Обучение студентов эффективно жаловаться на поведение других преподавателей

Я адъюнкт-профессор. Мне почему-то кажется, что я вытягиваю из студентов студенческие жалобы на штатных ППС.

Жалобы включают в себя:

  • Шлепать студента по руке, когда тот недостаточно быстро выполнял лабораторную работу.
  • Назвать ученика «глухим и немым» перед всем классом.
  • Снижение оценок учащихся за «неуважение».
  • Не оценивать домашние задания до последней недели семестра или около того, а затем быть недоступными, потому что у них слишком много оценок.

Студенты говорят мне, что они жаловались председателю, декану и президенту — безрезультатно. Я не знаком с содержанием большинства этих жалоб, но те, которые я видел, довольно тщательны и профессиональны.

Жалобы, которые я видел:

  • Определите конкретные проблемные поведения преподавателей.
  • Укажите конкретное время и место, где возникло проблемное поведение.
  • Предложите (частичные) меры по исправлению поведения.
  • Запрос действия от иерархии.

Есть ли что-то еще, что студенты могут сделать, учитывая, что структура управления колледжа не может или не хочет решать проблемы?

Проблема здесь, кажется, не в том, что студенты не жалуются должным образом — из того, что вы написали, у них есть веские причины для жалоб (возможно, не включая № 4), и жалобы, которые они делают, являются «тщательными». и профессиональный». Так что реальная проблема, похоже, в том, что университет ничего не делает с законными жалобами. Студенты не могут решить эту проблему, жалуясь другим способом; решение будет состоять либо в том, что университет начнет должным образом рассматривать законные жалобы, либо в том, что студенты выносят свои жалобы за пределы университета.
Под «вне университета» я подразумеваю либо распространение информации о том, как университет относится к своим студентам, либо консультацию с юристом, чтобы узнать, есть ли какие-либо действия (возможно, на том основании, что университет не следует своим собственным опубликованным политикам). , что может быть нарушением контракта, например). Это предполагает наличие документальных свидетельств того, на что жаловались и каков был ответ университета.
О да. Старый добрый подход «Мы не хотим предпринимать никаких действий по исправлению положения, потому что не думаем, что ваши жалобы недостаточно хороши».

Ответы (3)

Во-первых, вам не следует вмешиваться напрямую, особенно если администрация не справляется с проблемами эффективно. Это ставит под угрозу ваше собственное положение.

Но вы могли бы указать студентам, что совместные действия более эффективны, чем индивидуальные жалобы. Если полдюжины студентов пойдут к декану группой с обоснованной жалобой, вероятность того, что что-то случится, будет выше, чем если бы это сделал один или, возможно, если бы они обратились индивидуально.

Некоторые жалобы, конечно, являются не чем иным, как непониманием студентами должной роли преподавателей и студентов. Я предполагаю, что вы относитесь к ним совершенно по-другому. Некоторым студентам трудно приспособиться к среде колледжа и ее ожиданиям.

К сожалению, совместные действия также более эффективны для недействительных жалоб.
Под коллективными действиями вы подразумеваете участие студенческого союза? Или что-то более неформальное? Студенческие союзы бывают разными, но некоторые из них, безусловно, имеют достаточно хороший политический подтекст, чтобы добиться изменений.
@Clumsycat, не обязательно союзы или формальные структуры. Среди прочего, они не являются общедоступными. Но даже пять или шесть человек с одной и той же жалобой, действуя в унисон, могут иметь эффект.

Похоже, студенты предприняли очень разумные попытки подать индивидуальную жалобу. Обидно, что не сработало.

У вас есть студенческий союз?

Студенческие союзы сильно различаются. Большинство из них руководят студенты и недавние выпускники, которым очень нравится заниматься адвокатской деятельностью и активизмом. Некоторые из них хорошо зарекомендовали себя и имеют хорошие связи с профессорско-преподавательским составом университета. Некоторые из них довольно минималистичны или очень неорганизованны. Если у вас есть профсоюз, который не слишком дезорганизован, вы можете порекомендовать студентам подать жалобу в профсоюз.

То, что они обычно укомплектованы студентами/выпускниками, которым нравится отстаивать свои права, заставляет их попытаться что-то сделать с жалобой (к сожалению, удовольствие от отстаивания интересов не всегда равно успеху в этом). Профсоюзы существуют дольше, чем отдельные студенты, поэтому они могут знать историю жалоб, которые следует подать. Это долголетие также может привести к улучшению связи с университетом, они могут знать, к кому стоит обратиться в центральном управлении.

Это, конечно, не гарантирует успеха, но если есть студенческий союз, его следует попробовать.

Спасибо! Я использовал фразу «студенческий союз», и, видимо, это здание/сооружение. По-видимому, здесь термин «студенческое самоуправление» означает то же самое, что я назвал бы «студенческим союзом».
ТИЛ. Это не тот термин, который я слышал раньше.
Я подозреваю, что в США не очень распространено, когда студенты имеют союз в этом смысле, то есть организацию, которая существует исключительно для того, чтобы выступать от их имени против университетского «менеджмента» (преподаватели, сотрудники, администрация). «Союз» обычно зарезервирован для организации сотрудников на рабочем месте. Студенческое самоуправление может до некоторой степени выполнять эту роль, но оно, вероятно, не будет столь эффективным, как настоящий профсоюз. Из того, что я слышал, омбудсмен университета (или офис омбудсмена), хотя и не студент, мог бы лучше выступать в качестве защитника.
@DavidZ Ничего себе, я понятия не имел. Кто берет на себя ответственность за управление студенческими обществами в США?
Я даже не уверен, что мы понимаем термин «студенческие общества» как одно и то же! Если вы говорите о спортивных командах, коллективах исполнительского искусства, социальных клубах и других группах, организованных вокруг мероприятий, это зависит от случая к случаю, но обычно ими руководят избранные представители студентов-членов под надзором консультанта факультета (т.е. профессор) и / или офис руководства университета, который может возглавлять «декан жизни кампуса» или «декан студенческой деятельности» или какая-либо аналогичная роль. (Если хотите, мы можем обсудить это дальше в чате)
@DavidZ Эта строка комментариев уже появлялась на этом сайте несколько раз.
@AnonymousPhysicist И что мне с этим делать?
@DavidZ Ничего.

Нередки жалобы студентов на поведение преподавателей. Руководство университета не делает и, как правило, не должно публично рассматривать эти жалобы.

Публичное обращение с жалобами

  • приглашает больше жалоб
  • призывает преподавателей снизить свои стандарты, чтобы уменьшить количество жалоб
  • непрофессионально

Это не ваша забота, как жалобы рассматриваются в частном порядке.

Для штатных или объединенных в профсоюзы преподавателей некоторые жалобы просто не могут быть рассмотрены.

Вы должны использовать жалобы как возможность обучения. Студенты могут узнать, как использовать дополнительные ресурсы помимо преподавателей. Студенты могут узнать, как они могут вести себя этично во время своей карьеры. Вы можете учить этим вещам, не обращаясь напрямую к поведению другого преподавателя.

В редких случаях преступного поведения вы можете быть этически и/или юридически обязаны сообщить о жалобе учащегося властям. Проверьте свои местные законы об обязательном репортере. В некоторых случаях вы можете направить учащегося к омсбудсмену или профсоюзу, представляющему интересы учащихся.

Где применяются законы об «обязательных репортерах» к жалобам взрослых учащихся? Вы думаете о случайном 16- или 17-летнем студенте колледжа?
@nanoman: В США многие сотрудники колледжей и университетов являются «уполномоченными репортерами» в соответствии с Законом Клери. Вот пример политики. Однако, насколько я могу судить, эти правила обычно не включают преподавателей в качестве уполномоченных репортеров.
Обучение студентов эффективно жаловаться на поведение других преподавателей
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v