Как быть с коллегой, который постоянно меняет внешний вид отчета, который я создаю, не документируя изменения в шаблоне дизайна?

Я думаю суть ситуации в следующем:

Шаблона нет, хотя мой босс попросил ее предоставить его.

В следующий раз, когда она остановится, избейте ее и настаивайте на том, что вам нужен шаблон для выполнения вашей работы, прежде чем она даже попросит следующую итерацию запроса. Когда она прерывает разговор подробностями того, чего хочет, искренне соглашайтесь, что это должно быть частью шаблона, который она вам предоставит. Не соглашайтесь снова предоставлять этот отчет без шаблона, если вы не получите конкретных указаний от своего начальника. Если вы чувствуете это, зайдите к ней в офис без предупреждения и попросите шаблон, который она должна была предоставить вам.

Поскольку ваш начальник знает, но не предпринимает никаких действий, сообщите ему, что вы не будете выполнять будущие запросы от этого человека, если не будете соблюдать надлежащие бизнес-процессы.

Когда она разговаривает со мной, мое беспокойство зашкаливает. Я должен использовать контролируемое дыхание, представляя, как убиваю ее разными способами. Это плохо.

Вы должны обсудить эту часть со специалистом в области психического здоровья.

Они могут посоветовать стратегии и/или лекарства, которые помогут вам справиться с тревогой, поскольку она кажется вам очень серьезной.

Что я делаю именно потому, что даже в своей безграничной мудрости я сохранял покерное лицо, говорящее стиснутым зубам «хорошо, я внесу эти изменения». На самом деле, хотя я также закончил этот проект, даже до того, как он начал. Она удерживает меня от продвижения к другим более важным проектам.

Вы должны обсудить эту часть с вашим боссом.

Вместе вы должны решить, насколько вы должны угодить этому коллеге (и любому другому потребителю вашей работы). И вместе вы должны решить, как с ними поступить, когда они хотят больше, чем вам разрешает дать ваш начальник.

Она удерживает меня от продвижения к другим более важным проектам.

Это должно быть важно для руководства организации. Таким образом, мы надеемся, что ваш менеджер поддержит вас, когда вы установите четкий срок, после которого дальнейшие изменения невозможны.

Вот пример. «Я не могу внести какие-либо дополнительные изменения в этот документ после [укажите день по вашему выбору, включая сегодня]. Пожалуйста, не забудьте предоставить мне полный список всех окончательных правок, которые вы хотели бы внести до этого времени».

Если у них есть изменение после этого крайнего срока, сообщите об этом своему руководителю и сообщите ему, как и почему ситуация мешает вам заняться более важными проектами.

Что мне делать с коллегой, который постоянно просит внести небольшие поверхностные изменения в отчет, и это серьезно вызывает у меня тревогу?

Похоже, что этот сотрудник (1) вам не начальник и (2) в обход установленного порядка разработки проекта (шаблон, дан, внедрить, повторить).

Я предлагаю двухэтапный подход:

• Сначала попытайтесь решить эту проблему с этим коллегой. В следующий раз, когда они попросят вас внести некоторые изменения или пригласят вас на случайную встречу, попробуйте что-то вроде этого:

  Здравствуйте, Джо, в настоящее время я занят проектами A и B. Это связано с проектом отчета по веб-сайту? Если да, и вы хотите внести некоторые изменения, отправьте мне новый шаблон вместе с перечисленными изменениями по электронной почте, и я получу его, как только смогу.

  Таким образом, вы любезно направляете их к правильной процедуре разработки и информируете их о том, что у вас есть другие важные проекты.

• Если это не удается, следующим шагом будет сообщить об этом своему боссу. Я могу придумать профессиональный способ сформулировать это так:

  Привет босс. В последнее время Джо просил меня внести несколько изменений в проект отчета по веб-сайту. Я знаю, что у меня также есть проекты A, B и C, над которыми нужно работать, поэтому я хочу спросить вас, должен ли я отдавать приоритет этому проекту отчета по сравнению с другими.

  В любом случае, не могли бы вы отправить нам электронное письмо с указанием того, как должна проходить процедура разработки? Я понимаю, что мне должен быть предоставлен шаблон, и только после этого я могу приступить к внесению изменений. Это правильно, босс?

  Таким образом, вы также вежливо направляете своего коллегу к правильной процедуре разработки, когда ваш начальник напоминает вам двоим, как это должно быть. После этого, если ваш коллега будет настаивать на нестандартных изменениях, вы можете смело указать ему на указание вашего начальника и попросить его следовать стандартной процедуре.

Это странно, я не вижу ответа на то, что, по моему мнению, является сутью проблемы, поэтому я добавляю свой собственный:

Что мне делать именно потому, что даже я сохранял бесстрастное выражение лица, говоря ей, стиснув зубы: «Хорошо, я могу/буду реализовывать эти изменения».

Соглашаясь каждый раз с требованиями коллеги, вы поощряете ее поведение, и она будет бессознательно поощряться продолжать делать все так, как она это делает.

Так что, если кто-то, кто-нибудь (даже ваш начальник) продолжает прерывать вас по мелочам и по плохим причинам, пока это не лишает вас возможности работать правильно и даже не вызывает у вас стресса, вам нужно сначала уметь сказать: «Нет, это невозможно».

После того, как вы это сделаете, вы, конечно, можете начать обсуждать лучшие процессы или какие каналы правильнее делать, как указано в других ответах. Смысл не в том, чтобы все заблокировать, а в том, чтобы заставить их понять, что их методы непродуктивны и/или просто беспокоят вас (иногда это то, о чем они просто не подозревают, и когда они это сделают, они будут очень хорошо подчиняться).

Другие ответы уже касались того, чтобы настаивать на получении шаблона и говорить с вашим боссом о том, как расставить приоритеты в этой работе (включая установление крайнего срока).

Как только шаблон будет готов, назначьте время для встречи с ней, а затем обсуждайте изменения только во время этой встречи . Таким образом, вы не будете случайно отвлекаться от более важной работы несколько раз в день. Когда она попытается заставить вас бросить все ради изменения шаблона, скажите, что можете обсудить это на встрече:

• Нам придется поговорить об этом во время нашей встречи.
• Мы можем обсудить ваш новый шаблон на встрече.
• Мы можем поговорить об оценках времени на встрече.
• Мы встречаемся по этому поводу в [день/время], тогда давайте поговорим об этом.

омг, я "завязал" с этим проектом

Вы можете попытаться воспрепятствовать этому, говоря что-то вроде:

• Мне нравится стараться оставаться позитивным в отношении нашей работы.
• Наличие шаблона и регулярные встречи облегчат выполнение этой задачи.
• Давайте сосредоточимся на завершении этого.

Если отчет в основном готов, вы можете указать на это, когда она говорит, что жалуется:

• На самом деле, я думаю, это выглядит хорошо. Вы готовы завершить проект?
• Отчет выглядит полным. Что мешает нам сказать, что это сделано?

Поскольку эти ответы вызывают обсуждение, используйте их только в том случае, если она жалуется во время встречи.

Я программно создаю PDF-файлы с контентом на сайте и страдаю от той же проблемы, что и вы, хотя это мой директор целый день запрашивает эти множественные и мельчайшие изменения.

Все сводилось к тому, что она использовала мои результаты для «тестирования»: они хотят увидеть отчет о системе, покритиковать его, а затем внести изменения.

Что решило проблему для меня:

• Преувеличивая объем работы, нужно внести небольшое изменение. Таким образом, говоря: «Я могу сделать это, но это потребует много других изменений в бэкэнде» в сочетании с:
• Повторить им изменения и попросить их подтвердить, затем указать свой крайний срок «на завтра» и не соглашаться сделать что-то немедленно или в тот же день.
• Когда они вернутся позже и снова попросят внести изменения, скажите: «Мне придется переделать функции, чтобы реализовать это, и поэтому я не уложусь в срок», имея в виду, что либо я продолжу то, что было согласовано, либо я пропущу крайний срок. это было согласовано

Еще одна идея, которая, как мне кажется, может сработать для вас, заключается в том, что проект занимает слишком много времени, и теперь вам нужно регистрировать свою активность в нем. Так что теперь вы будете регистрировать все ее «просьбы» как время, потраченное на этот проект.

Кажется, вы уже нашли ответ, который искали, но он может быть интересен другим.

У меня была похожая ситуация, когда рекламные ролики постоянно обращались к разработчикам с просьбами о новых функциях, новых ошибках и т. д. без какой-либо расстановки приоритетов. И всегда строгий дедлайн: «на вчерашний день, очень важный клиент». В результате качество кода и прогресс были сильно ограничены.

Что мы сделали, так это установили систему продажи билетов (JIRA) и процесс изменений. И будьте тверды в том, чтобы они использовали их:

Извините, но пока в системе нет запроса на изменение, я не могу над ним работать.

Процесс может заключаться в еженедельных/раз в две недели встречах с вашим начальником, чтобы решить, что нужно вводить, а что нет, и соответственно расставить приоритеты.

Это все будет просить в качестве буфера. Они будут требовать гораздо меньше сдачи, если им придется «работать» для этого (заполнять форму) и ждать, пока они не вернут свою сдачу. Таким образом, вы (вместе со своим начальником) задаете ритм, а не «клиент» (или, в таком случае, ваш коллега).

Шаблона нет, хотя мой босс попросил ее предоставить его.

Ладно, она не выполняет то, что хочет твой босс? Его Проблема (а потом и ваших коллег), а не ваша - если вы будете открыто отчитываться о состоянии проекта.

Когда она разговаривает со мной, мое беспокойство зашкаливает. Я должен использовать контролируемое дыхание, представляя, как убиваю ее разными способами. Это плохо.

Нет, в этом нет ничего необычного, пока воображаемые способы ее убийства быстрые и безболезненные. Но гораздо лучше было бы, если бы вы представили (и делаете) отчет о статусе проекта «шаблон еще не доступен» дружеским словом своему боссу, что-то вроде:

Боюсь, мы немного отстаем от графика. Макет продолжает меняться довольно итеративно; мы можем продолжать в том же духе, но мы не будем готовы, как планировалось. Было бы очень полезно, если бы у нас был утвержденный макет и стилизованный шаблон, который значительно облегчил бы последовательную демонстрацию и тестирование.

Возьмите под контроль процесс изменений

Ваш коллега, который, как я полагаю, не является вашим руководителем, по крайней мере, так вы могли бы сказать, монополизирует ваше время, чтобы контролировать этот проект на микроуровне. Это не только отрицательно сказывается на вас, вызывая стресс, но и приводит к потере проектного времени и серьезным задержкам реализации проекта.

Вам нужно взять проект под свой контроль, иначе к вам будут постоянно приставать, чтобы вы вносили мелкие изменения.

Назначьте собственную встречу с четкими целями

Ваша первая цель заключается в том, что вам нужен веб-шаблон — даже если вы не графический дизайнер, вы должны знать, как должен выглядеть шаблон. Назначьте встречу, предоставьте уведомление по электронной почте об этой встрече и будьте готовы вытянуть детали шаблона. 30 минут каждый день, пока шаблон не будет готов.

Если коллега попытается заставить вас выпросить детали до или после встречи, скажите ему, чтобы он привел их на следующую встречу. Не давайте никаких ответов вне этой встречи. Если вам необходимо уточнить детали, используйте электронную почту и настаивайте на том, чтобы они также пользовались электронной почтой. Будьте тверды в этом - будьте заезженной пластинкой, если нужно. Они, надеюсь, быстро поймут, что не могут тратить ни ваше время, ни свое, постоянно внося ненужную информацию.

Выполняйте любую работу, которую они выполняют, должным образом и вовремя

Это самая важная часть — ограничение этого типа ввода собраниями и электронными письмами уменьшит ваш стресс, но вам все равно нужно выполнить работу. Все, что они конкретно сообщают во время обсуждения на встрече или по электронной почте, должно быть проработано немедленно. Вы не хотите быть препятствием, которое мешает этому проекту продвигаться вперед, так что не будьте. Работайте над тем, о чем твердо договорились. Не больше, не меньше.

Ваше время ценно — их время ценно — и вам обоим нужно максимально использовать его. Это не так, поэтому вы должны взять на себя ответственность и обеспечить некое подобие структуры рабочего дня.

При этом нормально иногда подходить друг к другу за стол, чтобы обсудить важные в данный момент детали. Возможно, вам придется подойти к их столу, чтобы получить разъяснения по некоторым вопросам. Вам нужно будет работать над тем, чтобы справляться со стрессом, возникающим при взаимодействии с другими в незапланированных ситуациях, и установить четкие границы того, когда и как часто это взаимодействие должно иметь место.

Это потребует гораздо более тонкой настройки, так как лимит взаимодействия между людьми и ваш собственный (очень ясно) не совпадают. И как разработчику вам требуется больше внимания и личного времени, чем им (очевидно) на свои собственные задачи.

Будьте вежливы, будьте профессиональны, но будьте тверды в своих личных и профессиональных границах и контролируйте их, когда это возможно.

Как человек, который все еще борется с этим балансом, я желаю вам удачи.

Какое бы программное обеспечение вы ни использовали для внесения изменений, установите его для своего коллеги и дайте ему поиграться, пока он не сделает все правильно. затем проверьте, в порядке ли их изменения, и объедините их с продуктом.

если они не горят желанием учиться, вы не стремитесь бежать. вернитесь к нормальным условиям работы, как указано в других ответах, попросите шаблон, запланируйте нормальную дату окончания после более важных задач, скажите им, чтобы они спросили своего босса, нужно ли им это быстрее.

У меня немного другой взгляд на то, что здесь происходит. Я думаю, разница в том, что у вас двоих совершенно разная идеальная длина итерации.

Имейте в виду, что «Делать вещи» обычно происходит в цикле:

1. Планирование
2. Реализация
3. Получение обратной связи
4. Повторить

Этот цикл может быть очень длинным — я видел водопадные проекты, в которых между отзывами клиентов проходили месяцы .

И это может быть быстро — внесите изменения, посмотрите, работает ли это, а затем повторите. (В парном программировании это может быть очень быстро.)

Нет "правильного" ответа. Быстрые циклы позволяют вам делать вещи быстрее (более быстрая обратная связь, более отзывчивая разработка и т. д.), но у них есть обратная сторона: часть «планирования» слишком торопится и снижает вашу способность заниматься другими делами. Медленные циклы позволяют хорошо планировать и посвящать время другим проектам... но это также означает, что проект займет больше времени.

Итак, ваш коллега. Она хочет очень быстрое время цикла . Пять минут - сделайте одно изменение, посмотрим, как оно будет выглядеть, ладно, давайте перейдем к следующему изменению. Вы хотите более медленный цикл — перечислите все изменения, которые вы хотите, я сделаю их все в течение нескольких дней/недель, а затем вернусь к вам со всеми сделанными изменениями.

Никто из вас не "прав" - это не правильно, а неправильно. Это поможет вам двигаться вперед, если вы поймете, откуда она исходит: она хочет быстрого цикла обратной связи, и в этом есть свои преимущества. Не поймите меня неправильно — я думаю, вы поступили бы мудро, если бы попытались замедлить процесс цикла до чего-то более разумного с вашей стороны. Но межличностному аспекту этого поможет, если вы поймете, почему она делает то, что делает, и что она не обязательно «неправильная». Она просто хочет, чтобы продолжительность цикла была слишком короткой для вашего комфорта — и, к счастью, вы, вероятно, можете увеличить продолжительность цикла:

1. Укажите частоту/время, когда вы будете принимать запросы на обновление
2. Предоставление ей времени, когда эти обновления будут выполнены и возвращены ей

Думаю, Майк уже нашел первопричину проблемы. Я просто хочу сказать пару слов, чтобы расширить его.

Будьте настойчивы! Заставьте ее установить программное обеспечение, необходимое для правильной работы. Это позволит ей сократить «петлю обратной связи» и заставить ее выполнять работу еще быстрее, потому что ей не нужно будет ждать, пока вы внесете запрошенные изменения.

Вы должны излагать вещи ясно! Если она отказывается устанавливать программу, приводя глупые отговорки, то и вам следует отказаться от каких-либо «временных изменений», чтобы она ее даже не увидела. Она заявляет, что упомянутое программное обеспечение усложнит ее жизнь. Начнем с упоминания, что его отсутствие уже усложнило вам отношения с ней.

Вместо этого предложите ей некоторую поддержку в установке и эксплуатации упомянутого программного обеспечения. Я могу себе представить, что у нее будет много технических проблем, которые поначалу будут беспокоить вас даже больше, чем обычно, но постепенно она научится ими пользоваться и, в конце концов, перестанет вас беспокоить совсем. Попросите других коллег помочь ей в установке и использовании программного обеспечения. Он будет «балансировать нагрузку» равномерно среди всех вас и перестанет быть заметной проблемой.

Другие примечания:

Обсуждение может выглядеть так:

• Привет Dennismv, мне нужно, чтобы вы сделали некоторые новые изменения, над которыми я недавно работаю.
• Так ли это должно выглядеть в финальной версии?
• Я не уверен.
• Так что давайте установим среду разработки и убедитесь сами.
• Я хотел бы не делать этого! Это займет много времени и слишком усложнит жизнь... [мягко улыбается]
• Мне жаль говорить это [ее имя], но я бы хотел, чтобы вы прекратили использовать мою настройку, чтобы увидеть результаты ваших изменений, которые вы не уверены, как они на самом деле выглядят.
• Это всего лишь пара настроек шрифта. Их применение займет у вас пять минут. Можете ли вы внести это изменение сегодня?
• Нет, [ее имя] я больше не буду вносить временные изменения. Это уже потратило впустую много моего времени, которое я должен был потратить на другие проекты. Вы несете ответственность за предоставление мне окончательного шаблона. Моя ответственность заключается в том, чтобы просто применить окончательную версию, которую не следует менять слишком часто. Вместо этого я хотел бы потратить свое время на то, чтобы помочь вам установить и использовать программное обеспечение, потому что я верю, что оно перестанет тратить мое время впустую в будущем.

Могу себе представить, о чем она на самом деле думает:

• Моя задача — изменить отчет, потому что он должен выглядеть лучше.
• У меня есть предложение некоторых изменений, но я не уверен, как это будет выглядеть "в реале".
• Я не вижу его, потому что у меня нет необходимого программного обеспечения.
• Я не хочу его устанавливать, потому что это слишком страшная техническая вещь. Это сделает мою жизнь еще более трудной.
• Dennismv уже установил его и может им пользоваться. Пусть заставит его применить мои изменения, чтобы я их увидел.
• Деннисмов сказал, что сделает это "позже", так что отпусти на кухню выпить кофе.
• Dennismv еще не сделал этого. Поскольку это мое единственное занятие на этой работе, а мой босс настаивал на том, чтобы это было сделано вчера, отпустите Деннисмва и еще раз мягко спросите его, когда он применит изменения, чтобы я мог продолжать выполнять свою работу. .

Кроме того, на моей предыдущей работе была похожая ситуация. Некоторые «деловые люди» обратились к нашей команде с множеством вопросов «грамматика/орфография/перевод» на главной странице компании.

К счастью, в нашей команде было два очень умных разработчика. Им пришла в голову идея предоставить плагин для веб-браузера, который позволял бы «деловым людям» редактировать файл перевода во время выполнения и сразу же видеть результаты.

После внедрения их плагина, вместо множества мелких просьб исправить мелкие "дефекты", были только просьбы выложить предоставленные ими файлы со всеми необходимыми изменениями. Это упростило и ускорило процесс для обеих сторон.

Вы не должны были позволять этой ситуации продолжаться так долго, как вы. Это повлияло как на вашу производительность, так и на ваше психическое здоровье, и любое из этих обстоятельств может иметь негативные последствия для вашего будущего в этой компании.

Иди и немедленно поговори со своим боссом. Объясните, как отнимает ваше время этот конкретный проект. Объясните, что у вас до сих пор нет шаблона, который ваш босс попросил эту женщину предоставить. Спросите своего босса, что они хотят, чтобы вы сделали по этому поводу.

Возможно, ваш босс будет доволен статус-кво и поручит вам продолжать работать с этой женщиной так, как вы это делали. Если да, то получите это в письменной форме, чтобы защитить себя от плохих последствий во время рассмотрения.

Но это очень маловероятно. Это определенно не то, что случилось бы, если бы я был твоим боссом. Гораздо более вероятно, что ваш босс скажет вам немедленно остановиться и сказать этой женщине, что вы не будете делать для нее никакой дальнейшей работы, пока она не предоставит требуемый образец.

Если это так, то в следующий раз, когда женщина придет к вам с просьбой о смене, вы сможете правдиво сказать: «мой начальник приказал мне не делать для вас никакой дальнейшей работы, пока вы не предоставите шаблон». Тогда мяч на ее стороне. Если после этого она продолжит приходить к вам с новыми изменениями, вежливо попросите ее пойти и поговорить с вашим боссом.

Скажите ей, что вам нужно подробно обсудить эти изменения, чтобы точно понять, чего она хочет, и попросите назначить встречу. Сообщая о своей доступности, убедитесь, что до первого раза, когда вы свободны, осталось больше суток. Если она жалуется, что вы не сделаете этого прямо сейчас, объясните, что вы очень заняты, но она должна попытаться собраться с мыслями, чтобы наилучшим образом использовать то время, которое у вас есть.

• Если вы будете делать это последовательно, после одной, нулевой или более таких встреч она поймет, что не может просто подойти и спросить вас о каждой мелочи, а должна прикладывать усилия для каждой просьбы. Она перестанет делать тривиальные просьбы или объединит их в одну большую просьбу. В любом случае, вы жестко ограничите количество вашего времени, которое она может занять.
• Поскольку теперь она несколько раз вынуждена засыпать со своими мыслями, она также будет принимать решение о своих просьбах, делая их, и не будет просить отменить их на следующий день.
• Когда (если) встреча состоится, вы также можете обсудить необходимость изменений и спросить ее, нужны ли вообще данные изменения и уверена ли она, что это именно те изменения, которые она хочет. Она, вероятно, отступит и перестанет просить так много изменений, когда ей нужно их оправдать. Даже если ей удастся их оправдать, она не сможет «передумать» на следующий день, потому что уже согласилась, что уверена в изменении.
• Если она жалуется, что ей сложно представить результат одной итерации, просто направьте ее к шаблону, где она сможет точно увидеть, как это будет выглядеть.

Если она действительно настаивает на том, чтобы встреча за встречей приносить вам изменения, теперь вы можете спросить ее: «Сколько встреч мы должны провести, прежде чем мы назовем этот проект завершенным?» На какое бы количество вы ни согласились, после того, как это количество встреч будет сделано, вы можете смело отказывать ей в просьбах, апеллируя к предварительному соглашению. Если она жалуется, вы можете объяснить, что всегда есть бесконечно много улучшений, которые можно внести в любой проект, но у вас нет бесконечного времени, поэтому вы должны сосредоточиться на самых важных из них, а остальное не будет иметь большого значения. . Подчеркивайте это на встречах, настаивая на том, чтобы она ранжировала свои просьбы от самого важного к наименее важному.