Могу ли я по электронной почте сообщить клиентам, что я покидаю свою должность? [дубликат]

Недавно я уведомил своего работодателя за 2 недели до полутора лет. Я очень тесно сотрудничаю со многими клиентами и установил с ними прочные отношения. Я написал нескольким из них по электронной почте, сообщив, что покидаю эту должность и что с ними было приятно работать. Когда моя начальница узнала об этом, она сказала, что это незаконно. Она утверждала, что я «украла информацию о клиенте». Это правда? Мое электронное письмо не было призывом и было очень профессиональным. Однако мой босс зол на то, что я лично связывался с клиентами, и теперь утверждает, что я сделал что-то незаконное. Любые советы или мысли?

Вы оставили свои контакты для переадресации?
Да, я дал им свои адреса электронной почты и номер телефона.

Ответы (4)

Как сотрудник, вы не имеете права говорить клиентам, что вы уходите.

Они клиенты компании, а не «ваши», независимо от того, как долго вы с ними работаете. Это можно рассматривать как личное использование списка клиентов, что является формой кражи.

Вам нужно извиниться и больше так не делать.

Если компания подаст в суд, вам следует поговорить с юристом.

Вам, вероятно, кажется, что вы просто пытаетесь попрощаться с людьми, с которыми вы тесно сотрудничали в течение долгого времени, но это может быть расценено как домогательство. Обращаясь к этим контактам, если вы даете им свои контактные данные, это означает, что вы хотели бы продолжить работу с ними, что является ходатайством. Даже если вы не указываете свои контактные данные, это может быть воспринято как попытка побудить их запросить вашу контактную информацию, что опять-таки является вымогательством.

В будущем, если вы окажетесь в аналогичной ситуации, вы всегда должны уточнять у своего работодателя, как он хотел бы справиться с переводом, потому что это предусмотрено (или, по крайней мере, должно быть) политикой компании.

Тем не менее, OP все еще был сотрудником компании на момент отправки электронных писем. В отсутствие изъятия контактной информации клиента из-под контроля компании или фактического предложения о будущем бизнесе в другом месте, он по-прежнему действовал как агент компании. Компании может не понравиться то, что он сделал, но в лучшем случае это приводит к неправомерному поведению сотрудников, и у них есть выбор: дисциплинарное взыскание или досрочное увольнение. Если вопрос ОП можно принять за чистую монету, доказать кражу будет очень сложно.
@Blrfl Хорошо, ты не согласен. Я воздержусь от своего ответа. Форма может принимать множество форм.
@paparazzo Что, если бы ОП был независимым подрядчиком, а не наемным работником? Что, если они на самом деле не клиенты (без обмена деньгами/услугами), а просто потенциальные клиенты, с которыми вы пытались вести дела? Как факторы шланга повлияют на эту ситуацию? Спасибо.

Все зависит от того, действительно ли вы воровали клиентов. Сообщить им, что вы уезжаете, и дать им имя коллеги в качестве нового контакта кажется разумным.

Сказать им, что вы уходите, и побудить их стать клиентами новой компании, в которую вы перейдете, — это другое дело.

Позвольте боссу или новому колледжу отправить электронное письмо.

Я не могу говорить о законности, но я не думаю, что это хорошая практика для вас, как физического лица, действующего независимо от вашего работодателя, уведомлять клиентов вашего работодателя. На самом деле работодатель должен решить, каким образом, как будет выглядеть сообщение, как будет его содержание и когда. Отношения принадлежат им, а не вам; особенно сейчас, когда ты уезжаешь. Они должны поддерживать отношения после твоего ухода, а не ты. Переход — это их дело, а не ваше. Они очень могут хотеть, чтобы электронное письмо пришло от вас, но оно не должно было приходить от вас без их согласия и без какой-либо ссылки на переход (т. е. «такой-то скопирован в это сообщение и будет управлять вашими отношениями).

Даже если вы явно не давали им личную контактную информацию или не обращались к своему новому работодателю, довольно легко увидеть «эй, я ухожу!» и воспримите это как причину, по которой они свяжутся с вами в отношении вашего нового работодателя, тем более что не было явной передачи кому-то другому на вашем старом работодателе для ведения учетной записи. Вы оставили его полностью открытым, что создаст проблемы для вашего старого работодателя. Их клиенты сейчас сомневаются и не имеют четкого плана дальнейших действий.

Тем не менее, у меня были ситуации, когда у меня сложились близкие, личные дружеские отношения с клиентами, и я напрямую говорил с ними об изменениях в работе. Однако это было сделано по «дружеским» каналам (встреча за ужином, личный звонок на личный номер телефона после окончания рабочего дня и т. д.), а не по профессиональным каналам (электронная почта с моего рабочего аккаунта, телефонный звонок во время работы). день с рабочего телефона). Если вы недостаточно хорошо знаете этих клиентов, чтобы связываться с ними через личные каналы в нерабочее время, вы недостаточно хорошо их знаете, чтобы информировать их о своем уходе без согласия вашего работодателя.

Если вы оставили свою личную контактную информацию, то да, это потенциально плохо для вас, независимо от ваших истинных намерений. Компания — и суды — могут увидеть, что вы крадете клиентов и, возможно, нарушаете какой-либо договор и/или законы. Мало того, что если вы свяжетесь с этими клиентами на новой работе, независимо от намерения привести их в свою новую компанию, это может поставить вас и вашу новую компанию в кучу неприятностей.

Лучше всего оставить памятку так:

Клиент А, с сожалением сообщаю вам, что я покидаю свою текущую должность, чтобы использовать новые возможности. Было приятно работать с вами. Ваш новый контакт в компании X — мой коллега Z, и его контактная информация — A, B, C, а также копия в этом письме. Спасибо.