Как профессионально преподать кадровому агентству или рекрутеру очень тяжелый урок?

Я недавно закончил CS, живу в Германии, и теперь мне звонят рекрутеры. Сегодня мне позвонил рекрутер из Великобритании, и я был очень зол. Парень был совершенно невежлив и высокомерен. Поздоровавшись, он начал со слов «ваше резюме простое», а затем с сарказмом. Через звонок он все время недооценивал мои навыки и никогда не давал мне говорить! Однако я знаю, что у меня отличное резюме с отличными навыками. Я один из лучших студентов в нашей группе, а мой Немецкий университет входит в число лучших немецких университетов. Когда я сказал ему, что проходил собеседование с одной из лучших компаний-разработчиков программного обеспечения в Германии (и ожидал предложения), он спросил: «Как вы к этому пришли?» - тогда я сказал ему, как. Может быть, я не должен был говорить ему, как я попал в это,

В конце разговора он попросил меня сделать еще одно резюме в формате Word. На самом деле, я был немного удивлен его манерой речи со мной, я действительно никогда не думал, что буду говорить или обращаться со мной так от КОГО-ТО! Я зову своего всемирно известного профессора по простому имени!!! Не веря в происходящее, я на самом деле не мог противостоять ему, поэтому я сказал, хорошо, хорошо, я сделаю резюме и отправлю его вам. Так что я действительно в конце концов сделал это и отправил ему.

Я был в основном спокоен на протяжении всего разговора, потому что, если я разозлюсь, я действительно причиню ему боль.

Мои вопросы к вам:

1- Предположим, я противостоял ему во время следующего звонка, и произошла небольшая драка, это как-то повредило бы мне? Или навредить моей репутации?

2- Как профессионально противостоять ему на звонке?

3- Как преподать ему или самому кадровому агентству жесткий профессиональный урок?

4- Является ли эта ситуация, через которую я прошел, обычной? И как этого избежать и бороться с этим в будущем?

И этот, и другой ваш вопрос предполагают (понятное) незнание разговорного стиля и практики найма в Великобритании. Это придет с опытом, но в то же время вы, вероятно, должны исходить из того, что а) вопросы, которые вам задают, — это обычные вопросы, которые задают, и б) то, как с вами разговаривают, — это обычное общение рекрутеров. Никто не хочет тебя достать - они тебя не знают!
Почему для вас так важно преподать этому рекрутеру урок? (Неважно, кто был прав или виноват, я даже не вникаю в это.) Что именно вы приобретете, если он усвоит «урок»?
Предлагаю просто сказать "Спасибо за звонок, но меня это не интересует. До свидания". и повесить трубку. Поскольку вы уже приняли предложение о работе, вам нечего терять с этим рекрутером.
Продолжайте жить, время от времени вы будете сталкиваться с такими людьми, лучше просто не обращайте на них внимания.
@AakashM это немецкий рынок. Рекрутеры звонят из Великобритании, чтобы заполнить вакансии в Германии.
@Happy, если все так думают, то плохие люди не будут нести ответственность за свои действия. Люди должны понимать, что их плохое поведение по отношению к другим имеет последствия.
@tehnyit Я еще не принял ни одного предложения о работе и все еще ищу.
@JackTwain Я не просил тебя думать каким-то особым образом, я просто спросил, почему это важно для тебя.
@JackTwain Хорошо, но если рекрутеры находятся в Великобритании, они будут следовать британской практике.
@Happy, это важно для меня, потому что если другие рекрутеры увидят последствия такого поведения, то мне, вероятно, больше не придется сталкиваться с такой ситуацией в будущем. Или даже другие кандидаты.
@JackTwain Хорошо, это звучит разумно. Позвольте мне подумать, могу ли я опубликовать ответ, еще не охваченный другими.
Честно говоря, мне кажется, что ты здесь звучишь как-то самонадеянно, может быть, ты хочешь взглянуть на себя? Вы прямо из университета, иметь «отличное» резюме не невозможно, но маловероятно. Быть с лучшими в «одном из» лучших университетов — это нормально, но это ничего не говорит (например, каковы ваши внеучебные навыки), ... . Я просто говорю, что, возможно, вербовщик проявил снисходительность, но он мог быть прав.
Ты говоришь так, будто лично тебе нужно немного смирения.
@KillianDS спасибо за ваш комментарий. На самом деле многие рекрутеры говорили мне, что мое резюме очень интересное и что у меня очень хорошие навыки. Плохим был только этот вербовщик.
@KillianDS PS У меня была работа в универе во время учебы.
Больше всего на свете он, вероятно, хотел собрать информацию о компании-разработчике программного обеспечения и имени ее контакта. Рекрутеры работают в беспощадном бизнесе с низким барьером для входа и могут выжить только за счет быстрого сопоставления кандидатов с ролями. На данный момент на уровне выпускников кандидатов намного больше, чем должностей. Помните, что им платят компании, которым нужно набирать сотрудников, а не те, кто будет рекрутировать.
@JackTwain - Кто этот всемирно известный профессор?

Ответы (7)

Вы действительно сталкиваетесь с некоторыми действительно трудными рекрутерами - с другой стороны, случайный из них будет лгать, беспокоить и манипулировать, чтобы представить своих кандидатов перед потенциальным работодателем, и часто с несправедливым преимуществом перед другими. Если он так к вам относится, велика вероятность, что он относится к работодателям с таким же неуважением. Просто перестаньте иметь с ним дело. Маловероятно, что в результате вы пропустите работу своей мечты, а время и энергию, потраченные на общение с ним, можно было бы гораздо более продуктивно направить в другое русло. Я полностью понимаю оскорбление вашей профессиональной гордости, но если вы ожидаете извинений от такого человека, вас ждет разочарование.

Ссора с ним не повредит вашей репутации, но и ничего не даст. Он ничего не узнает, он, вероятно, просто выбросит ваше резюме и перейдет к более послушным кандидатам.

Хотя я только недавно закончил университет и еще не имею практического опыта работы в отрасли, но я считаю, что если компания готова работать с дерьмовым рекрутером, то она все равно дерьмовая и не стоит того, чтобы на нее работать.
Это не так просто — рекрутер может формально не действовать от имени компании, на которую он претендует (и вы этого не узнаете), он может собирать резюме для незапрашиваемых обращений, с ним, возможно, было хорошо работать до того момента, когда компания подписывает эксклюзивную сделку.

Успокоиться. Нет необходимости бомбить кадровое агентство. Вы столкнулись с плохим рекрутером, просто не отвечайте на его звонки.

Сказав это, как недавний выпускник, ваше резюме, вероятно, отстой, и вы поступили бы правильно, отвечая на критику по-взрослому (не так).

Между прочим, причина, по которой им нужны резюме в формате .doc, заключается в том, что они могут редактировать его. Я бы остановился на pdf.

И они в основном хотят отредактировать его, удалить любой способ связаться с вами, чтобы компании, которым они отправляют резюме, не могли не заплатить им. Если вы придерживаетесь pdf, удалите свой адрес электронной почты и номер телефона, иначе они определенно не примут его.
Это правда, что у меня нет опыта работы в отрасли, но у меня есть отличный набор навыков. Это не делает мое резюме отстойным. В конце концов, Google и другие крупные компании нанимают недавних выпускников, основываясь на том, насколько они умны, а не на том, сколько лет у них опыта. Я не обращался в Google, потому что у меня просто нет времени подготовиться к их сложному собеседованию. Я прошел курс алгоритмов 5 лет назад. Но я на самом деле сейчас готовлюсь обратиться к ним. Кроме этого, я считаю, что у меня есть все шансы получить работу в Google или любой крупной компании. Недавно мой друг был принят на работу в Google.
Я знаю, что вы уже использовали свой отрицательный голос, поэтому я продолжу. Вам нужно проверить свое эго и перестать вести себя как ребенок. Мне не нужно напоминать, какой ты умный, мне все равно, Это непочтительно до такой степени, что тебе нужно научиться обращаться с другими как взрослый.
Это не обязательно самый профессиональный ответ на ваш вопрос, @Jack, но на него действительно стоит обратить внимание. Вполне возможно, что рекрутер груб и/или не знает, о чем говорит. НО, его работа заключается в том, чтобы резюме выглядело хорошо. Он вполне может ошибаться, но на него все равно стоит обратить внимание, особенно если учесть, что он работает на рынке, отличном от того, к которому вы привыкли. Мой типичный ответ, когда мне говорят, что мое резюме можно улучшить, — спросить, как и использовать их опыт, чтобы попытаться сделать его лучше — в конце концов, это в моих интересах.
-1. Едва ли взрослый человек пишет, что его резюме отстой, и говорит ему вести себя как взрослый.
@Soccerman По всей вероятности, его резюме отстой. Вещи, которые он мог бы указать в своем резюме, вероятно, великолепны, если он действительно так умен и талантлив, как утверждает. Но когда кто-то говорит вам, что ваше «резюме простое» (цитата ОП в вопросе), они говорят: «У вас могут быть отличные навыки и талант, но ваше резюме этого не показывает». Если только Джек не прошел через процесс проверки своего резюме, где его критиковали профессионалы, то я почти со 100% уверенностью говорю, что его можно улучшить. Недавних выпускников колледжей со звездным резюме очень мало.
У меня нет проблем с НУЛЕМ, когда кто-то говорит мне, что я еще не опытен. Моя проблема была ВСЕ о том, как он это сказал и как он говорил. Я был бы очень признателен, если бы кто-то из опытных представителей индустрии рассказал мне о моих слабых сторонах, но сказал бы это вежливо, а не типа: «Эй, ты отстой, и я буду обращаться с тобой как со скотиной».
@NathanCooper, пытаясь заставить кого-то усвоить урок вежливости со мной, независимо от моего опыта, я не думаю, что веду себя по-детски.
@Soccerman, спасибо, ты сказал то, что я хотел сказать.
Я признаю, что это немного сварливый ранний утренний пост (никогда не является хорошим знаком). Я бы сказал, что лучше всего было бы определить, есть ли между моей резкой манерой какой-либо полезный для вас материал, поставить минус, а затем выкинуть меня из головы. ... Это не очень тонкая аналогия того, как вы должны вести себя с этим вербовщиком. Кстати, Райан и Футболмен правы, под «ваше резюме отстой» я, конечно, имел в виду, что оно не соответствует вашему гению :D

Не принимайте это на свой счет, но, хотя он, возможно, и был груб, он также был прав . Возможно, вы окончили престижное учебное заведение, но все это означает, что вы потенциально немного лучше, чем Джо Средний, который закончил какое-то другое учебное заведение. Если вы не работали во время учебы или не управляли собственной компанией, у вас нет реального опыта . Это означает, что ваше резюме является базовым. Если вы хотите иметь сильное резюме в качестве выпускника, вам понадобится год или два опыта работы и / или регулярного участия в проекте с открытым исходным кодом. Школьные знания оставляют вас ужасно неподготовленными к реальному миру. Некоторые школы прилагают усилия, чтобы изменить этот факт, но в основном даже один годреального реального опыта работы полностью затмит престиж школы, в которой вы учились.

Сказав это, если вы чувствуете, что кто-то груб с вами, профессиональный способ справиться с этим — не пытаться сбить его с толку, а просто вежливо уведомить его. В случае с рекрутером я бы сказал что-то вроде:

Извините, но мне неинтересно с вами работать. Хорошего дня.

Сказать ему, что он груб, ничего не даст, если только он не новичок в своей работе, у большинства рекрутеров есть свой «стиль», который, по их мнению, работает на них, поэтому, даже если вы скажете ему, что не цените это, он все равно будет продолжать это делать. Просто перестаньте работать с этим рекрутером и продолжайте искать. Если человек, который грубит вам, нуждается в вас , вежливо откажитесь от работы с ним и уходите. Если, с другой стороны, они нужны вам(т.е. интервьюер, который груб с вами) может быть в ваших интересах просто принять это спокойно и не позволять этому беспокоить вас. Некоторые люди по своей природе грубы, у других может просто быть плохой день, но ничто из этого не помешает людям продвигаться на должности, где они могут быть выше вас в корпоративной пищевой цепочке. Развитие толстой кожи в начале вашей карьеры будет ценным активом.

В качестве примечания: рекрутеры обычно просят кандидатов составить резюме в формате Word, поскольку большинство кандидатов, особенно в вашей ситуации, совершенно неопытны в составлении своего резюме для конкретной должности. Они также хотят иметь возможность удалять такие детали, как ваша контактная информация или что-либо, что, по их мнению, может снизить ваши шансы. Если вы решительно настроены не предоставлять им редактируемую копию вашего резюме, попробуйте что-то вроде:

Мне неудобно давать вам изменяемую копию моего резюме, но если вы хотите, чтобы я внес изменения в соответствии с конкретной возможностью, сообщите мне об этом, и я вышлю вам обновленную копию.

Мое резюме уже изменялось раньше, и это было неловко и сбивало с толку, но в конце концов привело к прекрасному моменту с будущим работодателем ... В любом случае, я вижу так много рекрутеров, что потеря одного меня тоже не беспокоит. много, когда я чувствую, что они все равно не будут работать в моих интересах. Такой взрослый ответ I'm sorry, but I am not interested in working with you. Have a nice day.совершенно справедлив, и я уже делал это раньше. Упомянутый рекрутер с радостью принял PDF-файл.

Чувствуете ли вы потребность отомстить каждому человеку, который вел себя с вами как придурок? Вы ведете себя непрофессионально как минимум в двух отношениях:

  1. У вас есть непреодолимое желание отомстить ему. Разве у тебя нет более важных дел, например, пойти на свидание? Собираетесь на компьютерную встречу? Вы противостоите каждому попрошайке, который называет вас рыдающим из-за того, что вы не дали ему мелочи? Я не. У меня есть только достаточно времени и энергии, и они не заслуживают ничего из этого от меня.

  2. Если кто-то звонит мне из ниоткуда, чтобы сказать, что мой опыт работы, образование и набор навыков дерьмовые, то почему он вообще со мной разговаривает? Он имеет право на собственное мнение, он НЕ имеет права на время вне моей жизни. Вместо того, чтобы повесить трубку/хлопнуть его телефоном, вы безропотно выполнили то, что он хотел, чтобы вы сделали – потратили несколько часов своей жизни, чтобы переписать свое резюме и отправить его ему без особого хныканья. Почему вы это сделали, учитывая, что ваше нынешнее резюме достаточно хорошее, чтобы получить работу? Вам некого винить, кроме себя, в том, что вы не прервали его, желательно на полуслове.

Один из моих бывших начальников был партнером фирмы с 15-летним стажем работы инженером. У него также была докторская степень в области машиностроения, полученная в Колумбийском университете. Кто-то подал в суд на нашу фирму, а адвокат, который его допрашивал, тыкал ему пальцем в лицо и кричал, что его удостоверения не стоят дерьма и что он просто шарлатан. Угадайте, что никого из нас не интересовало, что сказал адвокат, начиная с моего босса. Оскорбления влияют на вас только в том случае, если вы позволяете им влиять на вас.

Почему вы поддерживали отношения с вербовщиком, когда он грубо и невежественно оскорблял вас? С таким человеком вы хотите иметь дело? Если да, то ваш выбор говорит больше о вас, чем о нем. Никто в здравом уме не оскорбляет клиентов - этот рекрутер оскорбил вас как клиента. Почему вы до сих пор ведете с ним дела? Вы любитель наказаний или что?

Прекратите это — перестаньте взаимодействовать с этим рекрутером. Отпустите этого вербовщика и больше никогда не отвечайте на его звонки. Настоящие профессионалы не принимают оскорбления на свой счет. Однако это не означает, что они не будут реагировать на оскорбления.

Отличный ответ. Особенно часть про судебный процесс.
На самом деле это было действительно полезно, но я не могу принять два ответа.

У меня было много дел с вербовщиками на протяжении тридцати лет. Они варьируются от полностью профессиональных до абсолютно грубых с множеством вариаций между ними. Это люди, пытающиеся зарабатывать на жизнь, подбирая людям работу, и это может быть быстрым и разочаровывающим занятием.

Независимо от того, как они (или менеджеры по найму, которых вы скоро встретите) могут действовать, вы всегда должны быть смесью приятного, вежливого и профессионального с равными частями скромности и уверенности.

Если вы были удивлены поведением рекрутера, просто подождите, пока вы не встретите менеджера по найму, который подготовит вас между встречей, которую он должен посетить, и кризисом, которого он не может избежать.

Добро пожаловать в игру и удачи!

Это должен быть один из самых простых вопросов в мире. Вы вешаете им трубку, если они грубы. Сразу. Этот рекрутер зарабатывает только на том, что работает с вами и находит вам работу.

Учитывая ваше «отличное» резюме, вы можете выбрать одного из лучших рекрутеров в мире. Если бы я был на вашем месте, с вашим резюме и опытом, я бы повесил трубку, если бы рекрутер сделал одно резкое замечание по поводу моего резюме. Я бы повесил трубку, если бы подумал, что интонация его голоса означает сарказм. Даже если я слышу помехи на линии, повесьте трубку (не беспокойтесь о рекрутерах, которые не могут заплатить за хорошую телефонную компанию и телефон).

Вы сливки урожая. Повесьте трубку на любого, кто скажет вам другое.

+1, чтобы отменить -1. ОП утверждает, что его резюме «отлично», и у нас нет оснований сомневаться в его утверждении. Он не соревнуется со мной, он соревнуется с другими учениками. Ему не нужно бить меня, все, что ему нужно сделать, это победить их.
Извините, я проголосовал против, потому что вешать трубку - нехорошее отношение и не профессионал. Я лично не хотел бы быть таким враждебным по отношению к кому-либо, даже если бы они были такими по отношению ко мне.
Это то, что вы делаете в жизни с людьми, с которыми у вас нет отношений, пытаясь сформировать их, и это не получается хорошо. Повесить трубку на этого парня намного профессиональнее, чем спорить с ним. Рекрутер на одну ступень выше телемаркетолога. Да, вы можете повесить трубку на них. Если вы это сделаете, они никогда не вспомнят. Однако, если вы будете спорить с ними, они могут вспомнить, и, что более важно, вы тратите свое время и напрягаетесь по пустякам.
Надеюсь, я правильно улавливаю сарказм в этом ответе;)?

Рекрутерам не платят за понижение чьей-либо квалификации. Ему платят за то, что он заполняет должности своими кандидатами. Он мог подумать, что вы считаете, что слишком хороши для тех должностей, которые у него есть. Это было бы логичной причиной, чтобы опустить вас на одну-две позиции.

Рекрутер может ничего не знать о разработке программного обеспечения или разработчиках, но он знает, чего хотят их клиенты. Даже самый плохой рекрутер имеет преимущество перед вами благодаря знанию клиентов. Заполнение работы с одним из их клиентов это все, что их заботит. Следующим приоритетом является развитие / поддержание своей репутации путем размещения успешного кандидата, чтобы клиент воспользовался их услугами в следующий раз, когда освободится место. И если вы добьетесь успеха, они могут найти вам другую работу и заработать еще больше денег (это называется сбиванием).

Вы не собираетесь преподать этому человеку какие-либо профессиональные уроки, но вы можете извлечь из него уроки. Что вы собираетесь делать, когда ваш начальник не согласен с вами и не использует ваши рекомендации? Похоже, вы попытаетесь сделать своей миссией доказать, что вы правы. Это было бы неправильно, потому что в конечном итоге вы зашли бы слишком далеко. Выбирайте свои сражения. Научитесь такту. Это не все о вас.