Как отвечать на вопросы интервью, которые относятся к теме, но очень странные, и просьбы о разъяснении не помогают

У меня было собеседование на должность ИТ в правительстве, и там были очень странные вопросы:

  • список компонентов программного и аппаратного обеспечения (вам просто нужен случайный список?)
  • определить спам и прошивку (это я вижу, но какое определение вы ищете, т.е. просто предложение?)
  • перечислите общие проблемы с ИТ (это субъективно в зависимости от места работы. Имеет ли смысл спрашивать разработчика «с какими проблемами вы сталкиваетесь как разработчик», когда он подает заявку в новую компанию и не знает, какие инструменты они еще используют. Например, если бы я работал в лаборатории программного обеспечения, возможно, общие проблемы были бы связаны с IDE, но я не знаю, буду ли я поддерживать разработчиков программного обеспечения на этой работе, поэтому...)
  • Расскажите откровенную историю о работе с кем-то трудным и о том, что вы сделали (я слышал об этом, но они продолжали спрашивать личные подробности, которые вызывали у меня дискомфорт, например, что именно другой человек сказал оскорбительного)
  • сотрудник сообщил о проблемах с программой, которую он установил сам. Что вы делаете? (у этого есть много переменных: противоречит ли политика тому, чтобы пользователь самостоятельно устанавливал программу? ему сказал сделать это его начальник? программа пиратская? есть ли у компании лицензии на программу? для работы или для отдыха?)

Многие из этих вопросов требовали больше информации, чем было дано, но когда я спросил, они не уточнили многого. Например, первое выглядело так, как будто они просто хотели, чтобы я перечислил случайное аппаратное и программное обеспечение, и когда я попросил уточнить, они сказали, «какие части необходимы для работы компьютера».

Также на последний вопрос я пытался ответить в целом, но они продолжали просить дать конкретные детали. Я чувствовал себя некомфортно из-за этого, например, не хотел произносить настоящие ругательства и т. Д.

Как я должен был отвечать на такие вопросы? После того, как я дал описание, они продолжали говорить «что-нибудь еще?» значит ли это, что я должен был продолжать добавлять больше? Все, кроме одного раза, они только спросили «что-нибудь еще?» один раз, но один раз они спросили, как 5 раз.

Почему вы считаете эти вопросы странными? Они кажутся мне вполне обычными. Если бы они спрашивали: «Что-нибудь еще?» вероятно, вы не упомянули что-то, что, по их мнению, было важной частью ответа.
В дополнение к комментарию HLGEM, если они предлагают вам «что-то еще», это может означать, что они хотят, чтобы вы обдумали все различные детали — они проверяют вашу глубину знаний и, возможно, насколько хорошо вы мыслите нестандартно. .
@EricWilson нет, язык, который они использовали. Пожалуйста, постарайтесь сосредоточиться на всем вопросе, а не на одной детали.
@EricWilson Я на самом деле пометил комментарий как неконструктивный, потому что он, кажется, основан на недоразумении, и я действительно не вижу в нем никакой ценности? Я думаю, ты пытаешься сказать мне не ругаться, что не очень помогает.
Может, они хотят посмотреть, сдашься ты или нет. Или они хотели посмотреть, как долго вы будете обдумывать вопрос, который не понимаете, прежде чем обратиться за помощью. Когда не сдаваться — пустая трата времени?

Ответы (2)

RualStorage предоставил хорошую разбивку вопросов, поэтому я постараюсь указать причины, по которым интервью проводится именно таким образом. Я предполагаю, что это было для работы в правительстве США или правительства, которое имеет аналогичные правила для интервью. Я работал на федеральное правительство США и провел много интервью таким образом. Федеральное правительство США крайне обеспокоено справедливостью процесса найма и продвижения по службе. С этой целью собеседования должны быть максимально равными, это означает, что каждому кандидату должна быть предоставлена ​​одинаковая информация, заданы одни и те же вопросы, задана одинаковая продолжительность собеседования, и все собеседования должны проводиться одним и тем же способом (например, лично, по телефону или посредством видеоконференции). Каждый член комиссии оценивает ответы каждого кандидата на каждый вопрос (обычно сразу после окончания собеседования). После того, как все интервью завершены, члены группы должны прийти к консенсусу по выбору.

Хотя письменные правила не являются такими строгими, это простой механизм, гарантирующий отсутствие оснований для любых исков о дискриминации.

Мой совет всем, кто берет интервью у правительства, — будьте готовы давать пространные ответы. Одна из ключевых вещей — помнить об обязательных и желательных критериях из объявления о вакансии, отвечая на вопросы. С точки зрения стратегии имейте в виду формат «Ситуация, задача, действие, результат» ( ЗВЕЗДА ) для ответов на вопросы.

Эти типы интервью также имеют тенденцию быть очень монотонными для интервьюера (ов) по сравнению с обычными интервью. Поскольку собеседования продолжаются, несмотря на усилия, в противном случае людям становится скучно, когда им становится скучно, они с меньшей вероятностью оценят вас положительно. Попробуйте привлечь этих людей. Вместо «У меня с начальником были разногласия, мы с этим справились» история с зевотой расскажите историю о чем-то абсурдном, произошедшем на работе, с которым вы хорошо справились. Квест по перемещению спринклерной системы пожаротушения, установленной над вашей серверной стойкой, потому что, если огонь не убьет серверы, это сделает вода.

Большинство из них кажутся достаточно разумными... Давайте разберем их и посмотрим, что может происходить...

Список компонентов программного и аппаратного обеспечения

Это явно плохо сформулированный вопрос или идея вопроса, поскольку он скорее сбивает с толку, чем приносит пользу ... Они хотят увидеть, знаете ли вы просто широкий спектр кусочков, действительно глубокие знания о том, как все работает, вместе, возможно, вопрос на самом деле предназначался для того, чтобы сбить с толку, просто чтобы посмотреть, как вы справляетесь с путаницей.

Определение спама и прошивки

Этот вопрос на самом деле неплохой, он просто проверяет, можете ли вы четко объяснить что-то техническое. Спамом считается любая нежелательная коммуникация, прошивка — это программное обеспечение, записываемое на аппаратное обеспечение или управляющее им.

Список распространенных ИТ-проблем

Возможно, расплывчатый, но не плохой вопрос. Это может даже быть намеренно неконкретным, чтобы увидеть, какие вещи вы считаете проблемами в ИТ. Некоторые проблемы связаны с техническими сбоями оборудования, планами обслуживания, проблемами с инфраструктурой. Другие являются административными. Большинство людей лучше справляются с одним, чем с другим, что, вероятно, повлияет на их реакцию.

Подробно расскажите о работе с трудным человеком и о том, что вы сделали.

Это вполне нормальный вопрос, разные формулировки, но нормальный. Цель здесь — увидеть, как вы справились с трудным пользователем. Надеюсь, ругань была необоснованной, а не вами, иначе я бы пропустил эту часть. Вы также можете сказать «пользователь красочный в своем выборе языка» или что-то подобное. Сообщение передается без необходимости сбрасывать какие-либо F-бомбы.

• Сотрудник сообщил о проблемах с программой, которую он установил сам. Что вы делаете?

Этот не плохой. Они предоставили сценарий, который вы должны объяснить, что бы вы сделали, другими словами, что вы считаете разумным грубым действием. Либо это проблема, с которой у них были проблемы с нашей установившейся практикой, но, в конце концов, они хотят убедиться, что вы разумны в том, как вы справляетесь и решаете ее. Вы применяете политику? Вы позволяете вещам скользить? Вы относитесь к себе как к профессионалу? Вы создаете больше проблем при решении проблемы, чем исправляете?

Резюме

В конце концов, список программного / аппаратного обеспечения - единственный действительно странный вопрос. Это производит впечатление чего-то, что может застать вас врасплох или плохо продумано. Хотя, наверное, не очень эффективно.

Что вы должны сделать?

Помните, отвечая на вопросы, вы должны быть честными, но вам также нужно думать, что они пытаются понять. Часто вопросы задаются по причинам, отличным от самого вопроса. Некоторые вопросы на самом деле предназначены для того, чтобы вывести вас из равновесия, чтобы увидеть, как вы справляетесь с этим, потому что то, как вы действуете, когда что-то идет к черту, обычно важнее, чем то, как вы действуете, когда все в порядке.

Когда ты не можешь ответить

Когда вопрос настолько расплывчатый или запутанный, что вы просто не можете ответить, вы можете попросить разъяснений. Если это вас ни к чему не приведет, вы можете извиниться за то, что не понимаете, и предложить ответить на то, что, по вашему мнению, они намеревались выяснить. Даже если это слепая догадка, которая неверна, это лучше, чем ничего.

Удивительно, вы делаете несколько хороших замечаний, которые проясняют ситуацию. Одна вещь, с которой у меня все еще есть трудности, — это проблема сотрудника с установленной им программой. Вы говорите: «Вы применяете политику?» Я не могу ответить на этот вопрос, потому что не знаю политики компании. Раньше я работал в компаниях, где для разработчика программного обеспечения вполне приемлемо загружать любое программное обеспечение, которое он считает необходимым.
@JimmyBauther, совершенно нормально сказать «при условии, что политика ...» или «Если политика ...» в противном случае ... Это показывает, что вы помните о правилах, а также не уклоняетесь от намеченного вопроса.
Тем не менее есть много переменных. Это пиратское ПО? Это программное обеспечение связано с работой или с игрой? Есть ли у нас лицензии на программное обеспечение?
@JimmyBauther, каковы эти переменные? Первое и последнее совершенно незаконны — вы кажетесь новичком в этом, поэтому всегда предполагайте, что каждая компания, с которой вы беседуете, хочет, чтобы вы на 100% поддерживали и соблюдали закон. Второе... Готов поспорить, что ни одна компания не хочет, чтобы вы помогали коллеге устанавливать какое-либо программное обеспечение, не имеющее прямого отношения к производительности.
@JimmyBauther правда, но большая проблема здесь в том, что сотрудник устанавливает программное обеспечение без разрешения, и оно не работает. Для целей интервью можно с уверенностью предположить, что программное обеспечение является законным, но не утвержденным. Все остальные факторы опущены, если только они не говорят: «Пока вы изучаете это, вы замечаете, что это пиратская версия… что вы делаете?» или «Это программное обеспечение является компьютерной игрой» или «это программное обеспечение не связано с работой», теперь вы принимаете во внимание эту переменную.
Хороший ответ. Я хотел добавить, что последний отмеченный вопрос с большим количеством переменных задается, чтобы убедиться, что вы знаете , что существует множество переменных. Они ищут вас, чтобы объяснить, что вы предпримете разные действия в разных обстоятельствах. Парень, который дает один ответ, не преуспеет в этом вопросе.
Вопрос, для которого вы не можете придумать вескую причину, поскольку интервьюер пояснил его как «какие части необходимы для работы компьютера», интересно, равнозначен ли он «знаете ли вы, какие биты заказать для сборки компьютера? ". Конечно, ответ по-прежнему зависит от настольного компьютера/ноутбука/сервера/независимо от того, что «компьютер» вряд ли достаточно конкретен, чтобы перечислять его компоненты. Таким образом, вопрос может также означать: «Вам показывали ту же диаграмму в Компьютерах 101, что и мне?» и в таком случае это действительно плохой вопрос ;-)
@SteveJessop да, этот первый вопрос действительно похож на ловлю модных словечек. Это не бесполезно... но, на мой взгляд, это действительно не очень хороший вопрос. Большую часть времени вы можете посвятить интервью только ограниченное количество времени, поэтому вам нужно иметь запас примерно из двух или трех десятков вопросов, из которых вы сможете задать в лучшем случае около дюжины. Имея это в виду... действительно ли это лучший вопрос, который они могли придумать?
Как отвечать на вопросы интервью, которые относятся к теме, но очень странные, и просьбы о разъяснении не помогают
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v