Основания для жалобы? Преподаватель пропускает занятия, неточные критерии оценки

Я прохожу летний курс для выпускников и заметил несколько проблем. Я хотел бы получить мнение со стороны о том, являются ли эти замечания вескими основаниями для официальной жалобы, или я являюсь необоснованным.

Во-первых, профессор полностью отменил одну лекцию и прервал еще 8 лекций. (Запланировано 18 лекций по 1 часу 50 минут.) В большинстве случаев досрочные окончания были более чем на 50%. Всего должно было быть 33 часа лекций, но мы получили только 24 часа. Это примерно 27% дефицита. Все лекции записываются в рамках программы дистанционного обучения моего университета, так что здесь есть бесспорные видеодоказательства.

Профессор также является директором академической программы в университете. Его наиболее частая причина сокращения времени занятий заключалась в том, что другие его обязанности в качестве директора создавали конфликты в расписании. Об отмененных или сокращенных лекциях почти не сообщалось.

На каждом уроке, который я когда-либо посещал, от начальной школы до аспирантуры, если учитель/профессор/лектор не мог присутствовать по какой-либо причине, применялась какая-то альтернативная схема, подобная следующей:

  • Замещающий преподаватель
  • Восстановление потерянного времени с помощью альтернативно запланированного собрания класса. Эта сессия «примирения» была записана и транслирована онлайн для всего класса, поэтому учащиеся, у которых возникают конфликты, все равно могли ее посмотреть.
  • С одобрения студентов продление продолжительности оставшихся лекций

Однако в этих случаях профессор не делал ни того, ни другого.

Я мог бы принять сокращение времени лекций на 5-10% как часть случайного шума или «происходит всякое», но 27% кажутся мне смешными.

В справочнике факультета моего университета говорится:

В случае краткосрочного отсутствия преподаватели должны принять соответствующие меры, подлежащие рассмотрению председателем или деканом в соответствии с запросом и в соответствии с политикой университета и школы, чтобы отсутствие мешало только минимальному их обычному обучению и другим обязанностям.

Никаких договоренностей в этих случаях сделано не было, и 27% кажутся мне далеко за пределами «минимального» вмешательства.

Я считаю эту первую проблему самой вопиющей. Это похоже на вопиющее пренебрежение профессором служебными обязанностями. Это курс за несколько тысяч долларов за обучение. Можно ли сказать, что я не оправдал своих денег? Будет ли университет в таком случае когда-либо возвращать часть суммы?

Во-вторых, домашние задания не оценивались в соответствии с письменными инструкциями. Для каждого задания курса профессор вывешивал документ «инструкции», в котором говорилось, что мы должны были делать.

Инструкции к первому заданию были сформулированы примерно так: «Вы должны реализовать эти визуальные функции ...». В документах со второго по четвертый задание ничего не говорилось о внешнем виде или ощущении. Четвертая оценка задания еще не завершена. Но на втором и третьем заданиях меня оштрафовали за внешний вид/красоту/эстетику.

Только после того, как я расспросил ассистентов, они дали мне оценочную рубрику, которая показывала, как именно мы должны были быть оценены. В большинстве случаев имело место соответствие между документами инструкции и документами рубрики. Однако в рубриках были дополнительные критерии, касающиеся эстетики и красоты, бесспорно отсутствовавшие в инструктивных документах. Этот аспект «красоты» варьировался от 10 до 12,5% оценки. Это точные слова в правилах оценивания: «Субъективная оценка внешнего вида». Опять же, это не было задокументировано заранее. Только после того, как мои задания были оценены, ТА прислали этот документ, и только потому, что я специально просил об этом.

Я написал об этом профессору по электронной почте, и он ответил: «Я думал, что ясно дал понять в первый день занятий, что вы должны [делать визуально приятные продукты]». Однако задания 2-4, в отличие от первого задания, не имели для этого документированного требования. Кажется совершенно бессмысленным, чтобы документ-инструкция был только «частично» полным. Мы должны оцениваться только по тому, что говорится в документации, и именно по тому, что в ней говорится. Или я слишком «грязен», настаивая на том, чтобы нас оценивали только в соответствии с инструкциями?

Должна ли документация преобладать над всем? Является ли это уважительным основанием для официального оспаривания/апелляции оценки заведующему кафедрой?

Количество часов обучения является объективным, и я думаю, что у вас есть законная причина подать жалобу. Я не уверен насчет внешнего вида. Класс о дизайне чего-то?
@scaaahu веб-программирование
Другой вопрос, что вы хотите из этого получить? Я думаю, что у вас есть законная жалоба, но всякий раз, когда вы жалуетесь на кого-то или что-то, стоит подумать о вероятном исходе. Я не уверен, что произойдет, учитывая, что этот профессор старший.
Я согласен с @Neo. Мне жаль давать этот совет, потому что это не должно быть проблемой. Но, прежде чем предпринимать какие-либо действия, вы должны взвесить, что вы получите от этого, и возможные последствия. К сожалению, не все могут воспринимать профессиональную критику. Так что подумайте хорошенько, потому что вы можете зависеть от этого профессора в будущем (другой класс, диссертационный комитет и т. д.).
@Neo Я тоже понятия не имею, что произойдет. У меня никогда не было профессора, который бы так просто отмахивался от занятий. Это единственный предмет, который он преподает, и я не участвую в программе дипломной работы.
Вы должны отделить вопрос о времени лекции от вопроса об оценке, потому что ответы не связаны между собой.
Я бы хотел, чтобы вы не включали название университета. Поскольку летом, вероятно, мало курсов для выпускников в этой области, соответствующего преподавателя можно легко идентифицировать. Пожалуйста, рассмотрите возможность редактирования.
Должна ли документация преобладать над всем? — <snark> На уроке веб-программирования? </снарк>
Отредактировано для удаления идентифицирующей информации . Независимо от их достоинств, StackExchange не является местом, где вы должны озвучивать жалобы на конкретных инструкторов.
@JeffE понял. В предыдущем вопросе о SE, только после того, как я конкретно указал учебное заведение и академическую программу, я получил действительно полезные ответы. Отсюда и включение этой информации в этот вопрос.
«Нас следует оценивать только по тому, что говорится в документации, и именно по тому, что в ней говорится» — это ваше мнение, которое вы спрашиваете, является ли оно общим или нет, или это то, что говорят общие правила вашего университета? Я бы подумал, что если бы вы действительно были проинформированы, выраженным в виде правила класса, что задания должны иметь свойство X, это означает, что задания могут быть оценены частично по X, независимо от того, повторяет ли каждое задание требование. Если в день 1 сказано, что «все задания должны выполняться на Java», а в заданиях 2–4 этого не повторялось, то должен ли C++ быть в порядке?
Что думали другие студенты и как это повлияло на них? Они просто пожали плечами и обошли этого парня, как могли, или подтвердят вашу жалобу? Что касается неустановленных критериев оценки, они разделяют вашу критику или вы единственный, кто жалуется? Обсуждал ли он или упоминал об оценках в классе после выполнения заданий? и т.д. Согласен, звучит как неразумный лектор, но на руководящей должности. Какую оценку вы получили и что, по вашему мнению, вы должны были получить? Это разница между D и C или B и A?
Был ли пройден весь материал? Я ходил на множество лекций типа "Мы заблокировали 2 часа, но на самом деле материала хватит только на час, остальное - просто вопросы и случайный стеб" - гораздо чаще встречается на курсах более высокого уровня.
Точно так же, как хороший стиль письма имеет значение, когда вам поручили писать эссе, неудивительно, что хороший стиль программирования имеет значение, когда вы пишете программы. Предположительно, они пытаются заставить вас написать качественные ответы на эти задания, а не просто просят вас выполнить контракт буквально. Да, было бы лучше, если бы они прямо упомянули об этом. Вы представляете, каким было бы справедливое решение?
@corsiKa Нет, в программе есть темы, которые не были охвачены.
@Mark Plotnick Стремление восстановить баллы, вычтенные из-за отсутствия визуальной «красоты».
@smci Есть много других студентов, желающих подать жалобу. Заключительный экзамен завтра, так что не знаю, как это повлияет на итоговую оценку.
Одно я могу сказать, независимо от того, правильно это или нет, это то, что в рабочем мире вас всегда судят по неписаным (или, по крайней мере, непубличным) требованиям. В частности, в области программного обеспечения вы можете потратить месяцы на проект и предоставить приложение, идеально соответствующее спецификации, а оно будет отклонено, потому что «мы знаем, что этого не было в спецификации, но это важно для нашего использования инструмента». Я не говорю, что это оправдание, но это то, с чем вам нужно научиться справляться и принимать это в ходе своей карьеры.
@SteveJessop бывший. Я сомневаюсь, что в университете есть политика, которая касается такого уровня детализации.
@tony_tiger: По крайней мере, что касается домашних заданий, вы знаете: это переместило вас (и других людей) из A в B или B в D? Кроме того, были ли эти критерии использованы впервые, или они были известны по слухам от студентов предыдущих курсов?

Ответы (2)

Я думаю, мы все можем согласиться с тем, что пропускать более 25% лекций недопустимо (и оправдание, что у преподавателя есть другие академические обязательства, по меньшей мере неубедительно: если бы я отменял занятия каждый раз, когда у меня были другие надвигающиеся академические обязательства, я бы отменять занятия более чем в 27% случаев). Это одна из наиболее серьезных претензий, которые я могу придумать к преподавателю: буквально вы не получили то, за что заплатили и что университет обязан предоставить.

Некоторые советы:

1) Ваша вторая жалоба настолько менее серьезна, чем первая, что я предлагаю вам полностью проглотить ее на данный момент и, возможно, вернуться к ней позже, если она все еще актуальна после того, как вы закончите рассмотрение своей первой жалобы. В отношении второго задания преподаватель может сказать: «Я упомянул эстетику в начале урока и даже специально указал ее на первый набор задач. Если в этот момент студент не понимает, что эстетические соображения важны в веб-программировании, тогда ставить им более низкие оценки за задания — лучший способ доказать свою точку зрения». И я думаю, что инструктор может быть прав... но в любом случае, это все довольно спорно по сравнению с пропущенными занятиями, которых на самом деле нет.

2) Ваша первая жалоба должна быть воспринята всерьез всеми, кто ее слышит. Я думаю, весьма вероятно, что вы услышите: «Мы изучим этот вопрос и позаботимся о том, чтобы это не повторилось в будущем». Но удовлетворит ли вас такой ответ? Я думаю, что, вероятно, не должно быть. Таким образом, вы должны думать о конкретных, разумных предложениях о том, что можно сделать. Можно ли попросить частичный возврат? Да, разумно спросить. Также было бы разумно попросить, чтобы вас сняли с курса (без каких-либо штрафов и позора) и вернули все ваши деньги.. Я также хотел бы попросить, чтобы меня без штрафных санкций сняли с текущего курса и предоставили бесплатное зачисление в следующем семестре (или в течение следующего лета). Какой из этих двух вопросов следует запрашивать, зависит от вашего собственного расписания, вашего уровня интереса и приверженности материалу, а также от того, будет ли тот же человек вести курс в следующий раз. Обратите также внимание на то, что эти решения делают спорным вопрос оценки вашей домашней работы.

Мне жаль, что это случилось с тобой. Удачи.

Как преподаватель, получивший академическое образование в Центральной Европе, мне интересно видеть, что вы, как опытный профессор, находите первый вопрос вопиющим. Здесь, в немецкоязычном регионе, где университеты, как правило, бесплатны, я могу с уверенностью сказать, что во многих случаях преподаватели даже не знают и не заботятся о том, сколько часов должен длиться курс. Честно говоря, курсы более чем на 27% короче по фактическому времени обучения, чем то, что указано на упаковке, чрезвычайно распространены как в Австрии, так и в Швейцарии (вероятно, и в Германии, но не могу сказать наверняка).
Если вы хотите знать, как это работает, то - в основном, есть своего рода формальное или неформальное понимание того, что предполагается преподавать в курсе, а затем учитель практически самостоятельно определяет время занятий, которое подходит для этой цели. Да, конечно, есть формальные правила, но они настолько слабо соотносятся с реальностью, что можно провести годы в университете, даже не зная формальных правил.
@xLeitix, Если вы планируете преподавать 20 раз - на уроках 2x2 - этой осенью, вы говорите, что отменить 5 из этих лекций - это нормально? Без какой-либо формы замены? Я учился в Дании, где обучение тоже бесплатное, и я бы сказал, что это вызвало бы возмущение у студентов.
@xLeitix Я могу подтвердить для некоторых профессоров в Чехии (но это не норма). Но единственному профессору из Германии, которого я достаточно хорошо знаю, не разрешается никуда уезжать, когда он преподает. Он был руководителем международного проекта и в некоторых слабых местах не было шансов заполучить его на митинги.
@xLeitix Очевидно (но не удивительно), что это справедливо только в государственных и бесплатных школах. В частных университетах Австрии студенты регулярно требуют (и получают) замену пропущенных уроков. (А будучи студенткой государственного университета, я всегда был рад, если мне нужно было пройти на один курс меньше.)

Я остановлюсь только на теме лекций. Нет никаких сомнений в том, что пропуск более четверти запланированного времени лекции неуместен.

Эффективность жалоб зависит от того, кто преподает. Подобная жалоба может привести к тому, что адъюнкт больше не будет нанят. Что касается стажировки и штатных преподавателей, глава отдела МОЖЕТ кое-что сказать мимоходом. Для начальника отдела, скорее всего, ничего не произойдет. Подобные жалобы не стоят времени декана.

Что касается возмещения, то более вероятно, что университет позволит вам сидеть бесплатно в следующий раз, когда курс будет преподаваться.

«Жалобы, подобные этой, не стоят времени декана». Я не совсем уверен в этом. Мы только что прошли цикл аккредитации, и преподавателям было подчеркнуто следующее: «Убедитесь, что все занятия проводятся в течение всего запланированного времени». Судя по всему, на это аккредитаторы обращали особое внимание. (Я полагаю, потому что это легче проверить, чем более субъективные вопросы качества преподавания.) Я думаю, что декан, вероятно, будет очень внимателен ко всему, что влияет на аккредитацию.
Но я согласен, что даже в этом случае наиболее вероятным результатом будет «профессор сказал быть осторожнее в будущем» — не обязательно большое утешение для студента.
Я думаю, что инженерная аккредитация может быть даже более суетливой в отношении часов контакта, чем общая аккредитация, но это может не относиться к веб-разработке так же, как к более формальным или хорошо зарекомендовавшим себя инженерным направлениям.
Маловероятно, что проблемы с выпускным классом как-то повлияют на аккредитацию, потому что в США аккредитованы только программы бакалавриата по информатике.
Основания для жалобы? Преподаватель пропускает занятия, неточные критерии оценки
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v