Как я могу справиться с конфликтом между двумя моими старшими техниками, который затрагивает всю команду?

Во-первых, вам нужно поговорить с каждым человеком индивидуально и выяснить, в чем проблема с его точки зрения. Это может быть то, что вы думаете, или может быть, что у парня А был роман с женой парня Б или что-то еще. Действия, которые вы предпримете, будут определяться реальной причиной, по которой они холодно относятся друг к другу. И не удивляйтесь, если у них разные причины для расстройства. Возможно, A расстроен, потому что B попытался сыграть в большинстве, но B использует игру в большинстве, потому что он был расстроен тем, что A сделал что-то другое. Обязательно узнайте, что им потребуется, чтобы преодолеть это. Может, извинения сработают, может, у них такая ненависть, что ничего не получится. На данный момент вы не знаете.

Вполне вероятно, однако, что вам, возможно, придется выбрать один или другой. Поэтому примите это решение как можно скорее после разговора с ними. Возможно, вам придется официально сделать одного из них старшим лицом, за которым будет последнее слово, или вам может потребоваться сказать, что этот человек уходит, а этот человек остается. Без дополнительной информации о том, что они считают проблемой, невозможно сказать, какими должны быть наилучшие действия. В общем, я бы выбрал на основе того, у кого есть более ценный набор навыков, который включает в себя тот, который, скорее всего, сможет ладить со всеми остальными в команде. Если явно виноват один человек (см. идею потенциального романа), тогда становится легче определить, кого выбрать, если дело дойдет до драки.

Нет незаменимых людей, особенно в современном мире, где существует избыток исключительно высококвалифицированных талантов. Вы должны дать каждому понять, что они не обязаны любить друг друга, но они должны быть вежливы друг с другом ради команды. Если ни один из них не ценит успех команды, отпустите их и возьмите новых командных игроков, которые понимают такие понятия, как сдержанность, вежливость, уважение и важность командного игрока. Боже мой, я сам работал с кем-то, кого мне не хватало на личном уровне, в течение многих лет, и мне удалось создать впечатление, что мы были сплоченной командой, потому что мы были такими. Иногда конфликт между личностями просто неизбежен, и никакие консультации не смогут коренным образом изменить эти отношения. Но, каждый член команды должен знать, что он не является командой и что успех или неудача команды зависит от скоординированных усилий всей команды. Короче говоря, быть командным игроком означает отложить в сторону свое эго и делать то, что от вас требуется команде, даже если это означает ладить с кем-то, кто вам не нравится.

Я думаю, вам придется дать им именно то, что они хотят, то есть позволить им быть в «режиме босса независимо». Вы можете подумать о том, как разделить задачи на верхнем уровне и сделать каждую из них ответственной за одну задачу и объявить об этом остальным, если команда. Что-то вроде «разработка контента» и «дизайн», но, конечно, вам лучше знать, как разделить задачи.

Возможно, вы не сможете официально оформить новые роли, но иногда публичное создание этих неформальных ролей помогает обслуживать эго ваших лучших исполнителей. Создание Задач таким образом, чтобы они действительно были максимально независимыми, было бы ключевой частью, о которой вам нужно будет позаботиться.

У меня была похожая ситуация в исследовательском проекте, и я чувствовал напряженность между двумя членами моей команды. У меня было двое, которые разделили проект двумя разными способами на две части, а затем передали им руководство по каждой части в одном подразделении. Например, одним из способов разделения были патенты и публикации, и я сделал один ответственным за все патенты, которые нам нужно зарегистрировать, а другой — за все журнальные статьи, которые нам нужно написать. Другим способом погружения в проект одновременно было производство идеи и реализация новых идей, и я снова сделал их ведущими по каждой задаче. Это сработало хорошо для всех, включая проект!

Убедитесь, что вы действительно следуете этим неформальным ведущим ролям и регулярно признаете их полномочия и обязанности на собраниях.