то же, что и смайлик.

Если вы воспринимаете электронную почту как холодную, потренируйтесь передавать теплоту в тексте своих электронных писем.

Если вы считаете, что получатель не сможет получить точную информацию о ваших эмоциях, потренируйтесь передавать эту информацию словами.

Если вы хотите показать уникальную и причудливую личность, покажите это с помощью письма, которое будет профессиональным, но слегка нестандартным. Стремитесь к человеку, а не к странному.

Если все это звучит сложно, потренируйтесь следующим образом: улыбайтесь, когда печатаете. Представьте, что вы тепло пожимаете руку получателю и в таком настроении набираете свое электронное письмо или сопроводительное письмо.

Если у вас есть эмоции, которые необходимо сообщить, скажите о них, но измеряйте их тщательно и с чувством приоритета и цели. Подчеркните самую важную эмоцию и позвольте массе бесстрастного текста, окружающего ее, придать ей вес. Если вы рады подать заявку на вакансию, скажите об этом (и объясните, почему!), а затем вернитесь к разговору о вашей выдающейся квалификации для этой должности.

Люди часто жалуются, что чистому тексту не хватает тона, и я сам виноват в том, что повторяю это предубеждение. Но я в это не верю. Я считаю, что тексту не хватает тона, когда автор не культивирует правильный тон. Я считаю, что слова падают, когда автор ничего не делает, чтобы держать их в воздухе. Я считаю, что профессиональное письмо может быть теплым и жизнерадостным, не теряя при этом серьезности.

И я верю, что вы можете писать таким образом, если хотите.

В любом официальном письме, за возможным исключением официальной статьи о смайликах или txtspk, смайлики будут выглядеть незрелыми и ленивыми. Даже в тех редких случаях, когда это не принесет вам вреда, вряд ли оно принесет вам пользу.

Для большинства работодателей вы могли бы также написать «LOL! Я не отнесусь к этой работе серьезно, если вы дадите ее мне LOL!!!!111!!11!один!!один!!!1», приложите фото ваших родословных с письмом и покончим с этим, потому что у вас будет столько же шансов быть нанятым в любом случае.

Извините, если приведенный выше абзац покажется вам слишком резким или грубым, это не входит в мои намерения, но я считаю важным указать, насколько я считаю это бестактностью.

Ваше сопроводительное письмо — не место для выражения вашего внутреннего ребенка. Таким образом, другими словами, вы должны оставить причудливые шрифты, дикие и яркие цвета и смайлики и оставить их профессиональными. Как правило, ваша уникальность должна выражаться в ваших профессиональных навыках и истории, а не в использовании цветных канцелярских принадлежностей или смайликов, таких как смайлики, хмурые лица и подмигивания.

Менеджеры по найму привыкли к правильному английскому языку и пунктуации. Например. Если соискатель должности финансового администратора пришлет сопроводительное письмо на розовых бланках со смайликами, менеджер по найму подумает: «Если они так общаются с нашими влиятельными клиентами, это подорвет доверие к нашей компании». Имейте в виду, как бы вы себя чувствовали, если бы вы были менеджером по найму и увидели профессиональный документ, скользящий по вашему столу, украшенный смайликами.