Как бороться с опытным линейным руководителем, который эффективно использует расчетливое молчание?

Он хочет, чтобы вы начали говорить.

Он хочет, чтобы вы начали решать проблему и продемонстрировали, как вы хотите решать возникающие проблемы. Если он опытен, как вы говорите, то он хочет, чтобы вы узнали больше, без необходимости кормить вас с ложечки тем, что должно произойти. Если вы сделаете правильный подход, он снова включится и поведет вас дальше.

Если вы действительно не знаете, в каком направлении двигаться, то спросите его. Вряд ли он проигнорирует прямой вопрос.

Мнение со стороны менеджера тоже было бы интересно.

Говоря как (бывший) менеджер, я озадачен тем, почему вы видите в этом конфликтную ситуацию.

Если у вас есть что сказать по последнему вопросу, просто скажите. Если вы этого не сделаете, вы всегда можете спросить своего менеджера, например:

Есть ли что-то еще, что вам нужно знать?

Во времена холодной войны советские дипломаты использовали аналогичную тактику, чтобы добиться уступок от Запада. Это очень мощный инструмент переговоров.

Вы можете бороться с этим двумя способами.

1. Говорите все, что вам нужно, сразу.
2. Сдержитесь и приветствуйте его молчание своим молчанием.

Но с этим типом всегда будьте очень внимательны к тому, что именно вы хотите сказать, что вы говорите и как вы это говорите.

Вы также можете приобрести книгу о переговорах или продажах, чтобы научиться вести себя с такими людьми.

Спросите, нужно ли ему что-то объяснять по-другому.

Возможно, он из тех, кому требуется несколько секунд, чтобы обдумать то, что вы сказали, и тишина нужна для того, чтобы обдумать ситуацию.

Если вы обнаружите, что молчание становится проблемой, спросите, может ли он чем-нибудь помочь, или он хочет, чтобы вы объяснили это еще раз. Таким образом, вы оба помолвлены.

Если он задает вопрос, а вы отвечаете, а затем он не отвечает на ваш ответ, действительно есть над чем подумать.

Во-первых, как показывают другие ответы, вам может потребоваться изучить свой собственный ответ:

1. Вы нашли время, чтобы понять вопрос, прежде чем ответить на него? Иногда полезно повторить вопрос в ответ: «Я думаю, вы спрашиваете, XYZ. Вот что я думаю по этому поводу:» Таким образом, вы даете ему возможность поправить вас, если вы неправильно поняли вопрос.
2. Вы предоставили полный ответ, включая какое-либо обоснование? Может быть, вы могли бы попробовать: «Вот что я думаю: XYZ. И это потому, что ABC». Таким образом, вы «показываете свою работу» в смысле объяснения того, что вы говорите.

Он может сдерживать свои мысли, потому что не думает, что вы даете исчерпывающий ответ, и ожидает, что вы это поймете и закончите свои мысли.

Во- вторых, вы можете проявить инициативу и дать понять, когда закончите говорить (и, следовательно, ожидать от него ответа). Попробуйте что-нибудь вроде:

Итак, мое решение - ABC. Что вы думаете об этом?

Или,

Вот что я думаю. Можете ли вы дать какое-либо представление?

Таким образом, вы кладете мяч на его сторону и даете понять, что закончили говорить и ждете от него ответа.

Я бы не рекомендовал пытаться заставить замолчать вашего босса. Они хотят, чтобы вы сказали что-то, что вы, возможно, предпочли бы не говорить, так что не говорите этого. Вместо этого вы можете сказать что-то другое.

Два основных варианта:

• Воспринимайте тишину как сигнал, чтобы перейти к следующей теме. Это придаст вам энергичный вид.
• Если у вас нет следующей темы, это может означать, что вы закончили, и вы можете использовать тишину, чтобы перейти к общей болтовне. Это может показаться более слабым ходом, но вряд ли вас можно обвинить в том, что вы спрашиваете о детях вашего босса.

В обоих случаях, если они действительно хотят продолжить разговор на предыдущую тему, им придется явно вернуть разговор назад. Это возвращает мяч на вашу сторону.

Другое дело, что это сделает, чтобы они остались довольны вами, но я не очень ценю такого рода психологическую войну в неконфликтных рабочих отношениях.