Как я могу иметь дело с вспыльчивым, непрофессиональным менеджером?

Тут явно проблемы со связью. Очень редко в жизни бывает кто-то совершенно неразумный, обычно вы можете понять их точку зрения, если уделите этому время.

В этом случае очевидно, что г-н X, менеджер проекта, расстраивается, и у него создается впечатление, что вы сопротивляетесь выполнению работы и оправдываетесь. Вы так не думаете, вы думаете, что просто «объясняете». Но держу пари, вы можете привести несколько примеров из своей жизни, когда вы воспринимали кого-то, кто сказал, что они «просто объясняют», как оправдание.

Красный флаг, который я вижу, это то, как часто вы ссылаетесь на задачи, которые не входили в ваш курс обучения, как будто это что-то исключительное. Вот небольшой секрет. В общем, в колледже вы изучаете и ерунду, и дерьмо, которое действительно имеет отношение к работе, которой вы занимаетесь. Я почти не использую в своей работе ничего из курсовой работы в колледже, и это нормально. Вы учитесь тому, как учиться, получаете некоторые основы, а затем исходное ожидание состоит в том, что вы продолжаете учиться делать настоящую работу в реальном мире.

Скорее всего, это не первый раз, когда X чувствует, что вы сопротивляетесь или оправдываетесь, но он позволил этому развиться до такой степени, что первое обращение к нему имеет большее значение, чем должно быть.

Учтите, что разговор с вами может выглядеть так для мистера X.

X: «Эй, The Val, вот отчет, который нам нужно сделать».

TheVal: «О, я брал только обязательные уроки по этому...»

Х: (мысленно): «О, только обязательные занятия? Извините, это не ваш любимый выбор. Но у вас на ней были занятия, а это более 99,9% населения, поэтому и спрашиваю. Эти дети в наши дни хотят работать только над тем, к чему у них «страсть…» Он пытается заставить меня не поручать это ему?

Х: «Ну, я поручаю это тебе. Принимайтесь за работу."

TheVal: «Но мне придется провести исследование…»

X (мысленно): «Верно, поэтому мы наняли исследователя. Ни у кого нет таких энциклопедических знаний о вещах, чтобы их попросили сесть и написать целую статью из собственной головы без какого-либо обучения. Почему он это говорит? Просто для того, чтобы отложить работу?

X: «У тебя нет для этого навыков? Сделай это!"

Г-н X, вероятно, думает, что он более вежлив, не произнося вслух часть «в своем уме», но то, как он общается, заставляет вас чувствовать, что он просто враждебен и иррационален. Но то, как вы общаетесь, заставляет его чувствовать, что вы избегаете работы. Чем больше ему приходится повторяться, тем больше он думает, что вы с ним спорите. Он думает: «Мне нужны результаты, а не оправдания» — и знаете что? Он делает. Это его работа.

Так чья это вина? Вы оба. В любом случае, «вина» — это понятие для детей и залов суда. Способ улучшить ситуацию — попытаться посмотреть на вещи с точки зрения других, узнать ожидания людей в профессиональной среде и попытаться воспроизвести это самостоятельно.

Гораздо лучшим ответом на «Вот, напишите отчет по теме А» будет «Отлично! Я уже знаю основы А. Сколько вы хотите? Я могу выполнить поверхностную работу за 5 дней, но если вы хотите, чтобы она была действительно тщательной, мне понадобится 10 дней».

Это фокусируется на том, что вы знаете, а не на том, чего вы не знаете, это показывает, что вы планируете доставить, а не болтать, и выражает вашу потребность во времени для исследований в конструктивной форме, которая предоставляет мистеру X варианты. Его впечатление: «Отлично, TheVal предоставит то, что нам нужно. Там хороший сотрудник». Затем вы приступаете к обучению и написанию до того, как вам будет отправлен «формат».

Научиться «управлять» (управлять своими старшими и их ожиданиями) — один из основных навыков, необходимых вам в профессиональном мире. Поздравляю, это урок 1.

Вы могли бы воспользоваться возможностью, чтобы небрежно упомянуть о том, что происходит с вашим боссом, чтобы он понял контекст очень вероятной жалобы мистера Х на вас. «Эй, я работаю над отчетом А. Боюсь, мистер X немного расстроился, я начал объяснять ему, что я собираюсь сделать, чтобы написать его, и я думаю, что он воспринял эти детали как то, что я настаивал. назад или что-то в этом роде. Он немного погорячился для профессиональной среды, на мой взгляд». Ваш босс, вероятно, увидит конфликт в общении и может сказать мистеру X: «Эй, постарайся вести себя более профессионально». Но у вас есть большой контроль над тем, чтобы не дойти до этой точки, в первую очередь - этот конфликт плохо отразится на вас обоих и на вашем боссе - X старше вас, и босс может поделиться своими опасениями по поводу вашей работы.

Один из вариантов — игнорировать плохое поведение мистера X. Вы работаете в отделе исследований и разработок, а это значит, что вам иногда нужно проводить некоторые исследования (изучение, экспериментирование, создание прототипа) для решения проблем. Нет ничего плохого в необходимости изучения темы. Если г-н X попросит вас выполнить исследовательскую задачу, вы можете просто сказать «ОК, я сделаю это». Если у вас слишком много задач, попросите начальника помочь вам расставить приоритеты.

Более сложный выбор: спросите мистера X, почему он на вас раздражается. Сделайте это наедине, когда у вас двоих будет немного времени поговорить.

Я никогда не встречал ни одного из вас, так что могу ошибаться: может быть, мистер X боится, что его затмит молодой энергичный, только что окончивший школу человек, надеющийся оставить свой след. Если да, то это его проблема, а не ваша.

Третий вариант: посоветуйтесь со своим руководством, как эффективно работать с мистером Х. Вероятно, у вашего руководства были похожие проблемы.

Всегда имейте в виду, что самое важное, чему вы научились в университете, было то, как учиться, а не огромный объем знаний в вашей области, который вы можете использовать для мгновенного решения любой проблемы.

Удачи и сил.

Я вижу два аспекта вопроса.

Во-первых, вас просят исследовать и сообщить о чем-то, о чем вы ничего не знаете. Добро пожаловать в профессиональную жизнь!

Возьмите то, чему вы научились в университете; определите параметры отчета (вы просто пишете по нему бриф или вам предстоит корпоративный подход с рекомендациями). Узнайте, с какими временными рамками вы работаете, а затем напишите отчет одновременно с изучением предмета. Часто лучшими отчетами для чтения нормальными людьми являются те, которые написаны людьми, которые все еще изучают предмет сами - они, как правило, не заходят слишком далеко в сорняки.

Во-вторых, у вас есть проблемы в отношениях с г-ном X. Входит ли его работа в то, чтобы давать вам такую ​​работу (т. е. он является вашим руководителем или руководителем проекта)? Поговорите со своим непосредственным руководителем — через него должен проходить ваш рабочий график. Если ваша работа определяется г-ном X, ваш менеджер все равно должен знать о вашей рабочей нагрузке. Также поговорите со своим непосредственным руководителем о том, как мистер X обращается с вами, поскольку он создает враждебную рабочую атмосферу. Я чувствую небольшой комплекс неполноценности, исходящий от вашего описания его - он может испытывать благоговейный страх или угрожать вам, потому что у вас есть степень магистра наук. Вы можете спокойно поболтать с ним, но я не думаю, что это что-то улучшит между вами двумя. Вашему настоящему линейному руководителю может потребоваться участие — это его работа.

Документируйте любые разговоры за пределами сети вашей компании; если вы в конечном итоге пожалуетесь в отдел кадров и/или уйдете, это может понадобиться вам в будущем.