Как вести себя с требовательным и капризным сотрудником

Похоже, пришло время освободить этого человека. Если бы он хотел взять отпуск, он должен был бы попросить об этом, но взять на себя обязательство работать удаленно, а затем решить не делать этого — мошенничество. У вас более чем достаточно оснований отпустить этого человека.

Слушай своего босса, он знает, о чем говорит.

Ваш сотрудник знает, что он тоже использует вас, и не должен удивляться, когда вы его увольняете. Кроме того, говоря вашими словами, в этот день и век электронных хранилищ и доступа вам нужно немедленно отключить его доступ к сети и защитить его компьютер, когда вы его уволите. Вы же не хотите, чтобы он испортил вашу сеть или кодовую базу. Есть очень веская причина, по которой людей увольняют или увольняют.

У его отца неизлечимая болезнь

Я думаю, что это корень проблемы, он, вероятно, находится под давлением и, возможно, даже в депрессии (упомянутые вами моменты звучат как классические симптомы, отсутствие внимания / интереса, медленный темп и т. д.).

Это хорошо, что вы поддерживаете, вам нужно подумать о том, насколько понимание вы собираетесь быть в долгосрочной перспективе. Отец может быть неизлечим, но это могут быть годы.

Вам нужно принять решение, основанное как на сострадании, так и на том, что нужно вашему бизнесу. Ваш выбор:

1. Освободите его - если вы не можете продолжать поддерживать его, отпустите его раньше, чем позже, если вы подождете, вы можете дойти до точки, когда вы отпустите его так же, как уходит отец, что будет в сто раз хуже.
2. Поддержите его - заставьте его работать, но откажитесь от его обязанностей и того, что вы от него ожидаете. Если он до сих пор стоит поддержки (а вы звучите оптимистично), то он окупит свои усилия один раз за это. Установите несколько более легких обязанностей (в идеале некритичных), с которыми он сможет продолжать работать. Дайте ему некоторую слабину, НО также поставьте четкие цели и ожидайте, что он их выполнит. Если он по-прежнему не может справиться с этим, у вас может быть более серьезная проблема, не связанная с его личными проблемами.

Окажите ему поддержку, но убедитесь, что он держит свой конец.

Ваш сотрудник может страдать психическим заболеванием, называемым синдромом эмоционального выгорания .

Без реальной оценки со стороны психолога и только вашего рассказа из 2-х рук это всего лишь предположение от меня, но симптомы, такие как незаинтересованность в работе и продолжительный отпуск по личным причинам, похоже, есть. Обычная причина этого состояния, по-видимому, также присутствует: когда порог стресса человека перенапряжен в течение длительного периода времени, а личные факторы стресса, такие как неизлечимо больной член семьи и отношения на расстоянии, еще больше повышают уровень стресса, выгорание является естественной реакцией.

Если вы хотите удержать сотрудника, вам необходимо снизить стресс, который он испытывает во время работы, до приемлемого уровня. Если вы опасаетесь, что простое снижение уровня стресса для одного члена команды может повредить моральному духу, вам следует подумать о снижении уровня стресса в вашей компании в целом. Сотрудник может быть первым с выгоранием, но не последним.

Вы сказали, что работа по выходным — обычное дело в вашей компании, и все «работают не покладая рук». Это не жизнеспособная долгосрочная стратегия! Различные исследования показали, что люди просто не могут эффективно работать более 40 часов в неделю. Перенапряжение такого уровня стресса приводит к отсутствию концентрации, что снижает производительность труда и увеличивает количество совершаемых ошибок. В результате еженедельная выработка работника уменьшается , когда он работает более 40 часов. Это может показаться нелогичным, но ваша компания может добиться большего, работая меньше.

Хотя я думаю, что давно бы уволил этого человека, честно говоря, это ваша компания сломалась, а не этот сотрудник.

Вы не понимаете, как по-настоящему управлять людьми, и в результате (неудивительно) получаете плохие результаты. Худший способ управления — позволить людям делать все, что они хотят.

Начать управлять. Ожидание результатов — это не микроуправление. Спрашивать, почему они не добиваются результатов, и возлагать ответственность на людей — это не микроменеджмент. Вы должны сидеть с разработчиком, который утверждает, что у него есть блокировщик, и попросить его показать вам проблему и помочь ему избавиться от блокировщика или показать ему способ решения его проблемы. Вы должны проверять код каждого фрагмента кода, который они проверяют, и задавать вопросы, когда ничего не проверяется для проверки кода. В пятницу не должно быть сюрпризом, если вехи не будут достигнуты.

Вы должны, прежде всего, начать требовать, чтобы они работали столько часов, сколько им платят. Нет выходных, если не утверждено заранее. Не работать 4-часовой рабочий день, когда они должны работать 8-часовой, особенно если им приходится работать по выходным, чтобы наверстать упущенное. Уходить пораньше нужно тогда, когда ваша работа сделана, а не тогда, когда вам этого хочется. Вы можете предоставить больше свободы, как только они начнут производить, но неэффективные не получат привилегий. Период. Всегда. Вы поставили привилегии выше производства работы, и именно поэтому вы терпите неудачу. Вот почему этот парень думает, что может делать все, что захочет, без каких-либо негативных последствий. Вы менеджер, вы должны начать устанавливать негативные последствия.

Вам нужно привлекать людей к ответственности и избавляться от тех, кто не работает. Вам нужно делать больше, чем ежедневный стендап, где, по-видимому, можно сказать, что вы ничего не делали накануне. Почему вы не ставите их на место, когда они не добиваются прогресса?

У вас должны быть правила, вы должны остановить это, каждый может взять отпуск в любое время, когда захочет. Вы не можете планировать вехи проекта в такой среде. Вам нужно возложить на людей ответственность за выполнение вех и избавиться от бездельников. То, что вы просите людей работать по выходным, потому что они мало работали в течение недели, неприемлемо.

Если ваши нынешние сотрудники не понимают, как работать, уволите их и найдите новых. Избавьтесь от модных вещей, таких как открытые офисы и незанятые места, которые также снижают производительность. Любой сотрудник, который не может добиться прогресса во время удаленной работы, теряет привилегию.

Ожидайте ежедневных проверок исходного кода и подойдите к человеку напрямую и спросите, что он делает, когда он ничего не регистрирует.

Весь ваш персонал ведет себя как дети, а вы им позволяете. Это бизнес, и вы должны начать управлять им как таковым, а не как какое-то общежитие, куда люди приходят и уходят в любое время и не делают ничего, что им не хочется делать.

Если оборудование, предоставленное компанией, не работало должным образом, то он должен был связаться с ИТ-поддержкой, а не просто ждать часами, ничего не делая, точно так же, как если бы он был в офисе. Будучи стартапом, вы не можете позволить себе нести кого-то очень долго.

Что касается того, как заставить его понять, ваше утверждение довольно ясно: «Будучи взрослыми, мы должны решать свои проблемы и работать, или мы берем отпуск без содержания. Нельзя ничего не делать неделями и ожидать, что за это заплатят». Это заявление было бы немного резким, если бы это был первый ответ, но вы пытались сделать разумные уступки , но он не поддержал свою точку зрения.