Пассивно-агрессивное отказ от сотрудничества

Я гибкий менеджер по доставке и неплохо разбираюсь в том, что я делаю.

Недавно поменялся ролями и теперь работает в более крупной организации. Присоединившись к моей новой компании, я сразу же оказал влияние и постепенно помог высшему руководству преобразовать организацию в более гибкую среду. Моя работа начинает прокладывать путь к гораздо более совместной и прозрачной среде, в которой команды становятся самоорганизованными и эффективным образом. Это, в свою очередь, привело к тому, что они постоянно хвалили меня, моя репутация также выросла за такой короткий период времени до такой степени, что люди хотели бы, чтобы я был менеджером по доставке в их проектах или обращался ко мне за советом о том, как улучшить пути работы.

Проблема в том, что некоторые другие менеджеры по доставке ведут себя пассивно-агрессивно. Например, на этой неделе мне было поручено провести еще один спринт менеджеров по доставке от руководства snr, которое хочет, чтобы я понял процесс доставки этого проекта в случае болезни и т. д. Их отношение по возвращении из отпуска заключалось в том, чтобы скрывать информацию о процессах, становиться настойчивым в стойке. взлеты и т. д., когда они получили четкие инструкции от руководства snr, чтобы позволить мне закончить спринт.

У нас завтра ретроспектива, я выявил много узких мест, пассивно-агрессивный менеджер по доставке не хочет, чтобы я ее вел. Управление Snr все еще делает. Кажется, они очень защищают свой проект. Я попытался смягчить ситуацию, дав им понять, что я рад провести с ними ретроспективу.

Вопросы:

  • Как лучше всего обращаться с такими персонажами? Я стараюсь быть дипломатичным, это правильный подход?

  • Как вообще привлечь их на свою сторону? Меня это расстраивает, поскольку я предпочитаю учиться и работать вместе, а не соревноваться.

Высшее руководство заставило вас присоединиться к спринту другой команды против воли этой команды?
Другой менеджер по доставке был в отпуске, я должен был начать его, и им было отправлено электронное письмо с уведомлением, что я буду. Команда была рада, что я начал этот спринт, до такой степени, что теперь они хотят, чтобы я делал это полный рабочий день.
Вы обращались к своему боссу по этому поводу за некоторым пониманием? Похоже, вы находитесь в середине чего-то, о чем, кажется, не знает ни одна из сторон, нарушение связи о том, что ожидается в будущем.
Я просто говорю вам, как обстоят дела прямо сейчас, не осознавая, что успех автоматически приравнивается к хвастовству, учитывая, что я предельно ясно дал понять, что готов работать с этим коллегой. Я даже публично воздаю им должное за хорошую работу, которую они проделали. Этот коллега намеренно усложняет мне жизнь из-за того, что я не играю в команде, что меня раздражает.
Вы говорите, что менеджеры по доставке скрывали информацию о процессе — разве остальная часть команды не владеет этой информацией? Кроме того, должен ли менеджер по доставке отвечать за команду? Как вы упомянули «ведение ретроспективы».
@Erik тебе лучше помогает ретроспектива? Во-вторых, это то, что я в конечном итоге делаю, я получаю информацию от других менеджеров по доставке. Однако я не жалуюсь на них.
Я рад слышать, что после этого вопроса все изменилось: work.stackexchange.com/questions/105623/…
Эта ветка комментариев была сокращена, так как здесь были сказаны не очень добрые и далеко не конструктивные вещи. Я хотел бы напомнить всем о нашей политике Be Good . Пожалуйста, воздержитесь от публикации (частичных) ответов в комментариях, особенно если вы хотите дать недальновидный или профессионально вредный совет, шутите вы или нет. Ответы на вопрос можно разместить ниже; пожалуйста, сохраните место для комментариев по его прямому назначению .
@Lumberjack Кажется, формируется 3 лагеря, лагерь 1, который в основном состоит из коллег, которые не выполняют ту же роль и получают выгоду от моей работы. Лагерь 2, другие менеджеры по доставке, которые конкурентоспособны, хотят внести изменения и раздражаются, что меня удостаивают признания за то, что я внес изменения, которые они хотели бы сделать первыми. Лагерь 3. Безразличные люди, которым все равно. Это странная ситуация, в которой я никогда раньше не был в своей карьере.

Ответы (3)

В программном обеспечении очень, очень часто у вас есть не очень компетентный персонал в роли R.

Когда приходит кто-то, компетентный в роли R, неизбежно случается, что

  1. руководство разумно говорит новому человеку взять на себя проекты от не очень компетентных людей
  2. не очень компетентные люди становятся собственническими, обструктивными (пытаясь сохранить свою работу)

Это совершенно обычное дело в программном обеспечении.

(Помните, что в целом программное обеспечение — это абсолютная, тотальная катастрофа — самая большая неразбериха во всей человеческой деятельности на планете. Как указывал Стив Джобс, подавляющее большинство людей, работающих в области программного обеспечения, составляют менее 10 % полезно, как горстка компетентных.)

Два исхода для ОП зависят от текущей среды ...

  1. Если это шумиха агрессивных технологических стартапов, то менее компетентные люди будут уволены через несколько дней-месяцев. Если это так, решение для ОП - «быть вежливым». Ничего не делать. Не нужно жаловаться и т.

  2. Если это пресловутый "государственный департамент", то никто и никогда не будет удален. В этом случае очень маловероятно , что вы выиграете офисную политику. Я бы сказал (при условии, что вы хотите остаться там) (почему? может быть, просто пойти куда-нибудь еще) просто «взять то, что вы можете» из этого, быть вежливым со всеми; вы просто ничего не измените, поэтому я бы сказал, не тратьте энергию на попытки.

Опять же, это настолько стандартная процедура в программном обеспечении, что на самом деле это многократно повторяющийся вопрос.

Таким образом, есть два решения проблемы: (А) в агрессивной среде ничего не делать и подождать несколько недель; (Б) если в скучной среде, поймите, что ситуация не изменится, поэтому просто «отнеси это в банк с улыбкой» или, если хочешь, просто иди в другое место.

Одно краудсорсинговое мнение!

Вопросы: Как лучше всего обращаться с такими персонажами? Я стараюсь быть дипломатичным, это правильный подход?

Да . Они никогда не станут вдруг «компетентными». Так что просто «улыбайтесь всю дорогу до банка» и имейте терпение Иова. Будьте вежливы, тверды и повторяйте. «Хм, Стиву действительно нужно, чтобы я получил от тебя XYZ, у тебя есть минутка?»

Как вообще привлечь их на свою сторону?

Этого никогда, никогда не произойдет . Знайте, что они вот-вот потеряют средства к существованию из-за вас (!)

Наслаждайтесь рассматриваемой работой/контрактом (до тех пор, пока он длится или пока вы этого хотите). Вы никогда не будете «влиять на изменение».

Дело в том, что прямая противоположность также довольно распространена: разработчики, которые знают, как делать свою работу, и люди, гоняющиеся за управленческими причудами, которые вмешиваются в вещи, в которых они не разбираются. Эти два случая может быть трудно различить, в зависимости от того, на какой стороне стола вы находитесь.
Разбрасывание обвинений в некомпетентности — вот с чего начинается офисная политика. Этот ответ хорош, за исключением первых двух абзацев, которые увековечивают менталитет сравнения себя со своими коллегами. Если вы живете с менталитетом, что вы лучше, чем 90% всех сотрудников программного обеспечения, я обещаю вам, что офисная политика затуманит вас, как дым. Если вы удалите эти первые 2 абзаца, вы получите мой голос.
@ErnestFriedman-Hill Вероятно, причина, по которой я хорошо справляюсь со своей работой, заключается в том, что я позволяю разработчикам делать свою работу. В отличие от некоторых других менеджеров по доставке, я всегда строю свои процессы доставки с учетом потребностей разработчиков и редко вмешиваюсь в технические решения (за исключением случаев, когда это необходимо). Я нахожу, что многие из них нуждаются в помощи в том, как быть более организованными. Это то, что отличает меня от моих сверстников.

В такой ситуации я бы сообщил об этом своему старшему менеджеру. Не нужно превращать эту игру в обвинение больше, чем это абсолютно необходимо, чтобы донести суть.

Просто изложите факты как есть: вам дали указание (они) сделать XYZ. Вы пытаетесь эффективно достичь этого этими способами. Вы сталкиваетесь с проблемами ABC, которые мешают вам выполнять работу. Вы пытались решить это напрямую, но пока безуспешно. Вы чувствуете, что лучше всего с этим справиться на более высоком уровне.

Просто скажите, как есть, с объективными доказательствами ваших усилий и проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

Делайте предложения только в том случае, если sr mgr попросит вас о них, в противном случае позвольте им понять, как с ними справиться.

В этот момент вы сделали все возможное и (справедливо) переложили ответственность выше на того, у кого больше возможностей для решения и обеспечения прогресса.

Конечно, господа любят слышать только хорошие новости, а здесь вы создаете для них небольшую проблему. Однако смягчающим фактором в вашу пользу является то, что вы пытались решить вопрос самостоятельно, а поднимаете его только в результате безуспешных попыток его обойти. Удачи!

Итак ситуация: Есть несколько менеджеров по доставке. Вы новичок в этой работе, и и вы, и ваше руководство считаете, что у вас все хорошо. Вы сделали один спринт для другого менеджера по доставке, и эта команда очень вами довольна. Как и ваше руководство. Другой менеджер по доставке совсем не доволен.

У этого менеджера проблемы. Он может попытаться продолжать в том же духе, что может ненадолго. Или он может попытаться поучиться у вас, что было бы для него хорошей идеей.

Для вас это не совсем проблема. Вы не должны делать ничего, чтобы нажить врагов, и вы можете предложить свою помощь. Вы можете сказать ему, что спринт удался, его команда довольна, и менеджмент доволен. Если он не хочет вас слушать, это его дело. Объективно расскажите своему руководству о том, что происходит. Если он хочет учиться у вас, сообщите об этом своему руководству, и ситуация должна измениться так, чтобы это было выгодно для всех.

Я не думаю, что у этого менеджера по доставке проблемы, она просто чрезвычайно конкурентоспособна, например, однажды был разговор, когда команда, которая только что провела спринт, полушутя сказала: «Вы должны быть нашим мастером схватки», затем она отвечает 'почему, я лучше, чем он'. Этот другой менеджер по доставке меня раздражает, кажется, не понимает, что я лучше буду работать с ней, чем конкурировать.
Пассивно-агрессивное отказ от сотрудничества
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v