Я работаю в компании, основанной на матричном управлении, где несколько начальников принимают решения относительно моей служебной аттестации, повышения зарплаты и т. д. У меня нет единого менеджера.
У меня есть доказательства того, что один из моих начальников жалуется на меня за то, чего я не делал (или не входил в мои обязанности, или не входил в число моих согласованных целей), что влияет на его способность выполнять свою работу. Я человек, который всегда делает все возможное, чтобы помочь компании, особенно ему, но бывают моменты, когда он, кажется, думает, что я читаю его мысли или понимаю, что он думает и ожидает, что я действую соответственно, в том числе делаю нестандартно», задачи выше и выше».
Например, было несколько раз, когда он возлагал на начальство надежды, что он сможет что-то доставить, исходя из предположения, что я сделал бы все возможное накануне и подготовил бы это - однако он не спросил меня. Он сделал мне выговор только после того, как не смог доставить его своему боссу.
Другой пример, он прислал мне кое-что для распространения/сообщения по всей компании. Я не несу ответственности за двойную проверку, хотя иногда делаю это по собственной инициативе, но в одном случае, когда я не проверила дважды, он намеренно оставил мне что-то для исправления, не сказав мне об этом. Затем он сказал мне, что это «очевидно», что я должен проверить.
Еще один пример: ему нужно реализовать проект, но для этого ему нужна команда X. По какой-то причине он думает, что я влияю на Команду X, чтобы она сделала это за него. А так как я этого не сделал, то это автоматически моя вина.
Я знаю, что он предъявляет множество жалоб своему боссу, и я опасаюсь за свою работу, поскольку он один из тех, кто может решить, в каком направлении пойдет моя карьера дальше.
Обратите внимание, что приведенные выше примеры являются упрощением того, что происходит на самом деле, поскольку структура нашей работы более сложна, поэтому не принимайте это буквально. Я пытаюсь передать отношение и тип поведения этого начальника, а не конкретные задачи и процессы.
Оценки производительности будут менее чем через месяц... так что я могу сделать сейчас? Я подумываю сообщить об этом вышестоящему начальнику, чтобы, ну, защитить себя. Это хороший вариант?
Что вы сделали, чтобы сформировать ожидания этого менеджера в отношении вас? Похоже, вы оба делаете предположения друг о друге и не тратите время и не прилагаете усилий для проверки своих предположений. Это иначе известно как отказ от общения. Результатом являются результаты, которые являются неприятным сюрпризом для вас обоих, и никто из вас не счастлив, когда вы обжигаетесь, когда эти предположения не оправдываются. Понятно, что ни один из вас не сообщает друг другу о своих ожиданиях, кроме как задним числом и со здоровой дозой тыкания пальцем, пререканий, злословия и ворчания. Короче говоря, вы двое плохо работаете вместе;
Вы сами должны показывать стабильную и предсказуемую производительность. Если вы принимаете задачу, вы делаете все, что связано с задачей, включая проверку. Если у вас слишком много дел, вы отказываетесь от них. Эта чепуха о проверке иногда и иногда нет непоследовательна и непредсказуема и обязательно вызовет немалое разочарование и изжогу. Либо вы принимаете задачу с неявным обязательством сделать ее правильно, либо не принимаете задачу. Период.
Вы оба виноваты, но, поскольку он менеджер, он нанесет вам удар и убьет вас на следующем смотре.
Мы надеемся, что вы должны иметь один на один со своими руководителями. Если они возникают у вас с этим конкретным человеком, попытайтесь объяснить, что вы очень гордитесь качественной работой, но вы не можете делать то, о чем вас не просят. Кроме того, хотя иногда вы можете просматривать вещи, которые вас просят отправить, это не ваша работа, и не следует предполагать, что вы будете их сканировать.
Если вы не получите хорошего ответа от этого менеджера, обсудите это с другими в вашей матрице.
Надеюсь, они смогут положиться на этого человека.
Хотя, скорее всего, вам придется пройти через его голову. Проведите этот первый разговор, во время которого вы объясните, как вы хотите выполнять работу качественно, но вам нужно знать, что это за работа и каковы нормальные и ожидаемые границы для определенных задач. Идите через его голову только в том случае, если ситуация не улучшится после разговора.
Я обращаюсь к некоторым ключевым моментам в вашем посте, чтобы попытаться свести к минимуму ваше беспокойство по поводу этой ситуации. Я предполагаю, что у вас действительно есть доказательства того, что он это делает, и что вы не просто представили себе его жалобы на вас за закрытыми дверями из-за страха и паранойи. Я также предполагаю, что вы действительно не полный неудачник и что все остальные боссы любят вас.
Я работаю в компании, основанной на матричном управлении, где несколько начальников принимают решения относительно моей служебной аттестации, повышения зарплаты и т. д. У меня нет единого менеджера.
... и
Я знаю, что он предъявляет множество жалоб своему боссу, и я опасаюсь за свою работу, поскольку он один из тех, кто может решить, в каком направлении пойдет моя карьера дальше.
Он один из нескольких боссов, которые имеют право голоса в будущем вашей карьеры. Если бы я был начальником боссов, а другие могли бы сказать о вас только положительное, но один из них «постоянно жаловался» на вас, я бы не стал просто считать вас плохим сотрудником. Я бы предположил, что этот парень просто не ладит с тобой. Если он не ладит с вами, то, вероятно, он очень критично относится ко многим талантливым трудолюбивым людям, поэтому я не буду принимать всерьез то, что он говорит.
Кроме того, я бы смотрел свысока на человека, который постоянно жалуется на своих подчиненных и обвиняет их в неудачах своего проекта. Он заставляет себя выглядеть плохим лидером в глазах своих коллег и своего босса.
но в одном случае, когда я не перепроверил, он намеренно оставил что-то для меня, чтобы я мог его исправить, не сказав мне об этом. Затем он сказал мне, что это «очевидно», что я должен проверить.
Это серьезное обвинение. Подумай об этом. Вы обвиняете его в том, что он намеренно выполняет некачественную работу с единственным намерением поймать вас в ловушку. Невероятные обвинения требуют невероятных доказательств. Теперь я вам не верю, и я едва знаю вас, так что лучше не поднимать этот вопрос, даже если вы подозреваете это. Когда вы разговариваете с его боссом, убедитесь, что вы демонстрируете положительные и сильные черты характера.
Другой пример, он прислал мне кое-что для распространения/сообщения по всей компании. Я не несу ответственности за двойную проверку, хотя иногда делаю это по собственной инициативе -
Теперь вы предоставляете боссу решать, всегда ли корректура должна быть частью ваших обязанностей в будущем, или проблемный босс ошибся, ожидая этого от вас.
Например, было несколько раз, когда он возлагал на начальство надежды, что он сможет что-то доставить, исходя из предположения, что я сделал бы все возможное накануне и подготовил бы это - однако он не спросил меня. Он сделал мне выговор только после того, как не смог доставить его своему боссу.
И его начальник сделает ему выговор за невыполнение обещанного. Опять же, он выглядит еще менее авторитетным и заслуживающим доверия теперь для собственного начальника, особенно если он начинает обвинять своих подчиненных. Это действительно жалко. Его выговор вам ничтожен по сравнению с ущербом, который он нанес собственной репутации.
Оценки производительности будут менее чем через месяц... так что я могу сделать сейчас? Я подумываю сообщить об этом вышестоящему начальнику, чтобы, ну, защитить себя. Это хороший вариант?
На вашем месте я бы попросил начальника босса быстро поболтать, но не говорите о своих проблемах с боссом. Просто укажите, что вы допустили несколько ошибок здесь и там, дайте краткие сведения и факты о том, что ваш босс просил вас сделать и где вы ошиблись, но что вы действительно хотели, чтобы он знал, что вы работаете над этим, и что вы не подведете компанию.
Вы будете выглядеть сильным и симпатичным, а ваш проблемный босс будет выглядеть ненадежным и плохим лидером.