Отказ от просьб студентов о чрезмерных встречах и помощь в решении домашних заданий

Я относительно новичок в преподавании математики в бакалавриате университета. Одна из самых сложных вещей, которые мне приходилось делать, — это говорить «нет». Чтобы как-то уважительно отказать ученику в том, о чем он просит.

Например, совсем недавно студент требовал слишком много встреч в нерабочее время, и во время этих встреч студент просит меня решить за него различные вопросы, а также почти полностью помочь ему с домашним заданием. Как их инструктор, я уверен, что студент на самом деле ничего не понимает, а скорее заставляет меня делать домашнее задание.

Мой вопрос: как мне сказать им, что их домашнее задание не предназначено для меня? Еще один вопрос, который у меня есть, заключается в том, что мне кажется, что идти на компромисс в моем исследовательском времени и семейной жизни, чтобы тратить его на домашнее задание студента, не кажется лучшим использованием моего времени. Так я должен встречаться с ними в нерабочее время? Или не одобряется, если инструктор отказывается встречаться в нерабочее время?

Поскольку до сих пор вы были очень щедры на время, вы можете рассмотреть возможность его постепенного уменьшения. Итак, вы говорите иногда «да», иногда «сейчас» и увеличиваете долю «нет» относительно «да». Это не будет выглядеть так, как будто вы резко перемещаете стойки ворот, на которые полагаются ученики.
Эти два вопроса довольно разные: как помочь учащемуся с домашним заданием и управление вашим нерабочим временем могут быть совершенно отдельными постами.
@CaptainEmacs Это ответ, он должен быть в поле для ответов .
Есть ли в школе репетиторские ресурсы? Вы можете предложить ученику нанять репетитора, который поможет ему.
Как отец, я знаю, что учителя K-12 обычно доступны для учеников для индивидуального обучения перед школой, после школы, даже во время обеденного перерыва. Поступающий в университет студент может хорошо привыкнуть к такой системе (на самом деле, он может зависеть от нее) и не знать, что колледж обычно устроен иначе. Вам не нужно быть резким, но вам может понадобиться поговорить об ожиданиях на уровне бакалавриата.
Не делайте за них домашнюю работу. Если они не понимают какую-то концепцию, познакомьте их с парой примеров или задач, иллюстрирующих ее, но отличающихся от их домашнего задания. Если учащийся просит вас решить домашние задания, укажите, что он должен решить свои собственные, но вы можете помочь с помощью других заданий, которые иллюстрируют концепцию.
Согласно предложению, я добавил его как (очень короткий) ответ, удалю комментарий позже.
Есть ли TA (с часами), к которому они могут обратиться? Или другие уроки, на которые вы можете их направить?
во время этих встреч студент просит меня решить за него различные вопросы, а также почти полностью помочь ему с домашним заданием. — (1) Объявите в классе , что вы никогда не будете отвечать на вопросы о домашнем задании в нерабочее время; для этого и существуют рабочие часы. А затем придерживайтесь своего оружия. (2) Никогда не решайте вопросы за студентов, и точка. Научите их процессу самостоятельного решения проблем.
Дополнительные тесты отсеют тех, кто не выполняет домашнюю работу...
@pipe Боже мой, почему люди на этом сайте такие пассивно-агрессивные??
@MCMastery Нет ничего пассивного в том, чтобы четко указать политику сайта и предложить альтернативу. Ответы в комментариях не могут быть ни проверены сообществом, ни приняты. Это просто "мои 2 цента шума". Обмен стеками был разработан специально, чтобы избежать таких ответов.

Ответы (8)

Я бы ограничил количество времени, которое вы посвящаете одному студенту, максимум 20 минутами в неделю. Это разумное количество времени для обсуждения основных проблем, с которыми сталкивается студент. Это не означает, что вы не можете делать исключения, но хорошо иметь общее правило.

В качестве побочного замечания: вы не сделаете всех счастливыми. Если кто-то хочет встречи, а вы говорите «нет», а он настаивает, вы все равно можете сказать «нет» и уйти.

Я понимаю. Это правильный баланс между тем, чтобы ученик чувствовал себя удовлетворенным, и тем, чтобы не переусердствовать, чего мне не удается достичь. Спасибо. Это помогает. Был бы +1, если бы у меня была такая репутация.
Было бы действительно здорово, если бы вы сказали об этом заранее. Будучи студентом, я бы хотел иметь возможность разговаривать с ассистентом по 20 минут каждую минуту с чистой совестью!
Я не думаю, что это был бы продуктивный подход для OP без очень серьезной переоценки их подхода к наставничеству. Если они на самом деле просто делают за них домашнюю работу в рабочее время, то простое отключение их на 20 минут ничего не даст, кроме как сделает всех несчастными.
@KennyPeanuts Конечно, время - не единственный важный фактор. Но четкое сообщение о том, что вы не будете проводить два часа в неделю с одним студентом, является хорошим первым шагом. Некоторые ученики думают, что ваша работа заключается в том, чтобы быть их частным учителем, и само по себе ограничение по времени уже показывает им, что это не так.
Для меня 20 минут в неделю звучат очень условно. Более того, слишком короткая встреча не способствует другой цели ОП — заставить студента выполнять работу самостоятельно. Например, на продвинутом курсе бакалавриата я обычно могу показать решение домашней задачи менее чем за 10 минут, но чтобы помочь им решить ее, обычно требуется полчаса или больше.
Вы имеете в виду 20 минут в неделю в нерабочее время? Если у меня есть 2 часа рабочего времени, а приходят только 2 студента, я не собираюсь отключать каждого из них через 20 минут.
@ Кимбалл, я имею в виду в рабочее время. Если придут только два студента, я сэкономлю время для других дел. С другой стороны: если придут 10 студентов, мне, возможно, придется продлить часы работы.

Одна из самых сложных вещей, которые мне приходилось делать, — это говорить «нет».

[...]

как мне сказать им, что их домашнее задание не предназначено для меня?

Кажется, что вы боретесь с гораздо более общей проблемой, чем та конкретная, о которой вы спрашивали (на которую другие ответы дали хорошие ответы), поэтому я обращусь к более общей проблеме: по вашему собственному описанию вы человек, который находит очень трудно сказать «нет» просьбам других. Это нехорошо , и в этом суть вашей проблемы; вопрос с рабочим временем является лишь частным его проявлением.

Поэтому важно подчеркнуть, что говорить «нет» — это очень, очень важный жизненный и карьерный навык , и я настоятельно рекомендую вам предпринять шаги, чтобы овладеть им как можно раньше. Если вы это сделаете, вы будете щедро вознаграждены повышением качества жизни и профессиональными и личными успехами.

Вот несколько рекомендаций о том, что вы можете сделать, чтобы лучше говорить «нет»:

  1. Потратьте некоторое время на размышления о том, почему вам так трудно сказать «нет». Это может быть связано с чем-то в вашей культуре или воспитании, с вашей неуверенностью, из-за которой вы испытываете крайнее нежелание вызывать недовольство других, или с чем-то еще. Если вы понимаете причины, вы можете добиться большего успеха в борьбе с этой тенденцией.

  2. Потратьте некоторое время на размышления обо всех случаях, когда эта черта заставляла вас делать то, чего вы не хотели делать, или не делать то, что вы хотели делать, и подумать, насколько лучше вы были бы, если бы вы этого не делали. у меня есть эта проблема. Это должно помочь с мотивацией работать над устранением проблемы.

  3. Тренируйтесь говорить «нет», проводя мысленные эксперименты в своей голове (или перед зеркалом, или с другом), в которых вы представляете ситуации, когда кто-то просит вас сделать что-то, чего вы не хотите, а вы говорите «нет». Представьте их негативную реакцию и попрактикуйтесь в этом, даже зная, что реакция будет негативной.

  4. Тренируйтесь говорить «нет» в реальном мире. Вы можете начать с ситуации с рабочими часами, но я уверен, что скоро появится много других возможностей. Со временем станет намного легче.

Это мои собственные идеи. В этой статье есть еще несколько предложений и анализ того, почему некоторым людям трудно сказать «нет». Удачи!

Культурные силы не имеют отношения к тому факту, что умение сказать «нет» таким образом, чтобы его поняли и в соответствии с ним подействовали, является важным навыком. Когда культурные ожидания требуют сказать «да», научиться говорить «нет» становится еще важнее.

Вы упомянули, что чувствуете, будто решаете за них домашнюю работу. Это действительно то, что вы не должны поощрять. На самом деле вы должны стараться никогда не отвечать прямо на вопросы о текущих упражнениях. Студенты, конечно, всегда будут пытаться, но совершенно справедливо просто сказать им «нет» или вернуться на следующей неделе, после того как они сдадут их, и тогда вы сможете обсудить их решение.

Если вы не хотите укорачивать тему, например, в рабочее время, вы всегда можете попытаться уклониться от вопроса. Когда меня спрашивают о какой-то конкретной проблеме с упражнениями, я обычно вместо этого пытаюсь объяснить основную концепцию. Я могу даже обсудить более старую другую, но родственную проблему, но я никогда не дам ничего, кроме небольшого намека.

В общем, если вы хотите быть полезным для своего ученика, всегда полезно помнить, что ваша работа состоит не в том, чтобы получить от него хорошие оценки или помочь ему сдать экзамен, а вместо этого помочь ему чему-то научиться.

Я также считаю, что это проблема, о которой следует позаботиться, хотя это не главный вопрос.
Кроме того, направьте студента в офис академического репетиторства, если он есть в вашем университете. Или предложите связать их с вашими учениками прошлых лет, которые хорошо учились и могут быть доступны для частного репетиторства.
@все, я не согласен, я думаю, что это реальный вопрос, который задает ОП, даже если они этого не осознают. Причина, по которой у них возникают проблемы с наставничеством, не в том, что они не могут ответить «нет» на просьбы студентов о помощи, а в том, что они не занимаются наставничеством должным образом. Если бы OP принял этот подход, проблема планирования рабочего времени была бы решена.
Re: Последнее предложение. На самом деле это может зависеть от учреждения. Например, многие колледжи теперь подписываются на «Повестку дня окончания колледжа», где главная цель состоит в том, чтобы максимально увеличить количество присуждаемых степеней младшего специалиста любыми возможными способами. Я согласен с тем, что ответственный инструктор должен стараться соблюдать коллегиальные стандарты. Но имейте в виду, что это может противоречить четким указаниям, данным, например, некоторыми ответственными за повторное назначение и продвижение по службе.

Этот вопрос не слишком отличается от того, что я задавал в прошлом. Поскольку сейчас я преподаю первый курс (также по математике) в небольшом гуманитарном колледже, я, безусловно, понимаю ваш вопрос. Хотя у меня есть свои пределы, я подозреваю, что я более сговорчив, чем средний инструктор, поэтому мой ответ может служить альтернативой.

Примечание. В моей школе ожидается, что мы будем в некоторой степени доступны и реагируем на запросы учащихся в отношении нашего времени, и прямой отказ встречаться со студентами в нерабочее время может иметь незначительные последствия. Ожидания сильно зависят от культуры вашего учебного заведения, поэтому я предлагаю вам расспросить всех вокруг, чтобы узнать, чего ожидают ваши администраторы/отдел/студенты.

Что касается «слишком большого количества встреч»: если у меня есть ученик, который, как я обеспокоен, становится слишком требовательным к моему времени в нерабочее время, я значительно ограничиваю время, которое я предлагаю встретиться с ним. На практике это выглядит примерно так:

  1. Требовательный студент просит меня о встрече в нерабочее время. Я прошу их отправить мне запрос по электронной почте, и я пришлю им список доступного времени.
  2. После того, как они отправят мне электронное письмо, я отправлю им ответ всего несколько раз, которые могут быть или не быть удобными для них. Например, я часто включаю «7:30–8:00», то есть время до начала моего первого занятия. Самое лучшее в этом конкретном времени: я знаю, что они не могут планировать что-либо так рано, поэтому они не могут сказать мне, что ни одно мое время не соответствует их расписанию.
  3. Если они говорят, что не могут встретиться в любое из этих времен, очень плохо. Это моя единственная доступность прямо сейчас. Я также напоминаю им, что они всегда могут записаться на прием в репетиторский центр STEM нашей школы.
  4. В случае, если они приходят ко мне в офис без предварительной записи, я либо говорю им, что «я сейчас занимаюсь другими делами и у меня нет времени встретиться прямо сейчас», либо «я могу встретиться с вами на пять минут, но это все». Последнее позволяет мне дать им что-то, не закрывая их напрочь, и всего пять минут моего времени, когда они ходят по кампусу и поднимаются на четвертый этаж моего здания, не дают им большого стимула делать это снова. .
  5. Если они начнут присылать вам вопросы по электронной почте, не торопитесь отвечать, чтобы им было неудобно, и давайте ответы, которые содержат только подсказки или указатели (см. ниже).

Относительно «выполнения домашнего задания ученика»:

  1. Заставьте их работать на ваши ответы. Предлагайте им подсказки, указывайте им на другие ресурсы, решайте аналогичные задачи, но избегайте работы над конкретной проблемой, если это вообще возможно.
  2. Откажитесь помочь им с проблемами, которые они серьезно не пытались решить. Если они скажут вам, что застряли и не знают, с чего начать, вернитесь к моему первому пункту.
  3. Если ваши задачи взяты из учебника, в котором есть ответы на упражнения с нечетными номерами (или что-то подобное), отказывайтесь просматривать какие-либо их работы до тех пор, пока они не перепроверят свой ответ. Даже если они это сделали, предложите им немного подумать об этом, прежде чем задавать вам вопрос.

  4. Дайте им конкретный «порог», который они должны преодолеть, прежде чем они зададут вам еще один вопрос. Это имеет двойную функцию: не давать им слишком много, а также не дает им перегружать ваше время. Пример обмена:

    Ученик: «Я застрял на № 5».

    Профессор: «Хорошо, вот подсказка по пункту 5. Я хочу, чтобы вы немного подумали об этом. После того, как вы потратите хотя бы X минут/часов на размышления об этом, вы можете задать дополнительный вопрос, если вы все еще застряли».

Ученик: «Я застрял на № 5». Профессор: "Что вы пробовали?" Студент: [пустой взгляд] Профессор: [приятная улыбка] Студент: [пустой взгляд] Профессор: "Мы закончили? Ладно, пока! Увидимся завтра в классе!"
Что касается ваших пунктов (1) и (4), существует определенный тип «порога», который, как я обнаружил на собственном опыте, чрезвычайно эффективен для помощи только тем ученикам, которые действительно нуждаются в помощи. А именно, продолжайте давать им более простые, но несвязанные задачи, как в (1), так, чтобы полное понимание решения более простых задач действительно помогло найти решение исходной проблемы. Вы можете оценить, сколько времени им потребуется для решения более простых задач, и попросить студента вернуться по крайней мере через это время, чтобы продолжить. Хорошие студенты будут. Плохие студенты не будут.

Я не знаю, почему ты не можешь просто сказать

Нет, извините, но я обычно недоступен за пределами Огайо, я был бы более чем счастлив назначить встречу с вами, но мое время ограничено.

А затем вы указываете время, когда вы доступны за пределами штата Огайо в течение недели, и просите, чтобы вы встречались только несколько раз по своему усмотрению.

Что касается домашней работы, то хотя это ваша работа — помогать, это не ваша работа — делать за учеников. Политика моих профессоров как старшекурсников заключалась в том, что студенты, по крайней мере, пытались решить проблему, прежде чем они подошли к профессору в рабочее время.

Я был бы более чем счастлив помочь вам с домашним заданием, однако часть обучения дается с трудом. Я бы хотел, чтобы вы попробовали пару раз, прежде чем обращаться ко мне за помощью. Я не дам вам ответ, но я обязательно постараюсь направить вас по пути, где вы сможете найти инструменты, необходимые для решения проблемы.

Большое спасибо за ответ, но вы, кажется, упустили мою мысль. Обычно я доступен в нерабочее время. И я часто встречаюсь со студентами в нерабочее время. Так что теперь внезапное изменение моей доступности не сулит ничего хорошего классу. В любом случае, я ценю ваше мнение.
Легкий. Перестаньте встречаться в нерабочее время. Установить прецедент. Вы ничего не должны своему классу, кроме часов преподавания, вот и все. Дайте дюйм, и они возьмут милю.
@Hades, вы «обычно не доступны в нерабочее время [вы]», вы должны проводить собственное исследование или проводить время со своей семьей. Итак: прекратите встречи в нерабочее время (как было предложено выше).
Я вижу смысл. Будет делать так. Проголосовал бы за все ответы и комментарии, если бы мог.
Так что теперь внезапное изменение моей доступности не сулит ничего хорошего классу. Кажется, вы чувствуете, что заперли себя своим прежним более щедрым поведением. Это просто не так. Никогда не поздно исправить прошлую ошибку. Просто скажите студенту, что вы решили, что не можете позволить себе тратить так много времени, помогая ему. Неважно, «предвещает ли это успех классу»; это правильно для вас, и ученики должны будут принять это.
@Hades: я не знаю, кто заметит внезапное изменение, кроме одного ученика. Если это помогает вам чувствовать себя более честным, назначьте встречу со студентом за полчаса до следующей встречи, а через 20 минут скажите: «У меня еще одна встреча, на которую мне нужно пойти». Если вы не возражаете против лжи во спасение, говорите ее независимо от того, есть она у вас или нет.
@MatthewLeingang Но не вводите студентов в заблуждение, назначая встречи на более длительный срок и неожиданно прерывая их - просто запланируйте их на то время, на которое вы хотите. Тогда окончание их может быть таким же простым, как «Наше время вышло». «У меня есть другие дела, которыми я должен заняться» было бы достаточно расплывчато, и я сомневаюсь, что это когда-либо может быть ложью.
@NotThatGuy Я согласен. Обычно я не назначаю встречи со студентами, у которых есть согласованное время окончания, но если бы я это сделал, я бы не обещал час и закончил его через 20 минут. Когда я хочу, чтобы встреча закончилась, я просто говорю: «Ну, мне пора идти».

Поскольку до сих пор вы были очень щедры на время, вы можете рассмотреть возможность его постепенного уменьшения. Итак, вы иногда говорите «да», иногда «нет» и увеличиваете долю «нет» относительно «да». Это не будет выглядеть так, как будто вы резко перемещаете стойки ворот, на которые полагаются ученики.

Измените свое мышление

Предполагается, что студенты должны учиться самостоятельно (конечно же, вы видите, что 99% студентов практически не нуждаются в помощи). Если кто-то не может этого сделать, то, скорее всего, ему/ей не место в этом месте.

Что вы можете/должны делать: Ответы на упражнения обычно даются на уроке упражнений. Если время от времени появляется группа студентов (видите группу? обычно, если студенты что-то не понимают, они спрашивают друг друга. Если они не получают/не получают ответа от своих колледжей, это должно сказать вам уже много), конечно, не торопитесь, чтобы объяснить им это. Но если кто-то приходит регулярно , чтобы полностью использовать время, которое вы ему даете, это неправильно.

Лучше дайте ему небольшую подсказку и отпустите его снова (после случая 2-3) и попросите его разобраться во всем самостоятельно.

Помните: не оказание помощи означает, что вы помогаете ему лучше найти свой путь . «Помогать» кому-то в этой ситуации — все равно, что принимать обезболивающие вместо посещения врача: в данный момент это как-то хорошо для обеих сторон, но в долгосрочной перспективе: а) скорее всего он не закончит учебу б) вы использовали много вашего времени.

Re: «Конечно, вы видите, что 99% студентов почти не нуждаются в помощи». Сильно зависит от учреждения. В нашем общественном колледже с открытым зачислением большинству студентов требуется огромное количество помощи, и существует настоящий легион административных наставников и программ поддержки, которые пытаются поддержать программу завершения колледжа.
@DanielR.Collins, конечно, но ОП упомянул, что он является ассистентом преподавателя на курсах бакалавриата по математике в университете . Мой ответ не является общим утверждением о студентах, но довольно специфичен в отношении этого случая.
Ситуация, о которой я говорю, представляет собой подмножество университетских курсов по математике.
@DanielR.Collins, правда, может зависеть от школы, в которой вы учитесь. Но из вопроса ОП это кажется нормальным университетом (вероятно, даже не в штатах) без специальной помощи для студентов. Иначе его вопрос был бы сформулирован иначе

  1. Чтобы было легче сказать «нет», вместо этого скажите, когда вы в следующий раз «доступны», а также укажите, как долго вы доступны. Укажите время на следующей неделе, а не на следующий день.

  2. Если студент жалуется, что ему все еще нужна дополнительная помощь, направьте его в отдел репетиторства или в учебный центр для студентов. Вот для чего он нужен. Вы никоим образом не обязаны с этической точки зрения делать что-либо в нерабочее время.

  3. Раньше я много занимался репетиторством, и иногда у меня были ученики, которые пытались заставить меня делать работу за них. Решение состоит в том, чтобы использовать все дерьмо из метода Сократа. Когда они задают вопрос, задайте им наводящий вопрос. Придерживайтесь оружия со знаком вопроса. Они могут попытаться разочаровать вас настолько, чтобы сначала просто дать им ответ. Не позволяйте этому случиться. Используйте его, чтобы научить их самостоятельно находить ответы.

    им: «Как мне умножить два четырехзначных числа?» вы: «Как бы вы могли разделить задачу на более мелкие части?» им: «Я не знаю. Просто скажи мне». вы: «Что бы вы попытались сделать, если бы вам пришлось угадывать?» им: "Но у меня нет никаких догадок!" Вы: «Что говорит ваша книга/раздаточный материал? Что говорит Google? Что сказал ассистент в учебном центре?»

  4. Совсем не грубо посмотреть на часы и сказать им, что у вас все время «пока что» и что вам нужно поработать над другими делами. Если они ноют "а у меня остались вопросы" см. номер моего пункта 1.

  5. Встреча в нерабочее время потенциально требуется только в том случае, если это необходимо для соблюдения требований ADA. Даже тогда вы обычно можете придумать разумные альтернативы.

Отказ от просьб студентов о чрезмерных встречах и помощь в решении домашних заданий
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v