Как передать жалобу на ошибки, допущенные журналом издательской группы Nature, если редактор не отвечает

У нас есть научная статья, которая была опубликована в начале этого года в " Scientific Reports ", журнале с открытым доступом издательской группы Nature. Однако после публикации мы, как авторы, были потрясены, увидев, что некоторые цифры (которые были загружены на веб-сайт журнала во время подачи) изменены неприемлемым образом, что меняет научный смысл статьи. Это явно была «производственная» ошибка во время окончательной обработки рукописи издательской командой.

С тех пор мы жаловались журналу и его главному редактору (уже несколько месяцев), но без какого-либо содержательного ответа от них; Редактор так и не удосужился ответить, а другой помощник пообещал исправить ошибки, но ничего не произошло.

Как авторы, мы очень расстроены тем, что наша работа искажается в Интернете (на глазах у читателей), и мы не знаем, как пожаловаться на такой негативный опыт и исправить ошибки. Любые советы о том, кому жаловаться или кто может серьезно обострить это с редактором / командой этого журнала, будут оценены?

@ndpl Ошибок не было ни в предоставленных доказательствах, ни в исходных файлах, которые мы загрузили. Каким-то образом ошибки были допущены журналом позже, непосредственно перед публикацией.
Многие коллеги называют этот журнал «беспорядком». Так что ситуация меня не удивляет. Я предлагаю вам обратиться к Издателю, а не к скользким платным редакторам.
Разве у нас не было этого вопроса на днях? все равно не могу найти....
@SolarMike Что-то похожее, я думаю
@Scientist Как мне связаться с издателем? Я не смог найти электронное письмо, похожее на нужного человека, и когда я отправил электронное письмо редакторам родственных журналов того же издателя за советом, тоже не получил ответа. Какие-либо предложения?
@ user135626 Попробуйте «связаться с нами» с веб-сайта издателя. Например: support.nature.com/support/solutions/articles/…

Ответы (1)

Как авторы, мы очень расстроены тем, что наша работа искажается в Интернете (на глазах у читателей).

Выпустите технический отчет, который не содержит этих ошибок, и объясните в отчете, что ошибки были допущены издательской группой.

мы не знаем, как... исправить ошибки.

Кажется, вы исчерпали обычные, неофициальные маршруты. Возможно, вы можете обратиться в юридическую команду вашего университета, так как наверняка есть нарушение контракта, которое плохо отражается на университете. Мы надеемся, что сильно сформулированное юридическое письмо повлечет за собой действия.

Спасибо за Ваш ответ. Что касается предлагаемого выпуска технического отчета с устраненными ошибками, где я могу опубликовать такой отчет (я не думаю, что в том же журнале есть такие публикации)? И будет ли он снова проходить через отсрочку рецензирования? Кроме того, как вы думаете, этого будет достаточно, чтобы предупредить читателей об ошибках в оригинальной статье? На самом деле я попытался уведомить читателей с помощью «комментария», который я вставил в поле для комментариев под статьей, но не уверен, что этого достаточно.
где я могу опубликовать [технический] отчет в формате arxiv (или аналогичный), репозиторий технических отчетов вашего университета, ваш веб-сайт, ... пройдет ли он рецензирование и будет ли [этого] достаточно, чтобы предупредить читателей, зависит от того, что вы хотите ? [добавлено] "комментарий"... в поле для комментариев под статьей, я сомневаюсь, что многие прочитают