Совершил ли я ошибку, отправив копию электронной почты босса другим?

Это не самый лучший поступок (на самом деле, это было довольно плохо), но это не ошибка, заканчивающая карьеру, при условии, что вы извлекли урок из этой ошибки, а не превратили ее в привычку.

В таких ситуациях (например, что-то не работает) вам следует:

• устно спросите (своих коллег или начальника), кому вы должны сообщить о проблеме, чтобы получить поддержку;
• поддерживать связь со службой поддержки до тех пор, пока проблема не будет решена;
• если контактное лицо не хочет помогать, сообщите об этом своему начальнику;
• если ваш начальник не хочет помогать, сообщите об этом директорам.

ПРИМЕЧАНИЕ: все требует времени, может быть много вещей, которые нужно исправить одновременно и т. д. Не думайте , что если ваша проблема не была решена в ХХ раз, значит, кто-то не хочет помочь.

На самом деле, "не хочет помочь" обычно означает, что человек говорит вам что-то вроде: "Уходи, я тебе не помогу".

Мой вопрос таков: я был неправ, скопировав других директоров в электронном письме ? Может быть, я должен был отправить его непосредственно ему в первую очередь.

Вы были неправы , вы не соблюдали правила эскалации должным образом. Вы должны были отправить его непосредственно своему боссу в первую очередь. Обычно вы отправляете копии электронного письма 2–3 раза (с промежутком не менее 1–3 дней, в зависимости от срочности), прежде чем добавлять новых людей в CC.

Я разговаривал с боссом сегодня по телефону и извинился за отправку электронного письма, я сказал, что слишком остро отреагировал. Он сказал, что да, и что нам нужно поговорить лично. Он также дал понять, что меня не увольняют.

Хорошо, что вы двое поговорили, извинились и вас не уволят. Когда вы поговорите с глазу на глаз, извинитесь еще раз и спросите его, готов ли он помочь вам лучше понять, как справляться с такими ситуациями в будущем — в компании работает процесс эскалации.

Я знаю, это сложно, но нужно «забыть» эмоции дома, когда ты на работе. Одну ошибку можно простить. Может быть, и второе, а если повезет, и третье. После этого особо надеяться не стоит.

Итог: вы пережили этот опыт и должны извлечь из него как можно больше уроков.

Если это не "секрет", пожалуйста, сообщите нам окончательный результат, когда он будет у вас. Я, конечно, любопытно об этом.

я был неправ, скопировав других директоров в электронном письме?

Да, ты был неправ.

Непонятно, с какой целью вы копировали других, но попытки поставить вашего босса в неловкое положение или дискредитировать его — не лучший шаг в карьере.

Может быть, я должен был отправить его непосредственно ему в первую очередь.

Не может быть.

Вы явно должны были отправить его ему напрямую. Еще лучше было бы позвонить ему и поговорить с ним напрямую.

Если вы хотите добиться успеха в этой компании, вам придется найти способ хорошо работать с другими, включая вашего босса. Используйте завтрашнюю личную встречу как возможность обсудить пути улучшения общения. Расскажите о регулярных встречах один на один. Поговорите о том, когда вы должны ожидать, что он будет доступен, а когда нет. И поговорите о том, что вы должны делать, когда вам срочно нужна помощь.

Вы должны выйти из собрания с более четким пониманием того, какое средство коммуникации использовать в каждом случае. И, надеюсь, вы будете знать, когда необходимо включать других, а когда нет.

В настоящее время я испытываю довольно много стресса в личной жизни, и это очень беспокоит меня, когда я работаю в неструктурированной среде с плохой коммуникацией.

Хорошо подумайте перед встречей и решите, сколько вы хотите поговорить о вашей домашней ситуации с вашим боссом.

Если вы не в очень хороших и дружеских отношениях со своим начальником, общий совет — оставить домашние дела дома. У меня были начальники, с которыми я был согласен поделиться своей ситуацией, и другие начальники, с которыми я категорически не делился.

Подумайте, как вы хотите, чтобы ваш босс отреагировал, если вы поделитесь тем, что вы поделились здесь в своем вопросе. Вы хотите, чтобы он проявил сочувствие и дал вам поблажку? Вы хотите, чтобы он изменил свое поведение, чтобы вы не так беспокоились?

Большим страхом должно быть то, что ваш босс начнет думать, что у вас так много дел вне работы, что вы не в состоянии справиться с этой работой.

Только вы имеете какое-то представление о том, как может отреагировать ваш босс. Постарайтесь быть готовым, продумайте все заранее, действуйте с осторожностью.

Удачи.

Я разговаривал с боссом сегодня по телефону и извинился за отправку электронного письма, я сказал, что слишком остро отреагировал. Он сказал, что да, и что нам нужно поговорить лично. Он также дал понять, что меня не увольняют.

Это хорошие новости. Надеюсь, теперь вы оба сможете забыть об этом и найти способ улучшить общение в будущем.

Да, вы определенно ошиблись, отправив копию этого письма. Здесь есть несколько проблем. Давайте взглянем:

Привет, XI не могу снова войти в Visual Studio, поэтому я не могу выполнять свою работу.

Это может быть правдой, а может и нет. Вы можете использовать и другие редакторы, такие как бесплатный код Visual Studio, особенно если вы в основном редактируете HTML и CSS. Рассматривали ли вы возможность сосредоточиться на этих аспектах приложения, чтобы продуктивно работать, пока вы ждете доступа к Visual Studio?

Такая же ситуация была вчера. Я сам, может быть, час пытался решить проблему, и когда я связался с вами, вы смогли сказать, что это связано с проблемой оплаты, которая, надеюсь, будет решена сегодня. Это не так, что меня очень беспокоит.

У вашего босса, вероятно, довольно много дел. Если заставить вас работать не является его главным приоритетом, это не значит, что вам нужно беспокоить его по этому поводу.

Я трачу время на просмотр руководств по CSS и чтение спецификаций/документов для ___________.

Это хорошо; это показывает, что вы пытаетесь быть продуктивным. Это не так хорошо, как если бы вы нашли альтернативный редактор, чтобы работать над настоящим продуктом, но это лучше, чем ничего.

Меня попросили взглянуть на ___________, и план, который мне дали, состоял в том, что вы вернетесь ко мне, но этого не произошло. На самом деле было не раз, когда ты говорил, что свяжешься со мной, но не мог - время просто проходит без какого-либо контакта.

Теперь вы выдвигаете обвинения и критику, и, что еще хуже, вы делаете это перед аудиторией. Откровенно говоря, вам повезло, что вы не были уволены или получили иной выговор после отправки такого электронного письма. (Ваш выговор может быть завтра.)

Я думаю, из-за объема поддержки, которой вы все очень заняты (главный офис). Я вам сочувствую, и это здорово, что мы набираем больше людей.

Это попытка спастись после обвинений, но было бы лучше их вообще не делать.

В настоящее время я испытываю довольно много стресса в личной жизни, и это очень беспокоит меня, когда я работаю в неструктурированной среде с плохой коммуникацией.

Это непрофессионально, особенно рассылать по электронной почте широкой аудитории. Ваша работа заключается в том, чтобы делать свою работу независимо от обстоятельств в вашей личной жизни. Конечно, это не всегда возможно, но если что-то дома вызывает проблемы на работе, это следует обсудить с начальником наедине, а не распространять подобное по электронной почте. Фраза «неструктурированная среда с плохой коммуникацией» довольно оскорбительна для вашего босса и других, кто там работает, и обязательно заставит их занять оборонительную позицию.

Также расстраивает то, что я хочу быть продуктивным и помочь вам, выполнив некоторые из этих задач, но я не могу. С уважением, ___

С некоторой доработкой это могло бы быть разумным высказыванием, но в нынешнем виде это звучит довольно бессильно. Не хороший вид.

Теперь к другим делам. Вы говорите, что вы медлительны по сравнению с другими разработчиками; значит ли это, что в вашей компании есть другие разработчики? Если это так, вам следует обратиться к ним за помощью. Они также могли бы предложить установить альтернативный редактор, чтобы вы могли начать работу в ожидании Visual Studio.

Что касается CC: для справки в будущем, когда вы CC другим людям в сообщении, направленном на одного человека, это обычно пассивно-агрессивный акт. Это эквивалент электронной почты громкого спора посреди офиса, где все могут услышать. В некотором смысле это может быть даже хуже, так как это постоянно написано.

Ваша задача в этот момент - извиниться . Отправка этого электронного письма была самонадеянной и грубой и выставила вашего босса в плохом свете. Когда ваш босс встретится с вами завтра, первыми словами, которые вы произнесете, должны быть извинения за отправку электронного письма и потерю хладнокровия, а также некоторое указание на то, что вы смогли обойти проблему (например, с помощью альтернативного редактора). Вы, вероятно, находитесь на тонком льду в этот момент, если только у вашего босса нет большого запаса терпения, поэтому сосредоточьтесь на устранении раскола, который вы вызвали.

я был неправ, скопировав других директоров в электронном письме?

да .. Я понимаю, что вы, вероятно, были разочарованы, но копировать других в то, что по сути является разглагольствованием над вашим боссом, неразумно.

Это абсолютно похоже на то, что вы хотите выразить свою обиду и раздражение на него перед другими и как попытку «пристыдить» его в процессе. Говорить своему относительно новому боссу публичную речь «Причина, по которой вы отстой» — это не только непрофессионально, но и может ограничить вашу карьеру!

Я бы посоветовал извиниться перед вашим боссом в следующий раз, когда вы с ним разговариваете — объясните, что вы были просто расстроены в тот день и позволили этому взять над вами верх.

Уровень вашего разочарования сейчас довольно высок, и это определенно проявилось в этом письме. Вероятно, вам следует серьезно подумать, стоит ли вам работать в небольшой компании над проектами со сложными и плохо документированными требованиями, одновременно изучая новые технологии. Некоторые люди процветают в такой туманной ситуации, но большинство людей этого не делают. С вашей домашней ситуацией это, вероятно, не подходит.

У меня также есть сын с аутизмом/СДВГ, а это значит, что я иногда прихожу поздно, иногда ухожу рано, а иногда мне приходится работать из дома. Иногда мне даже приходится иметь дело с полномасштабным кризисом. Я обсудил это с моими менеджерами, прежде чем согласиться на работу, потому что я хотел, чтобы моя домашняя жизнь иногда требовала корректировки моего рабочего графика. Для меня это никогда не было проблемой. Если у вас еще не было этого разговора с вашим работодателем, вам нужно поговорить с ним сейчас. Вы должны иметь, что разговор будут все ваши будущие работодатели.

Следующее, что вы должны сделать, это пойти к своему начальнику и попросить дать вам время, когда вы сможете сосредоточиться на изучении того, что вам нужно знать. Я бы попросил неделю или две, когда вы можете отложить все остальное и потратить свое время на учебники, просмотр видео, посещение онлайн-курсов для изучения CSS, ASP, HTML, Razor Views и т. д. и т. д. и т. д. Если вы можете полностью сосредоточиться на этом и исключите все другие обязанности, вполне вероятно, что вы наберетесь опыта, ваше разочарование уменьшится, и проект снова может быть успешным. Если ваш босс говорит «нет», то я думаю, что надпись на стене. Время двигаться дальше.

Так легко анализировать мир с точки зрения справедливости — я сам делал это много раз. И если мы анализируем мир таким образом, когда кто-то делает что-то, что, как мы воспринимаем, негативно влияет на нас, это кажется несправедливостью. Внезапно часть нашего мозга говорит, что у нас есть высокая моральная основа. Внезапно мы чувствуем, что действия, которые разоблачают, критикуют и ставят очень тонкую точку в проблеме, полезны и разумны.

К сожалению, в большинстве случаев мы не сталкивались с действительно серьезной несправедливостью. В случае вашей работы вам платят за то, что вы представляете ценность для компании. Если что-то, находящееся вне вашего контроля, действительно привело к тому, что вы не смогли передать эту ценность, то вы невиновны, если вы сообщили об этом и попросили о помощи. Если вы выполнили свою работу, сделав все возможное для выполнения своей работы, и вы все еще не можете выполнять свою работу, то, по сути, компания платит вам за то, что вы сидите без дела и не выполняете свою работу, что находится в пределах ее прав.

Чтобы начать менять этот образ мышления, я предлагаю вам прочитать книгу « Никогда не разделяй разницы: ведем переговоры так, как если бы от этого зависела ваша жизнь» . Особенно обратите внимание на ту часть его истории, где он работал в колл-центре горячей линии для самоубийц, и сделайте себе мысленную пометку: все люди нуждаются в том, чтобы вы относились к ним так, как будто они находятся в группе риска, и ваши навыки общения нужны больше, чем ваши собственные. жестокая, жесткая, острая логика. Если логика — это ваша работа, она все равно должна прийти после вашего внимания к людям.

В случае с вашим боссом, если вы действительно не могли выполнять свою работу, пришло время просто сообщить ему — что вы сделали, как вы застряли и как вы пытались действовать дальше. Если вы видите, что вы не отвечаете, то вам решать, как решить эту проблему с человеком, который не отвечает.

И прежде чем вы снова обостритесь, вам нужно сделать последнее сообщение (прямо как в книге) в духе «вы решили не отвечать?» Возможно, гораздо лучше в этом случае: «Стоит ли мне пытаться решить эту проблему самостоятельно?» Задайте вопрос, ответ на который вам нужен — «нет». Вы хотите, чтобы он ответил, вам нужна его помощь.

Как уже говорилось в других ответах, учтите, что вам почти наверняка нужна дополнительная эмоциональная поддержка. Есть ли у вас большая и достаточно сильная сеть поддержки? Вас разводят дома. Вам нужны люди, с которыми можно поговорить, поделиться своими проблемами и получить совет и сочувствие. Найдите группу поддержки, или друзей, или терапевта, или воспользуйтесь Программой помощи сотрудникам вашей компании, чтобы позвонить кому-нибудь, или сходите в церковь и попросите с кем-нибудь поговорить. Сделайте что-нибудь . Когда мы чувствуем, что находимся на краю пропасти, все наши случайные жизненные обстоятельства могут начать приобретать смысл ситуации жизни и смерти, даже если они далеки от этого. Это подвергает нас риску действовать неэффективно или неадекватно, что только навредит нам больше и подтолкнет нас ближе к концу нашей веревки. Ты должен отнестись к этому серьезно.

Когда вы общаетесь со своим начальником или кем-либо на работе, старайтесь говорить следующим образом:

• «Мое внимание привлек X, и я беспокоюсь, что может произойти Y. Как вы думаете, стоит ли продолжать расследование?» (НЕ «если кто-то не сделает что-то с Y немедленно, завтра компания сгорит».)

• «Я чувствую X по поводу этой ситуации, которая случалась несколько раз. Мои попытки решить ее до сих пор состояли из Y и Z, но они пока не сработали. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, как действовать? моя работа."

• «Похоже, что вы X (или кажется, что вы Y)», и попытайтесь отразить что-то, с чем человек действительно свяжется. Для вашего босса это может быть что-то вроде: «Кажется, вы там очень заняты. Должно быть, все просто сумасшедшее. Могу ли я как-то помочь с Z, не отвлекая вас от вашей важной работы?»

• Всегда спрашивайте «как…» или «что…» и не начинайте с «кто», «когда», «где» и особенно НЕ « почему» . — Как бы вы хотели, чтобы я продолжил? «Что я могу сделать, чтобы двигаться вперед?» «Как вы думаете, что может помешать этому работать?» «Есть ли у вас идеи, как решить эту проблему?»

Это может показаться неестественным или неприятным, но это почти гарантия того, что если вы научитесь сопереживать людям, делая мягкие наблюдения (например, «кажется, что вы чувствуете» вместо «вы всегда делаете негативную интерпретацию» ) , научитесь сопереживать людям. синхронизируйтесь с людьми и т. д., как я кратко обрисовал, вы добьетесь гораздо большего успеха в своей работе и в жизни.

Откуда мне знать? Да, опыт - лучший учитель. Чем больше я учусь быть мягкой, а не напористой, резкой, обвинительной и т. д., тем лучших результатов я достигаю в жизни.

Я не согласен с другими ответами здесь. Вы абсолютно правильно поступили. История, которую вы рассказали, продемонстрировала четкую модель игнорирования ваших проблем – обещанные встречи, которые не состоялись, телефонные звонки, на которые не ответили и т. д. И если бы вы последовали совету, приведенному здесь, не было бы никаких последствий. чтобы ваше последнее электронное письмо снова было проигнорировано, так оно и было. Я немного старше вас, и то, чему я научился (благодаря многочисленным попыткам использовать пассивный подход, предложенный здесь), состоит в том, что ничего хорошего не приходит (для вас) от постоянного стремления ставить других выше себя, которые также стремятся ставить себя выше других.

Вы получили ответ только потому, что пролили свет на плохую работу своего босса. Вы действительно верите, что он отправил электронное письмо, и оно каким-то образом потерялось? Конечно, нет. Он прикрывает свой зад за то, что на самом деле никогда не отправлял электронное письмо. Вы верите, что он случайно окажется в вашем офисе на следующий день? Опять же, нет; он делает это, чтобы сохранить лицо и сделать вид, что он находится на вершине ситуации, которую он полностью игнорирует.

Вы действительно поступили правильно. У вашего начальника явно свои интересы, а не ваши. Лояльность к своему командиру приходит с пониманием того, что командир будет обеспечивать своих подчиненных всем, что им нужно, в меру своих возможностей, никогда не бросает их под автобус, быстро берет на себя вину и медлит с признанием и т. д. Ваш начальник, похоже, ушел ваше местоположение, чтобы постоять за себя, даже не предоставляя вам рабочие инструменты для этого.

Не беспокойтесь о том, что вас уволят — у вас и так слишком мало рук, и потеря сотрудника сейчас будет плохо смотреться на вашего босса. И это без учета того, что, как он опасается, всплывет на заключительном интервью. И теперь он в курсе, что не может ходить по тебе - теперь все наладится. Черт возьми, может быть, вы наиболее квалифицированы, чтобы быть менеджером проекта там. :-)