Как я могу вежливо попросить моего PM, чтобы он перестал мне неожиданно звонить?

Вы можете просто спросить их. Объясните, как это выбивает вас из потока, и попросите их заранее отправить сообщение/электронное письмо в чат, чтобы вы могли сообщить им, когда у вас будет время. В этом нет ничего невежливого.

Другие варианты — просто игнорировать вызов и перезванивать, когда у вас есть время, или, если возможно, установить доступность на «занято» или «не беспокоить».

Если это настоящий голосовой вызов, просто скажите:

Извините, я чем-то занят. Давайте настроим зум, чтобы обсудить, мой календарь актуален.

или

Извините, я сейчас занят. Могу я перезвонить вам через час или около того?

Повторяйте, пока они не получат сообщение о том, что вы недоступны мгновенно.

Если это не сработает, перестаньте отвечать на звонки и просто отправьте сообщение

«Я видел, что ты звонишь мне, но я был занят чем-то. Что случилось?»

Есть ли в вашем коммуникационном ПО возможность установить статус «занят/недоступен»? Это может быть полезно, чтобы показать, что вы на работе, но не можете или не хотите справляться с прерываниями прямо сейчас. Это почти то же самое, что и во время другого звонка, только прерывание в этом случае не помешает вашему разговору с вашим собеседником (-ами), а сосредоточит ваше внимание на текущем рабочем элементе.

Преимущество этого заключается в том, что вам не нужно защищать свою позицию, когда кто-то звонит вам, но им нужно защищать свою позицию, когда они звонят вам, несмотря на этот статус. Тогда у них должна быть веская причина.

Запланируйте время для работы, которая требует концентрации, а затем заблокируйте ее в своем календаре. Включите функцию автоответчика. Отключите уведомления. Сообщите людям, когда вы будете доступны и как с вами связаться, если есть что-то, что не может отложиться до окончания вашего времени.

Вам гораздо проще сделать что-то для создания желаемой рабочей среды, чем пытаться научить всех остальных, как себя вести. Это не пассивно-агрессивно; это активное принятие на себя ответственности за собственную продуктивность.

Это может быть одной из самых сложных вещей для новой удаленной команды. Если вы были в офисе, ваш менеджер проекта (или кто-то еще в вашей команде) обычно может посмотреть в вашу сторону или быстро пройтись, чтобы посмотреть, заняты вы или нет, но когда команда удалена, это не работает.

Как команда, вы должны договориться о том, каким будет ваш протокол связи. У всех вас есть работа, которую нужно выполнить, и довольно часто вам нужно что-то друг от друга для ее выполнения. Вы должны обсудить в команде и решить, как вы будете обрабатывать/блокировать прерывания и сообщать о своей доступности. Тогда все должны соблюдать этот протокол.

Вы не хотите, чтобы вас прерывали, потому что у вас есть работа, но ваш менеджер может быть заблокирован на работе, потому что вы не можете ответить. Команда не выиграет, если каждый не сделает свою работу, поэтому вам нужно коллективно сформировать план и придерживаться его.

Выбирайте собственные приоритеты

Обычный метод управления работой помещает деятельность в 4 квадранта:

Звонки очень часто попадают в Срочные (комп у меня гудит!) но не важно. Как указано в нескольких комментариях, не отвечайте только потому, что звонит.

Просто возьмите его вопрос, имеющий имплицитное «у вас есть время, чтобы ответить на этот вопрос». Таким образом, вы можете ответить «одну минуту, пожалуйста, мне нужно сначала закончить это дело».

Прерывание — это то, чего нельзя избежать: если вас спрашивают, есть ли у вас время, это тоже прерывание. Чего вы можете избежать, так это неспособности закончить то, что вы делаете.

Что касается статуса текущих проектов, есть ли у вас ежедневные стендапы, на которых может присутствовать PM, чтобы они были в курсе того, что сделано и что осталось сделать?

В будущих проектах, возможно, предложите PM, чтобы он планировал звонки с вами, а не adhoc, чтобы вы могли должным образом подготовиться к любым вопросам, связанным с этой темой? Дайте понять, что тем самым вы помогаете и себе, и премьер-министру.

Я не думаю, что будет грубым сказать им, что текущий формат неэффективен, поскольку вы можете быть в центре событий, когда он звонит.

В противном случае, когда вы действительно заняты и не хотите, чтобы вас прерывали, рассмотрите возможность использования статуса «Не беспокоить» (я сделал это сегодня после того, как меня неоднократно прерывали разные люди).