Коллега деморализуется и увольняется, мне высказаться?

Алиса и члены ее команды связались с омбудсменом, который посоветовал им: А) поговорить с Евой, Б) поговорить с местным специалистом по этике или В) встретиться с отделом кадров. Алиса не чувствует, что кто-то из этих людей сможет помочь, и решила просто сдаться и уйти.

Алиса решила, что жизнь слишком коротка, чтобы иметь дело с токсичными людьми, вызывающими стресс («засранцы»), и пришла к выводу, что лучше просто двигаться дальше, даже несмотря на то, что у нее есть другие варианты в ее нынешнем положении.

Лично я думаю, что это мудрое решение, но, что более важно, это ее решение, и решение, которое вы должны уважать.

Причина, по которой я хочу высказаться, заключается в том, что не кажется справедливым, что Элис и другие уходят из-за того, что Боб — отстой. Я чувствую, что это плохо для компании, если такая команда распадается. И я чувствую, что если они уйдут, не сообщив людям почему, Боб просто продолжит вести себя ужасно по отношению к следующим людям, которых наймут.

Вы можете поднять вопрос в общих чертах (не называя конкретных людей), но представьте, как это звучит для HR: «Я слышал от некоторых людей в этой команде, что Боб иногда немного мудак до такой степени, что люди уходят, потому что его". Что HR должен делать с такими слухами? Даже если бы они хотели что-то сделать (например, вынести официальное предупреждение), они не смогли бы этого сделать, поскольку нет четкого конкретного инцидента, по которому можно было бы действовать.

Единственный способ для Алисы или членов ее команды — поднять конкретные вопросы перед Евой или, если это неэффективно, перед менеджером Евы. Конкретная проблема может быть такой: «От Боба ожидалось, что он сделает X, но я никогда не знал! Как мы можем убедиться, что это не повторится?»

Обратите внимание, что язык ориентирован на решение проблемы . Гневное/мудацкое поведение Боба неуместно, но если нет недопонимания, то у него нет причин злиться, и это решит проблему.

Судя по языку вашего сообщения, Алиса никогда этого не делала и просто терпела поведение Боба в течение года, пока ей это не надоело. Это было ошибкой и уроком для ее следующей работы. Нет ничего плохого в том, чтобы донести до руководства такого рода проблемы недопонимания, особенно если вы конструктивно относитесь к этому, как в формулировке, которую я использовал выше.

Не твоя проблема

Алиса взрослая. Она поговорила с омбудсменом, который, похоже, дал ей хороший совет.

Будет ли она следовать этому совету, это ее проблема, а не ваша .

Боб - проблема Евы, а не твоя. Если Ева не выполняет свою работу, это проблема ее босса (опять же, не ваша проблема ).

Что ж, начнем с того, что избавимся от этого:

HR НЕ ВАШ ДРУГ

Дело уже решается само собой, и если вы пойдете в HR, вы НИЧЕГО не добьетесь, кроме как вызвать гнев Боба, Евы, HR и вашего наставника. Это будет выглядеть так, будто именно вы спровоцировали исход Алисы и ее коллеги.

Вам влепят ярлыки «не командный игрок» и «зачинщик».

Честно говоря, если бы что-то подобное случилось где-нибудь, где я имел влияние, я бы настаивал на том, чтобы найти причины, чтобы отпустить тебя, и я бы их нашел. Справочники сотрудников огромны по какой-то причине.

Все участники предположительно совершеннолетние. Это не ваша работа — играть в мониторы и докладывать о своих коллегах. Пусть дело падает, и пусть фишки падают, где они могут.

Да, это несправедливо. Как и жизнь.

Не вмешивайтесь в дела других.

1) Теоретически, если ваша компания такая большая/старая, как вы говорите, то у Алисы, вероятно, будет выходное собеседование, когда она подаст заявление об увольнении. В это время у нее будет возможность поговорить о Бобе, не опасаясь последствий (она уже уволилась, они ничего не могут с ней сделать). Пусть она говорит, что хочет, а не вы.

2) Предположительно Алиса не единственная, кто считает Боба контрпродуктивным. Если предположить, что в вашей компании есть показатели производительности, то, по-видимому, имя Боба упоминалось один или два раза на такого рода встречах. Если компания решит оставить Боба рядом, несмотря на то, что знает о нем все это, она копает себе могилу. Вы не должны жалеть компанию, жалеть команду Алисы или что-то в отношении Боба. Скорее, у вас должно возникнуть ощущение: «Боб — это тот человек, которого эта компания хочет нанять, удержать и продвигать по службе. Я действительно хочу быть здесь сам или мне следует выйти за Элис за дверь?» Компании, которые нанимают таких людей, как Боб, в конечном итоге получают то, что им причитается, если есть достаточно времени.

3) Что касается Боба, создающего проблемы для того, кто придет на замену Алисе, то этот человек тоже уйдет. В конце концов кто-нибудь задаст вопрос: «Все в команде Боба/Евы увольняются, кроме Боба/Евы. Интересно, что заставляет их уходить?» и быстро приходят к пониманию, что это вина Боба/Евы, и на этом история закончится. Это и/или (поскольку эти два варианта не исключают друг друга) Элис и те, кто уволился вместе с ней, будут публиковать отзывы о компании в таких местах, как Glassdoor. Лично говоря, всякий раз, когда я присоединяюсь к новой компании, я всегда смотрю на Glassdoor обзоры этой компании, и если я вижу какие-либо красные флажки, я обязательно обращаю на них внимание. Раньше я отказывался от собеседований с компаниями просто из-за того, что их рейтинг Glassdoor слишком низок, и, по-видимому, большинство хороших разработчиков, которые могут идти куда угодно, делают что-то подобное. Так что в конечном итоге эта компания сможет нанимать только отчаявшихся, а не хороших людей, и вы знаете, что тогда происходит (см. пункт 2 выше).

4) А что делать, то ничего . Подумайте о своей ситуации и решите, следовать ли за Алисой за дверь. После того, как вы приняли это решение, вы не должны делать ничего другого. Пусть чипы падают, где они могут.

Пусть Алиса делает, что хочет. Она все равно примет решение. Может быть, ей будет лучше начать все заново, чем оставаться в компании, которая поддерживает жестокого коллегу. Хорошо поддержать ее и дать ей понять, что она не делает ничего плохого.

Устраиваете ли вы групповые встречи для обсуждения проектов? Что происходит во время этих встреч?

Я рекомендую вам взять на себя инициативу и обсудить процессы на уровне команды с той точки зрения, что, как команда, вы можете добиться большего успеха. Объясните, что ваша цель — пересмотреть процессы внутри команды, чтобы прояснить, что они из себя представляют как группа, потому что были некоторые вопросы или недопонимания — не говорите кем — и это вызывает недопонимание или проблемы с производительностью или что-то еще. причины имеют смысл. Объясните, что цель состоит в том, чтобы убедиться, что процессы соблюдаются, чтобы все четко понимали процессы, чтобы все понимали, почему они важны, что важно не упустить упущенные возможности для улучшения и повышения эффективности. Спросите на собрании, что делать, если процессы не соблюдаются. Промойте и повторяйте, пока не станет ясно, что Боб не сотрудничает.

Вкратце: Сосредоточьтесь на том факте, что процессы не соблюдаются, а не на том, что Боб — придурок.

Я в некоторой степени согласен с некоторыми другими ответами, в которых говорится: «Это не ваша проблема». Это правда - это задача менеджера . Однако, если это происходит в команде, в которой вы работаете, и это влияет на моральный дух, то это влияет и на вас, и я думаю, вы имеете право поднять это как проблему .

Я думаю, это в какой-то степени зависит от культуры компании, в которой вы работаете, и от того, насколько «Ева» доступна как менеджер. Если «Боб» плохо справляется со своей работой и тянет за собой всю команду, то в идеальном сценарии «Ева» будет доступным (и умным) менеджером и будет приветствовать любые высказывания о проблемах, которые могут негативно повлиять на команда. Если это так, то я бы порекомендовал поговорить с Евой о ваших опасениях в частном порядке. Если вы это сделаете, не называйте никого, кроме «Боба» (чтобы вы не вовлекли «Алису» или кого-либо еще). По сути, подойдите к этому с той точки зрения, что вас беспокоят некоторые методы Боба, и вы чувствуете, что это оказывает негативное влияние на команду.

Тогда оставьте все как есть - вы сделали все, что могли, и теперь "Еве" решать, что с этим делать. Если «Алиса» и другой человек действительно уйдут, то это может подтвердить ваши слова и заставить «Еву» более внимательно присмотреться к тому, что делает «Боб», что может помочь в долгосрочной перспективе.

Однако, опять же, это зависит от корпоративной культуры. В компании, в которой я работаю (крупная транснациональная корпорация), действуют правила, запрещающие преследование кого бы то ни было, просто за то, что он сообщил о проблеме своему менеджеру или отделу кадров. Большинство профессиональных компаний считают, что частью обеспечения здоровой и продуктивной рабочей среды является обеспечение того, чтобы люди могли свободно высказывать любые опасения, не опасаясь наказания.

Однако ваша компания может работать не так, и в этом случае вам следует быть более осторожным. Только вы можете быть судьей об этом.

У меня дома у нас ежедневно стендап-митинг. Если бы я был Бобом и вел себя так, как он (а я очень надеюсь, что так и делаю), то я очень надеюсь, что Алиса сказала бы: «Я закончил тестирование ABC, но теперь я застрял, потому что XYZ должен быть протестирован следующим, и Gnasher еще ничего не доставил». И тогда мой босс спрашивал меня, почему это так, и мне лучше иметь вескую причину.

И наш «процесс» очень прост: я собираю и загружаю версию, готовую для тестирования, и назначаю все задачи/баги, которые должны быть сделаны/исправлены в этой версии, Алисе (или руководителю QA, который затем назначит это другим). Все, что я им не назначил, не может быть протестировано, потому что оно не включено в версию, которую имеет QA.

Моему боссу Еве (нет, его зовут не Ева) не нужно никому верить на слово. Если я не назначал что-то QA, тогда QA говорят, что они не могут это проверить. Если я неправильно назначил то, что не сделано/исправлено, то QA потратит немного времени и сообщит об ошибках.

Что Алиса и ее коллеги должны сделать: Всякий раз, когда Боб вызывает проблемы, отправьте электронное письмо Еве, максимально объективно описав, какие проблемы создает Боб, и спросив Еву, что с этим делать. Очевидно, сохраняйте копии электронных писем и ответов. Если Ева ежедневно получает подобные электронные письма, возможно, она предпримет какие-то порядочные действия. Если нет, ее менеджер может принять меры. А поскольку Элис и ее коллеги считают, что они уходят, риск невелик.