Рейс, которым я летел 24 декабря, был задержан в 3 этапа, сначала на 1 час, затем еще на 55 минут, а затем еще на 15 минут.
Последняя задержка произошла за 5 минут до времени вылета после 55-минутной задержки.
Имею ли я право на что-либо за это или нет?
Это было для рейса AI 951 из Хайдарабада в Дубай.
(возможно, далее следует нерелевантная информация)
Когда я получил уведомление о 2-й задержке, я спросил, будут ли предоставлены закуски (чтобы не покупать еду в аэропорту по безумным ценам), и мне сказали подождать у выхода, где они объявят о закусках. Через 1 час 40 минут задержки они сказали, что ничего не предоставят, так как задержка составляет менее 2 часов, и я не мог пойти и купить что-нибудь в это время, так как до вылета оставалось всего 15 минут.
Когда было объявлено о дополнительной 15-минутной задержке, они сказали, что недостаточно времени для организации закусок и, следовательно, не будут их предоставлять.
Основная причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, должен ли я ожидать появления угощений в таких ситуациях в будущем… Неприятно было так долго голодать.
Учитывая ваше обновление вопроса до правильной даты 24 декабря 2014 г....
Ваш рейс вылетел примерно на 2 часа 22 минуты позже. Обычное время полета по расписанию составляет чуть менее 4 часов.
В соответствии с правилами, установленными Управлением Генерального директора гражданской авиации Индии (доступно здесь ), авиакомпания обязана предоставить «питание и прохладительные напитки» при задержке рейса «на 3 часа или более в случае рейсов, время блокировки которых составляет более 2,5 часов и до 5 часов».
Поскольку ваш рейс был задержан менее чем на 3 часа, у них не было законной необходимости предоставлять еду или прохладительные напитки.
Далее нет упоминания о компенсации за такую задержку, а учитывая, что не было необходимости даже угощать, то и рассчитывать на компенсацию, очевидно, не приходилось.
По данным FlightAware (для просмотра требуется бесплатная учетная запись), AI951 25 декабря 2014 г. вылетел из международного аэропорта имени Раджива Ганди в Хайдарабаде примерно вовремя и прибыл в Дубай в 22:53 по Гринвичу, примерно на 38 минут позже запланированного времени прибытия в 22:15. НДС.
Компенсация, безусловно, не полагается за опоздание на 38 минут, независимо от того, какой авиакомпанией вы летите.
Несколько лет назад у меня была задержка в Дели на 24 часа. Я летел авиакомпанией Air India из Хайдарабада в Бирмингем через Дели. Мое время стыковки было очень щедрым (несколько часов), но мой рейс из Хайдарабада был настолько поздним, что я прибыл как раз вовремя, чтобы увидеть, как мой запланированный следующий рейс взлетает. Мне бесплатно дали хорошее (приемлемая местная еда) и поселили в ужасный отель. Я пытался пожаловаться после возвращения домой. Я не мог заставить службу поддержки ответить, не говоря уже о компенсации мне.
Док
пользователь87166
пользователь87166
АКС
пользователь87166
баджон