Мой подход был бы смесью честности и уклонения:

Я уверен, что здесь могут быть некоторые вещи, которые мне не нравятся, но идеального рабочего места не существует, и тот факт, что я доволен этой работой, говорит о том, что преимущества, которые я получаю здесь, гораздо важнее, чем мелочи, которые мне не нравятся.

Если этого недостаточно, можно добавить:

Я не могу вдаваться в подробности, потому что это личное мнение, и я хотел бы оставить его при себе, но если вас беспокоит что-то конкретное в отношении рабочего места или вашей работы, вы можете свободно спрашивать об этом.

Лучший способ ответить на этот вопрос — указать на обоснованную озабоченность, которая решается.

Что ж, мебель устарела, но мы заменим ее на следующей неделе.

или же

Ну, наши десктопы немного тормознутые, но со следующего месяца их заменяют более новыми моделями"

Затем продолжайте что-то вроде...

Но меня это не беспокоит, потому что люди замечательные, условия работы лучше, чем у большинства, и у нас действительно отличный социальный пакет.

Никогда не оставайтесь на негативе ни на секунду дольше, чем нужно.

"Есть куда расти..."

На моем нынешнем месте я бы сказал что-то вроде...

Честно говоря, слово «не нравится» для меня не подходит, потому что мне здесь ничего не нравится. Если бы я это сделал, я бы уже давно ушел отсюда! [вставьте здесь улыбку]

Есть некоторые вещи, которые я хотел бы сделать еще лучше... есть возможности для улучшения ... маленькие привилегии, которые я хотел бы видеть. Например... [перечисление того, что нужно улучшить]. И кто знает, может быть, сейчас самое время их представить, хм?

Это позволяет руководителю и соискателю понять, что вы довольны и думаете о том, как сделать вашего работодателя и ваше место работы еще лучше.

Как кандидат, я задаю этот вопрос на собеседованиях не потому, что ожидаю предельно честного ответа, а для того, чтобы проверить реакцию интервьюера. Я также хочу проверить, хватит ли у них смелости высказаться и открыто критиковать свою компанию, даже если это незначительная жалоба, или они дают готовый и общий ответ. Это может быть отражением корпоративной культуры.

Примеры ответов, которые я получил:

Мы работаем с командами на разных континентах, и общение затруднено. Иногда требуется день, чтобы получить простой ответ.

.

В течение многих лет нам приходилось работать с внутренними инструментами, которые были устаревшими и сложными в использовании. После множества жалоб руководство решило вмешаться. Сейчас мы переходим на более современные инструменты и улучшаем некоторые из старых.

.

Эта компания является небольшой дочерней компанией очень крупной материнской компании, поэтому иногда мы оказываемся на перекрестке недостатков стартапа и транснациональной корпорации.

Как мне подойти к этому вопросу, если мой честный ответ будет «мой менеджер»?

Одним из неортодоксальных действий было бы сказать «мой менеджер» , но затем сделать это похожим на шутку (возможно, с коротким смехом), таким образом успешно и грациозно уклоняясь от компрометирующего вопроса.

Я бы порекомендовал это только в том случае, если вы уверены, что ваш менеджер не ошибется, и если тот факт, что он вам не нравится, известен только вам (а не ему). Кроме того, делайте это только в том случае, если это допустимо в вашей конкретной культуре.

Вы также можете попробовать любой другой «любезный» ответ, чтобы избежать компрометирующего ответа на этот вопрос (как это сделал ваш менеджер). После этого вы можете попытаться вернуть разговор в нужное русло, чтобы закончить интервью.

Я бы вообще не стал говорить плохо о ваших коллегах по работе, если вы можете, такие вещи обычно больше говорят о вас, чем о предмете, который вы ругаете. Если вы действительно не можете прийти с творческим ответом, просто скажите: «О, здесь отличное место, придется потратить довольно много времени на обдумывание ответа на этот вопрос» .

Вы честно отвечаете на вопрос.

Если кандидат хотя бы достаточно умен, причина, по которой он спрашивает вас, а не вашего менеджера, заключается в том, что он пытается понять корпоративную культуру.

Вот что вас на самом деле спросили:

• Могут ли люди открыто говорить о корпоративной культуре?
• Вы боитесь возмездия?
• Вы безнадежно разочарованы?

И вы ответили на эти вопросы. Нет, да и нет соответственно. Вы очень громко ответили на первые два. «Моя работа слишком проста». «Тогда зачем ты кого-то нанимаешь? Чтобы тебе было еще скучнее? Ой, подожди, ты просто лжешь мне».

Профессионализм требует, чтобы вы не разглагольствовали о коллеге, включая своего начальника. Вместо этого вы говорите о том, что вам нужно, чего вы не получаете. Если это начинает звучать как обвинение, вернитесь к более серьезным институциональным проблемам, которые мешают вашему менеджеру предлагать ту поддержку, которую вы хотели бы иметь.

Вы всегда должны помнить, с какой точки зрения вы отвечаете на вопросы кандидата. Вы отвечаете с точки зрения слегка недовольного сотрудника или с точки зрения представителя компании, который хочет поймать лучшего кандидата для бизнеса?

Первый может правдиво ответить, что работа хоть и нормальная, но далеко не самая лучшая. Кандидат, скорее всего, запишет это и будет помнить об этом при оценке своих вариантов. Например, когда вы сказали ему, что чувствуете себя не в восторге от своей работы, это, вероятно, было для него тревожным сигналом. Это, безусловно, было бы для меня (я оставил не одну работу, потому что я чувствовал, что я стагнирую). Если вам, как старшему разработчику, проводящему со мной собеседование, скучно, то что я буду чувствовать через год?

Второй может восхвалять компанию таким образом, что становится совершенно очевидным, что вы просто поддерживаете компанию, и это нечестно.

Лучший вариант, когда вы пытаетесь не бросать своего работодателя под автобус, — это отвечать так же, как кто-то отвечает, когда его спрашивают, в чем его самая большая слабость. Например, вы можете сказать:

Моя самая большая претензия заключается в том, что у нас здесь существует культура, когда люди довольно регулярно приносят вкусную выпечку, и моя талия действительно страдает!

Или, возможно,

Ну, знаете, среди нас слишком много любителей пинг-понга, так что те из нас, кто не тренируется так много, больше никогда не выигрывают игру за обедом!

Вы отвечаете на вопрос? Да Вы. Но тоже не особо. Внезапно хитрый, засадный вопрос кандидата не дает ему ничего, что могло бы исказить его мнение против компании.

Я бы перефразировал. Я бы сказал: «Я думаю, вы хотите знать, в чем мы, как компания, видим себя лучше? На что мы смотрим в масштабах всей компании?»

Отсюда следует естественный переход к планам компании по обучению, расширению возможностей найма, возможно, корпоративному партнерству с некоммерческими организациями. «Нам действительно повезло с успехом нашей компании, и мы хотим поделиться этим с сообществом. Поэтому мы расширяем стажировки» или «предоставляем сотрудникам возможность добровольно работать x часов в неделю» что-то в этом роде. Вместо того, чтобы получить какой-то отрицательный тупиковый ответ, собеседнику показывают захватывающие новые области для личного и профессионального роста в этой компании. Кто бы не надеялся получить работу в таком месте?

Это особенно надоедливый вопрос, потому что он балансирует на грани между моралью и профессионализмом. В моральном плане вы действительно должны быть честными, а не заманивать потенциального сотрудника в ловушку на работе и всеми связанными с этим неприятностями на основе ложной информации. Однако, видя, что это может быть проблематично с политической точки зрения (я, вероятно, не стал бы оскорблять своего менеджера лично перед моим менеджером), я бы дал ответ, который будет как можно дальше от вас и всех присутствующих, и но все еще той же силы , что и оригинал.

Например, если ваша проблема связана с вашим начальником, вы можете представить расплывчатую жалобу на чьего -то другого начальника. «Несколько коллег сказали мне, что их менеджеры склонны…». Не так, чтобы это говорило особенно громко и негативно о компании и особенно о присутствующих людях, но достаточно, чтобы ваш кандидат знал суть проблем. Один из лучших способов дистанцировать личные проблемы — сделать их менее личными.

С другой стороны, это становится сложным, потому что почти у каждого есть какая-то жалоба, которую они бы подали, если бы у них была хотя бы половина шанса. Любая достаточно сложная компания будет иметь сочетание хороших и плохих факторов, и хорошие, как правило, забываются (в офисе всегда есть бумага), а плохие, как правило, хорошо запоминаются (в офисе никогда нет бумаги). Я не уверен, что я здесь особенно полезен, но я надеюсь, что эти пункты помогут в решении такой ситуации.

Ваш честный ответ не обязательно имеет значение для интервьюируемого, потому что ваше субъективное/личное восприятие вашего менеджера может сильно отличаться от предполагаемого интервьюируемым, если бы у него был гораздо худший менеджер в прошлом.

Я подозреваю, что вы можете даже не ненавидеть своего менеджера лично, а на самом деле не любить его (плохое) лидерство, профессионализм, навыки принятия решений или разрешения конфликтов.

Поэтому вы могли бы ответить на вопрос, сказав что-то о конкретной проблеме, например

• Мы могли бы выиграть от лучшего руководства.
• Я бы хотел, чтобы у нас было меньше бюрократии.
• Я бы хотел, чтобы в команде было больше профессионалов.
• Я надеюсь улучшить работу команды.
• Я хотел бы видеть улучшения в принятии решений.

Это может дать некоторое представление о проблемах, которые могут беспокоить интервьюируемого.

Также вы можете побудить интервьюируемого помочь вам решить конкретную проблему, которая вас беспокоит, ответив что-то вроде « мы могли бы использовать вашу помощь, чтобы улучшить нашу политику управления изменениями », если это та область, в которой ваш менеджер не преуспевает.

Я думаю, что вопрос сформулирован неправильно, потому что вопрос о том, что вам не нравится, уже бросает плохой свет на ответ. Когда я задал этот вопрос в качестве интервьюируемого, я выбрал более нейтральный вопрос: «Что бы вы улучшили на рабочем месте?».

Но ты не спрашиваешь, ты должен отвечать. Что вы можете сделать, так это попытаться увести ответ от негативных чувств и дать честный, но дипломатичный ответ. Что-то вроде «На самом деле мне ничего не нравится, однако есть кое-что, что стоит улучшить, например…».

Мы все понимаем, что идеальной и бездефектной организации не существует, и причина задавать такой вопрос в основном состоит в том, чтобы проверить, насколько свободно человек может выражать свои опасения и мысли в компании.

Нет ничего, что нельзя было бы решить, наняв вас!

Это всегда неприятный вопрос для обеих сторон собеседования, и если меня не очень волнует кандидат, я бы выбрал легкий путь и последовал примеру моего менеджера, но если они мне нравятся и я хочу, чтобы они нанят, то я должен каким-то образом продать компанию. Я предполагаю, что кандидат использует этот вопрос на каждом собеседовании и часто отклоняется, поэтому ему надоело это решение.

Обычно есть определенный тип личности, который, по моему мнению, будет работать в команде, в которую я нанимаю. Это позволяет мне придумать одну из своих антипатий (не самую худшую, но одну из них), которая не будет беспокоить кандидата такого типа. Например, предположим, что я ищу кого-то, кто мог бы работать независимо. Я мог бы сказать кое-что о том, что группа или компания на самом деле не поддерживает людей, которым нужно, чтобы руководство говорило им, что делать дальше. Или предположим, что я ищу кого-то, кто умеет тестировать свой код. Я мог бы сказать кое-что об отсутствии сильной команды QA.

В общем, постарайтесь сопоставить неприязнь с сильной стороной интервьюируемого, чтобы он почувствовал, что хорошо подходит для этой должности.

Вот еще одно предложение, которое сработало для меня:

Что ж, дела у компании действительно идут хорошо в области А, но у нас не хватает персонала в области Б, и нам действительно нужно больше рабочей силы. Поэтому мы расширяемся и ищем новых сотрудников.

Часто это правда, и есть дополнительная ценность объяснения кандидату, почему его снова нанимают.

Совершенно очевидно, что вам нужно избегать говорить правду. И, в целом, правила одинаковы независимо от того, на какой стороне вопроса вы находитесь. Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником, которого спрашивают о ваших худших качествах, или работодателем, которого спрашивают о ваших худших качествах, быть честным — плохая идея — даже у лучших людей и лучших мест для работы есть темные стороны, которые заставят людей кричать. для холмов, если показать их в жестоко честном свете, по моему опыту.

Как именно вы это сделаете, зависит не только от вашей личности (и, возможно, от этики), но и от всего остального, и нет универсального ответа на этот сценарий, за исключением того, что вы не должны ругать своего менеджера. перед вашим менеджером, даже (или особенно ), когда это правда. Я также хотел бы отметить, что вы, как правило, не ошибетесь, следуя примеру тех, кто выше вас, так что, вероятно, это правильный путь. Ваш менеджер уклончив и отклоняется, так что вы, вероятно, будете хорошо выглядеть в его глазах, делая то же самое. Если вы сможете при этом произвести хорошее впечатление на кандидата, тем лучше.

Если бы это был я, я бы пошутил и отклонился, что в значительной степени является функцией моей личности, но я бы избегал настоящей лжи, что также является функцией моей личности и этики. Что-то вроде:

Ну, мне всегда трудно выбрать что-то одно, но я должен сказать, что одна из вещей, которые мне действительно не нравятся в работе здесь, это то, что они ожидают, что я приду и буду работать 40 часов в неделю, чтобы получить зарплату, вместо того, чтобы быть крутым и вместо этого платить мне за то, чтобы я спала и играла в видеоигры.

Вы могли бы выделить положительные стороны, избегая при этом ничего отрицательного, сделать широкое заявление о том, что на любом рабочем месте есть отрицательные стороны, и вы не уверены в том, что самое худшее в этом рабочем месте, или что-то еще, что приходит на ум.

Как я уже сказал, найдите способ «следовать за лидером», который соответствует вашей личности. (По моему опыту, это очень полезный совет.)

Одно из золотых правил интервью гласит: «Оставайся позитивным». Поэтому постарайтесь превратить этот вопрос во что-то положительное. Например, говорить о:

• Как вы хотите расти и развиваться как сотрудник, и ваша предыдущая компания не предлагала много возможностей для этого.
• Вы хотите быть в динамичной среде, и эта новая компания кажется отличным шансом сделать это.

Не говорите ничего слишком негативного о старой компании. Если у вас есть опасения по поводу вопроса, который вам когда-либо задавали, отложите его на задний план и проанализируйте позже. Просто сосредоточьтесь на том, чтобы получить как можно больше информации о своем потенциальном новом сотруднике, и при этом выглядеть позитивно, уверенно и компетентно.