Студент провалил курс, который я только что преподавал. Вчера объявили оценки. Эта ученица прислала мне очень длинное душераздирающее электронное письмо о том, что это означает, что ее исключат из программы, как она очень старалась и как она хочет, чтобы я пересмотрел ее итоговую оценку.
Я относительно новичок в преподавании в университете; это не первый курс, который я веду в университете, и не первый случай, когда студент провалил курс. Но это первый раз, когда студент умоляет меня, и я не уверен, что ответить.
Мне искренне жаль ее, так как она очень старалась и часто приходила ко мне в рабочее время, но в конечном итоге я считаю, что на выпускном экзамене она не продемонстрировала, что у нее достаточно хорошее владение материалом курса, чтобы сдать его.
Что я должен сказать, чтобы вежливо сказать ей, что она все равно потерпит неудачу, не звуча при этом бесчувственно?
Изменить : еще немного актуальной информации, так как некоторые спрашивали. Рассматриваемый курс представляет собой курс исчисления для инженерной программы. Студентка ранее не сдавала и пересдавала курсы, но ей больше не разрешается иметь неудовлетворительные оценки, если она хочет остаться на инженерной программе. Неудача на этом курсе, по сути, является ее последним «ударом». Ей по-прежнему разрешат учиться в университете, но по другой программе.
Редактировать 2 : Спасибо за все ответы. Я не искал морального оправдания своей неудаче или альтернативных решений ситуации. Я просто искал совета о том, как реагировать в профессиональной манере. И я определенно получил этот совет от некоторых ответов.
В конце концов, я, по сути, ответил кратким электронным письмом, в котором, по сути, говорилось, что, хотя я и сочувствую ее ситуации, я ничего не мог сделать с чистой совестью, чтобы изменить ее оценку в настоящее время, и что я не верю, что она продемонстрировала достаточное мастерство. материал, чтобы гарантировать оценку 50% на экзамене. Затем я закончил словами: «Желаю вам удачи в вашей будущей учебе. С уважением, [я]».
Я все еще не чувствую себя лучше из-за того, что подвел ее. :(
(Я также добавлю, что это мой первый раз, когда я веду этот конкретный курс, и я, безусловно, усвоил свои собственные уроки для следующего раза. В частности, в отношении распространенных заблуждений в материале и на чем сосредоточиться на лекциях. Надеюсь, это уменьшит вероятность будущего студента, потерпевшего подобную неудачу.)
Редактировать 3 : В нескольких комментариях было высказано предположение, что я мог бы пересмотреть экзаменационную оценку студента. Чтобы было ясно, этот студент имел около 50% среднего балла по курсу перед финалом, и поэтому ему нужно было набрать как минимум 50% на выпускном экзамене, чтобы пройти курс. Однако в финале учащийся набрал всего около 35% (в то время как в среднем по классу в финале было 73%). С чистой совестью я не мог так сильно поднять балл, чтобы в этом случае ставить проходной балл.
Мне было ясно, что студент потерпел неудачу. Я всего лишь просил совета, как реагировать на ее просьбу передать ее!
Я думаю, что вы очень четко и деликатно объяснили ситуацию в своем третьем абзаце и что вам следует послать ученику сообщение в том же духе. Все, что вам действительно нужно сказать, это то, что, хотя вы, конечно, сочувствуете ученице, ее результаты на выпускном экзамене ясно показывают, что она не освоила материал курса в достаточной степени, чтобы сдать класс.
Я добавлю, что я думаю, что ваше сообщение студенту должно быть ясным и кратким. Чем длиннее ваш ответ студенту, тем больше вероятность того, что вы закончите долгим, затянувшимся обменом мнениями, который напрягает вас обоих, но никому не приносит пользы.
Забудьте о «чаепитии и сочувствии», которые ничего не делают для изменения ситуации. Сейчас ей нужен простой практический совет о том, что делать дальше.
Изложите варианты, которые у нее есть , чтобы двигаться вперед с того места, где она сейчас находится, а затем перестаньте писать. Это может быть повторная сдача, или изменение курса, или даже осознание того факта, что не каждый способен получить квалификацию на уровне степени - нет смысла создавать ложные надежды, советуя ей продолжать попытки невозможного, если это действительно так.
Если она настаивает на переоценке, вы можете указать, что если вы измените критерии для всех участников курса, конечный результат может не иметь большого значения.
Похоже, у нее были разумные привычки к учебе, она прилагала разумные усилия, но все же сильно отставала от среднего. Вы не можете (и не должны) исправить это, изменяя критерии оценки. Это может быть тяжелым уроком, что в реальной жизни вы не получаете призы за попытку что-то и неудачу, но каждый должен усвоить это в конце концов, так или иначе.
На самом деле вы можете сказать это почти так же, как здесь. Вы сожалеете, но ее неудача здесь не означает успеха в будущем в этой программе.
В качестве альтернативы вы можете повторно проанализировать свои собственные процедуры оценивания, возможно, только на будущее. Возможно, вы уделяете слишком много внимания выпускному экзамену и затрудняете/невозможность для студентов исправить некоторые распространенные ошибки.
Но это для будущих дел.
В этом конкретном случае вы могли бы честно посмотреть, сможет ли она продемонстрировать знания, которые, по вашему мнению, отсутствуют на экзамене. Есть много способов сделать это. Если у нее есть знания, но ваш тест показывает ложноотрицательный результат, вы можете исправить это, немного поработав.
И обратите внимание, что это не несправедливо по отношению к другим ученикам. Но одно ее попрошайничество не является достаточным основанием для изменения оценки.
Мне приходилось писать подобные электронные письма в прошлом. Вот возможный способ, которым я мог бы подойти к написанию электронного письма в описанной вами ситуации:
Уважаемый [имя студента],
Я сочувствую вашей ситуации, но, пожалуйста, поймите, что я поставил вам ту оценку, которую вы получили на уроке, не больше и не меньше - в конечном итоге вы не продемонстрировали уровень владения материалом, который заслуживает проходной оценки. Вы также должны знать, что мне не разрешено изменять вашу оценку из-за не относящихся к делу факторов, связанных с вашим положением в вашей программе или подобными вещами. Даже если бы это было разрешено, я не мог бы принять такое решение с чистой совестью, так как это было бы предательством доверия, которое мой университет оказывает мне в беспристрастной оценке успеваемости студентов на уроке, и было бы крайне несправедливо по отношению к другим студентам, которые также усердно работали, и пусть каждый из них чувствует себя столь же достойным, чтобы их особые обстоятельства учитывались при выставлении оценок.
Желаю вам удачи в вашей будущей учебе.
Искренне,
[Ваше имя]
Что касается «звучит бестактно», имейте в виду, что вы не можете использовать такой язык, который сделал бы студента довольным вашим решением. Также возможно, что все, что вы скажете, прозвучит для нее бесчувственно и жестоко — такова уж человеческая природа. Даже сказав ей, что вы знаете, что она усердно работала, вы можете произвести аналогичный эффект и заставить ученика продолжать спорить и умолять вас. Так что я согласен с другими ответами, говорящими, что электронное письмо должно быть кратким: пусть оно будет кратким и профессиональным, не пытайтесь давать личные или психологические советы и выражайте свое сочувствие, но таким образом, который не предполагает даже отдаленного шанса, что вы можно убедить передумать.
Редактировать: спасибо всем за отзывы. Комментарии и просмотр того, за какие из них проголосовали, очень полезны, и я предлагаю немного подправить мою электронную почту.
В качестве последней мысли, один вывод, который я сделал из всего этого обсуждения, заключается в том, что услышать, что вы провалили урок из-за неудовлетворительной работы и что решение является окончательным, должно быть очень болезненно слышать (особенно в обстоятельствах с высокими ставками, таких как эти ОП студент находится внутри), независимо от того, как сообщение доставлено. Можно попытаться проявить сочувствие и приукрасить или смягчить правду, но правда все равно будет ранить.
Ответы @BenLinowitz и других превосходны. Опять же, после обсуждения один на один любые ответы по электронной почте теперь должны быть краткими и несколько краткими.
Чтобы расширить это: все, что вы скажете, может и будет использовано против вас. В этих случаях я на самом деле немного более многословен, чем рекомендует мой отдел (они предлагают «Все оценки являются окончательными», конец сообщения). Но я не забываю, что все, что я пишу, может быть передано консультанту или декану и использовано в качестве корма, чтобы заставить их каким-то образом отменить оценку.
Так что я на самом деле пишу такие электронные письма, рассматривая, возможно, враждебно настроенного администратора как часть целевой аудитории. Чтобы быть максимально ясным и прозрачным, я обычно документирую количественные способы, по которым студент терпел неудачу в электронном письме (точные результаты тестов, итоговый экзамен, взвешенная сумма и т. д.). Например, тот факт, что вы сказали, что этот студент зарабатывал в среднем 50% на предварительном экзамене, а затем 35% на выпускном экзамене, очевидно, должен положить конец почти любому вопросу о том, следует ли студенту оставаться в программе или нет, и поэтому я включил бы его в письменном виде. Это может быть немного резко для ученика, но в этот момент вашей целью должно быть прекращение разговора.
Пара аргументов против пересмотра оценки:
Я не говорю, что провал студента означает, что вы неудачник. Однако часть работы профессора заключается в том, что студенты, которые не соответствуют проходному стандарту, не могут быть зачислены в класс . Как профессор класса, вы являетесь привратником. Неотъемлемым качеством вашей работы является отказ от тех, кто не может выполнить требования для прохождения, несмотря ни на что. (В колледже/университете это верно. В более низком образовании, скажем, в средней школе или, что более вероятно, младше, возможно, снисходительность может быть лучше, но университетское обучение не поддается такому типу нарушения правил.)
Я надеюсь, что этот пост не покажется обвинительным или грубым. Я просто хочу предоставить аргумент, который вы могли бы использовать, хотя бы для того, чтобы успокоить свою совесть.
Кроме того, и это именно то, что я бы сделал, я бы не стал говорить с этим студентом об отказе, если бы ко мне не подошли. Это звучит трусливо, и это, конечно, кажется трусостью, но я бы предпочел не вызывать никаких крайних эмоциональных реакций, если могу с этим поделать. Может быть, я просто слишком интроверт, но я бы поступил именно так.
Конечно, я по-прежнему буду так же доступен, чтобы говорить об этом, как и раньше, но представьте: если бы вы были студентом, пишущим письма, и только что получили душераздирающие новости от своего профессора, и ни с того ни с сего , этот профессор приносит новости, заставляя вас говорить об этом и «переживать» пережитое и боль. Как тот студент, и особенно из-за того, что я мог быть на узкой эмоциональной пропасти, я мог ожидать, что буду плакать, по крайней мере. Как профессор, я не удивлюсь, если студент, возможно, поднимет вопрос, затем ему откажут, а затем он никогда больше не упомянет об этом. Но, конечно, я бы подготовился к такому разговору, потому что некоторые студенты предпочитают обсуждать такие вещи, а не избегать их.
Думаю, я хочу сказать, что должен быть готов к разговору, но я бы не стал его начинать.
Короче говоря, не «пересматривайте» оценку. (Конечно, вы можете проверить, не допустили ли вы где-то ошибки, но не меняйте оценку только из-за буквы) . отказался как профессор. Не все пройдут этот курс, и некоторые из тех, кто не справится, возможно, действительно «достаточно усердно работали, чтобы заслужить это». Но необходимо принимать жесткие решения, и нет никакого оправдания выставлению оценок по субъективным вопросам, таким как усилия в любом университете.
Не забывайте, что вы случайно оказались последним в цепочке инструкторов. Если бы она проходила курсы в другом порядке, вы бы не подумали дважды о том, что провалите ее, и вместо этого какой-нибудь другой преподаватель теперь стоял бы перед той же дилеммой.
Ее исключают из программы не за то, что она провалила ваш курс, ее исключают из программы за то, что она провалила слишком много курсов.
Подвели бы вы ее с такой же успеваемостью, если бы она прошла курс в прошлом году?
В моем собственном студенческом университете считается академической нечестностью говорить профессору, что оценка, которую он ставит, может навредить студенту [например, «если я провалю этот предмет, меня выкинут из программы / я потеряю стипендию / и т. д.»]:
Политика для студентов ASU, часть C: Ответственность студентов (раздел 2.k.):
Попытка повлиять или изменить любую академическую оценку или академическую запись по причинам, не имеющим отношения к академическим достижениям.
Действия студента, рассказывающего профессору о том, что сказал ваш студент, достаточно для того, чтобы студент получил оценку XE
«Неудача из-за академической нечестности».
Если в вашем учебном заведении действует аналогичная политика, вы можете сообщить ей об этом и о том, что она получит ту же оценку, которую заработала, и что ей не следует снова пробовать этот подход, иначе ее последствия могут быть более серьезными.
Никогда не бывает легко сказать ученице, что она потерпела неудачу, особенно когда она попрошайничает, но вы окажете ей большую услугу, сказав ей, что вы не сдали ее за мошенничество, вдобавок ко всему.
В большинстве университетов есть стандартный процесс, который позволяет пересдать экзамены чуть позже (возможно, в конце лета) или повторить год. Основная причина этого заключается в том, чтобы охватить студентов, у которых есть проблемы в жизни, которые мешают учебе в этом году или экзаменам. Возможно, они были больны. Возможно, была тяжелая утрата. Возможно, значимые отношения сильно разорвались.
Или, возможно, у них просто был нерепрезентативный плохой день в день экзамена.
Так что вы должны направить ее к собственным процедурам университета для этого. Направьте ее к нужному человеку и укажите на соответствующие документы в Интернете. А дальше дело за ней.
Также важно отметить, что вы изучаете только один модуль ее курса. Если ваш модуль не является обязательным условием для продолжения, ее итоговая оценка будет средней по всем модулям, так что это не то, что явно лежит на ваших плечах. Возможно, ты тоже захочешь сказать ей об этом.
Я сделал это однажды. Ее студентку в конце концов выгнали, и она вернулась в Китай. Я только что отправил ей электронное письмо с двумя предложениями на ее ответ с просьбой о пощаде. Это было в апреле. Но все лето она присылала мне электронные письма с просьбой изменить ее оценку. Она могла бы прислать мне 15 электронных писем за то лето.
Я думаю, тебе нужно изменить свою психологию: мне ее не жаль. Это 100% ее вина, что она недостаточно учится. Почему я должен ей помогать? И если она психически не способна справиться с работой, хочу ли я, чтобы она в реальном мире снова облажалась? Нет. Я чувствую, что поступил правильно. Ей нужно серьезно отнестись к учебе или сменить программу — вот и все.
Каждый профессор, которого я посещал, придерживался политики «если я сделаю исключение для вас, то все также будут ожидать льготного режима». Таким образом, они не предоставили преференциальный режим.
В учебном плане должно быть указано, какие льготы разрешены, например: учащийся, играющий в команде, может быть допущен к сдаче дополнительных экзаменов, учащийся, пропустивший критический экзамен из-за болезни, может быть разрешено сдать его. так, как считает нужным профессор.
Если этот студент потерпел неудачу... они потерпели неудачу.
Если у них были какие-то трудности в течение семестра, то они должны были обсудить это с вами... найти какой-то способ получить дополнительные баллы или что-то еще.
У меня было много важных вещей, которые произошли в моих аспирантских семестрах, от того, что родитель оказался в больнице, до того, как я оказался в больнице, нуждающейся в операции. Я не сбрасывал свои проблемы на профессора и не говорил: «Горе мне, пожалуйста, испортите мою оценку, потому что я особенный!» Проблема родителя в больнице заставила меня организовывать и планировать вещи, чтобы заботиться о них. Из-за того, что я был в больнице, я бросил все занятия в течение семестра (время восстановления отставало от меня, и это только добавляло стресса выздоровлению).
Частью обучения в колледже является обучение тому, как активно справляться с проблемами, а не просто появляться перед профессором в конце семестра со словами «пожалей меня и отпусти меня».
Если бы у нее были проблемы в классе, она могла бы бросить его и пересдать. Есть только вещи, которые она могла бы сделать заранее, вместо того, чтобы сваливать свою ситуацию на ваши колени в последнюю минуту.
Как профессор, вы обязаны перед другими студентами следить за тем, чтобы люди, не получившие оценки, не сдали экзамен. Если вы волшебным образом просто обойдете этого человека, то обесцените работу всех остальных и, возможно, их степени. Вы позволяете тому, кто не прошел отбор, двигаться дальше, в то время как всем остальным пришлось много работать для этого и получить оценку.
В аспирантуре, в которой я участвовал, некоторым людям пришла в голову странная идея, что профессора будут автоматически сдавать всех, у кого есть по крайней мере «троечка», даже если они не выполняли никакой работы. Так что для некоторых студентов это стало шоком, когда они не сдали… и им пришлось вернуться домой, так как они были здесь по студенческой визе.
Другой аспект заключается в том, что она может быть человеком, привыкшим манипулировать людьми. Возможно, она делала это с другими профессорами. Это может быть ее образ действий в колледже. Не делайте работу, не получайте оценки, а затем отправьте электронное письмо преподавателям и попросите устроить вечеринку, чтобы получить проходной балл.
В итоге, если она не получила оценку, она не получила оценку. Скажите ей, чтобы она поговорила об этом со своим консультантом или академическим консультантом, чтобы они могли сказать ей, какие у нее есть варианты.
Вы - шумовые ворота. Ваша задача — отфильтровать зерна от мякины. Вы сделали свою работу. Ей нужно двигаться дальше и понять, что она может сделать, и у университета есть для этого ресурсы. Но она пытается получить от вас что-то, чего она не заработала... и, таким образом, пытается манипулировать своим путем, минуя процесс фильтрации.
Если вы пожалеете ее и дадите ей пропуск, молва разойдется, и у вас будет больше учеников, ожидающих того же в будущем.
Итак, встаньте прямо сейчас.
Капитан Эмакс
Иссель
Стефан Коласса
пользователь111955
пользователь112604