Этикет ответа нетерпеливому HR-у, выступающему в роли посредника

Я нашел работу, которая меня интересует, и у меня есть несколько важных вопросов, которые я хочу задать перед подачей заявления (например, предлагают ли они переезд, удаленную работу, визы). Я безуспешно пытался найти ответы на их сайте/в Интернете.

Моя цель — сэкономить время (для обеих сторон), учитывая, что у этой компании есть политика уведомления только кандидатов, включенных в короткий список.

Поскольку в списке вакансий нет ответственного лица, я связался с одним из HR компании, Джейн, через LinkedIn. Я рассказал ей о своем интересе к этой должности и о том, может ли она указать мне ответственное лицо, поскольку у меня было несколько вопросов перед подачей заявления.

В тот же день Джейн вернулась ко мне и сказала, что виноват Джо, но она будет рада ответить на мои вопросы.

Моя интуиция подсказывает мне, что я должен задавать важные вопросы Джо, учитывая, что они могут быть открытием для создания связи, которая может помочь мне получить должность, но Джо может быть не таким отзывчивым / нетерпеливым, как Джейн, даже еще до подачи заявки.

Я подумал о том, чтобы задать Джейн один из вопросов и отправить остальные Джо, чтобы иметь запасной вариант на случай, если Джо не ответит.

Каков правильный этикет в этой ситуации?

Если это уместно: Джо и Джейн имеют одинаковую роль и старшинство, указанные в их LinkedIn.


Обновление: я последовал совету принятого ответа, но теперь я жду ответа Джейн 3 рабочих дня, см. Последующие действия .

Как вы думаете, почему прямой разговор с Джо повысит ваши шансы на трудоустройство, если у него такая же роль, как у Джейн?
@Peter, честно говоря, я надеялся, что это может быть шанс отправить мое секретное письмо и резюме непосредственно лицу, ответственному за эту роль, в обход автоматической проверки / ATS (при условии, что ответы на мои вопросы положительные, и они не возражают против обход)
Насколько велика компания? Разделение и жесткость процесса будут различаться в разных компаниях, но я считаю, что это гораздо строже для более крупных компаний.

Ответы (7)

Джейн должна быть в состоянии ответить на ваши вопросы, поскольку:

  • Джейн и Джо имеют одинаковую роль и старшинство.
  • Ваши вопросы носят скорее общий характер, чем конкретно по должности
  • Джейн согласилась на общение и с удовольствием ответит на ваши вопросы

.. так что вы должны пойти с этим.

Вопросы, нарушающие условия сделки, действительно не относятся к конкретной должности, но у меня также есть несколько вопросов, относящихся к конкретной должности (2), которые сделают эту работу номером 1 в моем списке заявлений. Я понимаю, что эти два вопроса больше подходят для интервью, но, если я уже установил связь, может иметь смысл задать их заранее.
Если вопросы, нарушающие условия сделки, не увенчаются успехом, вы не будете их задавать, и нет смысла прилагать дополнительные усилия для кого-либо, пока не будет преодолено первое препятствие.
@unperson Вы не указываете, в какой отрасли, но почти на все вакансии сегодня больше претендентов, чем когда-либо. (Понимаете, сейчас пандемия...) Я настоятельно рекомендую вам просто подать заявку, как только вы убедитесь, что вакансия есть в вашем разумном списке, не слишком беспокоясь о том, где она находится в этом списке. Если вы получаете несколько предложений, вы можете беспокоиться о том, какое из них является номером один в этот момент.
Хотя в других ответах есть дополнительные важные моменты, я принимаю этот ответ, поскольку он является наиболее прямым, точным и кратким. Спасибо, @Kilisi и @iLuvLogix!

Первое правило: не оскорбляйте HR.

Джейн предлагает помощь. Она в полной мере может ответить на все вопросы, которые вам нужны сейчас. Вы уже признали, что любые вопросы, на которые она, возможно, не сможет ответить, было бы разумно задать на собеседовании, и ответов, которые она может дать, достаточно, чтобы сказать вам, стоит ли идти на собеседование или нет.

Так что... при таких обстоятельствах попытки обойти ее, чтобы добраться до Джо, становятся грубыми, возможно, оскорбительными. Возможно, вы этого не имели в виду, но это даже означало бы немного сексизма с вашей стороны. Это особенно плохо из-за того, насколько открытой и полезной Джейн пытается быть для вас.

Вполне вероятно, что если вы попытаетесь уклониться от Джейн, чтобы добраться до Джо, Джейн как минимум обидится. У нее были бы причины. Если у нее хорошие рабочие отношения с Джо (вероятно), это нанесет гораздо больший ущерб вашим перспективам, чем любые неопределенные попытки «наладить связь» с Джо могут принести вам пользу. Если вы не относитесь к HR как к людям, заслуживающим уважения, это повредит вашей способности получить работу. Джейн предлагает вам помочь. Относитесь к ней с уважением. Задайте свои общие вопросы. Если у вас есть вопросы по конкретной должности, признайте, что она может быть не в состоянии ответить, но включите и их. Вы не знаете, к какой информации у нее есть доступ. Будьте благодарны и вежливы. Это ваша возможность «построить связь» с Джейн.. Даже если она не принимает непосредственного участия, это все равно ценно для того, чтобы ваше резюме было таким, каким вы хотите его видеть.

Имена Джейн и Джо — вымышленные имена, на самом деле «Джейн» и «Джо» — женские, но я понимаю вашу точку зрения. Спасибо за ответ.
Я мысленно заменил этот заголовок на «Не доверяйте HR» и на минуту запутался ^^
@Kaz Я думаю, что этот стек слишком усвоил это сообщение и слишком много игнорирует это. HR больше, чем что-либо другое, состоит из людей. Часто они переутомляются, с ними плохо обращаются на неблагодарной работе. Часто, особенно во время собеседования, они имеют больше власти над вашей жизнью, чем над своей собственной. Если относиться к ним уважительно и с благодарностью, а также пытаться облегчить их жизнь, насколько это возможно, можно получить серьезные дивиденды.
@BenBarden - действительно, всегда будьте добры к администратору, администраторам офиса и хранителю. Немного дружелюбия и идет долгий путь.

Просто задайте Джейн все вопросы.

Либо она может ответить на них все, и в этом случае отлично. Или некоторые из них ей придется передать Джо, и в этом случае вы получите свое представление.

Win-Win в любом случае.

Несмотря на то, что Джейн не является ответственной за эту должность, она по-прежнему работает с Джо, и ее впечатления и взаимодействие с вами могут в любом случае быть переданы Джо и даже могут выделить вас как кандидата, выразив достаточный интерес, чтобы протянуть руку помощи.

Она готова ответить на вопросы, на которые вы хотите получить ответ, она, кажется, положительно относится к общению, и, вероятно, она так же хорошо разбирается в теме, поскольку у нее та же должность и ранг, что и у Джо. Худшее, что может случиться, это то, что она не сможет ответить на вопросы, касающиеся конкретной должности, и либо направит вас к Джо, либо просто получит ответы от Джо и передаст их вам.

Просто из-за возможности использовать это как свою ногу в двери и как возможность поболтать, я думаю, это было бы полезно для вас.

Разберитесь с Джейн.

Моя интуиция подсказывает мне, что я должен задавать важные вопросы Джо, учитывая, что они могут быть открытием для создания связи, которая может помочь мне получить должность.

Простите, что я вас разбиваю, но ваше желание спросить кого-то другого здесь просто неуместно.

Вот как я бы охарактеризовал то, что произошло до сих пор:

  1. Вы связались с компанией и спросили, кому адресовать ваши вопросы.
  2. Они сказали вам, кто.
  3. Вам (по неясным причинам) не нравится их ответ. (Или вы думаете, что это снижает ваши шансы получить работу.)
  4. Вы пришли сюда, чтобы попросить разрешения проигнорировать их четкий и прямой ответ и вместо этого связаться с кем-то другим, несмотря на их четкие и прямые инструкции.

Взрослый и профессиональный поступок здесь очень прост: делай так, как тебе говорят .

Со всем уважением, я не знаю, откуда у вас сложилось впечатление, что мне не понравился ответ Джейн. Я не знаком с такими ситуациями и хотел знать, как правильно поступить. С другой стороны, возможно, я ошибаюсь, но почему разговор с человеком, ответственным за работу с кандидатами на роль, на которую я хотел бы претендовать, может быть такой плохой идеей?
Спасибо, что попросили разъяснений. Я пытался подчеркнуть, что не имеет значения , полезны ли для вас разговоры с менеджером по найму или нет . Компания сказала вам, что хочет, чтобы вы поговорили с HR, так что вы должны это сделать. Это так просто. Я уверен, вы понимаете, что неуважительно прямо спрашивать кого-то, каковы их предпочтения, чтобы вам сказали, а затем действовать полностью вопреки их желанию. Надеюсь, это поможет.

Я нашел работу, которая меня интересует, и у меня есть несколько важных вопросов, которые я хочу задать перед подачей заявления (например, предлагают ли они переезд, удаленную работу, визы). Я безуспешно пытался найти ответы на их сайте/в Интернете.

Вызов фрейма: возможно, они изначально не планировали предлагать это, но если вы убедите их, что вы именно тот кандидат, которого они действительно хотят, вы можете получить эти вещи в ходе переговоров.

Этот блог должен прочитать каждый, прежде чем приступать к переговорам о заработной плате и льготах, и он более подробно раскрывает мою точку зрения. А суть вот в чем: если тебя захотят, много политики оказывается не высеченной в камне.

Я думаю, учитывая, что вы уже разговариваете с Джейн, вам лучше получить информацию от нее. Если это не совсем и полностью сокрушительно отрицательно, подайте заявку и поговорите с Джо. Тогда, вау, Джо, как замечательно ты будешь на этой работе. Если он просто поможет справиться с этими препятствиями, которые мешают вам принять его предложение...

Если вы действительно считаете, что Джейн не сможет по-настоящему ответить на вопросы, то я бы посоветовал вам отправить вопросы Джейн, а не CC Джо.

Таким образом, вы сможете получить нужный ответ и смягчить оскорбление для HR. Пока Джейн отвечает, что Джо все еще находится в электронном письме, вы можете быть уверены, что он (она) согласен с ответом, иначе ответил бы с исправлениями.

Я никогда не делал этого с HR и новой должностью, но обычно делаю это с коллегами.

«смягчить оскорбление HR» при первом взаимодействии с новой компанией, имхо, это не очень хорошая стратегия ... Как насчет того, чтобы вообще не оскорблять HR?
@ Паоло, вот что такое смягчение. Я не уверен, что это удалит все это вместе, но есть много вещей, которые можно сделать, которые могут неосознанно кого-то оскорбить. Есть ли что-то, что могло бы улучшить ответ, или вам просто не нравится мое мнение?
определенно мне не нравится ваше предложение, но это не проблема для меня: ожидается, что на этом сайте будет найдена другая точка зрения. в любом случае, возможно, мы используем другое определение для смягчения последствий. мой: уменьшить возможные последствия неизбежных рисков или залатать то, что уже сломалось. Я прочитал ваш ответ как: «сознательно оскорбить HR, а затем попытаться смягчить результат». Надеюсь, теперь понятно, почему я нахожу ваше предложение решением, которое я бы не стал применять. Я согласен с вами, что это стратегия, которая иногда помогает коллегам, но я бы никогда не рискнул использовать ее в новой компании...
Кстати, минус не мой...