Убедить старших разработчиков (и менеджеров) приходить на встречи вовремя

Менеджеры и старшие сотрудники во многих организациях постоянно опаздывают на встречи с младшими сотрудниками как символ статуса.

Сообщение: « Вы должны ждать меня (но я никогда не должен ждать вас), потому что мое время важнее вашего времени; я важнее вас». Если есть группа людей, вынужденных ждать, то посыл еще сильнее: «мое время важнее, чем время всех вас вместе взятых ».

Такого рода вещи особенно распространены в отраслях, которые традиционно очень иерархичны - например, в медицинской профессии консультант (старший врач) может опаздывать на встречу с медсестрой, но гораздо более необычно для врача. медсестра опаздывает на встречу с консультантом.

На это, конечно, влияют культурные факторы: когда я говорю «поздно», я на самом деле имею в виду «позже, чем другие участники встречи считают нормальным временем прибытия». (В некоторых культурах все опаздывают на 15 минут).

Заметьте, я говорю здесь о постоянном опоздании — одноразовое опоздание не имеет таких последствий: поезд может опаздывать один или два раза, и это нормально, но если поезд опаздывает каждую неделю, а я не стремлюсь к более раннему поезд, то я отправляю сообщение о том, как я воспринимаю нашу относительную важность.

Многие мужчины в бизнесе измеряют свою мужественность тем, насколько они могут опаздывать на встречу. Для них прибытие вовремя означало бы, что вы очень молоды или что у вас так много свободного времени, что вы можете позволить себе сидеть и ждать, пока появятся другие люди. Опоздание на встречу показывает всем присутствующим, как мало у вас есть времени, и как им повезло, что на их встрече есть такой востребованный человек.

Офисная политика: как работает работа на самом деле , Гай Браунинг, 2006 г.

Смотрите также:

• Халперн, Джеймс и Кэтрин Айзекс. « Ожидание и его отношение к статусу ». Psychological Reports 46.2 (1980): 351–354.

• Гринберг, Джеральд. « Организационная игра ожидания: задержка как тактика утверждения или нейтрализации статуса ». Базовая и прикладная социальная психология 10.1 (1989): 13–26.

Так что делать?

Самое главное помнить, что вы новый парень и, следовательно, человек с самым низким статусом из присутствующих. Если это рабочее место, где статус важен для менеджеров, то последнее, что вы хотите сделать, — это показаться подрывающим их статус — они не понравятся вам за это.

Так что не говорите им:

«Эй, ребята, вы ведете себя здесь очень важно. Я знаю, что вы, вероятно, делаете это не нарочно — возможно, это бессознательно, — но, пожалуйста, прекратите».

Вместо этого лучше смириться с мыслью, что они хотят платить вам за то, чтобы вы ничего не делали в течение 20 минут раз в неделю, просто для того, чтобы польстить их эго. Это не зрелое поведение и неэффективное управление, но вы не в том положении, чтобы указать на это, не оказав себе медвежью услугу людям, которые за вас отвечают. А умников никто не любит.

Итак, вот несколько вариантов:

• Просто ничего не делайте в течение 20 минут. Если такого рода массаж эго — это та работа, которую они хотят от вас — а это, в конце концов, довольно легкая работа, и на самом деле не такая уж унизительная — тогда дайте им ее.

• Возьмите с собой на встречу работу. Возьми свой ноутбук и поработай, пока все не придут. Таким образом, вы используете время продуктивно. (Это лучше, чем намеренное опоздание на встречу, потому что это менее рискованно для вас как новичка).

• Используйте тот факт, что вы каждую неделю ждете в комнате со своими младшими коллегами, чтобы улучшить свои личные отношения: поговорите о спорте, семье, праздниках, технологиях, обо всем, что их интересует.

• Используйте время для обсуждения рабочих тем до встречи: это ваш лучший вариант . Не вытаскивайте повестку дня и не начинайте открыто обсуждать ее пункт за пунктом до прибытия менеджера — это может выглядеть плохо — вместо этого просто болтайте о том, что, как вы знаете, будет поднято на собрании. Это подготовит вас к самой встрече, поскольку вы уже знаете, что некоторые из присутствующих собираются сказать, и какую точку зрения вы должны занять. Это может быть невероятно полезно. Если вы хотите сделать это ненавязчиво, вы можете смешать это с личным чатом («Вы видели вчерашнее мероприятие спортивной команды ? О, и что вы думаете о проекте ??»). Совещания перед совещанием — это суперценный инструмент, и они могут стать местом, где действительно принимаются решения — если вы и ваши коллеги справитесь с этим, вы сможете начать согласовывать основные решения еще до прибытия менеджеров. . ;)

Между прочим, я бы посчитал такого рода утверждение статуса менеджерами и старшими членами команды довольно необычным — и несколько дисфункциональным — в условиях разработки программного обеспечения. Для меня это был бы красный флаг для организации, которая, возможно, более бюрократична и заботится о своем статусе, менее ориентирована на результат и меритократична, чем должна быть. Однако это зависит от культуры (во всем мире), и в любом случае это проблема генерального директора, а не ваша.

Мое решение, когда мне это сойдет с рук, всегда заключалось в том, чтобы начать встречу вовремя или как только у меня будет несколько человек, с которыми можно встретиться. Пропустив несколько раз начало встречи, большинство людей, по крайней мере, постараются меньше опаздывать. Работает, конечно, только в том случае, если вы являетесь ведущим/ведущим собрания.

Очевидно было бы перенести встречу на 11:15, но тогда, может быть, они приедут в 11:30 или в 11:35?

Если это происходит регулярно, и это одни и те же люди, то причина может быть не только в том, что они не удосуживаются встать со стула. Наиболее очевидными причинами могут быть следующие: перед этим запланировано какое-то другое собрание, которое часто занимает слишком много времени, или те же четыре или пять человек собираются вместе, а затем начинают говорить о вещах в течение 15 минут.

Если это так и не может быть изменено, то время встречи следует скорректировать.

Менеджеры и старшие люди поглощены своими проблемами. Они не узнают, что вы потратили много времени на безделье, потому что они, вероятно, были заняты. Так что вам нужно сказать им. После такой встречи отведите начальника в сторону и спросите его:

Я заметил, что в общей сложности мы потратили 4 человеко-часа на ожидание опоздавших. Если мы это оптимизируем, мы могли бы потратить это время на наши проекты. Что мы можем сделать, чтобы участники не ждали так долго? Поможет ли перенос встречи на более подходящее время?

Кроме того, не просто «передвигайте» слот встречи, если люди опаздывают. Если ваша встреча должна закончиться в 12:00, пусть она закончится ровно в 12:00. Потому что, если вы закончите его поздно, вы станете причиной того, что следующая встреча начнется поздно с теми же самыми проблемами, которые вы только что описали. Используйте тайм-боксинг для своих совещаний. Если вам повезет, люди заметят положительный эффект и применят его на своих встречах.

Если вы сделаете видимыми последствия опозданий (впустую потраченные человеко-часы, не выполненная вовремя цель встречи), люди перестанут опаздывать.

Я не уверен в точной динамике, но у нас было довольно похожее еженедельное итоговое техническое совещание по понедельникам в 15:00. То же самое с менеджерами и старшими членами. Это было больно, потому что, поскольку они опаздывали, большинство из нас пошли домой позже. После 5-6-го раза мы решили, что если не все смогут успеть за 10 минут до встречи (эти люди должны были быть там, потому что они должны были поднимать свои еженедельные вопросы для своих групп), то мы перенесем встречу.

Итак, две недели подряд в 3:10 мы все уходили, соглашаясь на перенос во вторник. После этого никаких вопросов. Так что да, менеджеры были вовремя во вторник, а не в следующий понедельник. Это довольно раздражало менеджеров, потому что им пришлось пройти через кампус, чтобы найти никого в комнате. Кроме того, если вы принимаете решение в группе, что скажут менеджеры?

Лучшее решение, которое я нашел, это начать собрание, как только соберется группа людей, которые Абсолютно Должны Быть Вовлечены. Если другие, включая менеджеров, не заботятся о том, чтобы приходить вовремя, это их проблема и их выбор.

Если руководство попросит вас отложить начало встречи, это совсем другое дело.