В чем разница (и важность) внешних и внутренних вознаграждений в геймификации?

Внутренние вознаграждения (мотивация) Это вознаграждения, которые представляют непосредственную ценность для человека, а скорее представляют собой (или могут быть «обменены») на что-то ценное.

Таким образом, получение значка само по себе не является внутренней наградой, но голосование за ответ будет связано с преобразованием статуса и проверки работы пользователя. Эти награды также являются неотъемлемой частью задачи. Они не были «прикручены болтами» или «подвешены как морковка» перед пользователем.

Внешние вознаграждения (или стимулы) — это вознаграждения, которые, естественно, не являются частью задачи. Так что, если вам нравится рисовать, и я хвалю вас за рисование, это внутренне. Если я предложу вам заплатить за то, чтобы вы рисовали больше, это постороннее.

из этого слайд-шоу .

Внешние поощрения демотивируют, и поэтому их следует избегать при геймификации системы . Многие исследования показывают, что внешние поощрения демотивируют, потому что: Они подавляют внутреннюю мотивацию.

• Результатом является привыкание, требующее более высоких уровней внешнего вознаграждения для достижения тех же эффектов.

• Отправьте сообщение о том, что, по вашему мнению, они не должны хотеть этого (иначе зачем вам их подкупать)

• Кажется манипулятивным

Поэтому следует избегать внешних вознаграждений. И если вы обнаружите, что ваши «игроки» больше сосредоточены на игровой механике , чем на работе, то это намек на то, что ваша игровая механика может предлагать внешнюю мотивацию.

Я чувствую, что здесь неправильное название... награда есть награда.
Существуют внутренние и внешние мотиваторы .

Внутренняя — приятная мотивация, которую вы получаете изнутри для выполнения задачи. Потому что это было хорошо, вы хотите сделать больше. Это можно классифицировать как награду , но, вообще говоря, эмоциональная реакция не обязательно является наградой. Как правило, в геймификации вознаграждение — это материальный или виртуальный подарок, который дается пользователю за выполнение задачи — внешний компонент.

Внешние — заманчивая выгода будет получена/предоставлена, если вы выполните задание/задачу, чтобы выполнить ее, чтобы получить подарок. Внешние мотивы — это вознаграждение. Человека уговаривают завершить задачу из-за награды, а не из-за приятного чувства выполненного долга.

Рискуя отвлечь пользователей от этого сайта и отправить их на недавно запущенный сайт геймификации , я подумал, что могу опубликовать здесь эти вопросы, которые имеют прямое отношение к вашему вопросу:

• Как вы уравновешиваете внутренние и внешние мотиваторы
• Достаточно ли воображаемых интернет-точек?
• Как вы вознаграждаете наставническую деятельность?

Я буду повторно использовать то, что я разместил на сайте геймификации для этого ответа, так как это применимо и здесь. Есть отличная лекция Теда о « Головоломке мотивации » Дэна Пинка. Это короткий доклад, но он обсуждает именно эту тему. Я думаю, вы найдете это поучительным.

Карьерный аналитик Дэн Пинк исследует загадку мотивации, начиная с факта, который известен социологам, но не известен большинству менеджеров: традиционные вознаграждения не всегда так эффективны, как мы думаем. Слушайте поучительные истории — и, возможно, путь вперед.

Внутренняя награда — это эмоциональная отдача, которую вы получаете, выполняя действие.

Внешнее вознаграждение — все остальное.

Например, в реальной игре чувство выполненного долга, которое вы получаете после прохождения уровня, является внутренним, все очки и значки являются внешними наградами.

Внедрение внутренних вознаграждений в геймификацию — нетривиальная задача, вы должны сделать занятие веселым, запоминающимся и по-настоящему приносящим удовольствие.

Сказав это, внешнее вознаграждение может вызвать внутреннее вознаграждение. Например, когда вы проголосуете за этот ответ, я получу огромное удовольствие от того, что внес большой вклад в этот сайт!

Согласно двухфакторной теории мотивации Фредерика Герцберга ,

внутренние вознаграждения являются мотиваторами (например, сложная работа, признание, ответственность), которые приносят положительное удовлетворение,

в то время как внешние вознаграждения являются гигиеническими факторами (например, статус, безопасность работы, заработная плата, дополнительные льготы, условия труда), которые предотвращают неудовлетворенность.

Внутренние вознаграждения связаны с содержанием работы (т.е. они являются неотъемлемой частью работы), в то время как внешние вознаграждения связаны с контекстом работы (они являются внешними по отношению к работе).

Ноты

1) В теории Герцберга удовлетворенность и неудовлетворенность являются не двумя крайностями в одном измерении, а двумя независимыми факторами:

traditional theory:

       dissatisfaction <------------------------------> satisfaction

Herzberg's theory:

    no dissatisfaction |------------------------------> dissatisfaction
       no satisfaction |------------------------------> satisfaction

2)

Внутренняя мотивация вызвана внутренним процессом («Мне нравится это делать») или внутренней самооценкой («Я тот человек, который делает это»).

Внешняя мотивация является инструментальной («Я делаю это для достижения цели»), вызванной внешней самооценкой («Люди ожидают, что я сделаю это») или интернализацией цели («Я должен сделать это для чего-то»).

Различные термины перечислены здесь: http://www.uri.edu/research/lrc/scholl/webnotes/Motivation_Sources.htm

Это обсуждение внутренней и внешней мотивации охватывает большую часть того, что вам нужно.

Вознаграждение является неотъемлемой частью деятельности, если оно исходит от выполнения самой задачи. Вознаграждение является внешним, если нет. Классическое внешнее вознаграждение — деньги. Классические внутренние поощрения — это вызов и стимулирование.