Мы живем за границей и сдаем в аренду наш семейный дом в Великобритании. Им управляет фирма Агентов по сдаче в аренду, с которыми у нас хорошие отношения. Текущий арендатор, по-видимому, собирается уведомить, что они съезжают в течение следующего месяца или около того, и поэтому нам понадобятся новые арендаторы.
Проблема: менеджер по сдаче в аренду, который является нашим основным контактным лицом в компании-агенте, спросил, не будем ли мы рассматривать ее собственную дочь (и семью) для следующей аренды. Я чувствую, что это приведет к конфликту интересов (каким бы надежным и платежеспособным ни был заявлен арендатор) и что рассматриваемый управляющий арендой больше не будет действовать от имени нас как арендодателей (или беспристрастно для нас и арендаторов). С другой стороны, эта договоренность позволяет избежать разрыва в доходах от аренды, которые мы можем ожидать получить от нашей собственности.
Как мы можем решить эту дилемму? Какие меры предосторожности мы можем принять, чтобы договоренность не ущемила нас?
Я согласен с твоей интуицией и думаю, что на твоем месте я бы сказал "или-или". Другими словами, скажите агенту по аренде: «Я рад сдать дом члену вашей семьи, но при условии, что я передам управление недвижимостью другому агенту (в другой управляющей компании), чтобы избежать конфликта интересов, который иначе возникло бы».
Положительным моментом является то, что агент, по крайней мере, сообщила вам об этой ситуации - предположительно, она могла бы просто не упомянуть, что она связана родственными узами с предполагаемыми новыми жильцами. Вы должны поблагодарить ее за это и, возможно, объяснить, что вы вернете собственность в ее управление, как только члены ее семьи переедут в будущем.
Возможно, компания, в которой они работают, этого не допустит. Получение денег от владельца недвижимости для их представления, но затем потенциальная помощь арендатору может противоречить их трудовому договору. Их босс не был бы рад потерять клиента из-за этого.
Да, это конфликт интересов. Предположим, что плата, которую они собирают, составляет 1/2 месячной арендной платы в год. Если они смогут сэкономить своим родственникам 100 фунтов стерлингов в месяц или 1200 фунтов стерлингов в год на аренде, это обойдется им всего в 50 фунтов стерлингов в качестве платы за квартиру. Конечно, если вы их бросите, они упустят всю плату.
Этот конфликт распространяется на все споры. Они могут заставить вас купить новый ковер или заплатить за ремонт по вине арендатора.
Я не думаю, что есть какие-либо гарантии, которые вы можете установить. Именно поэтому многие компании этого не допустят. Шанс на предвзятость есть. Вопрос в том, как они теперь могут доказать, что не будут держать зла, пытаясь найти вам арендатора.
Как уже говорили другие, это явный конфликт интересов.
Правила США для агентов по недвижимости (по продаже, а не по аренде, но и там могут возникнуть аналогичные ситуации) предусматривают два выхода из такой ситуации.
Решение 1. Вы делаете ситуацию явной и меняете отношения со своим агентом. В аналогичной ситуации для агентов по недвижимости вы должны внести три изменения. Во-первых, вы должны письменно согласиться с тем, что агент представляет обе стороны, а не вас. Во-вторых, агент получает только половину гонорара с каждой стороны. В-третьих, в этой ситуации агент обязан действовать не в ваших интересах и не в интересах другой стороны, а действовать так, как поступил бы беспристрастный судья.
Решение 2: Агент передает одну из двух сторон другому агенту (обычно из той же фирмы), как только проблема становится очевидной. Это, конечно, вариант, который предлагали и все остальные ответы.
Обычно соглашение о листинге включает формулировки, которые автоматически включаются Решением 1, когда это необходимо.
Однако на практике агенты обычно этого не допустят, потому что это сокращает заработок агента вдвое, а также потому, что это может стать минным полем.
Но он существует как вариант, если вы действительно хотите пойти по этому пути.
Спасибо вашему агенту за раскрытие проблемы и работу с вами над ней. Похоже, она пытается поступить правильно, но не знает, как сориентироваться в ситуации.
Может быть, это не так уж и плохо.
Если у вас есть история хороших деловых отношений с фирмой, арендатор, связанный с агентом, имеет довольно небольшой потенциал того, что что-то испортится. Может быть, просто делать все как обычно.
Раскрытие конфликта интересов — это хорошо. Ваш агент мог бы также не говорить вам, что они работают с близкими родственниками, а просто закрыть сделку. Или обнародовать факт после.
Я не знаю, как выглядит рынок аренды недвижимости в Великобритании, но во многих других местах он сейчас довольно необычен. Арендная плата здесь падает, многие объекты недвижимости остаются неиспользованными.
Может быть и хорошо, что агент делает вам одолжение.
Нейнштейн