Как я могу предоставить содержательную и конструктивную обратную связь плохому руководителю

У меня есть серьезные проблемы/конфликты в отношениях с моим менеджером.

  • Стиль общения: мой начальник отдает мне приказы, но никогда не принимает от меня никаких отзывов. Это может быть очень неприятно, зная, что иногда определенные приказы, которые она отдает, наносят ущерб команде. Она никогда меня не слушает. Это неприятное чувство.
  • Она всегда хвалит члена моей команды, когда общается со мной. Я не верю, что она сказала что-то положительное обо мне членам моей команды и/или команде ее менеджера.
  • Она всегда дает мне отрицательный отзыв. Она редко говорит обо мне что-то положительное.
  • Она не признает моих достижений. Вместо этого она пытается выбрать вещи, которые я мог бы сделать лучше (какими бы отдаленными они ни были). Очень трудно справляться только со своими «плохими сторонами», не получая при этом никакой оценки за «хорошие стороны».
  • Мы оба не являемся носителями английского языка. Так что нам есть на что пожаловаться на коммуникативные навыки друг друга (на то, как мы пишем электронные письма, сообщения, взаимодействие с нашими клиентами и т. д.). Она считает своим приоритетом вмешиваться и принижать меня, исправляя каждое мое электронное письмо, которое я отправляю, и постоянно следит за каждым сообщением и читает мне лекции об улучшениях. Но проблема в том, что у меня есть много отзывов о моем боссе. Но это всегда однонаправленный разговор с моим боссом. Она не принимает никакого участия, в то время как у нее много критики в мой адрес.
  • Во время встречи с нашими клиентами она перебивает меня и иногда дает неверную или неполную информацию. Все совершают ошибки, но она никогда не дает мне возможности исправить моего босса.
  • Что бы я ни делал, она принижает меня, говоря, что могла бы выполнить ту же задачу за меньшее время.
  • Ранее на этой неделе я работал над проблемой, и мне пришлось не ложиться спать допоздна, чтобы добиться прогресса. Дополнительное время, которое я потратил, помогло нам решить проблему в конечном итоге. Когда на следующий день я рассказал своему боссу о работе, которую мне нужно было сделать, мой босс ответил, что мне не следовало тратить много времени на работу над этим вопросом. Вместо этого она сказала, что может добиться того же прогресса в течение часа. Но это наглая ложь. Это пример того, как мой начальник не проявляет сочувствия к моим усилиям.
  • У меня есть заболевание, и когда у меня возникают конфликты в расписании с врачом и на работе, она ожидает, что я отложу приемы у врача. Но как я могу, когда я страдаю? Я всегда могу записаться на прием к врачу, вернуться к работе и наверстать упущенное. Но я не могу ждать еще неделю или две, чтобы встретиться с доктором.
  • Микроуправление: Она явно просит меня дублировать/обобщать большую часть работы, создавать много статей, когда они не добавляют никакой ценности для бизнеса. Это отнимает драгоценное время от решения проблем.
  • Различные менеджеры команд отправляют отчеты о достижениях своей команды в Департамент по электронной почте. Она никогда не перечисляла мои достижения. Она продолжает болтать о своей личной жизни. Я чувствую, что остальные команды совершенно не знают, что я замышляю. Хотя это не имеет большого значения, это несправедливо и не помогает мне найти смысл в моей работе. Пару раз она узнала моего коллегу. Я рад этому.

    Теперь у меня есть возможность предоставить письменный отзыв о моем руководителе в рамках наших ежегодных обзоров эффективности.

    Я изо всех сил пытаюсь найти осмысленные способы сообщить о своих проблемах и предоставить ей конструктивную критику. Я просмотрел эту статью и нашел ее очень полезной. Но как мне сформулировать эти проблемы так, чтобы в конечном итоге они помогли мне улучшить наши отношения? Я очень обеспокоен тем, что все, что я скажу, может иметь неприятные последствия и еще больше ухудшить наши отношения. Кроме того, мне нравится место работы и другие члены команды, а вот менеджером я недоволен. Я хотел бы улучшить ситуацию, чтобы я мог продолжать работать здесь.

Ответы (2)

Этот обзор — ваш единственный шанс дать отзыв своему боссу, поскольку он, похоже, не заинтересован в нем.
Не заботьтесь об улучшении ваших отношений с ней. Это не является целью ежегодной проверки, и помните, что руководитель вашего менеджера будет учитывать эти отзывы для своей работы. Будьте конкретны в том, что она делает, что 1) мешает вам делать свою лучшую работу 2) демотивирует вас 3) ее влияние или, еще лучше, его отсутствие в вашем профессиональном росте. Не пишите никаких суждений и не говорите о ней напрямую. Только о влиянии действия X, совершенного в день Y, на вас.
Будьте конкретными и честными. Как она воспримет отзыв, это ее проблема. Если ей не станет лучше, значит, вы уже предоставили ей всю информацию, которую ей нужно было знать, и передайте ее ее начальнику или уйдите.

+1 Менеджера не волнуют чувства ОП, поэтому ОП не должен беспокоиться о чувствах менеджера. Вы можете взять урок у своего менеджера. Вы могли бы извлечь урок из ее отзывов и упомянуть, что она делает хорошо, в дополнение к высказыванию своих опасений.
@JoeStrazzere: тогда ты идешь к их боссу. Обычно это работает, если только мы не говорим о токсичном месте.
Кроме того, если их босс встанет на их сторону, это явный признак того, что в любом случае пора стряхнуть пыль со старого резюме.

Тщательно оцените корпоративную культуру, прежде чем давать слишком откровенный отзыв. В идеальном мире и компании предложение Смита быть абсолютно честным и надеяться, что ваш менеджер придет в себя или что высшее руководство вмешается, может иметь неприятные последствия. плохо.

Главный тревожный сигнал, о котором я бы беспокоился на вашем месте, заключается в том, что в нормальной и продуктивной рабочей среде вы сможете в течение года предоставить некоторую обратную связь своему руководителю, и она, вероятно, будет принята во внимание.

«Эй, босс, я действительно был бы более продуктивным, если бы вы [...]» Тип взаимодействия.

Теперь вы направляетесь к обзору на конец года с длинным списком жалоб, который кричит: «Я ненавижу своего босса».

По моему опыту, когда ваш начальник и начальник начальника увидят это, они точно будут знать, что отношения в основном разорваны, и высшее руководство встанет либо на вашу сторону (весьма маловероятно), либо на сторону вашего начальника (скорее всего).

Если вы окажетесь в наихудшем сценарии, ваш босс станет еще более трудным и без поддержки со стороны высшего руководства. Это настраивает вас на скорый выход (т.е. как только у них появится шанс, или как только менеджер действительно решит, что с него хватит)

Я бы предложил следующее: постарайтесь сосредоточиться на одном (или двух) моментах, которые, по вашему мнению, могут принести вам большую пользу. Предоставьте несколько действенных предложений (а не просто жалобу) и включите их в какой-либо другой положительный момент в своем отчете на конец года.

Некоторым менеджерам может быть даже приятно узнать о паре критических замечаний/предложений, которые вы делаете в своем обзоре.

Кроме того, если вы намерены остаться, это облегчит дальнейшее общение, и вы можете попытаться предложить улучшения в течение года, напрямую взаимодействуя со своим руководителем в течение года. Какой должен быть здоровый способ решения этих проблем.

Если ситуация по-прежнему не улучшается, обновите свое резюме и ищите другую должность, ведь около половины людей увольняются с работы из-за своего менеджера (см., например , это исследование Гэллапа).

Удачи !