Некоторые супервайзеры оказывают большую поддержку и помощь, чем другие. От тех, кто не оказывает поддержки, их собственные руководители часто ожидают, что они хотя бы попытаются оказать поддержку, поговорив со своими непосредственными подчиненными об их работе и потенциальных проблемах, которые у них могут возникнуть. Обычно это происходит потому, что попытки быть активными и обращаться к ним напрямую, когда проблемы возникают впервые, наталкиваются на избегание или неподдерживающую обратную связь.
Однако, когда ваш начальник спрашивает: «Как дела?», а дела идут неважно, у вас действительно есть только два варианта, ни один из которых не особенно полезен в данной ситуации.
(1) Вы отвечаете: «Отлично, нет проблем!» что заканчивает разговор, но не дает вам никакой поддержки в решении проблемы и мешает вам быть с ними открытыми и честными. Или,
(2) Вы отвечаете: «Не очень хорошо, у меня возникла эта проблема...», после чего вы описываете проблему, возможно, некоторые из ваших идей о том, как вы пытались ее решить, возможно, просите совета о том, что они могут сделать. в подобной ситуации, или признать, что вы застряли. В этот момент этот неподдерживающий руководитель отвечает: «Я не знаю» или «Я не хочу слышать о проблемах или каких-либо жалобах» или еще хуже: «Это ваша вина, почему вы оказались в такой ситуации?» Ничего из этого не помогает и уж точно не вселяет уверенности в вашей способности выполнять свою работу. Но, по крайней мере, вы были честны со своим руководителем.
Есть ли лучший способ честно общаться с неподдерживающим руководителем, не усугубляя ситуацию?
Это в США в госсекторе.
Если у вас есть проблема, с которой вам нужна помощь, вы не ждете, пока ваш руководитель случайно спросит вас, как вы себя чувствуете. Вы сообщаете им, что вам нужна помощь.
Если единственная разница в результатах между двумя вариантами выбора заключается в том, что в одном из вариантов вы были честны, а не нечестны, вам следует быть честным.
Ваша личная уверенность — это то, что вы можете контролировать. Вы знаете, что такое руководитель, поэтому, если вы решите принять его слова близко к сердцу, это ваше решение.
Если у вас есть конкретная проблема, как сказал @Kilisi, вы должны активно пытаться ее решить. Даже если ваш руководитель не может вам помочь, разумно держать его в курсе, чтобы он не был неприятным сюрпризом, когда вы не укладываетесь в сроки.
Если вас когда-нибудь спросят о поведении начальника его руководитель, вы не можете сказать: «Я не чувствую, что могу доверять им в помощи». Это субъективная оценка. На самом деле, если вы спросите их, даже если это будет напрасно, вы сможете привести к обсуждению конкретные случаи, когда они не поддержали вас.
Я не хочу слышать о проблемах или каких-либо жалобах
Приготовьтесь дать подходящий ответ, соответствующий вашему отношению к руководителю. Это должно означать,
что если вы задаете вопрос, то будьте готовы получить честный ответ -> все равно? тогда не спрашивай!
Как правило, если вы уже сделали все возможное, чтобы получить помощь, не спрашивая напрямую, и этот разговор будет бесполезен для вас, ответьте что-то нечеткое, например, есть вещи, которые нужно
решить,
и спрашивающий теряет интерес, чтобы продолжать спрашивать.
Но не лгите им, будто все в порядке... потому что они не в порядке!
Не сообщайте неверную информацию, которую такие люди, как этот, могут использовать против вас.
Также подготовьте как можно более нейтральный ответ, если кто-то спросит вас, почему этот руководитель не получил подробного описания проблем, когда спрашивал вас.
Как насчет того, чтобы объединить и то, и другое и при этом в значительной степени дать положительный прогноз с тонким намеком на необходимую поддержку для существующей проблемы с отказом от ответственности?
Большой! Нет проблем в целом. Я работаю над выяснением проблемы X. Я думаю, что смогу решить ее в ближайшее время при правильной поддержке. Я буду держать вас в курсе.
Таким образом, вы упомянули, что есть проблема. Вы также упомянули, что вам нужна поддержка. Вы активно над этим работаете. И, наконец, для этого вам нужна «правильная поддержка».
jwsc