Авиакомпания Blue Panorama предложила мне ваучеры на рейс, который был задержан более чем на 10 часов. Они предложили ваучеры на сумму требуемой компенсации в размере 400 евро, но их можно использовать только на рейсах Blue Panorama. Я летаю много-много раз в год, но это первый (и единственный) раз на Blue Panorama - это было срочно, пришлось вернуться с Коса внезапно, так как моя дочь заболела в Италии. Я резидент Великобритании, а Blue Panorama — бюджетная итальянская авиакомпания, которая летает исключительно на греческие острова. Ваучер абсолютно бесполезен для меня. Выдавая его, они взяли на себя ответственность за эту сумму. Кто-нибудь может подтвердить, что я имею право требовать денежную компенсацию? Надеюсь, что более широкое сообщество может помочь!
В Регламенте (ЕС) № 261/2004 Европейского парламента это изложено кристально ясно:
- Компенсация, указанная в пункте 1, выплачивается наличными, электронным банковским переводом, банковским ордером или банковским чеком или, с подписанного пассажиром согласия, туристическими ваучерами и/или другими услугами.
У меня это случалось несколько раз. Это кажется стандартной практикой, и на самом деле об этом говорят несколько сайтов о компенсациях за перелет.
По сути, они предлагают вам сделку, и вы можете принять ее или отказаться.
Большинство веб-сайтов советуют против этого. В отличие от наличных, этот ваучер не только привязан к одной авиакомпании, но и может иметь срок годности. Если вы точно знаете, что в ближайшем будущем снова будете летать этой авиакомпанией, ваучер может быть выгоден, так как обычно его сумма превышает установленную законом компенсацию. Однако, как правило, вы должны брать наличные вместо этого, и да, вы абсолютно можете потребовать наличные вместо этого.
Александр Кравчук
Данни
Эндрю Т.
Куртка Janus Bahs
Стивтех
пользователь
Стивтех