Я собираюсь сделать этот вопрос как можно более общим, поскольку я сталкивался с подобными проблемами в других местах, те, кому интересны конкретные условия, могут прочитать ниже разрыва.
Примерно через 2 месяца я покину свою нынешнюю должность. Мой менеджер знает об этом и попросил меня «навести порядок» и оптимизировать то, что я видел в возможностях. Я ухватился за возможность иметь немного свободного времени, чтобы внедрить новую процедуру, которую я пытался улучшить почти год. Новая процедура радикально отличается, хотя я бы сказал проще. Это также примерно в 6 раз быстрее, чем предыдущий процесс, и требует меньше «работы» (меньше и менее сложные шаги).
Я заказал материалы, необходимые для внесения изменений, и написал то, что я бы назвал отличной документацией, чтобы мой коллега мог ее посмотреть и затем попробовать. Припасы прибыли сегодня, и мой коллега написал мне по электронной почте, чтобы сообщить мне, а затем спросить, могу ли я провести его через очень конкретные шаги размером с ребенка. Я ответил, что занят и работаю над другими, более неотложными проектами. Я сказал ему, что он должен попробовать новый процесс, но что я могу быть доступен в конце недели, чтобы провести его через него, если он пожелает. Я скопировал своего менеджера на этой бирже, чтобы он был в курсе.
Я понимаю сдержанность моего коллеги, так как у него есть некоторая вероятность того, что он аннулирует значительную внутреннюю работу, которую я проделал. Я сказал ему, что он не должен беспокоиться об этом, это будет очень просто вылечиться, и он должен сделать это, как только у него будет время сделать это. Теперь у меня было радиомолчание, и я подозреваю, что он ожидает, что я появлюсь в конце недели и сделаю это с ним. В настоящее время я склоняюсь к тому, чтобы не делать этого, пока он прямо не попросит меня, и пусть мой менеджер решит, кто должен дать на это. Это лучший образ действий? Я хотел бы увидеть мой новый процесс в разгаре, прежде чем я уйду.
Особенности Я системный администратор в небольшой фирме. Мы являемся чем-то вроде поставщика управляемых услуг для нескольких клиентов, мы создаем для них ноутбуки с Linux, покупая то, что можно снисходительно назвать ноутбуками потребительского уровня, и устанавливая стандартный образ Linux (с некоторыми настроенными приложениями и Windows-ish DE). С тех пор, как я присоединился, мы следовали процессу моего предшественника, который состоит из установки ванильной установки Ubuntu из сетевого образа через загрузку PXE, затем мы запускаем несколько неприятных сценариев конфигурации, устраняем неполадки с драйверами и молимся (повторяем до тошноты ). Это занимает не только часы(1,5/ноутбук, больше, если нам нужно более одного одновременно, поскольку мы начинаем перекрывать сеть), но мы заканчиваем тем, что каждый ноутбук построен немного по-разному, поскольку вещи выполняются в разном порядке, или один построенный прерывается, и мы забыть, где мы были.
Мое решение состояло в том, чтобы купить дешевый клонер жестких дисков ( этот ) и два твердотельных накопителя для создания мастер-образов. Новая процедура состоит в том, чтобы клонировать главный диск, поместить его в ноутбук для сборки и изменить имя хоста и почтовое имя, а не утомительные сценарии конфигурации и небольшие хаки, которые мы использовали раньше. Мой коллега не хочет клонировать мастер-образ, который я создал, после того как я заверил его, что у меня есть резервная копия, и дал ему ту же ссылку, которая содержит инструкции на очень простом английском языке в описании продукта.
ОБНОВИТЬ
Через два дня после того, как я задал этот вопрос, мой коллега написал мне по электронной почте, чтобы сообщить мне, что новый процесс прошел очень гладко, и новые ноутбуки вышли для тестирования с пользователями, пока никаких жалоб.
Извините, если это немного конфронтационно. Я просто буду честен.
я подозреваю, что он ожидает, что я появлюсь в конце недели и сделаю это с ним.
У меня была бы такая же склонность. Эта схема — ваше детище. Вы думали об этом в течение года, исследовали это, узнали достаточно, чтобы создать документацию, и просто свалили это ему на колени.
В настоящее время я склоняюсь к тому, чтобы не делать этого, пока он прямо не попросит меня, и пусть мой менеджер решит, кто должен дать на это.
Я не понимаю этой борьбы за власть. Вы предлагаете серьезное изменение рабочего процесса вашей организации, но по какой-то причине вы занимаете эту странную пассивно-агрессивную позицию, когда вы отказываетесь помогать своему коллеге и хотите, чтобы ваш менеджер запугал его, чтобы он сделал это по-вашему, без любая помощь от вас, прежде чем вы даже попробовали это . Извините, я не понимаю этого.
Это лучший образ действий?
Нет.
Я хотел бы увидеть мой новый процесс в разгаре, прежде чем я уйду.
Ваш корабль плывет. Ваш коллега не разделяет вашего видения, но готов попробовать его (под вашим руководством). Итак, если вы хотите, чтобы это произошло, то проедьте лишний час и попробуйте. Купите несколько закусок и газированных напитков или что-нибудь, чем вы, ребята, сможете поделиться, когда будете собирать все воедино и помогать ему в этом процессе. Затем наблюдайте, как происходит волшебство, и его глаза сияют, когда он начинает улавливать видение будущего. Затем уходите на хорошей ноте.
(Я не удивлюсь, если процесс будет немного сложнее, чем вы предполагали, и в середине есть какая-то непредвиденная ошибка, и ему все равно понадобится ваша помощь)
Я подозреваю, что ваш коллега надеется, что если он сможет игнорировать вас в течение двух месяцев, вы уйдете, и он сможет продолжать делать все, как всегда.
Это должно быть проще, чем придумывать какой-то чудесный новый процесс, которого он не знает и который вы отказались ему объяснить.
Если это так быстро, неужели ты действительно не найдешь времени, чтобы показать ему, как это работает?
Я подозреваю, что ваш коллега не хочет опробовать новый процесс в первый раз в одиночку. Несмотря на все ваши заверения в том, что это безопасно, он может быть обеспокоен тем, что, если процесс не удастся, он может застрять на работе по уборке. Пока вы говорите «соответствовать процессу», он может слышать «быть подопытным кроликом для процесса».
Я не думаю, что со стороны вашего коллеги неразумно хотеть, чтобы автор нового процесса присутствовал при первом его испытании. Есть ли какая-то причина, по которой это не может подождать до пятницы, когда вы свободны? Помните, что документация может быть отличной для вас, потому что вы разработали процесс и полностью понимаете, что влекут за собой шаги, для вашего коллеги она неизвестна, и это может привести к колебаниям.
Все думают, что их инструкции идеальны, но пока вы не протестируете их на ком-то, кто не так знаком, как вы, и предпочтительно находится на самом низком уровне шкалы способностей ваших типичных пользователей, вы никогда не узнаете наверняка. Пройти через это с кем-нибудь.
Я стараюсь изо всех сил, наблюдая, как пользователь выполняет набор инструкций, которые я создал, и пытаюсь побудить его «думать вслух», чтобы я мог получить как можно больше отзывов.
В противном случае вы можете что-то упустить и провал этого проекта обрушится на вас. Я понимаю, что у вас есть способы исправить любые ошибки, но ваш коллега тоже ценит свое время. Если вы не готовы тратить время, почему он должен?
пользователь8365
агентубой
Эми Бланкеншип
агентубой
Эми Бланкеншип
Майлз