Часто, когда я задаю своему боссу вопрос о том, что я должен делать, он говорит мне, что уже ответил. Часто он отвечал что-то подобное или ситуация изменилась, поэтому я спрашиваю еще раз. Что мне сказать, когда он так отвечает, потому что я задаю вопрос, чтобы поступать правильно и не хотеть поступать неправильно? Я хочу сформулировать это как можно вежливее.
Например, когда кто-то бросил тросовый замок с ключом на мой стол. Я вспомнил о правиле «никаких ключей на столе», но, учитывая, что мы поставили тросовые замки с ключом на полку рядом со столом, я подумал, что упускаю какую-то информацию. Я спросил своего босса, нельзя ли нам держать ключи на нашем столе и что делать с тросовым замком, и он сказал: «Чтобы ответить на ваш первый вопрос, он указан в электронном письме, которое я вам отправил».
Страх ошибиться может привести к тому, что вы никогда не предпримете никаких действий без явного разрешения. Проблема в том, что часто альтернативная стоимость вопроса для вашего босса превышает последствия ошибки и/или использование здравого смысла приведет к прекрасному решению, которое не вызовет никаких проблем.
Большинству компаний не нужны дроны, которые способны что-то сделать только по приказу и не могут действовать самостоятельно без направления. Если менеджер тратит все свое время на то, чтобы рассказывать другим, что делать с конкретными инструкциями, это не повысит эффективность так сильно, как обучение других тому, как делать что-то без конкретных инструкций.
Вместо того, чтобы спрашивать об этом своего менеджера, вы можете:
Из предыдущего ответа :
Дайте человеку рыбу...
Если вы спросите меня, каков текущий курс между JPY и USD, я могу сказать вам (около 95 JPY/USD). Если вам нужно будет узнать то же самое на следующей неделе или в следующем месяце, а меня нет рядом, что вы будете делать?
В краткосрочной перспективе может быть эффективным просто сказать вам использовать 95, но в долгосрочной перспективе, если важной частью вашей работы является знание курса JPY к доллару США, для меня гораздо лучше научить вас, как его вычислить. вместо того, чтобы просто сказать вам ответ.
Теперь многие люди могут предположить, что это означает, что я должен просто дать вам ссылку, и тогда все будет в порядке, потому что вы можете найти ее в следующий раз. Проблема решена, верно?
Что произойдет, если вам нужно узнать курс между долларом США и евро? Что вы будете делать тогда? Конечно, я могу дать вам другую ссылку, но тогда у вас будет просто две отдельные ссылки, и вы столкнетесь с точно такой же проблемой, если потребуется другая валюта.
Это нехорошо.
Научите человека ловить рыбу...
Что сделают многие хорошие боссы, так это попросят вас подумать об этом. Когда вы думаете об этом, вы развиваете навыки решения проблем, которые можно использовать не только для завершения текущей задачи, но и для решения будущих проблем, для которых вы недостаточно подготовлены.
Так что, возможно, было бы быстрее настроить этот компьютер, если бы ваш босс сказал вам имя сервера. Но что происходит со следующим компьютером? Нужно ли будет ему сопровождать вас каждый раз, когда вы настраиваете компьютер, чтобы вы могли узнать имя сервера, спросив его?
Для чего-то незначительного, такого как кабель, вы можете просто сделать то, что считаете правильным, и поместить его в подходящее место. Если это окажется ошибкой, вы можете извиниться и спросить, что предпочитает ваш босс. Это даст вам больше понимания того, чего он/она хочет в следующий раз.
Вместо того, чтобы расстраивать своего руководителя, задавая вопросы о каждой поставленной перед вами задаче, проще расстроить его время от времени, когда вы делаете небольшую ошибку, и просто извиниться за нее.
Отказ от ответственности: если задача является чем-то нетривиальным, что может иметь серьезные финансовые или юридические последствия для компании, этот подход вообще не рекомендуется. Однако такие вещи, как политика компании в отношении хранения кабелей и ключей, вероятно, не являются задачей критической важности.
Если вам некомфортно браться за дело и просто принимать решение, вы можете, по крайней мере, смягчить то, как вы разговариваете со своим начальником.
Если ваш босс просит вас сохранить кабель и ключ, а не просит, вы должны сказать об этом.
«Я думал, что политика компании заключается в том, чтобы не хранить ключи на столе, куда мне их положить?»
«Я собираюсь хранить кабель на полке, а ключ в шкафу вон там, хорошо?»
Первый подход требует, чтобы ваш босс принял сознательное решение о том, куда его поместить. Это требует гораздо больше умственных способностей, чем последнее, на что он может просто сказать «хорошо», если у него нет серьезных проблем с этим. Последнее демонстрирует большее уважение к времени и умственным способностям вашего босса, что обычно хорошо в офисе.
Если вы слишком боитесь убрать ключ, потому что это может быть «неправильный» выбор, вы вредите своему образованию и росту. Помните, когда вы впервые сделали что-то действительно неправильное, когда были ребенком? Может быть, вы ругались перед родителями или не пришли домой сразу после школы, не сказав родителям, куда вы идете? Это опыт, который остается с нами, потому что нам легче учиться на ошибках, чем на правильных действиях.
Когда вы молоды, у вас есть преимущество в том, что вам дают задачи, которые обычно не имеют серьезных последствий, если вы облажаетесь. Это означает, что это прекрасное время, чтобы принимать решения самостоятельно и учиться на тех случаях, когда вы делаете неправильный выбор. Это поможет вам сформировать правильное представление о том, как отличить хорошую идею от плохой, и научит вас извиняться (этот навык будет служить вам всю оставшуюся жизнь).
Ни одна компания не ожидает от сотрудника безупречности. Они ожидают, что сотрудники будут честными и мотивированными, активными и постоянно совершенствуются, но никто не ожидает совершенства.
Кофеин
пользователь8712
джмак
звездыплюсплюс