Недавно мне пришлось взять на себя вторую команду программистов, «команду Браво», в дополнение к моей собственной команде, «команде Альфа», из-за того, что менеджер Браво, «Боб», был вынужден уйти в отпуск. Это особенно напрягает, поскольку каждая команда довольно большая (50 человек в команде с несколькими уровнями отчетности/управления), и это оказывает на меня большое давление.
«Старший архитектор программного обеспечения» (самый старший технический специалист) на Браво, «Феликс», к сожалению, стал незаменимым (т.е. Феликс — единственный человек, который поддерживает различные сертификаты в актуальном состоянии и понимает некоторые сложные технологии). как облачные вычисления наизнанку; члены команды просто знают свои отдельные части, но, честно говоря, 2x Felix, вероятно, могли бы выполнять работу всей команды из 50 человек). По моему мнению, Феликс должен был быть назначен руководителем этой команды, и он даже выразил заинтересованность в этом. К сожалению, он был "слишком честным" (как мне сказали) на своем предыдущем годовом обзоре, и он просто хочет заработать как можно больше денег, "пока он еще молод", и ему все равно, инженерное дело или инженерно-управленческое. : «Я преуспеваю во всем, что делаю;
На прошлой неделе Феликс организовал встречу один на один со мной, где он в значительной степени изложил вышеперечисленные пункты (т. е. он знает, что он необходим для выживания команды/проекта), и получил предложение о работе от другой компании в нашей области. Он заявил, что в целом ему нравится здесь работать, и единственным недостатком было отсутствие прибавок/продвижений по службе/и т. д., которые, по его мнению, он заслужил. Я делаю общее встречное предложение (повышение на 20%), а он отказывается, заявляя, что его новое предложение вдвое превышает его текущую зарплату. Он мог бы остаться и ради прибавки всего лишь в 40%, но не хочет, чтобы встречное предложение стало последним повышением, на которое он соглашается в этой компании. Я пытаюсь уверить его, что этого не произойдет, но теперь он настаивает на том, чтобы его соглашение о выходном пособии было изменено на необоснованные условия.
Затем он объясняет, что вся эта «стратегия» состоит в том, чтобы доказать, что он хочет остаться в компании, но он хочет убедиться, что компания не «законсервирует» его во второй раз. У него даже есть презентация в PowerPoint, показывающая его заработок с течением времени, в которой подчеркивается важность «получения высокой базовой зарплаты на раннем этапе, чтобы извлечь выгоду из интеграла».
Я пробовал предлагать бонусы за акции (крупные), но он заинтересован только в том, чтобы они сразу же переходили в права (а не в течение 4 лет), чтобы компания не могла «отнять их обратно». Я не могу удвоить его текущую зарплату, и этот абсурдный выходной план заставил бы меня вылететь из компании, если бы я представил его своему боссу. На самом деле, мое начальство возложило на меня личную ответственность за обеспечение успеха этого нового проекта, и если Феликс уйдет, нам придется отложить его и, вероятно, уволить по крайней мере 30-40 человек, и я сам могу оказаться на плахе.
Что я могу предложить такому сотруднику? Честно говоря, единственное, что приходит на ум, это уволить некоторых малоэффективных / младших инженеров, чтобы я мог финансировать фонд вымогательства / выходного пособия этого головореза. Я планирую выйти на пенсию через 6 лет из этой компании, поэтому я не могу просто «отбросить свое резюме и найти новую работу с более высокой оплатой» в этот период моей жизни (или в этой гребаной экономике). Отвратительно увольнять трудолюбивых сотрудников, чтобы финансировать этого наемника-инженера. Честно говоря: я сделаю все, что мне нужно (это законно), чтобы сохранить свою работу еще на 6 лет, но я бы предпочел не увольнять лояльных сотрудников, чтобы расплатиться с Феликсом.
Феликс, скорее всего, безнадежен, и его замена — ваш основной вариант.
Теперь вы отвечаете за 2 организации по 50 человек. Неужели никто не может заменить Феликса? В командах А или Б? Из 100 человек? Действительно? Или отрываться от проекта где-то еще в организации, на который вы можете торговать, или...?
Если нет, то есть такие вещи, как «рекрутеры», которые позволят вам нанять кого-то, кто знает такую новомодную технологию, как облачные вычисления. В условиях нынешней пандемии происходит множество увольнений даже очень высококвалифицированных старших сотрудников, которых можно быстро уволить. Рекрутер стоит денег, но в организации со 100 инженерами не будет занята какая-то роль, которая может за нее заплатить, вам не нужно «увольнять сотрудников», чтобы финансировать ее. (Если вы действительно не платите всем 50% рынка, так что даже избавление от Феликса не оплачивает замену?)
Затем вы в первую очередь поручаете ему передачу технологий/документацию.
Меня очень смущает, как у кого-то из более чем 100 инженеров нет абсолютно никаких мыслей о кадровых решениях такой проблемы. Это кажется очень маловероятным. Возможно, вы просто опускаете их по какой-то причине, но очень неудачно представлять это как единственный двоичный выбор, который вам нужно сделать. Позволить сотруднику стать единственной точкой отказа, иметь 50 сотрудников, которые, по-видимому, являются пустой тратой места и т. Д., Вероятно, лучше потратить свое время на исправление, чем этот парень. Возможно, вам стоит выгрузить 10 человек и нанять 5 хороших для начала.
Можно попытаться удержать его, но вряд ли получится. Сочетание того, что он головорез, и того, что он потерял доверие к вашей организации, — токсичная смесь. Вы должны удерживать его только в том случае, если он того стоит и не доставит больше проблем, чем он того стоит.
Если он действительно полностью мотивирован базовым окладом, маловероятно, что у него действительно есть предложение удвоить его оклад, иначе он уже принял бы его. И, как правило, люди не получают двойного вознаграждения, если только ваша текущая компания не является полным, полным барахлом (или это не яблоки к яблокам, как контрактная позиция).
Если он действительно стоит 120% или 140% своей текущей зарплаты (это легко проверить, проверив текущие ставки для такого рода инженеров — опять же, рекрутер, вероятно, может очень быстро проверить, каковы ожидания по зарплате для этой должности), тогда предложите это ему. Все махинации о выходном пособии, вы просто говорите «Нет». Да ладно, зарплата за 2 года, даже если он завтра уволится? Зачем ты вообще шутишь над этим обсуждением?
Лучше поработать над его долгосрочными перспективами в позитивном ключе, если это то, о чем он действительно беспокоится. Вы говорите: «Вы правы. Я думаю, что вы очень квалифицированы, и я хотел бы работать с вами, чтобы вы могли продолжать продвигаться в этой организации. Но нелепые требования — не способ сделать это. Я дам вам надбавку на 40%, а также коучинг и, если этот коучинг пойдет хорошо, мое спонсорство для дальнейшего продвижения в организации, основанное на вашем вкладе в ее успех».
честно говоря, 2x Felix, вероятно, могли бы выполнить работу всей команды из 50 человек.
Похоже, ему недоплачивали и с ним плохо обращались в течение достаточно долгого времени, и он это знает. Кажется, именно это чувство выражается в этих возмутительных требованиях о выходе.
В этот момент вы уже потеряли его. Я бы немедленно принял его отставку и попросил бы его потратить период уведомления на документирование и передачу его текущей рабочей нагрузки другим разработчикам. Подумайте о том, чтобы предложить разумное краткосрочное выходное пособие, если оно встретит сопротивление. Если там действительно нет никого, кто мог бы делать то, что делает он, рассмотрите возможность привлечения подрядчика на временной основе, пока не найдете постоянную замену.
Он пытается тебя надуть
Только один из пунктов, который он хочет, а именно выходное пособие, даже если он уйдет в отставку, выходит далеко за обычные рамки занятости. С учетом этого ничто не мешает ему уволиться на следующей неделе и получить кучу денег от вашей компании, и при этом продолжить работу, которую ему предложили. Вероятно, это тот результат, который он ищет.
Нарисуйте первую линию прямо здесь. Выходное пособие не будет выплачено, если он уйдет в отставку или будет уволен по уважительной причине. Без этого пункта остальные условия выходного пособия не должны иметь для него большого значения. Тот факт, что 3 из 4 его требований касаются выходного пособия, является серьезным тревожным сигналом. Это означает, что он сосредоточен на том, что произойдет, когда он покинет вашу компанию, а не на том, насколько хорошо он будет вознагражден, если останется.
Повышение заработной платы на 40 % зависит исключительно от вашей компании. Если вы действительно считаете, что он стоит 25 обычных разработчиков, то да, платите ему. Однако остерегайтесь воздействия на других людей. Все, кто с ним работает, согласны? В противном случае они могут обидеться на то, что он получит прибавку к зарплате, когда они этого не сделают.
Что касается будущего продвижения по службе, предложите ему должность, на которую, как вы знаете, он способен, но вы не можете обещать ему должность, на которую он еще не показал себя способной. Но так как он, похоже, больше заинтересован в деньгах, чем в должности, попробуйте пообещать ему, что его зарплата не будет максимальной на его нынешней должности - т.е. он будет продолжать получать прибавки к зарплате без смены должности.
It means he is focussed on what happens when he leaves your company, not how well he will be rewarded if he stays.Другой способ прочтения заключается в том, что он хочет создать для него серьезные препятствия для ухода в управляемую компанию, а это означает, что компания сделает все возможное, чтобы удержать его. Это включает в себя поддержание его достаточного интереса, чтобы он не бросил.Ваше руководство уже признало Феликса "наемником". Извлеките выгоду из этого.
Объясните Феликсу, что вы не можете оставить его в качестве сотрудника, потому что разрыв между его требованиями и возможными предложениями компании слишком велик. Но предложите ему альтернативу: повторно нанять его в качестве независимого консультанта за 200% его текущей ставки. Это вполне разумно, учитывая его другое предложение и его ценность для компании. Это больше, чем 40% прибавки, о которой он просит, но подрядчики не получают выходного пособия и других льгот для сотрудников.
В договоре также может быть указана минимальная продолжительность, включая «плату за досрочное расторжение» вместо выходного пособия. Главное преимущество в том, что Феликс не может просто отказаться от контракта. Вы можете быть уверены, что он доступен в течение следующих 2 лет, что дает вам достаточно времени, чтобы привести проекты в нормальное состояние и обучить замены. Даже если вам нужно нанять эту замену, сейчас самое время подобрать талантливых людей.
У меня есть два варианта для вас:
Вариант 1: Дайте ему мега-бонус, чтобы он оставался достаточно долго, чтобы тренировать кого-то.
Сколько времени потребуется, чтобы кто-то стал таким же полезным, как Феликс? У вас есть 100 инженеров, и среди них наверняка есть многообещающие кандидаты. Предложите Феликсу 2,5-кратную оплату (между окладом и опционами на акции) за 6 месяцев обучения его замены. Это будет сногсшибательная цифра для любого бесчисленного количества людей в управлении, но прогоните их по цифрам, чтобы показать экономию по сравнению с постоянной прибавкой в 40%. Пусть опционы на акции передаются каждый месяц и, возможно, добавляют бонус за результат в зависимости от того, что стажеры могут сделать в 5-м месяце.
Предложите выгодный выход за изящный выход.
Вариант 2: Это во многом касается уважения, а не зарплаты. Позвольте ему выполнять вашу работу неофициально, чтобы он стал новым руководителем команды.
Когда он говорит, что оптимизирует по зарплате, я ему не верю. Повышение на 100% означает, что ему какое-то время недоплачивали. Он подсчитывает свой заработок, но не проверяет, соответствует ли его заработок рыночной ставке? Я думаю, что он знал об этом некоторое время, но ожидал, что его верность будет вознаграждена. Ему нравится компания, но он чувствует себя там недооцененным и неуважительным, особенно когда его пропускают, чтобы возглавить команду.
Что вы можете сделать, так это дать ему шанс получить то, что он изначально хотел. Пусть он неофициально возглавит команду Браво, чтобы вы порекомендовали руководству сделать его постоянным руководителем Браво. В разговоре с ним посочувствуйте ему и скажите, что, по вашему мнению, его следовало выбрать новым лидером.
Кроме того, в вашей нынешней команде должны быть умные люди, которым вы доверяете. Передайте их Браво. Сформулируйте это так, как будто он дает ему ресурсы для достижения успеха и избавления от менеджмента. Скажи этим людям, чтобы они узнали все, что могут, о системе от Феликса.
Некоторые люди могут видеть в этом троянского коня, но многие другие жадны и опьянены мыслью о власти. И жадность тоже довольно шоры.
Через некоторое время, в зависимости от того, что происходит, вы можете решить, что делать. Недовольны им? Увольте его и замените одним из людей, которых вы послали, чтобы поддержать его. Счастливы с ним? Рекомендовать руководству сделать его постоянным руководителем с щедрой помощью вариантов успешных этапов проекта. В любом случае вы сохраните важные знания и защитите себя от вымогательства в будущем.
Деньги не проблема. Вы говорите, что двое таких, как он, выполнят работу вашей команды из 50 человек. Уволите двоих из них, прибавьте это к зарплате Феликса. Проблема с деньгами решена. Вы говорите, что они трудолюбивые? Возможно, но каковы результаты?
Факт в том, что он уезжает. Я бы попробовал предложить ему годовой контракт с зарплатой, которую он хочет, а затем заменить 50 парней меньшим количеством, но компетентными, которые разбираются в разработке программного обеспечения и имеют год времени, чтобы узнать все о бизнесе.
Я хотел бы представить несколько иную точку зрения. Я согласен, что просьба Феликса действительно выглядит так, будто он хочет подпортить компанию, получив новую работу и хорошее выходное пособие. Но давайте просто подумаем, каковы были бы его доводы в пользу этих условий, если бы он не пытался получить преимущество от компании.
Он очень компетентный человек и является опорой команды. Он это знает. Он очень четко выразил, что хочет развиваться таким образом, чтобы максимизировать свою прибыль. Тем не менее, он был закрыт. Теперь он говорит, что у него есть лучшее предложение работы. Сначала вы противопоставили это общему повышению заработной платы.
Вот что бы я подумал на месте Феликса. Я вижу, что мои амбиции не встречают понимания и внимания. Я получил общее встречное предложение, хотя мой уход, скорее всего, будет означать провал проекта. Я был на таких сайтах, как SE Workplace, и знаю, что в большинстве случаев компания делает встречное предложение, чтобы выиграть время, чтобы найти или обучить замену. Я хотел бы остаться в своей команде, так как работа мне нравится, но я не хочу оказаться без работы через 12-18 месяцев, когда будет меньше шансов, что мой уход вызовет суматоху в проекте. И я не хочу просто получить немного большую прибавку сейчас и застрять на этой должности с этой зарплатой на несколько лет.
Итак, вопрос в том, как Феликс может доверять вам, что вы не подведете его, если он примет встречное предложение? Особенно, как он может доверять вашим словам, что его продвижение по службе не будет остановлено? Прося о выходном пособии, даже в случае, если он уйдет, он одержит верх, и если его повышение или прибавка не последуют, он уволится с выгодой. Этот пункт в контракте заставит вас сдержать свое обещание.
Его требования могут быть слишком широкими, а это означает, что это дает ему выходное пособие, даже если вы сделаете его менеджером в следующем году, а он все равно решит уйти. Однако я думаю, что эти требования могут заключаться не только в том, чтобы попытаться облажаться с компанией, но и в том, чтобы найти способ убедиться, что его не закроют. Если его предложение настолько щедро, будет глупо оставаться в нынешней компании без какой-либо твердой уверенности в том, что у него с вами есть будущее.
Однажды я читал о (предположительно) японской практике управления.
Если работник оказывался незаменимым, его увольняли. Это вынудило компанию заняться этим вопросом. Вы можете найти несколько статей, в которых аргументируется этот момент, например, этот, с помощью быстрого поиска в Интернете по фразе «уволить незаменимого сотрудника».
(Отказ от ответственности: я не занимаюсь и никогда не занимался менеджментом)
Собираюсь добавить это как ответ, потому что он слишком велик для комментария:
Я собираюсь уйти независимо от того, можете ли вы заплатить ему 140%, но я хотел предложить встречное требование:
заставить его учить других тому, что он знает . Подумайте о том, хотите ли вы сохранить его в долгосрочной перспективе, когда выберете свою формулировку, но на данный момент его уход может привести к увольнению 40 человек?! Возложите на него ответственность работать над улучшением этого, привлеките к этому других. Создайте больше команды.
Если вы хотите, вы можете выбрать формулировку в соответствии с такими навыками (создание команды, работа в команде для повышения общей производительности, умение обсуждать это с парнем вместо того, чтобы быть единственным, кто знает, и т. д. ) повысить его ценность в долгосрочной перспективе и, следовательно, его варианты заработной платы, будь то в этой компании или в будущем. Он готов проявить приверженность компании, это идеальный способ для всех.
Вот маленький грязный секрет, который все знают, но никто не скажет: единственная причина, по которой кто-то вообще работает, — это деньги. Это верно для всех и всегда, и если вы говорите, что отличаетесь от других, то вы лжец, и точка. Феликс просто решил высказать то, что думают все остальные, и был забит за это: «Я работаю за деньги; я буду работать больше на того, кто платит мне больше. Вы хотите, чтобы я работал больше? Платите мне, или я найду кто-то другой, кто будет».
Не зная вашей структуры заработной платы в вашей компании или не зная зарплаты Феликса, трудно понять, должен ли я согласиться с его утверждением о том, что ему платят слишком мало, или считать разумным его утверждение о том, что его конкурирующее предложение вдвое превышает его текущую зарплату. Однако у вас есть эта информация, так что вот мысленный эксперимент: если бы у вас был уровень мастерства Феликса, как вы думаете, смогли бы вы зарабатывать в два раза больше, чем Феликс? Если это так, то у Феликса, вероятно, есть настоящие жалобы, что ему недоплачивают, и он нашел кого-то, кто заплатит ему столько, сколько он стоит. Если вы хотите удержать его, вам лучше встать и конкурировать.
Феликс прав насчет запасных. Вы сказали, что его обошли ради повышения, и он это знает. Он по праву злится и по праву боится, что его обойдут стороной во второй, третий или четвертый раз, и справедливо говорит вам, что вы должны гарантировать, что этого не произойдет, если хотите удержать его. Хотя это не ваша личная вина, это вина вашей организации за то, что вы упустили из виду человека, обладающего явной квалификацией, и теперь вы несете ответственность за то, чтобы дать ему те гарантии, которых он хочет, или расстаться с ним.
Что касается конкретных условий его соглашения, которое он требует: вы просите его отказаться от увеличения заработной платы на 100%, что является необоснованным требованием. Он просит вас о чем-то взамен. Кто-то должен встретиться где-то посередине, так что давайте по порядку:
Текущий план компании — 12 недель выходного пособия плюс 3 недели за каждый год работы в компании, максимум до 1 года выходного пособия после 13 лет работы. Он хочет, чтобы он ограничивался 5 годами...
Это небезосновательно, но вы ему объясните, что ему придется отработать 65 лет, чтобы получить 5 лет выходного пособия (13 лет/1 год выходного пособия = 65 лет). Он вряд ли захочет работать, пока ему не исполнится 100 лет, и еще менее вероятно, что он будет делать это в той же компании, так что маловероятно, что он когда-нибудь действительно достигнет этого предела. Вероятно, вы можете договориться с ним об этом на 2 года.
При новой зарплате: 140% от его текущей ставки (т.е. 40% надбавки).
Вы просите его отказаться от повышения на 100%, вы должны дать ему как минимум 40%.
... и настроить его на безоговорочную выплату (т. е. даже если он уволится), чтобы никакая "юридическая тарабарщина" не смогла "выкрутить" его из выходного пособия.
Это та часть, которая немного чокнутая, потому что он просит что-то разумное, он просто спрашивает очень глупо. Вот что вы возражаете:
Вы хотите, чтобы вам выплачивалось безусловное выходное пособие, когда вы уходите из компании по любой причине, даже если вы увольняетесь. Как я понимаю, это в основном единовременный платеж наличными, который вы хотели бы обналичить в любое время. Хотя мы не можем этого сделать, мы можем дать вам ту же сумму денег, только в течение определенного периода времени, а не единовременно. По моим расчетам, сумма, которую мы будем добавлять к вашему выходному пособию каждый год службы, составит 7,6% от вашей зарплаты. Что, если мы просто дадим вам дополнительную надбавку к зарплате на 10%, чтобы вам не пришлось беспокоиться о головной боли выходного пособия?
Это поднимет ваше обязательство увеличить зарплату на 50% по сравнению с 40%, которые вы предложили, но он снова отказывается от увеличения на 100%; 50% - разумная просьба. К тому же, он попросил 7,6%, а ты предлагаешь ему 10%, так ты выглядишь хорошим парнем.
Он также хочет, чтобы он увеличился до 2 лет, прямо сейчас.
Ну разве он этого заслуживает? Подсчитайте рыночную ставку на его навыки, сколько вы ему платите, и посмотрите, как выглядят эти цифры. Если нет, то выключите это.
Что делать дальше:
Вы сказали, что 2 Феликса могут справиться со всей вашей командой из 50 человек. Это означает, что 49 из этих людей, вероятно, не выполняют свою работу должным образом. Сократите бездельников, чтобы платить больше Феликсу, и наймите лучших людей в будущем. Похоже, что у вас может быть «слишком много поваров на кухне», за исключением того, что все эти повара на самом деле рабочие сборочной линии McDonalds, притворяющиеся Гордоном Рэмси, а это худшие типы поваров. Уволить некоторых людей. Джефф Безос популяризировал идею «команды двух пицц», предлагаю вам изучить ее, в Интернете есть много ресурсов.
Феликс — это ответственность; если ты уступишь ему сейчас, он знает, что имеет над тобой некоторую власть. К сожалению, это правда. Однако в обмен на свои требования он должен отказаться от части своей силы. Вы должны указать в своих переговорах, что Феликс должен обучать людей тому, что он делает. Я бы предложил взять вашу команду из 50 человек, и пусть Феликс выберет 10 человек в этой команде, и пусть Феликс будет руководителем этой команды, ответственным за обучение этих 10 человек, чтобы они могли вместе делать все, что он делает. . Возможно, не каждый из этих 10 человек может делать все, что делает Феликс, но в совокупности все 10 из этих людей должны уметь делать все, что делает Феликс. Теперь вместо одного «разработчика devops», который, если он решит взять трехнедельный отпуск, ни одно из ваших приложений не будет развернуто в рабочей среде, у вас есть «
Чтобы повторить то, что сказал AffableAmbler :
Отпустите его (хотя, к сожалению), Феликс может быть высококвалифицированным специалистом, и ему могут сильно недоплачивать, но проблема вашей компании не в Феликсе, а в 50 других людях. Если вы придете к соглашению с Феликсом, у вас все еще будет нерешенная проблема с вашими 50 другими сотрудниками, а также с навыками или отсутствием навыков, и если Феликс затем решит уйти через год или меньше, вам все еще нужно решить основную проблему. Именно здесь вам нужно сосредоточиться, поэтому спланируйте и решите эту проблему сейчас, и она не исчезнет только потому, что ваш один хороший / квалифицированный сотрудник решил остаться на неопределенное время.
Это не проблема. Предложите ему его 40%, но без нелепого выходного пособия. Если ему этого мало, пусть уходит.
«Объяснил ли Феликс, почему он готов даже рассмотреть возможность отказа от дополнительных 60% оплаты у другого работодателя? Для большинства людей, чтобы отказаться от такой огромной разницы в оплате, потребуется очень сильная связь с текущей компанией. (к людям или миссии или что-то еще) или неприязнь к новому работодателю (их местонахождение, отрасль, бизнес-модель, что-то еще).
Есть несколько веских причин:
И помните, что Феликс не просто уведомляет об этом. Почти все советы, которые я видел на «Рабочем месте», касались человека на месте Феликса: просто найти прибавку к зарплате, двигаясь дальше. Если бы Феликс следовал этому общепринятому мнению, то ОП (в США) только что получил бы двухнедельное уведомление от Феликса и попытался бы привлечь несколько программистов во много раз, и все это в течение 10 рабочих дней.
ТомТом
гость
Нат
SJuan76
БСМП
Даррен
Крис Купер
БСМП
станниус
Майлз
Накопление
Барри ДеЧикко