Действовать с осторожностью

Многие ответы здесь говорят: «Конечно, давай, скажи что-нибудь, только не осуждай». Я хочу подчеркнуть, что все, что вы говорите, может быть истолковано как осуждение, даже если это не имелось в виду. Учтите, во-первых, что какая-то часть коллег может чувствовать, что они ведут себя «резко» или «агрессивно» в каком-то смысле с таким поведением, в то время как внутренне они знают, что, скажем, их мать действительно была бы разочарована, услышав, как они разговаривать на работе.

Подход «время/навыки совладания»

Наша реакция на язык почти полностью является результатом культурной обусловленности. Нет даже отдаленно логического аргумента в пользу того, что есть что-то изначально морально неправильное, скажем, в том, чтобы называть фекалии коротким словом вместо длинного. Говоря о коротких словах, «какашки» тоже короткие, но считаются скорее комичными, чем грубыми. Почему это? Подумайте, почему вы так реагируете на одно слово, которое означает то же самое, что и другое. Это первый шаг в рассмотрении идеи логически, а не культурно/эмоционально.

Я вырос в очень консервативной, религиозной семье и научился считать вульгарную лексику грехом. Я резко (хотя бы внутренне) реагировал на «неприемлемый язык» и, вероятно, осуждал людей за его использование (даже если вы пытаетесь этого не делать, действительно трудно не думать о ком-то хуже за то, что вы сделали что-то, о чем вас учили думать как о чем-то неправильном) .

Однажды мой друг говорил о происхождении «плохих слов» [примите во внимание, что многое из того, что следует ниже, относится к английскому языку, а кое-что — к английскому и культуре США] и упомянул, что они уходят корнями в норманнское (французское) вторжение в Англию. Именно низшие классы продолжали использовать древнеанглийские слова для обозначения вещей. Как объясняет этот ответ Quora :

Лингвистическая: во всем виноваты французы. В английском языке слово «дерьмо» очень старое, и оно, по сути, происходит прямо из англо-саксонского английского языка в той же форме. Когда нормандские французы вторглись в 1066 году, многие англо-саксонские слова для повседневных предметов стали ассоциироваться с низшим классом — конечно, поскольку саксы проиграли, а норманны выиграли. Вот почему мы говорим об овце (саксонской), когда она в поле, и о баранине (по-французски), когда она на тарелке: знатные люди ели le mouton на тарелках, в то время как неудачники-саксонцы пасли овец на тарелке. поля.

Что приводит нас в дерьмо. Почти все «грязные слова» в английском языке — shit, f—k, c—t, c—k, a— — имеют чисто древнеанглийское/англо-саксонское происхождение и сравнительно недавно вошли в современный английский язык. без изменений. Когда норманны вторглись, все эти слова, которые не обязательно считались ругательствами или нецензурной бранью, теперь стали низкими и вульгарными по сравнению с латинскими фекалиями, прелюбодеянием, вагиной, пенисом, анусом.

В итоге (без каламбура) слово «дерьмо» стало ругательством из-за французов.

Многие из слов, к которым нас приучили быть чувствительными, — это просто слова, которыми пользовались простые, лишенные власти, покоренные люди. Даже термин «вульгарный» изначально просто означал «из масс».

Для меня, узнав об этом, моя точка зрения полностью изменилась — я понял, что меня втянули в продолжение многовекового предубеждения, с которым я не согласен. Это поставило моральный башмак на другую ногу - мое предубеждение было аморальным, и его нужно было преодолеть. Это также полностью контролировало мою реакцию. И расширил свой словарный запас (хотя я сохраняю преимущество того факта, что я вырос не на этом языке, и не проскальзываю в местах, где это было бы культурно неприемлемо. Во всяком случае, не часто :D ).

Мое предложение состоит в том, чтобы ваша подруга могла изменить свое отношение к грубым выражениям без ущерба для своих ценностей .

Еще один навык выживания, который использовал мой друг из того же консервативного сообщества, заключался в том, чтобы увидеть юмор в буквальной интерпретации всех слов . Это может быть довольно забавно и обеспечить умственный выпускной клапан для напряжения, созданного вашей условной реакцией. [Например, ваш коллега: «Ой, к черту этот дурацкий vpn-сервер», вы мысленно: «Это кажется физически невозможным и, вероятно, закончится посещением отдела кадров, если вы попытаетесь». Это глупо, но в том-то и дело, что вы превращаете обиду в юмористическую реакцию. (Чтобы быть предельно ясным (поскольку комментатор пропустил «мысленно», так что и другие могут также): здесь внутренний монолог, а не словесный ответ.)]

Еще один навык преодоления трудностей, который я использовал, — это представить, что ваши коллеги используют язык из другой страны . Даже с моим вновь обретенным пренебрежением к исторически сложившимся предубеждениям против нормального языка простых людей, я все еще замечаю высокие примеры F-бомбардировки в конкретном подкасте, который я слушаю («Часть проблемы» Дэйва Смита, для любопытных). Даже если вы не считаете, что в этом языке есть что-то аморальное, это не соответствует тому, как большинство людей, с которыми я общаюсь, используют это конкретное слово (то есть только для выражения крайнего гнева или разочарования). Однако в моей голове я просто говорю: «Ну, он говорит на нью-йоркском [где Дэйв вырос]», и это имеет больше смысла.

Стройте доверительные отношения

Это предложение также потребует времени. Как я уже говорил ранее, любое предложение о том, чтобы люди изменили свои языковые привычки, может быть истолковано как субъективное. Если она собирается с кем-то поговорить, это должен быть человек, с которым у нее сложились доверительные отношения, до такой степени, что этот человек не почувствует никакого намека на осуждение, когда поднимается эта тема.

Как только эти отношения наладятся, представьте проблему как проблему, с которой ей нужна помощь . Не то , чтобы коллеги делали что-то не так, а то, что онаборется из-за ее происхождения и культурных норм, с которыми она выросла. «Я пробовал пару способов справиться с ситуацией, которые мне сказал случайный парень на бирже стека, и они не работают для меня. Как вы думаете, люди обидятся, если их попросят меньше ругаться? Мне действительно нравится здесь работать, но это просто тяжело». для меня, и я не хочу поднимать этот вопрос, потому что я не хочу, чтобы люди думали, что я сужу их за их язык». [Майк М 'прокомментировал, что это, возможно, лучше всего делать вне работы, и представил идею перевернуть это, спросив: «Людей беспокоит, что я мало ругаюсь?» как своего рода пробный шар, чтобы посмотреть, как они отреагируют.

Я бы использовал это только в крайнем случае. Общий жизненный принцип заключается в том, что человек, которого вы больше всего контролируете, — это вы сами, и это очень вдохновляет, когда вы осознаете, что ваши реакции могут быть под вашим контролем, а не просто принимаете естественные результаты человеческого поведения и культурных условий как неизменный факт. .

Я думаю, что она может подождать некоторое время и сохранить свой словарный запас. Через некоторое время люди узнают о ее приличиях, и тогда она сможет начать свои усилия, чтобы внести позитивные изменения.

Допустимо ли, чтобы она вежливо упомянула своим новым коллегам, что ей неудобно слышать ругательства?

В хорошей команде всем должно быть комфортно говорить о том, что доставляет им дискомфорт.

Тем не менее, я также прочитал этот пост от коллег, которые были раздражены тем, что их новый коллега пытается изменить культуру.

Разница в посте, на который вы ссылаетесь, звучит так, как будто один член команды пытался навязать свои правила всей организации, требуя «запрета ненормативной лексики на рабочем месте». Если вы не топ-менеджер или не пользуетесь их полной поддержкой, это не очень хорошая идея. Вместо этого я бы рассказал об этом непосредственно членам моей команды и сказал бы им, что использование ими ругательств вызывает у меня дискомфорт.

Лично мне все равно, если кто-то ругается, но если бы я знал, что члену команды не нравится такой язык, я бы обратил на это особое внимание.

Повлияет ли это на вероятность того, что она будет принята на работу после окончания официального периода стажировки?

Я не думаю, что заявление о том, что кому-то некомфортно, изменит чье-то отношение к найму. Просто не будьте парнем, который прерывает каждую встречу, чтобы навязать свое мнение.

Допустимо ли, чтобы она вежливо упомянула своим новым коллегам, что ей неудобно слышать ругательства?

Конечно. Никогда не должно быть проблемой вежливо сообщить, что определенное поведение вызывает у вас дискомфорт. Это не значит, что другая сторона собирается что-то с этим делать, но, по крайней мере, они будут в курсе. Возможно, эти люди понятия не имеют, что ругань кого-то беспокоит, и не думают, что это достаточно важно, чтобы заставить нового сотрудника чувствовать себя некомфортно. Также возможно, что эти люди думают, что ругань помогает им думать и сотрудничать, и считают, что новый сотрудник должен просто научиться справляться с этим.

Вы не узнаете, пока не поднимете этот вопрос, но сам акт поднятия этого вопроса не должен быть проблемой. (Это не значит, что это не будет проблемой; также возможно, что ее коллеги сделают из этого проблему, но имхо, на данный момент они неправы. Хотя я не думаю, что это очень вероятно, пока она искренне вежлив, а не просто «действуя с позиции морального превосходства, а притворяясь вежливым»)

Повлияет ли это на вероятность того, что она будет принята на работу после окончания официального периода стажировки?

Возможно нет. Лучше спросить, если ей постоянно некомфортно на работе и она никогда не поднимает эту тему, захочет ли она быть нанятой после окончания периода стажировки? Собеседование — это улица с двусторонним движением. Имхо, она должна поднять этот вопрос, посмотреть, что произойдет, узнать, хочет ли она работать здесь.

Это приемлемо? Да.

Это оправдано? Спорный.

Это хорошая идея? Не вряд ли.

Нецензурная брань может показаться неприемлемой, но она приемлема. Неподобающее поведение имеет место каждый день, от неуважения ко времени коллег до чрезмерного признания чужой работы.

Вы можете поговорить со своим менеджером или коллегами, и они, скорее всего, изменят свое поведение (вокруг вас). Но ясно, что у них есть предпочтения в том, как они общаются друг с другом, и пока они не достигают неприемлемого уровня, я не вижу оправдания просить их измениться. Ведь ненормативная лексика, или язык взрослых , сегодня повсюду.

Лучшее решение — подавать пример и быть проводником перемен. Избегая ненормативной лексики, команда заметит это и с большей вероятностью добровольно улучшит свое поведение.

Вы не упомянули, где в мире работает ваш коллега, хотя я предполагаю, что из списка Fortune 500 он, вероятно, находится в США. Тем не менее, я предложу австралийскую точку зрения.

Ненормативная лексика является частью австралийской культуры, в том числе ее профессиональной культуры. Нет ничего необычного в том, что s**t, f**k (и производные) и c**t регулярно используются на рабочем месте.

Почему я упоминаю Австралию? У нас есть культура использования ненормативной лексики в нашем общении. Он не предназначен для того, чтобы оскорбить или оттолкнуть. Это просто то, как мы говорим. Похоже, новая команда вашего друга такая же.

Не существует абсолютных правил общения*. Все относительно: каждая группа людей устанавливает свою культуру. Я думаю, что это показывает неуважение к команде, когда пытается вторгнуться как новичок и попытаться изменить эту культуру. Ваш друг должен признать, что так работает команда, и попытаться ассимилироваться. Возможно, позже, когда она будет принята на работу и у нее сформируются отношения взаимного уважения (короче говоря, когда она будет более интегрирована в командную культуру), она может попытаться изменить эту культуру.

*Очевидно, что будут юридические или корпоративные требования к тому, как используется язык, например, не использовать слова как инструменты агрессии или исключения. Мои комментарии выше предполагают, что эти требования выполняются.

Я не уверен, что ваш друг имеет этическое право присоединиться к группе и изменить ее культуру в соответствии со своими вкусами. Почему их субъективные чувства должны превалировать над чувствами большинства там, где есть конфликты? Да, с некоторыми нормами следует ожидать некоторого компромисса, но бранные слова, откровенно говоря, скорее всего безобидны для людей в этой группе и ваш друг рискует навязываться. Невозможно идеально приспособиться к желаниям каждого человека, и попытки сделать это приведут только к пресному, искусственному обществу.

Но для этого есть и бизнес-кейс. Если группа работает хорошо и сплоченно, а ругань действительно является частью культуры, то навязывание таких правил может быть крайне вредным для морального духа. Нет никакой гарантии, что запрет ругани улучшит среду для кого-то, кроме нового человека, и это плохо для всех.

Редактировать: чтобы уточнить, линия, очевидно, субъективна, потому что в конечном итоге это зависит от вкусов всех участников. Поскольку ненаправленная ругань в стрессовой среде взрослых в значительной степени безвредна, она не должна подвергаться ограничениям по моральным соображениям. В противном случае вы навязываете культуру, основанную на том, что люди находят неприятным, что является рецептом очень репрессивной структуры.

Нет гарантированного вреда в том, чтобы поднять этот вопрос и вежливо спросить один раз, но иногда участие в существующей группе требует некоторой степени соответствия или, по крайней мере, терпимости. Некоторые люди могут осудить новичка, который спрашивает, возможно, лучше подождать, пока он не заработает положительную репутацию.

Это сложная ситуация. У вас тут нетривиальный конфликт.

1. Чрезмерная ругань неуместна в профессиональной среде. Это должно прекратиться.
2. Хорошо это или плохо, но это часть современной культуры, и менять культуру нужно осторожно, иначе вы закончите с обидами и обвинениями.

Шаг 1: Проведите исследование. Постарайтесь понять, как все дошло до этого и что люди думают по этому поводу. Подобные вещи часто случаются «просто так»: один человек начинает это, другой находит это забавным или милым и подхватывает, никто не сопротивляется, и прежде чем вы поймете, что это часть стиля общения. Возможно, многие люди уже немного смущаются по этому поводу и не прочь его изменить. Также возможно, что люди твердо уверены в том, что это часть групповой идентичности. Лучше всего сначала поговорить с человеком, с которым вы чувствуете себя наиболее комфортно или которому вы больше всего доверяете. Будьте понимающими и убедитесь, что вы НЕ осуждаете и не обвиняете. Постарайтесь понять, но не осуждайте, маловероятно, что есть злой умысел

Шаг 2. Поговорите со своим менеджером. Менеджер владеет корпоративной культурой и лучше всех может что-то сделать. Скажите, что вам неудобно и что вы немного удивлены, обнаружив такое поведение в профессиональной среде. Поделитесь своим исследованием. Любой достойный менеджер принял бы меры по этому поводу. Если это звучит плохо для вас, это, вероятно, звучит плохо для многих других людей в компании, и большинство менеджеров не хотели бы иметь такую ​​репутацию для своей команды.

Шаг 3: Поговорите с командой Если по какой-то причине ваш менеджер не хочет вмешиваться или даже является движущей силой этого, вы можете напрямую поговорить с командой. Может быть, во время обеденного перерыва или собрания персонала. Убедитесь, что вы никого не выделяете, и оставайтесь максимально дружелюбными. Что-то вроде

«Эй, команда, я очень рад быть в этой команде, и мне нравится работать с вами. Мне было интересно, могу ли я попросить вас об услуге: я заметил, что вы довольно часто используете довольно красочные выражения. Мне очень жаль, но это на самом деле заставляет меня чувствовать себя некомфортно. Я знаю, что вы ничего не имеете в виду, но это просто не то, как я устроен, и я был бы очень признателен, если бы вы могли смягчить его на ступень или две.

Анекдот Я работал в команде, которая выработала такое же поведение. Он просто "прижился" и стал как бы крутым. В какой-то момент кто-то указал нам на это, и менеджер предпринял дружеские действия. Просто упомянув об этом и напомнив нам, что мы звучим так, как будто это кучка девочек и мальчиков из братства, мы сделали свое дело, и команда хорошо отреагировала на обратную связь.

Я предполагаю, что ругань используется в общих чертах, не оскорбляя никого в компании и тем более не оскорбляя вас. (Я даже видел случаи, когда люди, которые очень хорошо ладят друг с другом, часто обмениваются оскорблениями — это нормально, если обе стороны согласны с этим и смеются над этим.) Если ругань используется против вас, это неприемлемо, но это был бы другой вопрос.

Вы можете сказать людям, что вам не нравится слышать ругань. Вы не должны говорить людям, что они должны изменить свое поведение. Пока вы говорите: «Мне не нравится слышать, как люди ругаются без уважительной причины», все в порядке. И вам не нужно быть вежливым по этому поводу. Скажи им, что они должны делать, и ты не будешь в порядке. Есть тонкая разница. Скажите, что вы хотите, чтобы произошло. Не говорите, что кто-то должен делать.

Допустимо ли, чтобы она вежливо упомянула своим новым коллегам, что ей неудобно слышать ругательства? Повлияет ли это на вероятность того, что она будет принята на работу после окончания официального периода стажировки?

Да, она обязательно должна упомянуть об этом.

Но крайне важно не превратить это в крестовый поход или своего рода личную вендетту, поскольку такой подход почти гарантированно приведет к неприятным последствиям, поскольку ругань, описанная в этой ситуации, является скорее культурной вещью, и у нее, вероятно, нет права на это. на самом деле заставить их изменить свой образ жизни. Поэтому важно упомянуть об этом, но вежливо попросив и не придавая этому большого значения, и если ситуация не улучшится, то, скорее всего, ей придется приспосабливаться. Я бы, наверное, просто спросил их во время командного кофе или аналогичного мероприятия, не могли бы они немного уменьшить ругань, так как мне это немного неудобно. Они почти наверняка скажут «да», но я также не ожидаю, что такая привычка исчезнет.

Она также могла бы поискать наушники с шумоподавлением, так как они блокируют все виды шума, а не только ругань. Или, если она не выдерживает даже случайного ругательства, возможно, ищет другую работу или, что еще лучше, становится более толстокожей, потому что, когда дела идут плохо, количество ругательств практически в любой рабочей среде начинает расти.

Идея о том, что опытная команда будет вынуждена измениться или будет распущена компанией из-за того, что один стажер жалуется на общую ругань, просто не произойдет. Это было бы совсем по-другому, если бы мы говорили о преследовании/запугивании, например, о ругани в ее адрес и т. д., поэтому очень важно подчеркнуть эту разницу.

Каждый раз, когда я слышу, как кто-то неправильно использует имя Бога (независимо от того, преднамеренно или нет), я тихонько говорю: «Хвала Тебе, Господь Иисус Христос».

Если кажется, что это делается намеренно, делается для того, чтобы шокировать (т. е. с кажущимся плохим или худшим намерением), или в какой-то другой, казалось бы, серьезной ситуации и/или громко на публике, я иногда говорю это вслух, чтобы другой человек мог это услышать. Если они могут сказать это, почему я не могу сказать противоположное утверждение?

Если я могу поговорить с человеком один на один в какой-то момент, что всегда является предпочтительным первым шагом любого действия, после рассмотрения того, где находится человек, и после молитвы, я обычно говорю что-то вроде:

Я читал некоторые из ваших комментариев о ..... таких как «________» и «________».

Это может быть полезно иметь в виду - и просто скромное предложение - при использовании языка для анализа его через всеобъемлющий (или всеохватывающий) фильтр.

Если бы мы не использовали какой-либо язык по отношению к нашим клиентам, возможно, мы не должны были бы писать его и друг другу.

Просто мысль и скромное предложение.

Или альтернативно:

Немного последней личной мысли, если позволите; Я заметил, что вы использовали слово _____ или _____ в предложениях/в предложении, где оно не связано с его фактическим значением.

При использовании языка (который стал повседневным) полезно иметь в виду, чтобы анализировать его с помощью всеобъемлющего (читай: всеохватывающего) фильтра, если хотите.

Никаких обид - только хорошие мысли по отношению к вам.

Или похожие.

Шаги;

• Избегайте конфронтации перед другими (всегда сначала 1:1)
• Оцените, где находится человек. Возможно, лучше подождать и/или набраться терпения и сначала помолиться. Кроме того, у человека может быть сложное жизненное событие (неважно, незначительное или серьезное — это то, как человек воспринимает/переживает/переживает его, что, вероятно, изменит его поведение)
• Если после 1:1, молитвы и времени не наблюдается никакого улучшения (даже небольшого), я все же воздержусь от публичного обсуждения какой-либо проблемы, подобной этой, если только она не достигла очень высокой степени беспокойства, не является очень публичной или записано, и другие тоже оспариваются этим (показания двух или трех...). Я обычно (т.е. если не считаю это крайне необходимым) избегаю конфронтации с человеком в групповой обстановке. Существуют исключения, такие как тяжесть ситуации, предполагаемый риск для людей и т. д., которые могут отменить это отклонение.
• Прежде чем сделать это (публичное обсуждение), я, вероятно, сначала подойду к менеджеру этого человека и выскажу свою обеспокоенность, а также тот факт, что не было замечено никаких улучшений, несмотря на 1:1 в более раннее время (скажем, минимум 3 недели назад или более)
• Если комментарий был сделан в письменной форме в общедоступном канале, это немного другое дело; здесь нет риска сплетен / разглашения, и, возможно, это можно будет пометить непосредственно соответствующему менеджеру, хотя обсуждение 1: 1 часто все же имеет смысл в первую очередь, имхо, если только вмешательство не является очень серьезным.
• Помните Писание; исправишь насмешника, наживешь себе врага (Притчи 9 1:6). По тому же знаку и Писанию; поправь мудреца и он полюбит тебя за это.
• Сначала подумайте, где вы находитесь; любишь ли ты исправление и любишь ли ты того, кто исправляет тебя?
• Всегда используйте «кажется», говоря о чьем-то поведении, и не судите человека в уме; избежать осуждения.
• Будьте готовы пойти на личную жертву ради своих убеждений и ценностей. Т.е. если ты будешь стоять на чем-то, или если будешь вести, ты всегда кого-то расстроишь. Постарайтесь свести к минимуму это число, насколько это возможно, но иногда это может быть неизбежно. Будьте готовы принять это. Это цена, которую вы платите за то, что делаете правильно/хорошо. «На вершине одиноко» — возможно, более мирская версия этой мысли.