Баланс между тихим рабочим местом и необходимым обсуждением

У нас небольшая нагрузка в команде из-за шума в офисе.

Предыстория: Мы делим один офис с командой из шести разработчиков программного обеспечения. У нас в целом хорошая командная атмосфера, мы часто сотрудничаем, обсуждаем проблемы и парную программу.

Однако некоторые члены команды считают, что в комнате часто бывает слишком шумно из-за дискуссий между членами команды. В то же время большая часть этой дискуссии важна, и мы не хотим ее подавлять или душить, подталкивая к «официальным» встречам.

Это также, кажется, частично сводится к различным рабочим привычкам: некоторые члены команды предпочитают относительно спокойную обстановку, в то время как другие преуспевают, если она немного более оживленная.

Как мы можем наилучшим образом разрешить этот конфликт, чтобы ни тихие товарищи по команде не чувствовали себя неспособными работать, ни более активные не чувствовали себя подавленными? Меня особенно интересуют примеры того, как другие команды решают это, как социальные, так и технические решения.

Некоторые решения, которые мы пробовали:

  • Наушники для отсеивания шума: Помогает, но не всем хочется постоянно слушать музыку или белый шум; также, может стать неудобным через некоторое время.
  • Выход из комнаты для дискуссий: Тоже помогает, но а) плохо работает для коротких дискуссий, и б) неудобно, потому что у нас нет поблизости другой комнаты, куда мы могли бы пойти.
Наушники с шумоподавлением?

Ответы (2)

Одним из простых решений будет чат. Необходимость печатать, чтобы поговорить с человеком, сидящим рядом с вами, поначалу может показаться странным, но:

  • Он почти бесшумный, единственный шум издается клавиатурой, но это шум, без которого невозможно обойтись в комнате, полной разработчиков программного обеспечения.

  • Часто упускаемое из виду преимущество использования чата для рабочих дискуссий заключается в том, что у вас есть мгновенный журнал.

Я предпочитаю спокойную рабочую среду, и когда у меня были подобные конфликты в прошлом, использование чата для коротких разговоров работало прекрасно, и (почти) все были счастливы. В сочетании с наушниками для меломанов и продолжительными разговорами вне комнаты все остались довольны ;)

Клиенты чата снижают уровень шума. Тем не менее, а) они не снижают его полностью, потому что люди печатают в 20 раз быстрее, когда они общаются, чем, скажем, при программировании, б) если один человек заставляет другого смеяться, это может сильно раздражать всех остальных, в) они значительно удлиняют беседу.
@pdr Идеального решения не существует, и, конечно же, кладбищенская тишина не является разумной целью. Комбинация вещей, включая чат, наушники, разговоры вне комнаты, разговоры в определенное время и т. д., может помочь уменьшить шум и сделать всех относительно счастливыми . ОП делит комнату с 5 другими людьми, это небольшая команда, поэтому у них больше шансов найти взаимопонимание между собой. Ваш офис звучит пугающе, я не думаю, что продержался бы там больше недели ;)
И вполне справедливо, если честно. :) Но я также работал в небольших командах и находил очень полезным регулярно говорить о работе весь день. И в частности пункт б) меня бы касался. Если это происходит регулярно, потому что у двух людей есть взаимопонимание, это может заставить людей чувствовать себя исключенными из клики без необходимости.
Мне нравится наш внутриофисный чат, потому что он уменьшает необходимость звонить/перемещаться по офису и общаться напрямую с людьми, но не все одинаково ценят его. Некоторым людям это не понравится/не будет использоваться, но это эффективный инструмент.
обсуждения в чате далеко не так эффективны, как настоящие обсуждения.
@HLGEM Очевидно. Однако мой ответ не о том, как вести эффективные дискуссии, а о том, как снизить уровень шума на рабочем месте. Настоящие обсуждения могут быть эффективными, но они также являются основной причиной проблемы, которую пытается решить ОП, что вы на это ответите? Продолжать обсуждения и полностью игнорировать людей, которых они раздражают?
Я бы с этим согласился, но в моей прошлой компании был огромный упор на общение лицом к лицу, а любые формы онлайн-общения считались значительно менее эффективными. С помощью чатов и видеоконференций вы могли бы работать удаленно, на что многие компании не одобряют, когда ожидают, что кто-то сядет на стулья.
@bizso09 Ты слишком много думаешь об этом. Видеоконференции ? ОП делит комнату с 5 другими людьми, и словесные обсуждения вызывают проблему. Это не общее обсуждение, ну, обсуждений, а предлагаемое решение четко определенной и очень конкретной проблемы.
@YannisRizos Я думаю, это может сработать, но что, если некоторые люди считают, что общение в чате не так эффективно, как общение лицом к лицу, даже для коротких обменов?
@bizso09 Тогда им следует обсудить это с людьми, которых личные обсуждения раздражают, и найти точки соприкосновения.
Чат — эффективная альтернатива простому общению типа «Мы сделали X?» и «Не могли бы вы взглянуть на Y позже?» Никто не предлагает заменить все обсуждения чатом, это вопрос помощи в поиске баланса, как и заложено Аскером.

Жестокая правда (и я ожидаю, что за это проголосуют против): «более тихим» придется смириться с этим и научиться жить с этим — и будьте благодарны, что они не работают в офисе с открытой планировкой на 50-метров. 100 человек. И они могут научиться, взять это у того, кто имеет.

Честно говоря, приятно слышать общую рабочую болтовню людей, занимающихся той же работой, что и вы. Ваше внимание может быть привлечено несколькими ключевыми словами к тому, кто совершает ошибку, которую вы можете остановить. И если вам действительно нужно отгородиться, тогда в дело вступают наушники — музыка — это такой же шум, как и болтовня, но она относительно постоянна и, следовательно, менее мешает.

Но, тем не менее, остальная часть команды может иметь в виду несколько вещей:

  • Короткие прерывающие звуки, например, зов кого-то через всю комнату, нарушают общий поток (особенно тех, у кого одно и то же имя, от чего я недавно страдал).
  • Движущиеся люди мешают даже людям в наушниках. Иногда это необходимо, часто нет.
  • Сохраняйте чат, не связанный с работой, пока вся команда не выйдет из потока. По моему опыту, такое случается по крайней мере пару раз в день в любой команде.
  • Должен быть какой-то сигнал, который говорит: «Я действительно сосредоточен, постарайся не мешать мне». Для меня это наушники, но будьте изобретательны.
  • Не будьте одним из тех людей, которые, когда они на грани срыва, решают, что им нужно рассказать анекдот или рассказать о вчерашней игре всем, кто их слушает.
  • Если в одном офисе вспыхивают два несвязанных разговора, они часто нарастают, поскольку они конкурируют друг с другом.

Последовательный гул шума не является проблемой, как только вы к нему привыкнете. И я пришел к выводу, что это необходимо в успешной команде. Но резкое изменение уровня шума привлекает всеобщее внимание. Если вы можете быстро определить, что это вас не интересует, вы можете вернуться к потоку без особых помех (если это не каждую минуту). Но если вам нужно открыть дверь или даже оторваться от работы, это очень дорого обходится.

В нашем офисе (вспомните офис с открытой планировкой на 50-100 человек) мы перепробовали все, от тишины (да, это действительно было похоже на детский сад) до чата с клиентами, чтобы они не перебивали знаки. Ничто из этого не работает, извините, но так оно и есть.

Опасно неправда; постоянно шумная рабочая среда идеально подходит для определенных видов работ, но не для других. У наших программистов и инженеров есть тихие, отдельные секции, и их регулярно не прерывают, наши секретари и бухгалтеры работают в более шумной обстановке. Относиться ко всем рабочим функциям как к одинаковым и говорить «это просто бизнес, смирись с этим» — отличный способ резко повысить производительность.
Хотя я ценю откровенный ответ, я также склонен не согласиться. Есть много исследований, показывающих, что постоянные перерывы, шум и т. д. серьезно снижают производительность, по крайней мере, если важна концентрация. Так что это не просто вопрос «привыкания», это фундаментальное свойство нашего мышления.
То, что вы говорите, является печальной реальностью рабочей среды многих людей. Многие открытые офисные планировки созданы для максимального использования доступного пространства. Они не предназначены для целенаправленной работы. Однако я не согласен с тем, что мы все должны просто «жить с этим». Это может привести к снижению производительности, увольнению сотрудников, ненужному стрессу и т. д.
Баланс между тихим рабочим местом и необходимым обсуждением
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v