Я большой сторонник nohello на рабочем месте — я получаю слишком много сообщений Slack и других прерываний, чтобы тратить время на любезности. Я устанавливаю свой статус Slack на « nohello.com », чтобы напомнить об этом своим коллегам, и обычно не отвечаю на сообщения Slack, если они не содержат что-то, на что я могу ответить. Большинство моих коллег согласны с этим, и многие делают то же самое.
Тем не менее, у меня есть один коллега, который, кажется, не замечает или не заботится. Ее сообщения мне всегда выглядят так:
Она: Доброе утро!
Она: Как дела?
Потом тишина, пока я ей не отвечу и не буду любезничать, после чего она, наконец, перейдет к делу. Это может занять несколько минут или больше, пока я отвечаю ей, возвращаюсь к тому, что я делал, ожидая ее ответа, затем меня снова прерывают, когда через несколько минут она отвечает другим любезным словом и т. д. Я пытался игнорировать ее до тех пор, пока она задает актуальный вопрос, но просто ждет (возможно, предполагая, что я занят/аффк?), что означает, что на ее вопрос не будет ответа.
Как я могу вежливо сообщить ей, что мне нужно, чтобы она немедленно перешла к делу, а не тратил время на любезности? Игнорирование ее означает, что на ее вопрос не будет ответа, потому что она не задаст его, пока я не отвечу на ее любезности, а также означает, что я постоянно на низком уровне осведомлен о ее зависании, что мешает мне сосредоточиться на работе. Но если я не буду игнорировать ее, я потрачу кучу времени на бессмысленные «привет, как дела, как прошли выходные, чем ты занимаешься?» туда-сюда в Slack, который постоянно прерывает мой поток. Это также побуждает ее продолжать любезности, прерывая мой поток позже.
Чтобы было ясно, моя проблема не в шутках как шутках. Я не против поболтать с коллегами в столовой, коридорах или в общих чатах Slack. Проблема в том, что когда коллега отправляет только любезности вместо того, чтобы задать свой вопрос в своем первом сообщении, это постоянно нарушает мою концентрацию (одно прерывание за обмен любезностями, часто от нескольких минут до часов, в зависимости от того, когда каждый из нас в следующий раз сможет ответить ). ответить в Slack) и задерживает меня с ответом на вопрос.
Просто сказать: «Эй, перестань с любезностями и переходи к делу», скорее всего, покажется ей грубым. Ее работа сосредоточена на управлении людьми и взаимодействии с подрядчиками, и я подозреваю, что часть разобщенности происходит из-за того, что ее работа обычно требует, чтобы она была очень приятной и дружелюбной, в то время как моя все дело в скорости и достижении цели.
Как вежливо объяснить коллеге, что я не буду отвечать на пустые любезности в Slack, и она должна задать свой вопрос заранее, прежде чем я отвечу?
Важно помнить, что другие люди не могут читать ваши мысли. Совершенно нормально иметь способы делать вещи, которые вы предпочитаете, но вы должны сообщить людям, каковы ваши предпочтения, прежде чем ожидать, что они будут уважать ваши предпочтения.
Таким образом, игнорировать любезности вашей коллеги в надежде, что она задаст вам свой вопрос, не получится. Игнорируя ее, вы не показываете ей, почему не отвечаете. Возможно, вы заняты чем-то другим, не играете на клавиатуре или просто грубите. Она не догадается, что это из-за того, что нарушила неписаное правило, о котором вы ей не сообщили.
(Вы разместили ссылку на nohello.com в своем статусе Slack, но это неэффективный способ сообщить о том, что вы действительно хотите, чтобы люди заметили. Я знаю, что сам никогда не обращаю внимания на статусы Slack. Единственное, что я хочу знать, это доступен ли кто-то или нет, и Slack сообщает об этом автоматически.)
Что вам нужно сделать, так это рассказать своему коллеге, каковы ваши ожидания. Я предлагаю согласиться с ее любезностями в следующий раз, когда она обратится к вам. Затем, после того как она перейдет к своему вопросу и вы закончите ей помогать, вы можете закончить разговор, попросив ее не тратить так много времени на приветствия в следующий раз, когда она с вами разговаривает. Будьте очень вежливы и приятны, когда делаете это — вы не сообщали ей об этом раньше, так что она еще не сделала ничего плохого.
Если она продолжает пытаться поздороваться, прежде чем перейти к делу, вы можете быть немного более прямолинейным. Не грубите, но вы можете ответить на ее «привет» словами: «Привет! У вас есть вопрос? Как я уже говорил в прошлый раз, я ценю, когда мы начинаем разговор с того, что переходим к сути — я думаю, это экономит время». мы оба раза :)"
По большому счету, потратить 5 минут на болтовню с коллегой — не самое худшее, что с вами может случиться. Это нормально, если вы предпочитаете более прямой стиль общения и просите других общаться с вами именно таким образом. Но, в конце концов, вы должны выбрать свои битвы. Отстаивайте свои предпочтения, но имейте в виду, что это не то, что стоит конфронтации или грубости.
Ваш коллега любит начинать беседу с светской беседы, которая является стилем общения, который предпочитают некоторые люди. Они считают необходимым или удобным участвовать в предварительном диалоге перед тем, как заявить о своих намерениях. Эти предпочтения формируются со временем, и от них трудно отвыкнуть. Итак, давайте предположим, что постоянное изменение коммуникативных привычек вашего коллеги — невозможный вариант.
Если вы отвечаете на ее светскую беседу своей собственной светской беседой («Как прошли ваши выходные?» «Это было хорошо, а как ваши?»), то вы затягиваете разговор и оттягиваете суть.
Не говорите «перейти к делу» и не просите коллегу прекратить любезности. Это, скорее всего, будет воспринято как грубость и может испортить ваши профессиональные отношения с коллегами, особенно если светская беседа является нормой для офисной культуры. Хотя я не предлагаю вам придерживаться социальных норм, которые вызывают у вас дискомфорт, я рекомендую частично адаптироваться к социальным ожиданиям на вашем рабочем месте, поскольку симпатичные сотрудники склонны сотрудничать и лучше продвигаться вперед.
Поэтому найдите компромисс между вашим стилем и предпочтениями коллеги. Отвечайте вежливо, возможно, с кратким приветствием, чтобы соответствовать их приветствию. Затем сразу же спросите их, что им нужно, потому что им, вероятно, что-то нужно от вас. Если для общения используется служба обмена сообщениями (например, Slack), вы можете объединить их в одно сообщение.
Например:
Она: Доброе утро! Как ты провел выходные?
Вы: Привет, у меня все хорошо, спасибо. Могу я чем-нибудь помочь?
Сведите к минимуму свою светскую беседу и задайте коллеге прямой вопрос, чтобы ее следующий ответ был по существу.
Здесь много других ответов, но позвольте мне сосредоточиться на этом и расширить предыдущий комментарий, который я сделал:
«Как я могу вежливо сообщить ей, что мне нужно, чтобы она сразу перешла к делу, а не тратил время на любезности?»
Вам платят по часам? По скорости отклика? Связана ли скорость вашего ответа с вашей зарплатой?
Послушайте, если вы работаете в среде, где вы должны быть погружены в код, а также быть доступным в чате, это сделка: ожидается, что вы кодируете, и вы должны быть доступны для других независимо от того, как они взаимодействуют с вами. ты.
Ваши начальники, менеджеры и т. д. ожидают, что вы напишете код , а также будете доступны для консультаций в чате . Если вас это как-то раздражает, вам нужно обсудить это со своим боссом, менеджером и т. д. Но реальность такова, что вы не можете контролировать, как другие люди будут взаимодействовать с вами. И да, потеря фокуса из-за переключения контекста может раздражать… Но знаете что? В этом и заключается работа в такой ситуации.
В конце дня я читаю, как вы говорите это, ссылаясь на это смехотворно переутомленное « Нет, привет. сайт и задуматься: вас совершенно не может разочаровать простая, элементарная и всеми ожидаемая человеческая шутка?
На мой взгляд, как человека, который программирует и работает в сфере технологий, существует слишком много способов избежать человеческого контакта и слишком много глупых оправданий, чтобы не сказать «Привет!» или «Как дела!» или «Эй! Ты занят?"
Я не робот и не часть машины. Если кто-то просто пришлет мне прямое сообщение в чате со словами: «Мне нужна твоя помощь». без основного вступительного текста либо небо должно падать, либо этот человек Цыпленок Литтл (он же: Хенни Пенни). А в мире безликого общения — такого как болтовня — это только еще больше утомит меня и сделает меня более ожесточенной.
Тем не менее, возвращаясь к началу, я чувствую, что проблема может заключаться в чем-то другом, и никто здесь не может порекомендовать решение этой проблемы. Возможно, вашей организации нужна какая-то система продажи билетов. Возможно, вам нужно подойти, чтобы поговорить с кем-то, а не в чате, потому что иногда люди в кабинках рядом друг с другом избегают этого. Возможно, это что-то другое.
Но в конце концов, если бы мне сказали, что я должен придерживаться какого-то «Нет, привет». политики, мой ответ будет состоять в том, чтобы вызвать мое «До свидания!» политики и выйти за дверь.
ОБНОВЛЕНИЕ : два человека в комментариях (теперь они перенесены в чат ) заявили следующее, поэтому я обращаюсь к этому вопросу прямо. Это из оригинального плаката:
«Я теряю 10-15 минут работы каждый раз, когда она меня о чем-то спрашивает…»
И это от другого комментатора, который не согласен с его ответом:
«Это своего рода аксиома в разработке программного обеспечения, что для того, чтобы снова сосредоточиться на работе, требуется примерно 15–30 минут».
Я много лет занимаюсь разработкой программного обеспечения. Хотя останавливать рабочий процесс может быть неприятно, не существует «аксиомы», характерной для разработки программного обеспечения, которая гласит, что переориентация занимает 15–30 минут. Это утверждение, а также утверждение «Я теряю 10–15 минут…» звучат настолько преувеличенно, что смешно.
Итак, еще раз: если ваша работа связана с общением с людьми, вы не можете ожидать, что они смогут читать ваши мысли и зададут вам точный вопрос, на который вы сможете ответить менее чем за 5 минут. Если вы имеете дело с людьми, вам нужно иметь дело с социальными любезностями. Если нет, то вы действительно говорите мне, что кто-то просто выпалил: «Это конкретное дело нужно сделать. Сделай это!" на самом деле приятнее?
В компаниях, в которых я работаю или работал, первоначальное «привет» было не столько болтовней, сколько способом ткнуть кого-то и проверить, может ли он свободно читать мгновенные сообщения.
Идея состоит в том, что если кто-то не отвечает на начальное «привет», это может означать, что это может быть не лучший момент для отправки им чего-то , что они могут не захотеть видеть на экране (презентация, кто-то смотрит на экран и т. д.)
Вы можете учесть это в своем подходе "nohello", а также принять во внимание этот аспект "hello".
Когда-то я работал в среде, где я управлял многими людьми удаленно, и мне приходилось решать многие их проблемы как можно скорее, поэтому я не мог просто периодически проверять сообщения: они должны были иметь возможность прерывать меня. .
В то же время мне приходилось программировать и отлаживать, держа в голове большие и сложные структуры данных, только для того, чтобы их разрушить с приветом.
У меня был автоответ на сообщение об отсутствии что-то вроде:
«Пожалуйста, не просите спросить: просто спросите! Если вы зададите свой вопрос в своем первом сообщении, я смогу правильно его отсортировать. В противном случае я могу предположить, что вы просто болтаете, и не буду отвечать, пока у меня не будет времени».
И меня ВСЕГДА помечали как отсутствующего.
Значительная часть людей посчитала забавным сказать: «Могу я задать вам вопрос?» по крайней мере один раз в ответ на это, но я бы просто ответил: «Хех, конечно, что тебе нужно?» или что-то. Каждый может сделать Шутка бесплатно. Я считал это налогом, который должен был заплатить.
Какая-то небольшая часть людей — может быть, один или два процента — просто не поймут. Сначала они обменялись бы любезностями и прочим, даже если бы были в огне. Я отнес это на счет культурных особенностей и отнесся к обращению с таким меньшинством людей как к еще одной трате времени.
Подавляющее большинство людей «поняли» и даже оценили ускоренную связь.
Некоторых нужно было слегка поддразнить, что я и сделал, подшучивая над собой:
«/я цепляюсь, пенюсь и кричу: «Не спрашивай, чтобы спрашивать!» когда его голова взрывается :P Эй, что тебе нужно?"
Что касается любезностей, мой первый ответ всегда заканчивался чем-то вроде «Что тебе нужно?» - Я выбрал это вместо "что случилось?" (потому что в некоторых местах это просто означает «привет»), а над «могу ли я чем-нибудь помочь?» (потому что это слишком формально, поэтому я сохранил его для случайных сообщений от незнакомцев). Более уважительно, чем "Чего хочешь?" поскольку это подразумевает, что они приходят ко мне с важной «потребностью», а не с «хочу»… но также мягко подразумевает, что именно поэтому они должны приходить ко мне, что они, надеюсь, могут усвоить для более поздних запросов.
Самое главное, однако, что цель этого «что тебе нужно?» состоит в том, чтобы вырвать нас из петли любезностей как можно быстрее.
В конечном счете, вы сэкономите себе определенное количество времени с помощью политики «не приветствуйте» или «не спрашивайте». После этого момента у вас будет убывающая отдача, и в конечном итоге лучше отказаться от людей как от безнадежного дела. Читая сообщения в этой ветке, вы, вероятно, уже потеряли столько же времени, сколько сэкономили бы, заставив этого одного несогласного изучать этикет обмена сообщениями... но это время может быть менее ценным, чем время, которое вы потратили сэкономлено, так что потенциально это все еще хорошая инвестиция.
Как уже предлагали другие, система продажи билетов или просто периодическая проверка ваших сообщений в назначенное время также могут помочь уменьшить эту проблему, хотя они не всегда осуществимы.
Я работаю в небольшой/средней компании. Когда мы выросли из одного офиса, где почти все можно было обсудить с глазу на глаз, в гораздо более крупный офис с офисами в разных часовых поясах и странах, этот вопрос был поднят.
На общекорпоративном мероприятии, где присутствовали все, мы обсудили способы улучшения коммуникаций и договорились о нескольких вещах:
И я думаю, что ключевой момент состоял в том, чтобы провести это обсуждение, не указывая пальцем. Это было сделано в нейтральной и конструктивной манере, без упоминания или стыда.
Мы не навязывали ничего из этого, это были скорее мягкие рекомендации, но они работали довольно хорошо. Теперь, спустя пару лет после того, как мы договорились об этих правилах, они стали несколько забыты, поэтому, возможно, самое время снова поднять эту тему.
Приобретите тикетную систему. Кажется, вас раздражает, что люди используют систему чата для общения, и вы хотели бы, чтобы они использовали ее для отправки вам заданий. Я думаю, что для вас неразумно ожидать, что 1) люди просто изменят свою природу вот так 2) ожидают, что люди будут использовать систему, которая поощряет болтовню и неформальное общение так, как это не было задумано, без (настоящего) объяснения. Вы не можете просто диктовать людям, как себя вести, и, честно говоря, если вы продолжите в том же духе, я думаю, это повредит вашей карьере.
Вы действительно ищете систему тикетов, где люди могут ставить задачи, вы можете расставлять приоритеты и выполнять их, когда считаете нужным, без болтовни, но я все же рекомендую использовать Slack в запланированных блоках в течение дня, чтобы отвечать на вопросы людей.
Один из распространенных вариантов, который я видел в компаниях, в которых я работал, заключался в том, чтобы иметь несколько каналов Slack, один для работы и один для общего чата. Затем вы можете применить строгую политику nohello на рабочем канале при том понимании, что канал общего чата может не получить приоритетный ответ.
Это может быть объяснено в шапке канала, как правило, и поэтому не считается хамством.
Вы можете применить его с помощью бота Slack, сканирующего ключевые слова и короткие сообщения, как предлагалось в других ответах здесь.
Уже есть много ответов, но я думаю, что есть момент, который заслуживает упоминания здесь.
У вас есть свои ожидания от коммуникаций. У вас есть свои причины для этих ожиданий. Однако вы, похоже, игнорируете или отвергаете ожидания коллеги в отношении общения.
Возможно (даже вероятно), что ваш коллега ценит отношения в команде больше, чем вы. Некоторые люди считают, что социальное взаимодействие между членами команды полезно для их продуктивности, во многом так же, как вы считаете, что получение вопроса в начале обмена мгновенными сообщениями полезно для вашей продуктивности.
Хотя вы можете спорить о том, кто «прав», реальность такова, что у каждого свой особый стиль общения . Обратите внимание, что существует множество различных способов классификации этих стилей общения, поэтому относитесь к любым конкретным описаниям с долей скептицизма, но идею о том , что люди различаются в том, как они общаются, довольно легко проверить с помощью наблюдения.
Имея это в виду, вы можете подумать, действительно ли стоит пытаться заставить вашу коллегу придерживаться вашего собственного стиля общения при отправке сообщений вам, а не ее собственного.
Если вы отправили ей мгновенное сообщение с вопросом, придерживаясь вашей политики «не приветствуйте», а она ответила этим...
Меня смущает, когда вы начинаете разговор без элементарного приветствия. Я человек, а не компьютер, и это неуважительно, когда вы не можете уделить несколько минут, чтобы послать мне простое приветствие.
...изменили бы вы свои предпочтения в общении, чтобы соответствовать ее ожиданиям?
А как насчет коллег, которые знают, что она предпочитает более социальное начало общению, тогда как они беспокоят вас? Ожидается ли, что они будут помнить социальные требования к каждому отдельному сотруднику и соблюдать их? Что происходит, когда они инициируют групповое обсуждение, а у разных членов группы разные ожидания?
Мой совет: придерживайтесь политики «не здороваться» с ней , когда начинаете разговор с ней , но уважайте ее собственные предпочтения в общении, когда она инициирует общение. По большому счету, необходимость отвечать «привет» на сообщения одного из коллег может немного раздражать, но это не окажет большого влияния на вашу продуктивность. Радуйтесь, что остальные ваши коллеги, похоже, согласны с вашей политикой «не приветствовать».
Это не идеально; ни один из вас не получает то, что вы хотите в 100% случаев. Однако на самом деле проще попытаться контролировать то, как вы инициируете общение, чем попытаться заставить каждого из ваших коллег запомнить ваши конкретные предпочтения в общении и то, как они могут отличаться от других коллег, и применять их по мере необходимости.
Какими бы ни были причины ваших личных предпочтений, это всего лишь личные предпочтения. Попытка сказать кому-то другому, что его личные предпочтения объективно неверны, только навредит вашим профессиональным отношениям с ним, и даже если вы этого не цените, другие ценят.
Один из способов, который я использовал, чтобы обойти это, состоял в том, чтобы установить сообщение об отсутствии.
В некоторых клиентах чата вы можете использовать настройку или плагин для автоматического ответа при начале нового разговора. Итак, если вы установите это сообщение на что-то общее, например «Привет, чем я могу помочь?» вам не нужно писать это самостоятельно.
Это может не иметь особого смысла, если они либо сразу перейдут к вопросу, либо скажут что-то, что не совсем соответствует этому ответу, но если этот коллега достаточно предсказуем, то это вариант.
Альтернативный способ, которым я справился с этим, - ответить на их приветствие и немедленно закрыть окно.
Он снова появится, когда у человека возникнет актуальный вопрос, и, учитывая, что это занимает меньше секунды ( HiEnterAlt+ F4), вы на самом деле не потеряли время. Они получают приветствие, и, возможно, после этого вы могли бы намекнуть, что они могли бы объединить приветствие и вопрос, если у вас будет такая возможность. По моему опыту, они будут игнорировать вас, хотя...
Бесполезно спрашивать их: «Какой у вас вопрос/могу ли я вам помочь?», потому что на ввод этого вопроса все еще теряется некоторое время, и еще больше — на ожидание, пока другой человек напечатает вопрос (если он выбрал чтобы прекратить любезности).
Лучший способ — предположить, что другой человек никогда не изменится, и найти баланс между тем, что удобно вам и другому человеку. В данном случае это двояко:
Всегда будьте образцом для подражания и вводите свое приветствие + приветствие + вопрос / информацию в первом блоке (я не вижу проблемы в добавлении приветствия, если все это находится в этом первом блоке)
Не проверяйте свои каналы Slack. Отключите текстовые всплывающие окна, если вам нужно, чтобы они не отвлекали вас (но по-прежнему сохраняйте числовые уведомления, чтобы знать, есть ли они). Затем отвечайте после выполнения задания или через 15-20 минут после первого сообщения.
Число (2) будет иметь один из двух результатов: либо у вас будут более комфортные условия работы (на неопределенный срок), либо кто-то пожалуется на вашу медленную реакцию, и в этом случае вы ответите, что не любите отвлекаться на работе ( избегайте подробностей ), однако вы можете быстро отреагировать, если увидите что-то важное.
Я верю, что это решение приведет вас туда, куда вы хотите, имея в виду, что вы не можете изменить людей, но вы можете сделать свою жизнь более комфортной (никого не обижая).
Nohello похож на правила Крокера — основная идея обоих состоит в том, чтобы оптимизировать разговор для потока информации, а не для любезностей.
Важным атрибутом правил Крокера всегда было то, что они носят рекомендательный характер и не налагают обязательств ни на кого другого. Нельзя заставить человека ответить взаимностью.
Приятно, что вы даете кому-то право получить ответ быстрее, но вы переходите черту, если ожидаете, что другие адаптируют свои нормы к вашим нормам.
Другие ответы здесь просто фантастические, но я все же хотел добавить еще один вариант, просто ответив не чем иным, как простым подтверждением:
Ваш коллега явно предпочитает общаться с использованием болтливого протокола по умолчанию, но я обнаружил, что большинство людей не против переключиться на менее болтливый протокол, когда их об этом попросят. Это определенно помогает посыпать некоторыми любезностями, по крайней мере, время от времени, чтобы казаться более доступным.
Она: Доброе утро!
Она: Как дела?
Ты: Я в порядке, спасибо, что спросил. Надеюсь, ты тоже в порядке. Чем я могу тебе помочь?
И это есть.
При этом вы:
Вы можете поговорить с ней лично и рассказать о своих предпочтениях в чате. Но подозреваю, по опыту, что "приветствующий человек" таким и останется. Так что вам решать, как вести беседу так, чтобы не тратить свое время впустую.
В вашем вопросе не совсем понятно, является ли это приветствие частью преамбулы к вопросу или стандартной реакцией, которая блокирует вопросы.
Предполагая, что это первое, это предполагает, что ваш собеседник на самом деле не приспособлен к асинхронному характеру обмена мгновенными сообщениями (IM). Возможно, вы можете улучшить это, вводя больше времени вдали от клавиатуры ( AFK ) в «разговоре», чем обычно. Это может быть либо короткий, ни к чему не обязывающий ответ, или просто добавление некоторых задержек в середине разговора (это может зависеть от того, является ли ваше приложение для обмена мгновенными сообщениями вашей основной задачей или второстепенной функцией). Воспринимайте это как напоминание о необходимости встать и, возможно, размять ноги.
В качестве способа ответа на пинг «ты здесь» вы также можете рассмотреть более нейтральный ответ, например :)
, ...
или ?
— они могут быть слишком резкими, чтобы давать 100%, но их стоит рассмотреть как способ отвечать, не прилагая особых усилий. Вы не должны думать, что, отвечая таким образом, AFK — это плохо.
Нет ничего невежливого в том, чтобы просто ответить следующим образом, даже в готовом ответе: Я ценю ваши любезности, однако, поскольку я почти всегда чрезвычайно занят, я был бы признателен, если бы в будущем мы могли перейти непосредственно к делу без всего этого. Вы можете заметить, что мой статус — nohello.com, к которому есть пояснения.
Конечно, в зависимости от обстоятельств, может случиться так, что ваш коллега будет приятно заинтересован в знакомстве с вами.
Простой ответ:
Привет как дела?
Это все, что нужно для продолжения разговора.
Вы увязли, думая, что этот коллега искренне спрашивает, как у вас дела в жизни/работе/настроении и т. д. Они могут просто проверять, готовы ли вы к разговору – следовательно, когда вы не отвечаете, они не понимают. не продолжать отправку информации...
Даже если они искренне спрашивают — пропуская ответ и требуя от вас только того, что нужно коллеге, вы гораздо быстрее доберетесь до сути.
Просьба не здороваться или не приветствовать кого-то другого может показаться странной (в лучшем случае) или враждебной (в худшем).
Что бы вы сделали, если бы встретили ее на собрании, в коридоре, вне работы и т. д.? И она говорила тебе «привет» в таких случаях. Вы бы предприняли такие же пассивно-агрессивные действия при личной встрече? Если нет, то почему обмен мгновенными сообщениями отличается?
Мы потеряли большую часть наших навыков межличностного общения из-за современных методов общения (и я работаю в сфере технологий, поэтому я виноват в этом). Мы теряем способность на самом деле говорить с другими. Это касается как бизнеса, так и вне работы. Вещи, которые мы не стали бы делать лично, вполне допустимы при электронном общении.
Я думаю, что эта проблема происходит от непонимания мессенджеров. Ваш взгляд на Slack (и, возможно, на другие подобные инструменты) очень прагматичен, то есть политика «без приветствия» (что мне тоже нравится).
Чтобы решить эту проблему, не нужно пытаться читать чьи-то мысли. По-моему, ваши коллеги просто еще не знают, как эффективно использовать такие инструменты, и их нужно обучать.
Дело не в том, что вам или им нравится. Речь идет о том, как эти инструменты должны использоваться. Вы, как более опытный пользователь, делаете это правильно, тогда как некоторые из ваших коллег (пока) нет.
Я бы поговорил об этом на собрании вашей команды, чтобы все знали о назначении и использовании мессенджеров.
Все обходные пути с автоматическими ответами или терпимостью к приветствиям в любом случае неверны. Люди должны просто научиться работать со Slack и т. д.
У этой человеческой проблемы может быть техническое решение. Я бы подумал о создании slackbot, который, если сообщение от нее, и это первое сообщение за некоторое время, и оно содержит приветственное слово из белого списка, автоматически отправляет ей ответное сообщение что-то вроде «привет, как дела?». Таким образом, вы не противостоите ей, и вы не тратите свое время впустую.
Вы хотите свести к минимуму время разговора и перерывы в рабочем процессе и концентрации. Если вы будете придерживаться этой политики «Нет здравствуйте», вы быстро станете известны как скряга и будете вытеснены из потока общения и взаимодействия. Люди не любят тех, кто считает свое время или себя неприкосновенными. Чтобы сэкономить время и соответствовать общественным нормам (чтобы оставаться в курсе событий и повышать свою воспринимаемую ценность), при первоначальном приветствии предвосхищайте рутину и отвечайте больше, чем требуется, например:
«Сегодня у меня все отлично, Сьюзи. На этих выходных каталась на байдарках и чувствую себя отдохнувшей. Тебе нравится твой день?
Это сообщит вашему коллеге, что вы доступны для необходимого общения, но не хотите тратить время впустую, устранит ваше ожидание ответов на бессмысленные переписки — таким образом, вы быстрее вернетесь к работе и предотвратите репутацию, которая вам пойдет на пользу. не хорошо.
Просто скажи ей, каждый раз. Сначала будьте вежливы и со временем переходите к делу, пока не перестанете отвечать на первоначальные любезности. Тем не менее, убедитесь, что все знают, что вам нужно работать именно так (и вы сообщили об этом своему руководителю).
Джейн С
Безумный Шляпник
эта девушкадм
Доу
пользователь30031
さりげない告白
пользователь1602
Анафема
Линкольн Бергесон
Эласканатор
пользователь45266
Ииридайн
дакини