Профессионально ли для менеджера публично предупреждать о «серьезных последствиях»?

Недавно мой руководитель отправил моей команде электронное письмо с напоминанием о выполнении определенной задачи, о которой некоторые сотрудники обычно забывают. Задача очень проста: снимите галочку с кнопки «Разрешить комментарии Facebook» перед публикацией статьи на нашем сайте (мы крупный онлайн-издатель). Инструкция новая, поэтому некоторые мои коллеги иногда забывают ее сделать, что я считаю нормальным.

Тем не менее, кажется, что его постоянно спрашивают/напоминают об этом от высшего руководства, что объясняет тон его электронного письма. Он отправил электронное письмо с заголовком «Предупреждение», а в теле письма сказал: «Кстати, это не первый раз, когда я даю вам указание сделать это. В следующий раз будут серьезные последствия».

Я не уверен, что использовать такой язык при отправке нам электронного письма через официальную линию связи полностью профессионально.

Это также не первый раз, когда он прибегает к запугиванию, общаясь с нами или со мной. Однажды он предупредил меня об увольнении, если я не научусь редактированию видео «достаточно быстро». Он сказал, что исходя из направления, в котором движется компания, они будут увольнять сотрудников, которые не адаптируются к новым методам создания контента. Я уверен, что он не получил такого предупреждения, потому что я разговаривал с другими менеджерами, и они сказали, что такого не исходило от высшего руководства или отдела кадров. Он также не имеет никаких полномочий в отношении увольнения сотрудников.

Два месяца назад я не хотел подавать жалобу в отдел кадров. Обычно он принижал мою работоспособность, высмеивал мой вес и несколько раз говорил мне: «Тебе нужно подстричься». Я не хотел идти в отдел кадров, потому что думал, что справлюсь с этим, и потому что я не был уверен, как он отреагирует.

После сегодняшнего инцидента (электронное письмо) я решил, что пора действовать. Планирую подать официальную жалобу в отдел кадров, начиная от травли и заканчивая письмом.

Интересно, есть ли у меня основания для этого. Это будет первая жалоба в моей карьере. Как мне поступить в этой ситуации?

В какой стране это происходит?
Это письмо никоим образом не является запугиванием. Уместно предупредить людей о том, что их работа может оказаться под угрозой, если они продолжат игнорировать политику.
Вы говорите, что (1) не должно быть серьезных последствий для этого повторяющегося правонарушения, (2) менеджер не должен предупреждать о последствиях (вместо этого просто произвольно увольнять людей) или (3) вы считаете предупреждение пустой угрозой? «…принижал мою работоспособность, высмеивал мой вес и несколько раз говорил мне «тебе нужно подстричься»» — это то, с чем можно и нужно обращаться в отдел кадров, предупреждать людей о последствиях повторяющихся правонарушений — это не так (хотя я задаться вопросом, что вы считаете «умалением», учитывая ваш вопрос).
Предупреждение о серьезных последствиях встречается довольно часто, и часто используется сам термин «серьезные последствия». Это потому, что... ну... последствия невыполнения указаний могут быть серьезными, юридическими, финансовыми, профессиональными...
Считаете ли вы более уместным, чтобы эти серьезные последствия имели место, не предупреждая о том, что, когда руководство сообщит персоналу о процедурах, а эти процедуры по-прежнему не будут соблюдаться, это повлечет за собой вполне реальные последствия? Если вы подадите жалобу, вы будете неправы. Вместо этого я бы предложил следовать правилу.
Кажется, что это решает сразу много проблем. Может быть, лучше расстаться.
Кроме того, более простым решением было бы изменить / настроить инструмент / CMS или что-то еще, что используется, чтобы по умолчанию не был установлен флажок «Разрешить комментарии Facebook». Задача решена.
Значит, когда тебе говорят делать свою работу, это угроза? э.....
Если вы думаете, что HR сочтет электронное письмо неуместным, подумайте еще раз.
Где вы находитесь? Это может иметь большое влияние на ответы.
«Я не уверен, что использование такого языка при отправке нам электронного письма по официальной линии связи является полностью профессиональным». - Какой это будет язык? Если вы следуете рекомендациям, то вам не о чем беспокоиться. «Он сказал, что исходя из направления, в котором движется компания, они будут увольнять сотрудников, которые не адаптируются к новым методам создания контента». - Так что, если ты не будешь соответствовать их новым стандартам, тебя уволят. Звучит довольно типично для меня.
Вы можете легко создать пользовательский скрипт, чтобы предотвратить отправку статей, если этот флажок установлен. Это займет не более 20 минут.

Ответы (3)

Планирую подать официальную жалобу в отдел кадров, начиная от травли и заканчивая письмом.

HR вам не друг

Я не знаю, как еще яснее я могу это сказать. Работа HR — защищать компанию. А компания, в большинстве случаев, это менеджмент.

Однажды я обратился в отдел кадров по поводу издевательств. Мой начальник часто кричал на меня в своем кабинете так громко, используя такую ​​ненормативную лексику, что ко мне подошел менеджер из другого отдела и сказал, чтобы я пошел в отдел кадров. HR пытался оправдаться («он с севера, там они более резкие»), но в конце концов сказал, что назначит встречу в следующий понедельник с HR, моим начальником и тремя разработчиками из моего отдела. В тот день мой босс был на другом объекте и не ожидал, что он будет у нас. Я встретился с HR около 14:00. В 3:30 мой босс прибыл на место и уволил меня.

Так что теперь единственный раз, когда я когда-либо снова обращусь в отдел кадров, это если босс совершает преступление, которое я могу доказать. Даже тогда я долго думал об этом.

Да, иногда вам нужно обратиться в отдел кадров, но я не могу не подчеркнуть: не обращайтесь в отдел кадров, если вы не готовы потерять работу. Каждый раз, когда вы обходите или обходите своего босса в чем-либо , вы рискуете своей работой. Это факт.

HR вам не друг? Я думаю, мне придется запомнить это.
@RichardU Мы с тобой оба говорили это бесчисленное количество раз. Я не уверен, кто из нас сказал это здесь первым. :)
@ Да, я тоже не помню, кто это начал. Моя собственная ситуация с HR также относится к книгам.
«Каждый раз, когда вы обходите или обходите своего босса в чем-либо, вы рискуете своей работой. Это факт». Это сильно зависит от того, где вы находитесь. В то время как в некоторых штатах США могут иметь работу по собственному желанию, во многих европейских странах почти невозможно уволить кого-то без большого количества документов и доказательств плохой работы.
Разве «защита компании» не включает в себя общение с кем-то, создающим враждебное рабочее место, чтобы избежать того, чтобы компании приходилось иметь дело с потенциальными юридическими последствиями этого (или даже просто не хотеть терять целую кучу хороших талантов)? Да, иногда отдел кадров встает на сторону вашего менеджера, но мне потребуется некоторое время, чтобы убедить меня поверить, что это правило.
@DavidK Вы правы. Все мои ответы ориентированы на США и исходят из этой точки зрения.
@DavidK Вот почему многие компании делают свои справочники для сотрудников чуть менее сложными, чем правила Dragon Poker. В США незаконно увольнять человека за инвалидность. Итак, чтобы кого-то уволить, вы просто документируете каждое нарушение, как указано в справочнике сотрудников. Джо прав. Я видел, как это сделали с моим родственником в Германии, где законы намного строже.
Однажды я видел, как кого-то наказали за то, что он просто спросил HR, что представляет собой домогательство. Она даже не подала жалобу. Работа HR состоит в том, чтобы защищать компанию, что часто приравнивается к защите менеджеров. Я видел, как люди могут эффективно жаловаться на коллег, но редко на начальство. Я обращаюсь в отдел кадров с вопросами о заработной плате, отпусками, вопросами о льготах и ​​т. д., но редко рассматривал бы его для жалоб любого типа, если бы я не чувствовал физической угрозы и не имел письменных доказательств, подтверждающих это.
@Dukeling Максимум, что когда-либо будет делать HR, - это посредничество. Как вы думаете, у них есть авторитет? Максимум , что они могут сделать, это навязать политику. «нет, вы не можете уволить Билла за то, что он атеист» и тому подобное. Не то чтобы они могли вести себя так, как будто они боссы менеджера. Они могут попытаться убедить его, что он неправ, но если он не изменится, единственное, что они могут сделать, это пойти к ЕГО боссу. И если они начнут это делать, все менеджеры будут кричать о вмешательстве. Это "правило"? Нет. Но так обстоят дела.

Он отправил электронное письмо с заголовком «Предупреждение», а в теле письма сказал: «Кстати, это не первый раз, когда я даю вам указание сделать это. В следующий раз будут серьезные последствия».

Это похоже на слабую попытку с его стороны заставить вас соблюдать политику. Он не знает, как к этому подступиться, отсюда и «Предупреждение и серьезные последствия». Теоретически, если правильно использовать «Предупреждение», это нормально в официальном общении.

Однажды он предупредил меня об увольнении, если я не научусь редактированию видео «достаточно быстро».

Хотя сейчас это непрофессионально. Использование «увольнения» в качестве инструмента мотивации снова показывает отсутствие навыков.

Обычно он принижал мою работоспособность, высмеивал мой вес и несколько раз говорил мне: «Тебе нужно подстричься».

Опять непрофессионально. Если у вас с ним хорошие отношения и он явно шутит, то не переживайте. Однако, читая то, что вы написали, подсказывает мне, что это вряд ли так. В целом у меня сложилось впечатление, что он не знает, как работать с людьми. Поэтому он использует свой статус/уровень иерархии, чтобы попытаться запугать вас, чтобы вы подчинились.

Мой совет: если вы решите подать жалобу, сделайте это из-за предупреждения о прекращении работы, замечаний о производительности труда и веса. Не используйте слабую почту.

Я имею в виду, что это слабая попытка заставить людей соблюдать политику.
Я бы не торопился называть все это непрофессиональным - мы не знаем, было ли какое-то наращивание к этим ситуациям или как именно пошли разговоры (предупреждение о прекращении могло бы быть оправдано, если бы было достаточно обсуждений неадекватных производительности до этого, предложение кому-то подстричься может иметь смысл, если их волосы не соответствуют рабочему дресс-коду или если они обращены к клиенту). Хотя высмеивать чей-то вес или принижать его (если это было на самом деле принижение, а не просто честная оценка работы) никогда не приемлемо.
Соглашаться. Поскольку у меня есть только эта сторона истории, я хочу верить @professionalism12, что он расскажет ее настолько близко к правде, насколько сможет. В противном случае не было бы смысла задавать вопрос, зная, что ситуация совсем другая или даже обратная.
Дело не в том, что у нас есть только одна сторона истории, а в том, что нам на самом деле не дали много фактов, а скорее только одну (возможно, явно ошибочную) интерпретацию того, что кто-то другой сказал без контекста (например, ОП сказал, что они были принижал, но не сказал нам, какие умаляющие вещи сказал менеджер и почему это было сказано в первую очередь).

Плохая попытка вашего руководства вернуть вас, ребята, в строй окажет негативное влияние на других сотрудников в долгосрочной перспективе. Надеюсь, это не постоянная проблема с высшим руководством. Читая ваш пост, кажется, что руководство разозлилось, что никто не воспринял его всерьез. Не мстить.

Вот как бы я поступил в вашей ситуации, будь я на вашем месте:

  1. Напомните руководству, что потребуется время, чтобы люди не забыли нажать кнопку «Разрешить комментарии в Facebook».
  2. Посмотрите, есть ли способ для специалистов по ИТ/программному обеспечению отключить эту кнопку для определенных проектов.
  3. Сообщите руководству, что, возможно, должно быть отдельное лицо или группа, которые рецензируют статью перед отправкой в ​​Publish. Чтобы убедиться, что кнопка не нажата. Это может быть 3-месячная ответственность.
  4. Группа или отдельные лица, которые ежедневно просматривают опубликованные истории и следят за тем, чтобы эти «Разрешенные комментарии в Facebook» не нажимались.
  5. Убедите свое руководство, что вы, писатели, принимаете дополнительные меры, чтобы этого больше не повторилось, но все может провалиться.

Надеюсь, ваш начальник видит усилия каждого и воспринимает это как положительный момент. Если он этого не сделает, то он плохой менеджер, и вам следует искать работу в другом месте. Этот тип управления страхом никогда не длится долго и часто приводит к тому, что таланты покидают компанию.

Я не думаю, что «нажатие кнопки» должно быть процессом обучения. Это не сложная задача.
Дело не в сложности задачи, а в привычке пользователей. От привычек трудно избавиться, и большинству людей требуется время, чтобы перейти к новым процессам.