Как быть с менеджером, который отказывается общаться с членом команды?

Один из вновь назначенных менеджеров всегда следит и критикует привычки одного из сотрудников. Он всегда расстраивается по той или иной причине из-за него. Поскольку он находится рядом с Сотрудником (членом моей команды в различных проектах), я уверен, что Его неправильно воспринимают и подвергают газлайтингу.

Несколько дней назад рассматриваемый менеджер

  1. Заходит к своему столу сразу после обеда и спрашивает, что он уже успел сделать с утра (даже не было четких указаний, что нужно закончить).

  2. Поскольку мой коллега был шокирован его грубым и вопрошающим тоном, ему потребовалось немного времени, чтобы рассказать о том, что он сделал и что он делал. (Сессия исправления ошибок после доставки)

  3. Выразив недовольство его ответом, открыто сказал ему (моему коллеге), что впредь он не будет давать ему задание и он (мой коллега) может сам решать, какое задание он хочет выполнить.

Я нахожу такое поведение очень недальновидным и сбивающим с толку. После этого инцидента менеджер молча обращается с моим коллегой.

Всем стало неловко видеть, как мой коллега просит его составить список задач, которые нужно закончить, а он просто говорит ему делать все, что ему нравится, не проявляя интереса.

Я уверен, что мой коллега никогда не подводил сроки доставки за последние два года. Что лучшее, что он может сделать, чтобы разрешить этот разлад?

Сотрудник спит с женой менеджера? Что бы это ни было, он, вероятно, знает, почему с ним обращаются молча.
@StephanBranczyk или менеджер просто противный / сумасшедший ... Я, конечно, видел это.
Сегодня этот парень подошел к столу менеджера и спросил его, что он обновил код, но не принял запрос на включение, менеджер вытащил код, поморщился и сказал: «Всего 4 строки кода, которые вы добавили за последний час»? Кроме того, когда я сравнил историю филиалов, в конце дня все проделали одинаковый объем работы. Есть ли задокументированное или изученное поведение этого паттерна менеджера? На многих мероприятиях я чувствовал себя как дежа вю из школьных лет.

Ответы (4)

Три основных шага:

  • Действуйте профессионально.
  • Следуйте процессу и документируйте все.
  • Эскалация по мере необходимости.

Мы не знаем обеих сторон этой истории, но, судя по описанию, поведение менеджера кажется совершенно неуместным. Мы должны сосредоточиться на поиске причины инцидента и относиться к ней соответствующим образом.

Некоторые подсказки (начинайте делать сразу, если это не делалось/не практиковалось ранее):

  • Убедитесь, что назначение задачи записано (электронная почта). Он должен включать четкое описание задания, критерии приемлемости (определение «выполнено») и предполагаемую дату.
  • Начните эффективно использовать инструмент управления проектами, в котором записываются усилия и оценки.
  • Устраивайте периодические обзорные встречи (например, ежедневные выступления перед схваткой), чтобы проверять прогресс и обеспечивать своевременное и правильное информирование о любых инцидентах, связанных с блокировкой.
  • (В зависимости от срочности задания) Рассылайте периодические обновления по электронной почте, чтобы держать всех в курсе статуса задания.

При этом, в свете текущей ситуации, ваш коллега должен сделать следующее:

  • Просьба о встрече с руководителем для официального ознакомления с работой и просьба разъяснить принятое решение (не возлагать на них какую-либо работу).
  • Запишите пункты обсуждения в официальные электронные письма и попытайтесь найти следующие шаги для решения проблемы. Сформулируйте обсуждение вокруг мысли о предлагаемых улучшениях, а не только о проблемах.
  • Если удовлетворительный ответ не получен, следующим шагом будет вовлечение HR в обсуждение.
Да, после прочтения этого ответа, первый шаг, который я делаю, это написать электронное письмо, чтобы начать использовать Bugzilla для самой короткой ошибки.
Ориентация только на внутрифирменные отношения имеет большой смысл, потому что профессиональный бизнес равен закрытой системе без влияния рынка. А если серьезно, то истинная причина, по которой руководитель критикует члена команды, заключается в том, что сотрудник низкого уровня имеет слабый статус в компании. Причина его низкой репутации в том, что у него нет важных клиентов в качестве рычага воздействия:

Там очень сложно оценить реальную историю. Лично вы ничего не должны делать официально.

Если ваш коллега такой хороший парень, как вы упомянули, то посоветуйте ему обратиться в HR и обсудить с ними вопрос, попросить о посредничестве или любой другой помощи, которая есть в компании.

Однако ваш коллега может захотеть обновить свое резюме и начать оценивать рынок труда на всякий случай. Подобные ситуации обычно не заканчиваются в пользу работника в долгосрочной перспективе.

Как говорят другие, здесь происходит что-то неизвестное. Возможно, ваш коллега точно знает, что он сделал, чтобы вызвать это, но в противном случае его первым шагом должно быть пойти к своему менеджеру наедине и спросить об этом.

В зависимости от их взаимоотношений и корпоративной культуры это может быть:

"Я сделал что-то не так?"

к

«Извините, я, очевидно, сделал что-то, что вас разозлило, что я могу сделать, чтобы исправить это?»

Может быть, он неправильно понял задачу и непреднамеренно сделал что-то действительно не так, может быть, менеджер что-то неправильно понял и просто подумал, что сделал это, или, может быть, у менеджера просто был плохой день, и он беспричинно огрызается на людей.

Надеюсь, он сможет исправить эти отношения и ему не придется прибегать к другим советам.

Менеджер явно не справляется со своей работой. Если бы вы были его менеджером, вы должны были бы что-то с этим сделать. Ты не.

Ваш коллега может пока поступить так, как ему сказали: найти работу самому. В зависимости от того, как организован ваш темп, это может быть легко. (Однажды я работал на менеджера, который упорно трудился, чтобы отделить любую работу от своей команды. Поэтому я выполнял порученную мне работу по 15 часов в неделю, а остальное тратил на полезные дела, о которых он не знал. очень доволен тем, что всегда сдавал вовремя.Следующий менеджер придумал много новых идей и больше полугода я просто говорил "это уже сделано".)

Затем наступает время, когда обсуждаются повышения, повышения и т. д. И если руководитель в это время создает какие-то проблемы, ваш коллега берет документацию о том, что он сделал, прямо в HR. Должен получиться интересный разговор. «Менеджер отказался разговаривать со мной, вот что я сделал».