к кому идти, когда проблема в HR?

Около 3 месяцев назад у нас появился новый директор по персоналу, и с тех пор было несколько негативных встреч с ней.

Месяц назад я зашел к ней в офис, чтобы подписать какие-то бумаги. Когда я задал вопрос, она сказала мне прекратить "мэнсплейнинг" и повысила на меня голос. Это заставило меня чувствовать себя очень неловко, но я ничего не сказал в то время.

В конце прошлой недели она делала презентацию о новой кадровой политике. Я задал вопрос о дресс-коде, и она отреагировала очень враждебно и прочитала мне лекцию о привилегиях перед всей группой.

После этого ко мне наедине подошел коллега и рассказал мне несколько неприятных историй. И когда я поспрашивал, у других коллег были похожие истории.

За последние 3 месяца многое изменилось. Рабочее место, которое я люблю, кажется мне враждебным, и я знаю, что я не единственный, кто так думает.

Что я могу сделать, чтобы решить проблемы, которые у меня есть с нашим сотрудником отдела кадров?

«Когда я задал вопрос, она сказала мне прекратить «мэнсплейн» и повысила на меня голос». Какой вопрос вы задали? Не могли бы вы уточнить, что (может быть) вызвало ее реакцию?
Я второй @AnneDaunted. Что из твоих слов заставило ее обвинить тебя в мэнсплейне? Какой вопрос вы задали о дресс-коде? Возможно, вы правы в том, что она слишком остро реагирует, но вы также можете непреднамеренно говорить вещи, которые могут быть восприняты как оскорбительные.
Обычная цепочка инстанций для решения проблем — через HR. ОП хочет знать, каков нормальный процесс решения проблем с персоналом. Это очень по теме. Там много посторонних и личных деталей, но основной вопрос, кажется, в порядке. Голосуйте за повторное открытие.
Что такое «мэнсплейнинг» в данном контексте? Кажется, у него нет общепринятого определения, если я правильно понял.

Ответы (3)

Прежде всего, держите голову опущенной. HR — это всесильно, и похоже, что эта женщина на взводе.

Если у вас хорошие рабочие отношения с руководителем, сообщите ему о своих проблемах наедине. Будьте вежливы и профессиональны. Надеемся, что он поднимет ваши опасения по лестнице, и вопрос будет решаться на соответствующем уровне.

В противном случае, начните искать новую работу, потому что, как только она пройдет испытательный срок, я не думаю, что станет лучше.

Обратите внимание: враждебное поведение может быть преднамеренным! Я работал в одном месте, где «спусковой крючок» был очень подходящим описанием нового сотрудника (в управлении), чья работа, как оказалось, состояла в том, чтобы уволить несколько человек...
HR всемогущ - требуется цитирование
@KlaymenDK: Однажды меня наняли, чтобы уволить целый отдел. 20+ человек — длинная история, но сводится к тому, что у всего отдела была очень токсичная рабочая этика, которая вредила всем остальным. Несколько попыток его искоренить уже потерпели неудачу. Вы можете поспорить, что я писал людям даже о незначительных вещах, чтобы облегчить их переход за дверь.
Хотя в большинстве случаев ситуация будет означать слишком тесную связь между высшим руководством и HR, редко, только в среде с хорошей культурой труда, переход на один уровень выше может оказаться полезным (имеется в виду менеджер HR, как альтернатива собственному менеджеру). Наличие нескольких жалоб на HR может через некоторое время вызвать сомнения. Также есть возможность оставить замечание на выездном собеседовании, если так делают. Но, прежде всего (!), быть и оставаться профессионалом — это очень важно в этом вопросе.
  • Документируйте все
  • Обновите свое резюме
  • Сохранить файл
  • проконсультируйтесь с юристом по трудовым спорам
  • Держите глаза и уши открытыми
  • Пригни голову
  • Держи рот на замке
  • Двигайтесь как можно скорее
  • Посоветуйте своим близким коллегам сделать то же самое.

Это кто-то, кто хочет пересчитать тела. Это токсичная среда. Убирайся как можно скорее.

Если ОП не сделал что-то очень, очень глупое, это правильный ответ. Преследование должно рассматриваться как таковое...

Это предельно сложная ситуация.

Здесь есть большие риски, но, возможно, многое можно выиграть.

В любом случае, я всегда рекомендую читать «Ненасильственное общение» . Основная идея заключается в том, чтобы выслушать, сказать что-то вроде того, что я слышу... {повторить своими словами} и повторять, пока они не перестанут злиться.

Уже одно это сделает офис более гладким для вас.

Что вы должны делать все время для всех ...

  1. Не принимайте на свой счет, даже если это адресовано вам, не обижайтесь. Вы находитесь в профессиональной среде, и если вы ведете себя как профессионал, даже если они не все это увидят. Особенно, если это происходит на открытом воздухе, как та встреча.
  2. Слушайте все, что они говорят.
  3. Когда они закончат говорить, поблагодарите их за их усилия и понимание.
  4. Если вы перегружаете себя работой, спокойно ищите варианты — не потому, что вы настроены серьезно, а потому, что наличие вариантов заставляет вас чувствовать себя лучше. Посмотрите, сколько платят людям в других местах и ​​т. д.

Я собираюсь сделать несколько быстрых предположений, простите меня, но они очень важны для того, как или что делать ...

  1. Пока вы там были, никого не уволили за домогательства в отделе кадров.
  2. 50% компании женщины
  3. 50% всех отделов в компании женщины
  4. У вас нет разговоров в раздевалке, фотографий обнаженных женщин на стенах или женщин в бикини на компьютерах.
  5. Владелец компании, руководство и т. д. обеспечивают безопасное рабочее место для женщин, чтобы их не прерывали, не комментировали месячные или другие признаки того, что женщин не уважают.
  6. У тебя столько же друзей-женщин, сколько и друзей-мужчин

Если вы посмотрите вокруг и все это правда, я предполагаю, что у этого человека из отдела кадров был плохой опыт в другом месте, и ему нужна помощь в компании, чтобы выполнить то, что он считает своей ролью.

Теперь, специально для отдела кадров... некоторые из этих требований к заказу зависят от того, каковы ваши личные отношения с персоналом отдела кадров. Если это вообще возможно, не усугубляя ситуацию, вам нужно получить как можно больше информации от сотрудника отдела кадров и заверить их, что вы пытаетесь быть полезными.

  • Когда вас вызывают на встречи... оставайтесь профессионалом, делайте заметки на бумаге, чтобы они это видели, а не на ноутбуке, чтобы они думали, что вы их игнорируете. Убедитесь, что вы ждете, пока они закончат всю ее презентацию и зададут вопросы. Если она собирается уходить, спросите ее, есть ли у нее время для нескольких вопросов или когда она может это сделать в отношении этой презентации или темы.
  • Когда к вам подойдут, скажите им, что вы хотите поговорить, но где-то вы можете сосредоточиться на них, не отвлекаясь, но попросите провести встречу через мгновение, принесите босса и свой блокнот.
  • Попросите сотрудника отдела кадров провести индивидуальный коучинг на рабочем месте в личном кабинете в присутствии начальника или сделать его профессиональным и нецелевым семинаром, на котором каждый может чему-то научиться.
  • Спросите сотрудника отдела кадров, есть ли у него какие-либо проблемы или жалобы.
  • Спросите сотрудника отдела кадров, произошли ли какие-либо недавние события на работе, которые вызвали это изменение в поведении, которое может помочь вам понять, выразить здесь, что вы хотите помочь, но для этого вам нужна помощь от них, делайте заметки во время встречи с ними. если это то, что нужно
  • Получите оценку производительности или 10-минутный разговор, чтобы спросить, есть ли у вашего настоящего начальника какие-либо проблемы ... чтобы показать, что вы прилагаете усилия
  • Вы должны знать своего босса и его босса ... Я бы связался с ними, чтобы узнать, есть ли другие проблемы в компании, вы не ищете сплетен, вы пытаетесь выяснить, является ли это необъявленным изменением культуры, которое они хотел, чтобы персонал HR реализовал, чтобы избежать других проблем или из-за других жалоб женщин.
  • Держите кого-нибудь с собой, если она хочет, чтобы вы были наедине, попросите босса присутствовать ... это действительно признак профессионала, они должны знать, что им нужны свидетели.
  • Документируйте каждую встречу, дату/время/краткое изложение/всех присутствующих, которые могут подтвердить/любые экстраординарные цитаты, держите их в одном месте, но не на работе или на рабочих компьютерах
  • Если вы чувствуете, что у вас нет надежды или вы собираетесь уволиться Попросите показать копию вашего личного дела сотрудника, особенно дисциплинарного характера. В большинстве штатов существует закон о таких вещах.
  • Обратитесь в центр занятости в вашем районе, чтобы узнать, какие советы они тоже могут дать или жаловались ли другие на ваше рабочее место.