Как сохранить коммерческую тайну на работе? [дубликат]

Я работаю в аналитической функции компании, которая только начала свою деятельность. До сих пор отдел продаж составлял свои собственные отчеты на основе своих данных. Имея некоторый опыт в области аналитики, я хорошо владею инструментами и относительно лучше понимаю вещи.

В последнее время ко мне стали приходить люди, чтобы заняться своими делами. После того, как я отправляю им их отчеты, большинство людей начинают спрашивать меня, как я сделал то, что я сделал, и мне приходится объяснять им свои методы и быстрые хаки. Меня беспокоит, что я могу «раскрыть свои профессиональные секреты», и как только они начнут все понимать, возможно, я им больше не буду нужен. Я, вероятно, просто стану ненужной статьей расходов для компании без добавления ценности.

Я не говорю, что то, что я делаю, — это ракетостроение, но, честно говоря, мне потребовались некоторые усилия, чтобы получить все, что я знаю, и большей части этого меня никто не учил. Я хочу сказать им, чтобы они не спрашивали меня о моей работе, и если они захотят, я буду рад сделать их работу за них.

Как мне ориентироваться в этой ситуации? Как правильно дать людям понять, что я не буду раскрывать, как я делаю свою работу? Это вообще правильное мышление или я просто дурачусь? Я всего лишь сотрудник (один из миллионов) в компании (партнер), даже не в среднем звене, так что я не очень ценный актив в компании.

Что я скажу любому человеку, если меня спросят, как я сделал то, что сделал?

Изменить . Как кто-то сказал, этот вопрос связан, но не дублируется. Я думаю, что это очень полезные идеи

Учитывая, что это отчет о продажах, я думаю, что вам нужен термин, Competitive Advantageа не Trade Secrets. Но это спорно, если вы все работаете в одной компании.
Downvoters: Я не думаю, что мы должны отрицать вопрос только потому, что предпосылка неверна. Это хороший вопрос для сайта, потому что это «ошибочное мышление», к сожалению, распространено, и ниже есть хорошие ответы. Я бы не хотел, чтобы этот вопрос был снят. Пожалуйста, рассмотрите возможность удаления вашего отрицательного голоса.
Вы наемный работник или подрядчик? вы, кажется, спрашиваете об этом, как будто вы наемный работник, но ваше отношение больше похоже на подрядчика. Таким образом, я не уверен в вашем статусе.
Одно маленькое замечание: меня сбил с толку термин «коммерческая тайна». Вы объяснили себя достаточно хорошо, чтобы я в конце концов понял, о чем вы говорите, но «коммерческая тайна» на самом деле является юридическим понятием, таким как товарные знаки и патенты, и при работе с ними необходимо предпринять очень конкретные шаги.
«Коммерческая тайна» — это очень специфический юридический термин, который применим к бизнесу вашей компании, а не к вашей работе. Так что ваш заголовок вводит в заблуждение.
Моя эффективность на самом деле обусловлена ​​моими инструментами и продуктами, созданными поверх других (а не просто несколькими хаками), и количеством моих идей, которые приводят к множеству подходов к решению проблемы. Можно легко объяснить? Конечно, самое большее через час, если я буду объяснять кому-то, чей опыт связан с обсуждаемой областью.
@JoeStrazzere, я не знаю. Я новичок в этой компании, поэтому пока рано говорить
@Макиен, лол. Я действительно похож на подрядчика? Извините, но я штатный сотрудник
Иногда лучше рискнуть и быть хорошим человеком. Ваша помощь может быть оценена по достоинству, и вы можете найти друзей или добрые слова, сказанные вашему боссу. Конечно, люди могут быть плохими и использовать ваши знания без подтверждения. Вы знаете их и можете решить, рискнуть ли поделиться своими знаниями или прослыть недружелюбным человеком.

Ответы (8)

Что я скажу любому человеку, если меня спросят, как я сделал то, что сделал?

Вы показываете им, что вы сделали. В идеале вы учите их, как делать это без вас.

Когда вы сделаете это, вы создадите прекрасную репутацию человека, к которому можно обратиться за помощью.

Вместо того, чтобы разбавлять вашу ценность для компании, вы на самом деле увеличиваете ее.

Компании ценят командных игроков, которые помогают каждому выполнить работу.

+1 за «Компании ценят командных игроков, которые помогают всем выполнять работу». Это очень важно для компаний
Я бы добавил, что вы всегда можете получить больше «коммерческих секретов», если будете продолжать делать то, что делаете.
Кроме того, если есть больше людей, которые могут выполнять ваши текущие обязанности, вы сможете работать над другими и более сложными обязанностями, т.е. получить повышение.
К сожалению, компании, которые ценят командных игроков, могут не совпадать с теми, на которые вы работаете. Так что, хотя в целом это и правда, совместное использование может убить вашу текущую работу. Но в любом случае, если бы это было так, вам бы посоветовали бросить это дело.
А также они научатся выполнять эту задачу в любом случае.
@Roimer ... и если они этого не сделают, вы, вероятно, все равно захотите поискать компанию получше.
Я где-то видел еще один ответ (думаю, это было на рабочем месте, возможно, это была IPS), где ответивший человек сказал что-то вроде «Чем усерднее я работал, чтобы сделать себя одноразовым, тем больше компания хотела меня».
@ Дэн Пичелман, спасибо за ответ, меня уволили из моей предыдущей компании, поэтому, хотя утаивание информации кажется неправильным, я очень хочу стать незаменимым для компании. Очень популярная поговорка, в которую я верю, заключается в том, что люди ценят вещи только тогда, когда в них есть потребность. Точная аналогия: «вы цените солнце зимой и ненавидите его летом». Тем не менее, я буду активно стараться помнить о ваших словах, когда столкнусь с подобной ситуацией в будущем.
Будьте незаменимы из-за того, что вы можете сделать и как легко с вами работать, а не из-за того, что вы знаете.

Трое могут хранить тайну, если двое из них мертвы (Бенджамин Франклин)

Похоже, что ваши «клиенты», запрашивающие информацию, полученную в результате обработки ваших данных, в первую очередь задают вопросы, которые убеждают их в правильности результатов.

Частью предоставления ценности вашим клиентам, внутренним и внешним, является некоторое обоснование (доказательство?) того, что запрошенная работа / функциональность была предоставлена. В вашем случае вы справляетесь с этим с образованием. Мне не ясно, что единственным подходом является образование; но, как вы его выбрали, он кажется разумным для вашего сценария.

Что касается раскрытия ваших коммерческих секретов и, таким образом, снижения вашей ценности с течением времени, люди, которые хранят секреты в компаниях, являются первыми в моем списке для замены. Они выглядят точно так же, как люди, скрывающие свое невежество за молчанием, и создают среду, в которой люди не могут оценить их работу.

Между тем, человек, который может объяснить все детали, — золото. Я часто просто хочу знать, что было сделано правильно, и даже знание того, как это было сделано, не дает мне времени, чтобы выполнить работу самостоятельно (или опыта, чтобы сделать это правильно). Демонстрация того, что вы знаете что-то в мельчайших подробностях и готовы поделиться этим, рекламирует вас как ценный ресурс как в решении этой проблемы, так и во всех подобных проблемах, подобных ей, в будущем.

Вы позиционируете себя как привратник. Единственный авторитет для выполнения работы в вашем маленьком королевстве. Это мелочь, и корпорации знают, как выудить эту информацию из ваших рук, несмотря на ваши действия по сохранению ее конфиденциальности. Поскольку вам платят за работу, которую вы производите, необоснованно удерживать ее от компании несправедливо.

Хорошо, что проверка данных важна. Если кто-то спросит, как рисуются данные, он сможет лучше объяснить, действительно ли то, что он видит, верно. Маскируя или скрывая, вы потенциально рискуете быть уволенным, чего и опасаетесь.
+1 "люди, которые копят секреты в компаниях, у меня в списке на замену первыми"

Это вообще правильное мышление или я просто дурачусь?

Последний.

Если это правда, что

Я не говорю, что то, что я делаю, — это ракетостроение, но, честно говоря, мне потребовались некоторые усилия, чтобы получить все, что я знаю, и большей части этого меня никто не учил.

тогда ваш отказ поделиться своими методами на самом деле не защитит вас, а описание методов на примерах в любом случае вряд ли сделает вас устаревшими. Это особенно актуально, если мы говорим о вещах, которые могут быть, скажем, на StackExchange в виде вопросов и ответов.

Ваша оценка эффективности, вероятно, пройдет лучше, если вы сможете сказать: «Я внедрил новый подход к отчетности [X], который теперь используется во всех отделах», чем если компания будет получать в 100 раз меньше хороших отчетов, а вы сохраните свои «секреты». Ваша роль в компании, скорее всего, не та, которую вы себе представляете — вы здесь для того, чтобы помочь компании работать лучше, чем для предоставления ровно [X] уникальной услуги.

Стремление поддерживать высокий коэффициент автобуса (или фактор лотереи, который, кажется, становится все более популярным), особенно если ваш отдел и должность довольно новые, действительно снижает ценность, которую вы предлагаете. Это мелочь, это заметят и не оценят ни коллеги, ни начальство.

Могут быть исключения из этого, например, если вы принесли специализированные знания алгоритмов, которые вы сами разработали, и которые буквально нигде больше не доступны и могут законно считаться коммерческой тайной. Хорошее владение PowerBI или Tableau или знание базовой статистики не соответствуют этому стандарту.

Ответ прост: храните свои профессиональные секреты, если хотите заниматься одной и той же работой до конца жизни. Поделитесь ими, если вы хотите перейти к новым и захватывающим вещам.

Ключ в гибкости. Если ваша работа настолько ненадежна, что обмен вашими приемами может привести к потере работы, то она также достаточно хрупка, чтобы естественный поток бизнеса в конечном итоге сделал ее устаревшей. 20 лет назад иметь программиста, который знал FORTRAN, было важно, и вы могли сохранить работу, зная несколько секретов. В наши дни большая часть компьютерного мира перешла на другие языки. Вы все еще можете зарабатывать на жизнь, зная советы и приемы FORTRAN в некоторых отраслях (на ум приходят FAA и моделирование ядерного оружия), но многие из этих заданий на FORTRAN просто иссякли.

Вы хотите, чтобы ваша работа могла расти в ногу со временем. Но если вы держите свою компанию в дураках, сохраняя свои уловки в секрете, они в конечном итоге держат вас в тупике, заставляя вас продолжать выполнять те же старые задачи, даже если вы видите надпись на стене, которая гласит: тупиковые задачи без возможности карьерного роста.

Действительно, если вы посмотрите на пути продвижения во многих компаниях, вам действительно придется начинать выполнять разные виды работы по мере продвижения. Менеджер — это не просто программист, который добавил в свою тарелку несколько задач для людей. Менеджеры, которые были повышены с должностей программистов, как правило, вынуждены отказываться от части этого времени программирования, чтобы уделять больше времени управлению. Как известно, если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице, самое важное — научить кого-нибудь выполнять вашу старую работу.

На самом деле существуют корпорации, которые осушат вас до нитки, а затем оставят на обочине. Однако в большинстве случаев это не так. Этот процесс становится дорогостоящим, если учесть, что нужно сделать, чтобы нанять очередного ничего не подозревающего дурака, который истощится. Большинство компаний построены вокруг структур, которые осознают необходимость предоставления вам возможностей для продвижения с особым намерением избежать этого менталитета слива и слива.

Вероятно, вы правы в том, что заданий на FORTRAN стало меньше, чем раньше, но меня не удивит, если бы заданий на Fortran(†) было столько же, сколько когда-либо было — теперь это просто задания C/Javascript/Python. значительно превосходят их. † Использование заглавных букв для FORTRAN-IV и более ранних версий. Начиная с Fortran-77, это титульный регистр.

Некоторые люди уже обращались к аспекту «коммерческих секретов», но я хочу указать на другой аспект этого, а именно на то, что стоит потратить некоторое время, чтобы понять, что на самом деле требует от вас отдел продаж.

Я не думаю, что отдельные продавцы спрашивали о ваших секретах, потому что хотели уволить вас с работы. Вероятно, есть и другие причины, по которым они могут задавать этот вопрос, и их рассмотрение может сделать вас более ценным:

  • Им могут понадобиться услуги/информация, которые вы не предоставляете, и они заинтересованы в том, чтобы сделать это для себя, потому что им не нравится постоянно спрашивать вас. Если они привыкли делать свои собственные отчеты, постоянное обращение к вам может показаться обузой. Например, им могут потребоваться еженедельные отчеты о продажах. Вы можете работать с ними, чтобы понять эти потребности и удовлетворить их, например, создать систему самообслуживания, чтобы они могли получать доступ к определенным типам данных по запросу, или процесс запроса пользовательских отчетов, который будет быстрым и эффективным.
  • Возможно, как предполагает Эдвин Бак, они не уверены в точности отчетов. Вы можете предложить встречу, чтобы обсудить их, продемонстрировать их точность и ответить на любые вопросы.
  • Им может быть любопытно, как вы достигли чего-то, чего они не знают. Вы можете провести сессию (может быть, во время обеденного перерыва, которую многие компании используют для обмена знаниями между отделами), чтобы показать им. Вы можете подытожить процесс, выделить один или два своих приема, чтобы показать, сколько усилий вы приложили, а затем запросить отзывы о том, как еще вы можете им помочь.

Во всех этих случаях вопросы возникают не потому, что они хотят заменить вас, а потому, что ваша новая роль вытеснила их существующий процесс, и некоторые последствия этого еще предстоит проработать. Я бы воспринял это как знак того, что вы можете сделать больше, чтобы улучшить свою работу с этими командами и быть полезными.

Постоянное обращение к ОП может не просто рассматриваться как бремя для спрашивающего - люди могут подумать, что просить ОП неоднократно выполнять работу - это пустая трата времени / таланта. Это особенно верно, если люди знают, что к вам обращаются несколько других команд/отдельных лиц: быть новатором, разрабатывающим новые процессы, которым может научиться каждый, более ценно для компании, чем быть скромным винтиком, который просто штампует отчеты, которые другие люди спросить.

Это может зависеть от культуры, но я не считаю, что имею право «сохранять коммерческую тайну» от других в моей компании. Как сотрудник я должен быть командным игроком, и защита знаний от других идет вразрез с этим духом.

Если вы хотите, чтобы вам платили за результаты и сохраняли знания для себя, то вам, вероятно, следует стать внешним подрядчиком, а не наемным работником.

Тем не менее, вы, безусловно, можете сказать отделу продаж, что образование не является частью вашей должностной инструкции, и им необходимо получить одобрение вашего начальства для распределения вашего времени. Вы даже можете найти союзника в лице своего начальника, если он также обеспокоен ценностью своего отдела для компании. Однако, если босс одобряет, либо учите, либо уходите.

к ним, и как только они начнут все понимать, возможно, я им больше не буду нужен, я, вероятно, просто стану ненужной статьей расходов для компании без добавления ценности.

Кажется, вы хотите:

  • оставаться в одном и том же положении с одним и тем же набором навыков в течение длительного времени
  • избегать конкуренции

Поделившись и сделав своих коллег более сильными и эффективными, вы тоже станете лучше. Позже вы получите от них информацию. И это приведет к более эффективной компании. Сотрудники, которые не делятся информацией, дорого обходятся компаниям.

Даже если бы вас заменили, хорошая репутация помогла бы получить другую должность. Младшие сотрудники становятся старшими и могут рекомендовать вас позже.

Спасибо, что написали ответ. Как я могу быть уверен, что эти коллеги ответят взаимностью, а не украдут мою идею и не используют ее себе во благо? Я не могу смириться с тем, что таких людей не существует. Есть ли какие-нибудь контрольные признаки, чтобы обнаружить этих людей, чтобы я был осторожен с ними в будущем?
Вы не можете быть уверены. Люди многое делают в жизни только для того, чтобы получить возможность, а не получить что-то гарантированное (например, поступить в университет, но это не значит, что они получат работу). Однако, если вы чувствуете, что работаете в токсичной среде, где вы не можете делиться информацией, вам следует подумать о смене работы.
Что вы можете потерять, если поделитесь сокровенными идеями?

Хотя я не могу комментировать вашу конкретную ситуацию, я могу сказать, основываясь на опыте, что люди, которые пытаются сохранить свою работу, скрывая информацию, как правило, уходят первыми.

У меня был один человек, который был администратором баз данных, и он часто маскировал или скрывал сценарии. Часто используют компиляторы для текстовых сценариев, чтобы никто не мог их редактировать. Он часто выполнял скрипты на одном языке, которые выполняли часть одной задачи, а затем выполнял скрипт на другом языке, чтобы получить другую половину. Это было довольно впечатляюще, но было совершенно ясно, что он защищает свою работу. Он был первым, кто был уволен в раунде увольнений.

Дело в том, что скрывать информацию — плохая идея. В вашей области вы не только предоставляете отчеты, но и проверяете данные. Сокрытие того, как вы это сделали, вызывает тревогу у людей, которые могут быть обеспокоены достоверностью данных. Вы новый парень, который не является менеджером среднего звена, кажется, единственный, кто может получить данные, но не может объяснить, как эти данные получены. Как вы думаете, кого в таком случае уволят? Особенно, если данные окажутся недействительными и обойдутся компании в большую сумму денег, потому что они действовали на основе неверных данных?

Мой совет: вы должны поделиться тем, как вы получили данные. В этот момент вы станете помощником, чтобы разобраться со сложным сбором данных, с которым никто другой не может разобраться. В конце концов они дойдут до того, что кто-то на собрании скажет: «Я не могу этого понять», а кто-то скажет: «Хорошо, тебе лучше обратиться к ОП, он во всем разберется».

Как сохранить коммерческую тайну на работе? [дубликат]
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v